安靜

摘 要:隨著信息時代的快速發(fā)展,圖書館信息化、數(shù)字化發(fā)展勢在必行,急需通過一種全新的方法來完善和提高數(shù)字圖書館的綜合服務能力。此外,在數(shù)字圖書館建設上存在知識轉移效率低下、知識流失、知識增值不顯著的問題。鑒于此,本文結合信息構建理論,創(chuàng)新數(shù)字圖書館服務管理機制,重新構建數(shù)字圖書館知識服務能力模型。同時,以農業(yè)基層單位圖書館為例,分析怎樣最大限度提升數(shù)字圖書館的服務價值,即增強知識信息主體和服務主體之間互相協(xié)作,提高運營效率,提高知識流轉的流暢性,以減少知識流失,以知識創(chuàng)造更高的價值,最終實現(xiàn)數(shù)字圖書館與時俱進的長遠目標。
關鍵詞:數(shù)字圖書館;信息構建;知識共享
隨著科學技術發(fā)展日新月異,各行各業(yè)新興學科快速崛起。圖書館的發(fā)展也面臨著新的機遇和挑戰(zhàn),在傳統(tǒng)圖書館管理中存在的知識服務效率低下、知識流轉不顯著等問題急需改變。因此,應將前沿技術應用到數(shù)字圖書館建設中,改變傳統(tǒng)的資源體系管理與服務模式,以科學技術推動圖書館的更新升級,保證數(shù)字圖書館的發(fā)展能夠滿足信息社會的需求,進一步實現(xiàn)數(shù)字圖書館在新技術背景下的信息構建,從而提供更優(yōu)質高效的知識信息服務。
一、數(shù)字圖書館構建理論
1.加強數(shù)字圖書館資源拓展,推進數(shù)字圖書館知識信息服務體系建設
知識經濟時代,人們對于文化知識的渴求越來越強烈,對文化要求的水平越來越高,而傳統(tǒng)圖書館只是簡單的訂購、存儲與借閱,功能服務都比較單一。信息資源多以紙質文獻為主,基本上是固定有限的閱覽方式,服務方式、空間場所及館藏資源都難以滿足人們的需求。在信息技術迅速發(fā)展中,數(shù)字圖書館建設服務體現(xiàn)出明顯優(yōu)勢,在管理工作中,以延伸資源空間、拓寬資源渠道為目標,多方挖掘信息資源,發(fā)揮文獻資源優(yōu)勢,為受眾群體打造全新的文化場所和學習氛圍。在知識服務背景下,數(shù)字圖書館改變了人們對傳統(tǒng)行業(yè)的認知,將網絡化、信息化、智能化相結合,更新了傳統(tǒng)的服務管理、時空設置、閱讀方式,以全新的視角實現(xiàn)數(shù)字圖書館的轉型和升級。
2.建立多種介質并存的融合環(huán)境及框架體系,為受眾提供全方位閱讀、學習平臺在數(shù)字圖書館的建設工作中,通過將紙質文獻資源與數(shù)字文獻資源高度整合,來實現(xiàn)文獻資源的全面獲得。利用互聯(lián)網信息技術建立媒介平臺,使媒體深入融合,保證文獻資源流通更順暢。同時,在管理內容上拓寬資源庫,打破傳統(tǒng)圖書館服務工作的局限性,實現(xiàn)電子資源終端傳遞,服務上實現(xiàn)多元化。隨著文獻資源的豐富,閱讀環(huán)境也可逐漸開發(fā)為互動式、啟發(fā)式、聯(lián)想式以及個性主題式閱讀模式,達到為用戶多平臺、全方位綜合服務的目的。
二、基于信息構建的數(shù)字圖書館發(fā)展特征
1.服務平臺增多
近年來,在計算機技術迅速發(fā)展的情況下,以數(shù)字傳媒、互聯(lián)網等為主導的文化運營,可實現(xiàn)多網整合貫通,為數(shù)字圖書館構建提供優(yōu)質文獻資源,成為服務平臺增加的主要因素。利用這種新興發(fā)展整合的平臺,不僅可以將各媒介的優(yōu)質信息資源快速發(fā)布傳播,還能為數(shù)字圖書館增加大量文化信息儲備。同時,在管理服務上也可以互相借鑒先進理念,創(chuàng)新在圖書館信息服務上的方式方法。隨著多媒體行業(yè)的發(fā)展,眾多小視頻、微信、小程序、App電子化平臺搭建的移動終端起到進一步的聯(lián)結作用,以各種形式的小型電子圖書館為讀者服務,它不但可以隨時隨地為讀者提供便捷的閱讀條件,還能為使用者傳遞更優(yōu)質的文化信息資源,提升了數(shù)字圖書館信息服務的多元化與時效性。
