大數據環境下企業戰略管理案例教學法實踐探索研究

蔡麗冰 林錦妍

當下經濟社會生活的各個領域都受到大數據時代的沖擊，于企業而言，傳統的戰略管理難以適應新技術新時代的要求，整個框架體系將面臨重大變革；于教育而言，與之相呼應的高職經管類企業戰略管理課程的教學也呈現出改革的迫切趨勢。縱觀目前高職經管類課程教學的現狀，“重理論而輕實踐”的意識在教師腦海里根深蒂固，某種程度上忽略了學生的自主學習和實踐能力，課堂上能引人入勝的強說服力案例較為稀缺，難以令學生在短時間內融入大數據環境并作出調整。在此基礎上，我們應發揮案例教學法理論與實踐相結合的教學優勢，體現出它靈活形象的特點，探索具有個性鮮明的案例教學創新模式，提升教學水平和豐富人才培養內涵。

可點燃學生自主學習的熱情

大多數名人學者、優秀學生在談及自己成功的構成因素時，都會把學習興趣熱情放在第一位。如孔子曾說：“知之者不如好之者，好之者不如樂之者。”又如愛因斯坦說過：“興趣是最好的老師?！笨梢?，興趣熱情的力量是無窮的。對于高職學生來說，生硬地被灌輸理論性較強的企業戰略管理知識點是“被迫營業”行為，也許會扼殺學生主動掌握知識的愿望，將失去學習本身的樂趣，更不可能談能力的培養問題。因此，如何點燃學生自主學習的熱情就成了教師們應琢磨的一個重要問題，進而也對課堂教學方法的選用提出了更高的要求。案例教學法的合理引入，有利于學生通過了解案例的背后故事，導出相關知識點，給學生營造一種身臨其境的感覺，將抽象難懂的理論知識具體化，激發學生學習的驅動力和內在能量。

可培養學生分析問題的思維

案例教學法是一種引入現代科學理念的教學方法。在企業戰略管理課程的講授中，教師應注重引導學生對企業問題進行獨立的思考和探索，形成自己的邏輯思維，還應鼓勵學生有大膽質疑的精神，針對企業現象提出自己的見解和想法。如在給學生講解波特五力分析模型時，可以精心策劃案例場景，建議學生以國內零售行業為主，以大型超市零售為例，了解我國大型超市的發展狀況及競爭狀態，學會運用該模型具體分析我國零售行業，并講述自己對超市行業未來發展之路的一些看法。原本讓學生感到有壓力的專業術語，通過有代表性的案例深入淺出地解讀，變得更貼近生活，可以強化學生對知識點的理解，可以培養學生多維度分析問題的能力，消除局限思維的惰性，并從中歸納出一些解決的方法。

可增強學生理論聯系實際的能力

理論知識的強大生命力在于能對實踐起到引領和指導作用。案例教學法是一種兼備理論應用與實踐發展的教學方式，企業戰略管理課程里需要大量的企業案例為載體，在案例教學法下，教師可在講述晦澀抽象知識點的同時，和學生一起就某個合適的企業個案展開直接討論。對于沒有絕對唯一標準答案的經管類問題，學生可按照需求將自己置身于真實情境中，以主人翁的視角去看待企業管理問題，將所學的知識運用到實際中來，無須承擔決策失誤給企業帶去風險，反復試錯也可幫助學生較大限度地探索最佳的處理辦法，形成書面案例報告。這將區別于其它只強調理論知識傳授的教學方法，也可使得案例教學法在企業戰略管理課程中發揮著不可替代的作用?？偠灾?，在搭建理論與實踐的橋梁，促進探討與交流的平等，追溯知識與實踐的本原等方面，以思辨爭鳴為核心的案例教學法具有明顯的優勢。

學生不善于利用大數據信息

大數據時代科技飛快發展，給我們的生活學習娛樂交友等方面都帶來了許多便捷。數據量增長呈指數形式，其質量也良莠不齊，學生在擁抱大數據的同時，又對大數據帶著敬畏和困惑：敬畏它的神奇功效及其帶來的機遇，也困惑應如何辨別大數據信息。在企業戰略管理案例教學法實施過程中，學生在有效利用大數據信息資源去分析企業問題的時候會遇到“瓶頸”，海量的案例數據需要捕捉、篩選和整理。可學生對信息處理能力不足，由于思維禁錮和主動性不強，在享受網絡便利資源的同時缺乏一定的自我思考，不能在眾多相關案例里篩出最具代表性且貼合知識點的信息，無法提取有效數據，發揮數據的最大價值。如何更好地引導學生去處理這些信息使得學生的辨析思維變得清晰合理成為了十分迫切的問題。

