關于合同的二三事

李德勇

合同是指平等主體的自然人、法人、其他組織之間設立、變更、終止民事權利義務關系的協議。生活中，或主動或被動，我們都有可能接觸到不少種類的合同，如下三種情況，你遇到過嗎？

因發生疫情導致不能履行合同，可以解約嗎？

張先生與妻子李女士商量決定2020年春節期間一家人出國旅游，經向某旅游公司溧水營業部咨詢，看中了該營業部推薦的2020年1月25日至1月30日到東南亞某國的旅游項目，并于2019年12月30日簽訂旅游合同，預交了一家四口的團費38800元。

2020年年初，新冠肺炎疫情暴發，形勢嚴峻。張先生一家選中的旅游目的地已出現確診病例，張先生遂于2020年1月23日向旅游公司提出取消行程，并于1月25日要求退還全部團費。遭到旅游公司拒絕后，張先生將旅游公司及其溧水營業部訴至人民法院，要求解除合同，退還團費38800元。張先生認為，是疫情致使合同目的無法實現，旅游公司應當退還費用。旅游公司認為，旅行并未因疫情受阻，是原告自行放棄出行，應根據合同約定扣除預交費用中70%的必要費用。

律師說法：

新冠肺炎疫情暴發以來，全國各地紛紛啟動重大突發公共衛生事件一級響應，依法采取了交通管制、延遲復工等緊急措施。在這種情況下，很多已經簽訂的合同無法繼續履行，可以根據具體情況依法援用不可抗力解除合同。

不可抗力是指不能預見、不能避免并且不能克服的客觀情況。新冠肺炎疫情的暴發屬于突發性公共衛生事件，無法預見，對于疫情以及應對疫情所采取的種種措施都是不能預見、不能避免、不能克服的，性質上屬于法律規定的不可抗力事件。不過，這并不意味著受疫情影響的合同都適用不可抗力條款來減輕或者免除責任。能否在合同履行中引用不可抗力作為免責事由，還需要看當事人在訂立合同時是否已經知悉疫情的發生，以及疫情影響與合同未能按約履行之間是否存在因果關系。

本案中，張先生一家的確因疫情導致旅游合同無法履行或無法繼續履行，應認定旅游合同的履行遭遇了不可抗力，旅游者和旅游公司都不用承擔違約責任。如旅游合同不能繼續履行，旅游公司和旅游者均可以解除合同。合同不能完全履行的，旅游公司經向旅游者作出說明，可以在合理范圍內變更合同;旅游者不同意變更的，可以解除合同。旅游合同因不可抗力而解除的，旅游公司應當在扣除已向地接社或者履行輔助人支付且不可退還的費用后，將余款退還旅游者。

買房時，買方能繞開委托的中介直接與賣方訂立合同嗎？

徐某與朋友李某由蘇州某房產經紀有限公司帶看了一套房屋。雙方簽訂了《看房確認書》，約定房屋價格為193萬元，此外還特別約定，該房產經紀有限公司已為徐某提供房屋信息和看房服務，徐某對該房產經紀有限公司的委托為獨家委托，若徐某或其近親屬跳過該房產經紀有限公司，私下與其介紹的出售方簽訂房屋買賣合同，該房產經紀有限公司則有權要求徐某按照房屋信息和看房服務表格中填寫的出售價格的1.5%支付傭金。之后，徐某利用該房產經紀有限公司提供的房源信息，跳過該房產經紀有限公司而私下與房東完成了交易，涉案房屋過戶至徐某的朋友李某名下。該房產經紀有限公司得知此事后，訴至人民法院，要求徐某支付傭金28950元。

律師說法：

中介合同是中介人向委托人報告訂立合同的機會或者提供訂立合同的媒介服務，委托人支付報酬的合同。本案中，蘇州某房產經紀有限公司作為中介人向委托人徐某報告了訂立合同的機會并提供了訂立合同的媒介服務，雙方之間的中介合同依法成立。之后，徐某未直接購買涉案房屋，而是由李某購買了該房屋，李某系徐某的朋友，而非徐某的近親屬，表明該房產經紀有限公司未促成房屋買賣合同成立。中介人未促成合同成立的，不得要求支付報酬，但可以要求委托人支付從事中介活動支出的必要費用。