2.信息資源豐富
在數(shù)字圖書館建設與發(fā)展背景下,圖書館只有打破專業(yè)界限,互為載體,互為支撐,才能拓展更廣闊的資源空間,逐漸呈現(xiàn)出圖書信息資源豐富多元發(fā)展的優(yōu)勢。圖書館現(xiàn)有館藏為基礎,開展館際合作,利用各種媒介、互聯(lián)網、智能化信息體系,將各館特色電子信息資源進行深度搜索發(fā)掘,將各種不同信息源注入整合平臺,也可通過媒體和媒體之間的交流互動,對海量的信息源進行歸納重新組合,從而構建一個完善的信息資源服務體系,實現(xiàn)資源共享,為讀者提供更廣泛優(yōu)質的信息服務內容。用戶可通過多個整合平臺,快速檢索自己需要的信息,及時掌握圖書館信息資源情況。
3.服務用戶增加
數(shù)字圖書館構建平臺的增多以及信息資源的豐富,體現(xiàn)了數(shù)字圖書館在發(fā)展上的新優(yōu)勢,也呈現(xiàn)出需求用戶大量增加的特點。新媒體時代的到來,電子產品的普及使用,讓更多用戶隨時隨地掌握數(shù)字圖書館的文化信息資源。用戶可以利用手機、電腦等電子產品終端隨時將自己的需求向資源平臺發(fā)送,平臺也會及時回復,用戶具備絕對的主動性,可以多角度、跨行業(yè)了解圖書資源信息。這種在線互動交流方式明顯優(yōu)于傳統(tǒng)的借閱往來、陳舊框架式的環(huán)境及氛圍,不但增強了數(shù)字圖書館的管理服務能力,還能進一步滿足更多用戶的個性化需求,吸引更多的用戶參與到數(shù)字圖書館的信息服務工作中。
三、數(shù)字圖書館信息構建的實現(xiàn)與核心技術應用
1.數(shù)字圖書館信息構建基礎
知識產生的情況復雜,性質、來源、產生模式不同,而知識需求用戶也不滿足于現(xiàn)有的知識信息,體現(xiàn)在個性與廣泛化的需求。數(shù)字圖書館作為基礎的中心機構,將社會上不同生產者提供的多方面知識信息,收集初始信息源,經過平臺編輯、加工、整合后提供給用戶,不同的知識用戶將個性化、多元化以及隱性的需求傳遞給文化出版者、網絡資源制造者,將知識的生產與知識需求通過雙向運行機制來完成,從而做到有效應用。在雙向機制運轉中,服務用戶的構建基礎有各政府機關、企事業(yè)單位、科研院所、教育機構等;知識產生的構建基礎有文化資源開發(fā)者、文化知識生產者、文化生產出版者等。在數(shù)字圖書館信息構建中,只有三者各自發(fā)揮出最大效能,并充分結合有效運轉,才能為數(shù)字圖書館信息構建奠定良好基礎。
2.數(shù)字圖書館核心技術應用
(1)區(qū)塊鏈技術提供的知識產權保障服務
區(qū)塊鏈技術現(xiàn)已應用到各行各業(yè),其是利用鏈式數(shù)據(jù)結構進行驗證和存儲數(shù)據(jù),運用分布式節(jié)點共識算法來生產和更新數(shù)據(jù),用密碼學的方式來保證數(shù)據(jù)傳輸和訪問的安全性,用自動化代碼組成的智能合約進行編程和數(shù)據(jù)操作的一種全新的分布式基礎架構與計算方式。
區(qū)塊鏈技術形成的特點不同,應用到行業(yè)的作用也不同。區(qū)塊鏈在數(shù)字圖書館建設應用中,使用分布式核算與存儲技術,能夠實現(xiàn)數(shù)據(jù)資源多功能節(jié)點維護。首先,其開放性和不可篡改性,使數(shù)字圖書信息源一旦通過驗證,添加區(qū)塊鏈既能保證數(shù)字圖書資源的穩(wěn)定性和可靠性,達到查詢便利和永久存儲的功能,還能降低人員管理上的消耗;其次,在多元化、資源共享環(huán)境中,將區(qū)塊鏈應用于圖書館數(shù)據(jù)信息資源建設,還可以確保資源數(shù)據(jù)的多樣性、完整性和安全性,甚至可以不通過中間的資源平臺,建立讀者與文獻信息源點對點對接,從而降低資源建設成本和用戶的支出。