教師大數據技術的掌控能力不足

信息化已然成為當今世界經濟和社會發展的一大趨勢，以大數據技術為前沿的信息技術作為新生產力和拓展人類能力的創造性工具更是引發了新一輪教育信息化的熱潮。從國內到國外、從幼兒教育到高等教育、從課題研究到課堂建設等都特別重視與大數據技術的結合?？纱髷祿夹g在我們的課堂中普及程度不高，大部分教師還在使用陳舊的教學手段，不能廣泛地將大數據技術賦能給教學工作，教師的信息素養跟不上社會發展的要求。在企業戰略管理的課堂里，大數據信息化情況普遍存在以下問題：其一，教師的大數據技術操作和掌控能力不足，發揮不出大數據應有的作用和效果；其二，教師雖積極參加大數據技術的有關培訓，但吸收應用效果不明顯；其三，大數據技術沒有達到提高課堂效率和學生學習興趣的預期，反而增加了教師的備課負擔。大數據在教師信息化教學中的作用日益重要，教師應該運用好這些數據來強化教師信息化教學能力。

案例的篩選缺乏個性化

篩選案例是案例教學法中較為重要的一個環節，科學合理地對大數據淘來的海量案例進行篩選和甄別，使得我們的案例教學實施有了現實的依據。可在大數據技術日趨成熟的今天，高職企業戰略管理課程的案例選擇暴露出不足：在篩選案例時沒有遵守以學生為中心的原則，缺乏個性化。案例教學的對象大多是沒有實踐經驗的在校生，他們在接觸新知識點前，腦海里對相關的理論和實踐知之甚少，對于教師統一給出的現成經典案例，學生難以從中理出頭緒，大大削弱了學習興趣和求知欲望。教師在案例教學中選取的案例應該要使學生以自己深度感知的知識體系來剖析案例，以便搭建知識架構，形成全面的知識脈絡，這就需要教師本身具備良好的學科知識素養，以及對學生學習特點有一定的掌握。

營造高仿真的企業實踐環境

企業戰略管理課程要求理論聯系實踐，盡可能讓教學內容中的案例更加生動形象，使學生置身于相應的接近實際經濟管理活動的條件和企業環境中，通過自身的實踐來發現問題，結合大數據分析工具找到合理的解決辦法，更能達到教學目的。這就需要教師在案例教學法實施時參考現實中企業的崗位設置情況，進行虛擬職位的運作，并設定當時經濟運行環境的變化，要求學生將理論和實踐的知識聯系起來，利用互聯網平臺、大數據技術等，分析案例企業的業務板塊和綜合市場，并充分認識案例企業的經營方式及其主要業務，進而及時做出相應決策。在整個虛擬仿真的實踐過程中，需要學生具有對戰略管理、市場營銷、財務管理等一系列專業知識的儲備，在綜合性強的虛擬仿真實踐環境里，可以培養學生綜合運用知識和協作溝通的能力，可以為教師提供更好的教學科研環境。

優化案例實踐教學的內容

企業戰略管理案例教學法的改革轉變過程中必須依托大數據做好實踐教學內容的調整與優化，明確實踐內容要符合高職學生的學習基礎和學習要求。首先，教師在備課階段，積極利用好大數據的優勢，整合不同的企業案例，多學科交叉聯系學習來更新自身知識體系，能夠將大數據相關知識融入到企業戰略管理的教學過程，緊密圍繞知識點來選取有針對性的案例，刪減滯后性案例，新增代表性案例，充實整體教學實踐內容。其次，教師應該注重在現有的教學內容基礎上適當加入大數據的知識，引導學生建立大數據思維，從思考大數據對企業發展的影響過渡到對企業戰略管理的影響，增強學生對社會復雜環境的認識，促使他們在思考中形成自己的價值觀，以適應大數據時代的人才培養需求。最后，在實施案例教學法的過程中，教師在做教學內容編排的時候應以學生為主，利用ERP沙盤模擬將學生角色化，不但可以培養學生企業經營能力，還可以將復雜抽象的企業管理理論轉為直觀形象的沙盤模型，打造高質量課堂。

建立具有本校特色的案例庫

大數據時代下，經管類課程的案例需求增加與案例資源不足的問題逐漸凸顯，大數據對企業戰略管理影響的現成資料較缺乏，高校應結合案例教學實踐的需求和自身的實際，多方整合校企合作企業的內部資源，針對不同的教學內容搜集素材，投入一定的資金和人力去搭建具有本校特色的高品質案例庫，為經管類課程的案例實踐教學活動提供基礎和保障。對案例庫的搭建，需要校內任課教師、校外企業顧問和內部維護人員三方力量的支撐。校內任課教師對課程建設和學生基礎了解程度較高，在教學時能夠更加全面準確地提取案例反映的核心重點，同時他們能夠從教學的角度出發，深刻理解教學的需要，把握案例的主題和個性化。校外企業顧問可以為我們提供更多更前沿的管理學理念，為案例庫的建設提供宏觀指導和理論支撐。內部維護人員則在為大量案例提供穩定的儲存系統中發揮了更好的作用，他們需要對案例庫進行日常的整理分類維護，定期根據經濟環境的變化更新案例庫的資源，確保案例教學與時俱進。

