人、管理、組織

曾經(jīng)看到過一幅漫畫， 畫面上一位逆行的司機(jī)， 看著迎面飛馳而來的一輛輛汽車， 滿臉疑惑：今天怎么大家都在逆行？他沒有意識到的是，別人都在正常行駛，真正逆行的恰恰是他自己。

職場中有些人與漫畫中的這位司機(jī)很相似。有的人抱怨自己找錯了工作單位，事事不稱心，一心想換個地方；有的人換了一個又一個工作，卻一直找不到“稱心如意”的單位；有的人覺得同事不好相處，自己的一片好心換不來一點(diǎn)好報(bào)；有的人覺得別人都不能理解自己，整日里怨聲不絕；有的人埋怨碰上了一個事事挑剔的領(lǐng)導(dǎo)，換到另一個部門，新領(lǐng)導(dǎo)還是如此。這種種抱怨使他孑然一身，甚至向隅而泣。這種種抱怨，影響的不僅是他自己，也影響到周圍的人。

在這些人看來，似乎錯的都是別人，而自己是那個被冤枉的好人。實(shí)際上，他們都深深地陷入了認(rèn)知上的誤區(qū)。

從人類的歷史看，無論是原始社會的部落，還是工業(yè)革命時(shí)期的工廠，一直到現(xiàn)代社會中的各類組織——

企業(yè)、學(xué)校、醫(yī)院等，它們的存在及其管理措施都是為人的目標(biāo)服務(wù)的，管理工作也是因?yàn)樾枰獙υS多人進(jìn)行協(xié)調(diào)而產(chǎn)生的。沒有人就無所謂管理，如果人與人之間用不著合作，也就用不著管理。人、人性及人的合作性是管理的基礎(chǔ)與本性，丟掉人性與合作性去談管理，就是管理的迷失。

現(xiàn)在我們講管理，學(xué)管理，就要弄明白管理的本質(zhì)究竟是什么。從表面上看，管理最終是要看到結(jié)果的，而這個結(jié)果是“人”做出來的。因此，管理的成功是管理者的成功，管理的失敗也是管理者的失敗。所以，管理的第一個基本原則就是，管理是關(guān)于人的。要理解管理之道，就不得不研究人與人性。從本質(zhì)上說，管理就是要充分發(fā)揮人的潛能去完成各種工作，要盡力激發(fā)人性中善的一面。

德魯克總結(jié)了管理的七條原則，其中的第一條就是管理是關(guān)于人的。管理者要使自己及員工都意識到，每個人都愿意受到別人的尊重，都愿意看到自己能夠在工作中有所成就；每個人也都愿意享受自主選擇的權(quán)利，有享受自由的權(quán)利；每個人都愿意活得有尊嚴(yán)，活得有意義。這些都是管理者必須看到的人性中的基本面。

德魯克的管理學(xué)理論之所以能夠得到廣泛認(rèn)可，是因?yàn)樗墙⒃趯θ诵缘恼J(rèn)識和分析之上的。但是，德魯克并沒有簡單地同意或者不同意“性本善”或“性本惡”的說法，也沒有提出一個標(biāo)新立異的對人性的創(chuàng)新說法，而是認(rèn)識到人性中有光明的一面，也有陰暗的一面。他堅(jiān)信，只要管理得當(dāng)，人性中光明的一面能夠得以發(fā)揮，而陰暗的一面也可以通過管理而失去表現(xiàn)的機(jī)會。

作為人類行動的一種形式，“組織” 這個詞已經(jīng)成為現(xiàn)代社會中無法避免的現(xiàn)實(shí)存在?！敖M織” 無處不在，任何人都不能不與它打交道。一個人，除了他的家人，和他相處時(shí)間最長的恐怕就是“組織” 里的同事了。這個人工作的“組織”，在很大程度上決定了他的成就感和幸福感。他工作的這個“組織”被管理好了，他的績效上去了，生活也將隨之得到改善。因此，可以說，“組織” 管理的好壞，影響個人的生活。

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