活下去，憑什么？

喻祥

幾天前，一家中小型企業召開經銷商會，企業老板希望我給全國經銷商寄語。我說：活下去！這說法不新鮮，幾年前萬科如此說，一個多月前，華為如此說。但這是真話。

今天，我們更想說說那些小企業，那些家底子薄的小企業，才是構成整個社會經濟的最小單元和晴雨表。那么，小企業如何活下去呢？

1.躺平，即是死

生意歸根結底是自己的，是安身立命之本。請問，放棄買賣后小生意人能干什么？

那么，我們應該如何對待我們的生意呢？躺平，是多數人的姿態和選擇。殘酷的市場環境，進取都不一定熬得過去，躺平又豈能度過冬天呢？這無疑是自殺的一種方式，只不過慢一點而已。

2.有技術含量的保守

保守但不躺平，是當前經濟形勢下的合理選擇。請不要相信所謂“抄底”的鬼話，也不要抱有“危機即機遇”的幻想，那是盲目地冒進。特別是在很多風險并不明確的環境下，今天的冒進可能是明天的陷阱。

保守和躺平的差異，是如何做合理的選擇，這是經營眼光的體現。比如，優勢環節的投入，前景不明時擴張步伐減緩，效益優于規模的選擇……

有技術含量的保守，其本質是規避風險優先的選擇藝術。

3.效率是第一原則

效率，比任何時代都更加迫切。經濟增長放緩的第一特征是規模的萎縮，抵充其影響即效率。比如，門店生意運營效率的核心有兩個：坪效和人效。

效率的決定要素并非成本，而是產品和服務的組合，體現為溢價能力。另一個決定要素是運營能力。由兩個要素組成：人力資源和模式。

新時代，模式的力量不可忽視，它體現為消費者全新的消費行為。任何不尊重客戶消費行為的經營，都將付出沉重的代價。

4.在確定性因素上下功夫

什么是確定性因素呢？在這個快速變化的時代，我們幾乎抓不住任何確定性的要素，因為迭代的速度太快。但性價比一定是確定性的要素，即花更少的錢獲得更好的產品和服務。

在產品和服務上，對性價比的追求，永遠都不會錯。未來的競爭，一定是性價比的競爭。和過去不同，未來性價比的獲得，不是以犧牲品質為代價，而是以提高效率來獲得的。

更精細化的管理，更高的運營標準，是將確定性因素落地的必然手段和途徑。

5.客戶是根

企業越小，影響力越小。企業積累的最好的資源，就是有限的客戶。客戶是企業活下去的根本。小買賣，把客戶當作根來經營，包含兩個要旨：一是拓客，即做大流量；二是用戶運營，即將成交客戶轉化為用戶，持續運營。其中第二點格外重要。

特別是營銷社群化、門店社區化的今天，用戶即鄰里。這讓客戶真正成為企業資源之根。

6.有限創新

“創新”是一個美妙的詞，似乎成為企業勝出的前提。對于小企業，甚至小生意、小買賣，我認為需要謹慎創新。

創新成本太高，并非小企業能承受的。創新的內涵是：技術+資本。企業有技術和資本，才會有壁壘、規模和速度。這是有錢和有才人的游戲。

小企業的創新是有限的。更多是為暫時競爭需要所采取的一些新手段，而非本質上的顛覆。天天用創新來引導那些小企業，如同忽悠它們去尋死。

把精力放在夯實基礎上，把必做項做扎實才是本分。是的，小企業的生存根本是守好本分，而創新一定是有限的。

的確，環境是我們不能選擇的，但出路最終還得我們自己找。樹立一個觀念：先活下去，活扎實。發展，待真的扎實后再謹慎為之。可能這個過程需要2―3年。