此外，當事人行使權利、履行義務應當遵循誠信原則。我國《民法典》第965條規定了禁止跳單義務，委托人在接受中介人的服務后，利用中介人提供的交易機會或者媒介服務，繞開中介人直接訂立合同的，應當向中介人支付報酬。本案中，徐某在該房產經紀有限公司提供中介服務的過程中，本人及其朋友李某先后兩次進行了現場看房，在與房產經紀公司簽訂《看房確認書》之后，徐某本人雖未購買涉案房屋，但是徐某的朋友李某購買了涉案房屋，李某雖并非徐某的近親屬，但上述情形足以表明徐某本人及其朋友李某“利用中介人提供的交易機會或者媒介服務，繞開中介人直接訂立合同”，由于《看房確認書》系徐某與房產經紀公司之間簽訂的，徐某對房產經紀公司所受到的損失，應當承擔損害賠償責任。

快遞服務協議中的格式條款如何產生法律效力？

小張前陣子回老家探親的時候，發現媽媽的手機不好用了?；氐焦ぷ魉诘某鞘兄?，小張就抓緊時間去商場挑了一部新款手機。為了能讓媽媽早點用上新手機，小張選擇了常用的一家快遞公司，在微信小程序上下單后，快遞員便上門把手機取走了。半個月之后，小張打電話問媽媽新手機用不用得慣，才發現媽媽沒有收到新手機，并且不知道他買手機的事兒。小張連忙去快遞公司咨詢，了解到快遞在運輸過程中出了問題，手機已經丟了。

小張很氣憤，要求快遞公司賠償自己的損失。小張買這部手機花了1600元，快遞公司卻表示：未保價的物品，最多賠償1000元。小張愣了，寄快遞的時候，從來沒有人告訴過他可以保價?？爝f公司提醒：“您是通過微信小程序下的單，在我們的‘寄快遞頁面上，您是要勾選‘我已同意并接受《快遞服務協議》才能下單的，關于產品是否保價及對應的賠償如何，里面說得很清楚呀?！毙堖B忙拿出手機調取相關頁面，才發現快遞公司寄件頁面的《快遞服務協議》里，用紅色黑體字提醒消費者，未保價快遞，賠償上限為1000元。而自己下單的時候沒仔細看就勾選下單了。小張頓時懊悔不已。

律師說法：

本案例與合同中的格式條款有關。根據我國《民法典》第496條第1款的規定，格式條款是當事人為了重復使用而預先擬定，并在訂立合同時未與對方協商的條款。本案中，《快遞服務協議》中的條款即為格式條款。根據我國《民法典》第496條第2款的規定，采用格式條款訂立合同的，提供格式條款的一方應當遵循公平原則確定當事人之間的權利和義務，并采取合理的方式提示對方注意免除或者減輕其責任等與對方有重大利害關系的條款，按照對方的要求，對該條款予以說明。提供格式條款的一方未履行提示或者說明義務，致使對方沒有注意或者理解與其有重大利害關系的條款的，對方可以主張該條款不成為合同的內容。

對自身的賠償金額進行限制，顯然屬于上述規定中“免除或者減輕”自身責任的情況。所以，快遞公司一般都在快遞單背面或者手機下單的頁面上，用足夠引起消費者注意的顏色、字體等對相關內容予以明示。在此案例中，小張通過微信小程序下單寄件，必須勾選同意并接受快遞公司相關協議的選項，才能下單，而協議的鏈接用特定的顏色標識，內文也用足夠令人警醒的紅色字說明了保價及賠償事宜。所以，快遞公司已經盡到了相應的義務，可以按照協議的約定，最高賠付小張1000元錢。同時，小張也需要為自己的一時疏忽承擔相應的損失。