(2)人工智能技術提供的個性定制服務
數(shù)字圖書館在知識服務上十分重視個性化服務。首先,定制化可以充分滿足讀者對文化的需求。其次,可以通過吸引讀者群來提升數(shù)字圖書信息服務機制,創(chuàng)新服務模式。互聯(lián)網時代,在浩瀚的書海里進行信息數(shù)據(jù)查找、資源存儲、下載以及點對點的個性化傳遞,對當前技術及服務機制都會有一定的挑戰(zhàn),而人工智能技術的應用,可以多方面解決用戶需求。人工智能系統(tǒng)是利用機械和電子裝置來代替人腦,人為操控智能處理器,利用計算機視覺及語音識別系統(tǒng),將用戶個性化需求的信息進行瀏覽,并分析數(shù)據(jù)源,從視覺圖像或多維空間數(shù)據(jù)中獲取信息,將用戶所需內容進行聚類,經過協(xié)同過濾,給出匹配的數(shù)據(jù)信息,從而實現(xiàn)精確的定制化信息推薦。
(3) 虛擬技術提升圖書館管理服務機制
虛擬技術是計算機技術與網絡通信、人工智能特性相結合的綜合處理技術,從而生成可以對參與者直接感知的特定環(huán)境,是未來用于數(shù)字圖書館信息服務發(fā)展的高端技術。利用虛擬技術構建數(shù)字圖書館的中心控制系統(tǒng),進行系統(tǒng)內管理、維護,通過計算機捕捉影像,數(shù)據(jù)傳輸,連接立體顯示器,提供空間實時交互式服務模式,使讀者與計算機充分融合,通過對信息資源的智能化檢索、智能儲存等,完成對所需信息的獲取與分享,感受虛擬時間、空間、環(huán)境全新的服務體驗。
四、農業(yè)數(shù)字化圖書館建設分析
農業(yè)相對于其他產業(yè)發(fā)展速度較為緩慢,隨著國家對地方農業(yè)的大力支持及投入,各農業(yè)科學研究機構依靠科技生產力在不斷發(fā)展建設。基層農業(yè)圖書館規(guī)模較小,但是有自己的發(fā)展優(yōu)勢,其基礎設施配備良好,館藏專業(yè)資源豐厚,近年來優(yōu)先投入互聯(lián)網、信息化建設,具備向數(shù)字圖書館轉型的必備條件。
1. 多渠道開發(fā)整合農業(yè)信息資源
農業(yè)科學院圖書館重點建設了基于農業(yè)信息相關內容的信息服務網絡。在專業(yè)文獻資源的存儲與收集上,主要涵蓋的農業(yè)信息資源范圍:(1)以當?shù)卣r業(yè)主管部門、科研院所、企事業(yè)涉農單位帶動城市農業(yè)信息源;(2)以縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)農技部門輻射帶動周邊鄉(xiāng)村的農業(yè)信息源;(3)以文字、圖文、音頻、視頻等多元化內容、多種網絡形成的信息資源;(4)由各學科專家自主產生的隱性信息資源聯(lián)合采集。同時,設專門機構專業(yè)人員將不同行業(yè)、不同層次、不同深度的文獻資料、信息情報等進行收集,做到分區(qū)域、有針對性地開展農業(yè)信息資源的篩選、分類、整合,保證信息的真實有效、實用優(yōu)質,提高信息資源的完整性、多樣性、全面性。
2.建立當?shù)靥厣Y源數(shù)據(jù)庫
圖書館可建立單個或多個特色數(shù)據(jù)庫,立足本地區(qū)的農業(yè)發(fā)展特點,利用計算機及互聯(lián)網技術,搭建農業(yè)特色數(shù)據(jù)庫,可帶動周邊區(qū)域建立多個網絡終端。將當?shù)卣畬τ谵r業(yè)生產結構布局、農業(yè)種植與區(qū)劃、土壤、氣候等資源進行分類整合,再結合本地資源與優(yōu)勢在平臺及時發(fā)布。使用者可以通過網絡檢索,快捷、準確定位查找所需內容,數(shù)據(jù)庫的應用節(jié)約了受眾搜索的時間,提高使用效率,還可以作為窗口將當?shù)剞r業(yè)特色對外宣傳。特色數(shù)據(jù)庫的建立與發(fā)展,體現(xiàn)了農業(yè)技術的先進性與專家系統(tǒng)的數(shù)據(jù)更新,從而為本地的農業(yè)經濟發(fā)展起到助推作用。
