劉文君



關鍵詞:內容分析法 網絡照片 網紅店 JK服飾店 店鋪空間設計
中圖分類號:TU247 文獻標識碼:A
文章編號:1003-0069(2022)08-0154-04
引言
互聯網時代下,一批“網紅店”以微博、抖音、小紅書等自媒體社交網絡平臺為網絡媒介,依靠網民迅速傳播,引起廣泛關注。其店鋪性質決定了對網絡口碑的重視,即消費者在互聯網上分享和交流的相關信息[1]。而消費者對于店鋪的有效反饋中最直觀的一部分便是照片、視頻等圖像信息,它們最直觀展示消費者對店鋪的評價,最直接表現店鋪與產品真實情況。通過網絡照片分析消費者攝影行為心理,道具種類、場景類型等的喜愛偏好,為店鋪空間設計提供新的設計方向。
一、網絡照片分析與網紅JK服飾店
(一)研究方法
1. 內容分析法
內容分析法(Content Analysis)是一種對研究對象的內容進行深入分析,透過現象看本質的科學方法[2]。它不僅探索事物的內在規律,而且利用事物的內在規律來解決問題。內容分析法的實質是對文獻內容所含信息量及其變化的分析,其研究目的是根據數據對內容進行可再現的、有效的推斷。
新聞傳播學領域最早應用內容分析法,以此反映社會熱點問題,探索時代發展趨勢,并通過比較研究揭示各國傳播、交流內容的差異[3]。而對于網紅JK服飾店空間設計,就是使其在場景設計上擁有成為網紅店的潛力,即具有話題性與傳播性,這與內容分析法應用的領域不謀而合,使用內容分析法能快速抓取社會熱點話題,分析當前消費者喜好。
2. 網絡照片分析
網絡照片分析區別于傳統的內容分析法對于文獻分析,針對于照片圖像進行分析。因網絡照片拍攝者自身存在差異,使得照片具有很強的主觀意愿性和內容廣泛性,反映出的問題也更為真實、復雜、直觀[4]。選擇網絡照片為樣本,有以下兩點原因:
(1)時代要求,需求趨勢。互聯網技術發展的迅速和社交平臺傳播的廣泛,大眾熱于通過照片等圖像信息分享喜好,消費者熱于通過社交平臺分享評價。
(2)針對人群限制,店鋪發展趨勢。小眾服飾文化圈限制購買人群,店鋪針對人群多為年輕女孩,熱于直觀地通過照片在社交平臺分享。
照片反映消費者對于店鋪狀況的評價與產品細節的偏好,研究網絡照片就是研究消費者喜好,更直接研究消費者喜好的店鋪類型,為店鋪未來發展指明方向。
(二)研究對象
“網紅”店一詞源起于淘寶店,本是由行業KOL們自體創辦的以粉絲為主要消費人群的店鋪,后期演變為能夠吸引大量客戶、具有群眾效應和網絡效應的店鋪總稱[5]。JK服飾店是銷售JK服裝與配飾的店鋪,JK為日語流行語,意為女子高中生,JK制服為女子高中生制服,JK配飾則是為烘托出JK制服更好的表現效果而增加的多種飾品。
JK服飾店主要消費者為年輕女生,這類人群熱于通過社交平臺記錄自己的生活,給好友交流自己的喜怒哀樂。對其而言,JK店鋪多為線上網店,網絡與現實的差距,大大影響購買熱情,而線下店鋪能夠滿足親眼看到實物并上身試穿的需求,解決線上店鋪存在的問題。同時線下店的開設能夠組織相關活動,促進JK小眾圈子內的交流,為萌新提供學習平臺,而對于店鋪,圍繞超出顧客預期和認知的購物體驗以及新穎的運營方式,能打破小圈傳播的現狀,提升平臺熱度、話題度與品牌粘連性,吸引消費者促進消費行為。故JK店鋪發展線下實體店是品牌發展的趨勢,也是必然。
現有實體店鋪(如圖1)存在不少問題:一是數量少,多開設在大城市商場與寫字樓中,二是店鋪設計中規中矩,與其他服裝店較高的相似度,缺乏自身品牌個性,與體現產品自身獨特性的設計,三是缺乏線上線下結合宣傳的結合,大大影響產品銷售。對于小眾服飾,需要通過設計符號將產品與空間聯系,打造網紅記憶點,再通過網絡營銷,提升線上店鋪話題性,打造優秀的網絡口碑,吸引更多的消費者。
隨著時代的快速發展,人們的認知也在不斷發展,店鋪要吸引顧客,就必須緊緊抓住消費者追求新體驗的需求,迎合他們的審美和個性[6]。消費者、線下實體店鋪、線上社交平臺相互作用(如圖2),達到相互吸引的目的,促使實體店設計出具有網紅記憶點的場景,使得店鋪具有成為網紅店鋪的潛力。
(三)研究分析
