充滿善意的傾聽

〔美〕雷切爾·內奧米·雷曼 孫寶成 譯

物質生活清貧，并不影響心靈的充實

我認為，與他人建立聯系的最基本和最強大的方式就是傾聽，只須傾聽。傾聽，是我們彼此給予對方的最重要的關注態度，是發自內心的關注。一個深陷困境的人說話的時候，你只要聽他們說，什么都不用做。專心致志地聽，領會其話中的意義，但不要插話和評判。大多數時候，專心致志地聽遠比給予對方同情憐憫的話更重要。遺憾的是大多數人不重視聆聽帶來的價值。

我的一個病人告訴我，在她想要講自己的故事時人們經常會打斷她，告訴她，他們自己也遭遇過類似的事，這樣借機把她的痛苦變成了他們自己的事。最后，她不再和這些人說話，越來越感覺孤獨。

我們打斷別人說的話，貌似讓他們知道我們聽懂了，但是這等于截斷了別人傾訴的管道。當我們用同理心把關注的焦點轉移到自己身上時，以為是在分擔他人的痛苦，豈不知這樣做是畫蛇添足，徒勞無功。許多患者都說過自己從別人的傾聽中得到過慰藉，那么我們就做個傾聽者，何樂而不為呢？

我通過傾聽與病人建立起聯系，我甚至學會用傾聽來回應別人的哭泣。在過去，我常常伸手去拿紙巾，后來我意識到，給一個人紙巾可能是另一種讓他們住口的方式，阻斷了他們擺脫悲傷和難過經歷的渠道。現在我只是聽。等他們哭夠了，我發現他們變得輕松多了。

傾聽看似簡單，卻并不容易做到。要記住，充滿善意的傾聽，往往比充滿同情的話語具有更多的治愈的力量。

（責任編輯/劉大偉 北原）