蔚來(lái)車主數(shù)據(jù)泄露，李斌表態(tài)決不妥協(xié)

來(lái)源 / 鄧思邈 《智能車參考》微信公眾號(hào)ID / AI4Auto

蔚來(lái)的數(shù)據(jù)泄露傳聞，被官方證實(shí)了。

在這之前傳聞滿天飛，據(jù)說(shuō)有人自稱破解了蔚來(lái)大量數(shù)據(jù)，還向蔚來(lái)開(kāi)價(jià)勒索。竊取的信息涉及面之廣令人咋舌，車主用戶的身份證、地址、親密關(guān)系、貸款等眾多隱私數(shù)據(jù)統(tǒng)統(tǒng)被曝光。

蔚來(lái)客戶數(shù)據(jù)泄露

而且時(shí)間點(diǎn)也微妙——蔚來(lái)年度發(fā)布會(huì)NIO Day即將到來(lái)。于是有了圖中的“寧愿花千萬(wàn)請(qǐng)歌手，也不愿意買斷這部分?jǐn)?shù)據(jù)……”

眾所周知，蔚來(lái)每年NIO Day都會(huì)重金邀請(qǐng)明星歌手樂(lè)隊(duì)現(xiàn)場(chǎng)表演。今年據(jù)稱是安徽本土歌手李榮浩。但買斷泄露的用戶數(shù)據(jù)和發(fā)布會(huì)請(qǐng)歌手，為啥會(huì)被聯(lián)系在一起？蔚來(lái)真的是處于成本花銷來(lái)考慮嗎？

剛剛，蔚來(lái)官方出面，甚至以上市公司身份披露公告，解釋了這件事的來(lái)龍去脈。

蔚來(lái)首席信息安全科學(xué)家盧龍，發(fā)表了一則官方聲明。據(jù)他所言，蔚來(lái)收到了外部郵件，對(duì)方聲稱擁有蔚來(lái)內(nèi)部數(shù)據(jù)，并向蔚來(lái)勒索225萬(wàn)美元等額比特幣，折合人民幣約為1568萬(wàn)元。被竊取數(shù)據(jù)為2021年8月之前的部分用戶基本信息和車輛銷售信息。

盧龍還進(jìn)一步解釋，本次事件不涉及車輛使用中產(chǎn)生的數(shù)據(jù)（如行車軌跡、座艙數(shù)據(jù)），也不影響車輛的駕乘或遠(yuǎn)程控制。概括起來(lái)就是這些數(shù)據(jù)無(wú)法造成直接的物理攻擊。但也如爆料中講的那樣，因?yàn)橛脩魯?shù)據(jù)維度足夠隱私且豐富，還會(huì)進(jìn)一步被挖掘分析，有可能導(dǎo)致欺詐發(fā)生。

蔚來(lái)已經(jīng)給客服人員傳遞了防騙的方法，提醒車主用戶如果近期遇涉及蔚來(lái)的陌生來(lái)電，需小心謹(jǐn)慎，勿透露個(gè)人信息。目前具體涉及多少位用戶，蔚來(lái)官方并沒(méi)有公布。

從蔚來(lái)交付量看，2021年1-7月累計(jì)交付49887輛新車，2020年全年交付量達(dá)43728輛，2019年全年一共交付了20565輛，2018年蔚來(lái)交付了11348輛。也就是說(shuō)，蔚來(lái)這次隱私數(shù)據(jù)泄露的規(guī)模，應(yīng)該不超過(guò)125528輛。對(duì)應(yīng)起來(lái)，大概是10萬(wàn)量級(jí)的用戶和家庭的隱私數(shù)據(jù)信息。

蔚來(lái)的官方聲明

對(duì)此，蔚來(lái)CEO李斌也出面作出了回應(yīng)。（如下圖）

至于后續(xù)處置方案，蔚來(lái)在官方聲明中表示“在收到勒索郵件后，公司當(dāng)天即成立專項(xiàng)小組進(jìn)行調(diào)查與應(yīng)對(duì)，并第一時(shí)間向有關(guān)監(jiān)管部門(mén)報(bào)告此事件”。并且在事件發(fā)生后，蔚來(lái)表示他們也“對(duì)公司網(wǎng)絡(luò)信息安全進(jìn)行了排查與強(qiáng)化，以避免此類事件的再次發(fā)生”。

當(dāng)然，作為用戶服務(wù)知名的公司，蔚來(lái)和李斌都專門(mén)強(qiáng)調(diào)了賠償用戶損失。

目前來(lái)看，用戶損失尚未有明確可計(jì)算的方式，一是不知道具體誰(shuí)在其中，二也很難判斷是否就是因?yàn)槲祦?lái)數(shù)據(jù)泄露導(dǎo)致的損失。但這種表態(tài)總是好的，因?yàn)樵谥悄苘嚧笮衅涞涝絹?lái)越成為主流的當(dāng)下，有蔚來(lái)和李斌的先例在前，或許也能提供行業(yè)參考。

因?yàn)轭愃七@種數(shù)據(jù)泄露和勒索，蔚來(lái)是第一個(gè)，卻不會(huì)是最后一個(gè)。

互聯(lián)網(wǎng)黑產(chǎn)業(yè)，正在盯上這個(gè)高速發(fā)展的新領(lǐng)域——重心在造車但還尚未建立足夠防護(hù)意識(shí)的新型數(shù)據(jù)安全領(lǐng)域。