3.建立多元化信息資源服務平臺
開展“智慧農業(yè)大數(shù)據(jù)平臺建設”,利用原有的互聯(lián)網基礎,加強網絡硬件基礎建設,完善服務平臺優(yōu)化配置,開展各層級信息資源整合,提供多元化的信息服務。首先,以現(xiàn)有的館藏特色農業(yè)文獻資源和高效的網絡信息為基礎,兼具高效的信息服務優(yōu)勢,通過農業(yè)信息咨詢平臺與科技信息網站建設、村村通平臺、電腦、手機短信等形式,將農業(yè)信息資源傳輸?shù)接脩羰种小M瑫r,數(shù)字圖書館的數(shù)據(jù)來源廣泛,內容豐富,載體多元,在建設平臺之初,就要將數(shù)據(jù)的采集存儲,完善質量等特性考慮在內,實現(xiàn)智慧平臺體系與終端用戶的有效融合,構建綜合化的信息資源服務與知識共享體系。
4. 智能技術在數(shù)字圖書館中的應用
憑借著智能技術的可學習、可感知、可檢索等多方面特性,數(shù)字圖書館中智能技術應用是一個質變過程,也是未來的方向。農業(yè)圖書館運用智能化服務,實現(xiàn)可視化操作,以及快速檢索,可大大提高信息使用效率。智能化、規(guī)范化的專家決策系統(tǒng)、可控監(jiān)測系統(tǒng)的應用,可做到隨時規(guī)范指導用戶的種植生產及田間作業(yè),解決生產中遇到的各種問題。此外,智能信息的推送和輔導等功能,打破了時間和空間的限制,滿足用戶隨時隨地學習知識的需求。
五、應用啟示和建議
1.促進知識積累與信息服務
數(shù)字圖書館知識能力的建設需要在知識服務各階段注重積累,尤其注重知識流轉的順暢,以減少知識流失。現(xiàn)代化社會的數(shù)字圖書館,無論是在信息收集的規(guī)模,還是用戶服務上都遠遠超過傳統(tǒng)圖書館,而信息技術會在數(shù)字圖書館管理工作中獲得全面使用,將使今后的發(fā)展更加智能化與移動化。數(shù)字圖書館利用信息技術為用戶建立閱讀平臺,并且為用戶提供十分便利與豐富的信息,滿足對用戶隨時隨地獲取知識與信息的需求。隨著社會經濟與科技的不斷發(fā)展,用戶對數(shù)字圖書館的需求也在不斷改變,數(shù)字圖書館有必要和信息技術共同發(fā)展,從而為讀者提供更加優(yōu)質、完善的服務。
2.創(chuàng)造知識價值,提高產出效益
數(shù)字圖書館在不同的知識服務層面進行相應的知識加工,以期創(chuàng)造出最大化的知識價值,并實現(xiàn)知識產出效益最大化。在知識獲取階段,數(shù)字圖書館應獲取外部多重知識來源并進行轉化利用,得到數(shù)據(jù)層級的信息。在知識輸出階段,將多重受眾群體的需求轉化分析,及時反饋給輸出者,實現(xiàn)知識的雙向反饋。數(shù)字圖書館在管理技術的過程中,十分重視服務理念,將用戶的體驗放在首位,不斷提高為用戶服務的意識。此外,在信息化背景下,用戶對于數(shù)字圖書館的需求也在不斷提升,圖書館館員應該具備先進的知識服務能力,為讀者提供人性化服務。圖書館應該與時俱進,提高員工能力素質和整體水平,從而為讀者提供更好的服務。
六、結語
網絡時代,人們對于文化知識的需求越來越多樣化,對傳輸?shù)木珳市浴r間性要求越來越高,隨著大數(shù)據(jù)、云技術、5G技術的快速發(fā)展,為數(shù)字圖書館的知識資源全面化、服務能力多元化、應用便捷高效化提供了有力的技術依托,可進行閱讀空間、環(huán)境空間、網上空間的深入挖掘,進一步發(fā)揮圖書館的資源優(yōu)勢。總之,數(shù)字技術時代的到來,新技術、新手段的構建融合應用,將給知識經濟時代的數(shù)字圖書館用戶帶來更高級的個性化服務與體驗。
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(作者單位:長春市農業(yè)科學院)