淺談如何做好離退休老干部的服務管理工作

謝繼民

據第七次全國人口普查統計，我國60歲以上人口共2.64億，預測在“十四五”時期，這一數字將突破3億。人口老齡化已成當今社會面臨的巨大挑戰。當前，老干部工作所面臨的形勢有新變化，時代發展有新特點，老干部工作有新要求。這樣的大歷史背景下，要把離退休老干部（以下簡稱老干部）服務管理工作切實做深、做細、做實，就需要從怎樣服務好管理好老干部的層面上去考慮，深入了解并掌握好新時期老干部工作的特征，用新的理念、新的要求、新的方式，去應對新狀況，解決新訴求，做好新作為，促進老干部工作向更高質量發展。

黨的十八大以來，國家不斷強調加強老干部服務管理工作，認為對老干部的政治和日常生活進行服務與管理，是新時代構建和諧社會的必然要求。隨著時代的發展，老干部服務管理人員不僅要與時偕行，及時掌握新的政策方向，更要深入老干部群體，還要針對不同情況采用相應的措施，替老干部排憂解難，真正服務好老干部。

一、正確掌握老干部的時代位置，發揮離退休黨支部引領作用。廣大老干部是中國共產黨最重要的政治財富，要通過充分發揮離退休老干部工作圍繞中央、服務大局的重要功能，維護老干部隊伍團結安定。做好離退休黨組織建設是廣大離退休黨員開展黨組織活動，進行思想政治學習和活動的主要載體。利用黨組織活動進行思想政治學習和其他所有活動，將老干部的思想政治引領好，是離退休服務管理工作的主要職責。以筆者工作的單位為例，500位離退休老同志中有300多位是共產黨員，為發揮支部的組織帶領功能，每季度分成15個支部組織一次全體離退休黨員大會，集中進行理論學習、思想政治教育或組織老干部去到紅色教育基地、全國黨的建設示范點等單位開展學習，較好地達到了既定目的。

二、切實提升老干部服務管理工作水平。老干部服務管理工作的初心，就是要為老同志謀福利。新時代下，尤其要為老干部主動服務，甘于奉獻，真誠待人，用心用情為老同志服好務，選擇有耐心、政治素養高，具備相應服務管理意識的人員充實到離退休老干部工作崗位。對服務管理人員定期開展培訓，提高服務管理人員認識，明白老干部工作的重要性，提高對老干部服務的重視程度，并對服務過程中出現的個案進行分析總結，不斷提高服務管理人員的工作能力。同時加強老干部服務管理工作人員的思想理論學習，提高工作人員搞好老干部工作的政策運用能力、解決新問題的能力。在落細、落小、落地上下大功夫，努力建設成一個政治意識堅定、作風精良、業務熟練的過硬團隊。

三、通過舉辦豐富多彩的活動，在生活細節上關愛老干部，以增強他們的得到感、幸福感。根據老干部對精神文化活動所需要的日趨多元化的社會現實，盡心盡力打造多層次活動平臺，為全體老干部創造老有所樂的地方，老有所為的活動。以筆者所在的單位為例，近年來對活動中心設施進行了改造擴建，進一步提升了活動室條件，有規劃地舉辦了多姿多彩的室內外活動，使老干部在溝通思想感情的同時也愉快了身體、提振了精神。走訪、電話詢問常態化，及時了解關心他們的健康和生活情況。將老干部服務管理工作落到實處，并在細節處體現對老干部的重視和關懷，從而增加了老干部的得到感、幸福感。

四、調動老干部發揮余熱。具有豐富工作經歷和人生經驗的老干部是單位的一筆巨大財富，主動引領老干部給黨的事業發展帶來正力量，進一步充分發揮離退休老同志的政治資源優勢、經歷資源優勢和社會聲望資源優勢，讓他們能夠在單位的發展大局中彰顯作為。比如說讓老干部參與青少年的培養，傳授人生經驗、技巧;倡導老干部多參加各類公益性質的活動，豐富他們的內在精神世界。通過上述形式，使老干部老有所為，并繼續為實現第二個百年奮斗目標和中華民族的輝煌而貢獻智慧和力量。