人際交往能力要從娃娃抓起

□張增明

頻頻跳槽竟是社交障礙惹的禍

鄰居家兒子寧，工商管理碩士畢業，三年換了六個工作，現在又辭職了。

寧的第一份工作在一家大型國企，工資待遇可觀。可因為工作出了一點錯，他覺得主管對他不依不饒、深揭猛批，寧一氣之下就離了職。

寧的第二份工作在一家企業做銷售，時間更短，因為他不愿意“出賣”自己的尊嚴——“低三下四”地去迎合客戶。

寧其他幾份工作待遇也都很好，但他不是忍受不了領導的“頤指氣使”，就是討厭同事間的“爾虞我詐”，每個工作都干不長。

記得有人說過這樣一段話：世上還是好人多，當一個人眼里都是“壞人”的時候，應該靜下心來反思一下，到底是周圍的人“都壞”，還是自己出了問題……

實際上，寧之所以出現這種情況，不是對工作不適應，而是對人際關系不適應，換句話說，就是人際交往能力差，不能在新環境中與新同事盡快構建起和諧的交流、交往、互助、合作關系。

當下，像寧這樣的年輕人并不鮮見，學歷不低，能力不差，但卻頻頻跳槽，而后引發心情抑郁，最后甚至不愿再出門工作，宅在家里啃老……他們每個人具體原因雖然千差萬別，但人際交往能力差卻是普遍問題。

人際交往能力要從小培養

在這個社會，每個人都不是孤立存在的，都要與他人交流交往，特別是隨著全球化時代的到來，一個人不僅要具有超強的技術能力，而且要具備較強的人際交往能力，只有如此，才能與人合作，互助共贏，建功立業，實現自己的人生理想。

一個人交際能力的形成非一日之功，而是一個長期的過程，需要從小培養。具體到人際交往能力，剛出生的小孩就是一張白紙。因為孩子出生前“從沒見過人”，交往能力完全是后天養成的。

孩子出生后的第一聲啼哭，就是在喚起他人的注意，人們對其的回應，就是一種“人際交往”。所以，孩子交往能力的培養，從這個時候就已經開始了。

從生理學上說，2歲的孩子開始說話、走路，與周圍人交流范圍逐漸擴大；從心理學上說，他們對人的語言、行為等感知力增強，開始進入人際交往敏感期。這個時候，家長的行為與引導將直接影響甚至左右孩子人際交往能力的形成。

有不少家長從衛生、安全等方面出發，不相信外人，不愿意讓外人接觸孩子、抱孩子、哄孩子等，這在某種程度上阻斷了孩子與他人交流的機會，將孩子的交際限制在自家人的小圈子里，極易讓孩子形成靦腆、膽小、不愿甚至不敢與陌生人打交道的內向性格。所以，家長培養孩子的交際能力，一定要從娃娃抓起，不能因為愛孩子就保護過度，要盡可能地讓他們多認識人、接觸人，多與人交流。

現代科學研究表明，孩子人際交往能力在6 歲左右就會成形，而后雖有改變，大格局卻是“成舟之木”。也就是說，2—6歲是培養孩子人際交往能力的關鍵期，為了孩子一生的幸福，每個家長一定要重視。

人際交往能力要在與人交往中提升

想要掌握游泳的本領只能在水中不斷練習，同樣，一個人的交往能力也唯有在與人交往的過程中才能提升。

幼兒階段，家長要讓孩子多見人；稍大一點，要帶孩子經常到人多的地方玩，如小區廣場、公園、游樂場等，讓孩子接觸到更多的人，盡可能創造機會，讓孩子和同齡人一塊玩耍、游戲；上學后，家長不要僅關注孩子的學業，更要關注其與老師、同學之間的交往，用心傾聽孩子在學校發生的有趣故事；雙休日或假日，要讓孩子多與同學、朋友一起玩。除此之外，培養孩子的人際交往能力，家長還要注意以下幾點。

教會孩子“識人”的能力。培養孩子的人際交往能力，并非讓他們無原則地“見人”就交，一定要告誡孩子，交友要慎重，不要隨意與陌生人說話。

對幼小的孩子來說，他們見到的人，多是隨家長見到的人，如親戚、朋友、鄰居、老師、同學等。第一次見面時，大人要給他們及時、全面的介紹，讓孩子認識他們，知道他們是親人、好人，與他們交往是安全的。

隨著孩子年齡的增長，要領他們到社會上去，如商場、游樂場等公共場所，告訴孩子，在公共場所不要隨意和陌生人說話，遇到問題可以找警察或穿制服的叔叔、阿姨幫忙。如是，可以培養孩子的“識人”意識，讓他們知道，在不同的場合，什么人可以交往，什么人應該交往，什么人必須交往。同時還要讓孩子明白，什么人不可隨便交往，什么人要謹慎交往，從而防止他們上當受騙。

不要隨意給孩子貼上“內向”標簽。孩子見到陌生人，會有一個認識過程，要在心中確認后才會與之交往，比如打招呼。而不少家長往往缺乏耐心，一見面就會讓孩子喊姨叫叔，孩子稍有遲疑，家長就會替孩子道歉：“這孩子內向，不愛說話。”這會讓孩子心里不痛快，次數多了，時間長了，干脆就認可了這個“標簽”，懶得再與人打招呼了。

還有不少家長與孩子同場時，習慣于替孩子答話。筆者一次開車到外地，想問一下路，看到路邊有兩個人，便停下車。正對車窗的是一個穿校服的中學生。我說：“同學你好，到南關中學怎么走？”小伙子嘴唇翹動剛想開口，他身邊的中年婦女卻搶著回答：“南關中學啊，從這里左拐，再往前500 米就到了！”這時，我看到那個中學生滿臉的尷尬和失望，不難猜測，旁邊那個“好說話”的肯定是他媽。

日常生活中，常遇到這樣帶孩子的家長，別人明明是在問孩子，想與孩子交流，家長卻唯恐孩子“不會說話”“說不好話”，于是就越俎代庖，替孩子回答。因此，很多孩子不是人際交往能力差，而是被家長剝奪了交往的權利。

尊重、寬容與感恩是開啟人際交往大門的三把金鑰匙。孟子有云：“愛人者，人恒愛之；敬人者，人恒敬之。”這句話的意思是說，與人交往時，一個人能夠尊重并理解他人，那他必定能夠得到對方的尊重和理解。人人都有自尊，尊重他人是與人交往的前提和基礎。

牙和舌頭是一家，有時也會“打架”，人與人交往，有點摩擦和矛盾也是常事。如果是無意或非原則性問題，我們應該“宰相肚中能撐船”，體諒、寬容他人。反之，凡事斤斤計較、求全責備，是難以交到朋友的。從這個意義上說，寬容是人際交往的“黏合劑”。

一個人來到這個世界上，離不開他人的相助，一物一事一伸手，都要永記在心，知恩圖報才會贏得他人的認可與肯定，才會使自己和他人關系永葆“青春”。反過來，自己也當心存善良、竭盡全力、助人為樂，這是一個人社交關系的源頭活水。

尊重、寬容與感恩是開啟人際交往大門的三把鑰匙，誰握住了它們，誰就會在團隊里、在集體中、在社會上如魚得水。