孩子犯錯，需這么講

佚名

孩子成長過程中，免不了犯錯。作為家長不要忙著焦慮，問孩子幾個問題，事情能輕松解決。

第一個問題是：“發生什么事情了？”許多成人碰到突發狀況時，會習慣性下判斷：“一定是你先打他，他才會打你。”“一定是你做錯事，老師才會處罰你。”如果我們不讓孩子從他的角度說說事情的經過，很可能冤枉孩子。況且，讓孩子有機會說話，即使真是他的錯，他也會因為有機會為自己辯解而甘心認錯。

第二個問題是：“你的感覺如何？”事情經過是客觀事實，當事人心里受到的沖擊是主觀的感受，無所謂是非對錯。很多時候，我們只是需要把自己的感受說出來而已。一旦說出來，哭一哭，心情就好多了。研究表明，當一個人有情緒時，別人說什么他都聽不進去。總要等到他平靜下來，才可能冷靜思考。所以如果我們希望孩子能夠聽得進去我們的意見，我們就需要先同理他的感情，讓他的情緒有個出口。

等孩子冷靜下來，可以問他第三個問題：“你想要怎樣？”這時不管孩子說出什么驚人之語，先不要急著教訓他，而是冷靜地接著問他第四個問題：“那你覺得有些什么辦法？”

在這個階段，不妨跟孩子一起想各種點子，合理的、不合理的、荒唐的……這時候不論聽到什么，都不要做批評判斷。

等到再也想不出任何點子的時候，就可以問他第五個問題：“這些方法的后果會怎樣？”讓孩子自己一一審視，每個方法的后果是什么。如果他的認知有差距，這時候就可以跟他好好討論，讓他明白現實真相。這是一個很好的親子溝通機會，但是要避免說教，只要陳述事實就可以了。然后問他第六個問題：“你決定怎么做？”如果他了解后果，通常會做出最合理、最明智的選擇。即使他的抉擇不是成人期望的結果，也要尊重孩子的決定。

接著問第七個問題：“你希望我做什么？”并且表示支持。等到事情過去之后，問他第八個問題：“結果怎樣？有沒有如你所料？”或是“下次碰見相似的情形，你會怎么選擇？”讓他有機會檢視自己的判斷。

如此練習幾次，孩子就有自己解決問題的能力，不需要我們操心了。

（周繼紅摘自《廣州日報》2015年12月26日）