強化數據意識，轉變學生思維方式

針對大數據帶來的挑戰，應從意識上提高重視，基于現在的網絡大環境，努力探索大數據時代與學生的思維契合點，不斷強化學生的數據意識和思維意識。培養學生極具個性的思維方式和對企業案例的高敏感度，摒棄只會享受數據成果的老舊觀念，提升創造力。在傳統的案例教學法中，大部分是由教師主導，向學生介紹案例的方式開展的。這只是結果導向的知識遷移，不利于學生的認知發展。教師可以改變其形式，嘗試由學生來主導課堂教學，于正式上課之前，在職教云等教學平臺發布當前的大數據財經熱點話題，讓學生提前查詢整理好相關資料，在課堂上以分組的形式對數據資料進行討論并得出論證結果，最后由小組代表發表對該案例的總結看法。和傳統的形式相比較，這種發揮學生主觀能動性的教學效果更好，在極大程度上調動了學生的學習積極性，提高了學生的課堂參與度，也更有利于增強學生分析和解決問題的能力和團隊合作意識。

提升數據素養，提高教師操作能力

中國教育和科研計算機網管理委員會副主任李志民先生曾經說過：“教育信息化首先是人的信息化，因此師資培訓成為教育信息化的當務之急?！贝髷祿夹g在教育領域的落地應用，離不開教師的深度參與。首先，從教師信息化知識結構入手，學校定期召開講座和論壇，在教師層面廣泛普及大數據技術的相關概念和知識點，轉變教師的教育觀念，減少對新技術本能的排斥，提高教師的理論水平，辯證對待傳統教學方式與大數據技術加持的現代化教育，落實教師角色的轉變。其次，從教師對大數據技術獲得途徑切入，學校可以按專業課程對授課教師開展不同難度系數的大數據技能培訓，給教師提供一定的學習平臺和約束機制，以便教師們更好地掌握大數據技術，讓其熟練操作從而提高課堂效率。最后，學?？蓸淞⒌湫秃桶駱樱x出大數據技術應用能力較強的教師，通過交流分享、幫扶活動等方式去影響其他教師，整體提升教師的數據素養，推動教學從“經驗主義”過渡到“數據主義”。

基于數據技術，實現案例個性化

案例題材的選擇是否合適作為判斷案例教學效果好壞的其中一個標準。由于學生對案例題材的偏好特點和知識廣度不一致，如果在常規的課堂教學里采取同一個案例，最終結果難免與預設的教學效果相背離。利用大數據技術挖掘符合標準的高質量案例，充分了解案例的主題，體現案例吸引力和新穎感，激發學生產生對案例的興趣，讓學生有一個循序漸進的接受過程。必要時還可以對挖掘到的現成案例進行加工，讓案例來源于生活又高于生活，切實做到體現教學目的，滿足教學要求?；诖髷祿r代的云技術，依托網絡學習平臺的發展，可以根據學生在網絡課程的點擊次數、學習時長等學習行為來發現學生的興趣點，監控和分析學生的學習特點和學習需求，選擇開發符合不同學生口味的主題案例，并有針對性地講解內容，使得案例題材的個性化和新穎度得以實現。如在學習SWOT分析模型的時候需要篩選經典案例加以輔助：可對我國古代歷史有濃厚興趣的學生配以“諸葛亮隆中對策的本質”的案例；可對喜歡文藝慢生活的學生配以“瑞幸咖啡裂變營銷”的案例；可對比較關注零售行業的學生配以“零售巨頭——沃爾瑪（Wal-Mart）SWOT分析”的案例；可對愛好運動的學生配以“耐克（Nike）SWOT分析”的案例等。通過選取不同案例，挖掘學生在分析案例的潛能和創造性，增添課堂教學的趣味性和生動性，達到最優的教學效果，實現對學生的個性化培養。

大數據時代的深入發展極大地影響了企業戰略管理課程的教學，在學生層面、教師層面、教學內容或模式上都是如此。因此，為應對新技術和新挑戰，企業戰略管理課程亟需在原有的經典案例基礎上，通過采取大數據環境下針對不同知識點、具有代表性的案例教學創新模式，努力打造具有本校特色的案例資源庫，進一步提升案例教學質量，加深大數據技術與案例教學模式的融合度，為社會培養輸送更多具備實踐能力和適應時代發展的經管類人才。

[校級課題：大數據背景下案例教學法在高職經管類課程的應用研究——以《企業戰略管理》為例，編號：kjy2020009]

（廣州華商職業學院）

參考文獻：

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