本文以微博網站公開發布照片為基礎資料,以JK為關鍵詞,收集至2022年3月1日前上傳的消費者發布的照片,剔除專業店鋪廣告宣傳照、技術處理過度照片以及不在此次研究范圍內的照片,共收集到有關照片484張。采用內容分析法,通過分析照片中出現對象的類型與頻率得出消費者拍攝照片時的喜愛偏好,重點關注的道具種類、場景類型,歸納出消費者拍攝場地選擇偏好與網紅店鋪場景特征的聯系,與店鋪空間設計之間的關系,總結網紅JK服飾店空間設計要素,從而為后續設計實踐提供設計方向。
1. 照片類型
照片按照是否出現真人可分為真人出境與非真人出境兩大類(如圖3),其中又可以按照拍攝視角分為,自拍類真人出境,他拍類真人出境,近距離類非真人出境,遠距離類非真人出境四類,每類照片表現的重點有所差異也是消費者偏好的展現。
2. 照片分布數量及特點
在收集的484張照片中(如圖4),真人出境類照片明顯高于非真人出境類,說明喜歡JK并購買JK的消費者樂于展示自己,偏愛上身表現產品細節,分享自己的穿搭。而他拍類真人出境照片占比遠高于其他三類,說明消費者在拍攝JK服飾類照片時偏愛采用視角較廣的拍攝方式展示自身,照片注重氛圍感營造,消費者對于JK服飾的展示會搭配各種不同的場景,其結伴同行概率高于獨自消費。
3. 照片元素分析
照片元素可分為道具元素與場景元素兩大類,通過歸納整理照片里出現的東西與構成的場景,按照其出現的頻率繪制元素詞云圖,出現次數越多的詞圖中字體大小越大,通過詞云圖直觀的表現消費者照片中元素的偏愛程度與類型。
(1)道具選擇
歸納出的38種道具元素詞云圖(圖5)表明,消費者在拍攝有關JK服飾的照片時,手持的道具以搭配JK服飾的公文包或者書包為主,既是服飾搭配的一種元素也是日常較為實用的物品;背景道具的選擇更為多樣,其中出現次數較多的為護欄/欄桿,以此增加畫面的線條感,落地鏡/裝飾鏡,增加畫面通透性與光感甚至形成獨特的視錯覺,其次多為漫畫/裝飾畫,作為畫面的裝飾元素進行點綴,樹木/綠色植物,則為畫面增加活力。
(2)場景選擇
統計場景出現的次數繪制出場景元素詞云圖(圖6),其中出現次數最多的類型為樓梯/臺階場景,此場景包含的樓梯、欄桿、臺階等元素使得畫面具有線性感與秩序感,長的臺階與樓梯又會帶來空間的透視感與層次感。場景既可以自上而下的俯拍,又可以自下而上的仰拍拍攝方式更為多樣,消費者在此場景的擺拍更加隨性,更加容易展示自我。
對于鐵路場景也更為偏愛,一方面是基于JK制服起源于日本,日本漫畫中大量鐵路場景的描繪,在鐵路旁拍照讓人仿佛是漫畫主角更加有代入感,另一方面鐵路場景獨特的工業氣息,能營造出具有個性的氛圍,消費者偏愛于展示自己的個性。而對于天臺場景的喜愛,在于陽光、天空、水管、個性涂鴉裝飾等元素的喜愛,此場景處于室內與室外之間,既有室內的安全感又有室外的自由與深遠感,消費者對于這個場景的喜愛一方面在于拍攝背景的多重選擇——天臺護欄與天空、天臺墻壁上的個性涂鴉、天臺的外部設備水管等,另一方面是天臺相對私密的空間更方面擺拍照片。
(四)結論與建議
1. 結論
通過對網絡照片的分析,消費者對拍攝方式、道具與場景的選擇有明顯的偏好,主要體現在他拍較廣視角真人出境的照片拍攝方式,對于手持道具與背景道具的選擇,以及場景氛圍的選擇上。在照片分布特征的分析中,他拍類真人出境為主要的照片拍攝方式,消費者通常多人同行進行照片拍攝,更樂于通過產品實際的上身效果來展示產品,展示自己個性,擁有較強的表現欲。通過照片元素的分析,公文包/書包、護欄/欄桿等道具元素是消費者的主要選擇。樓梯/臺階、鐵路和天臺等場景的選擇,是消費者拍照主要喜愛的場景選擇。
經過網絡照片的分析發現,消費者喜愛的照片拍攝場景中還包括農田、樹林、動物等室外道具元素,未與店鋪空間的室內設計相匹配,但消費者對自然元素表現出拍攝興趣,表明在店鋪設計中,需要考慮店鋪周邊的自然風光有效利用,也需要考慮如何戶外場景元素應用在室內設計中。
2. 建議
在照片分布特征分析中,針對質量較高而拍攝較少的近距離非真人出境拍攝方式,應該在店鋪設計中有效考慮單一商品的陳列方式,消費者拍照時的畫面感,合理設計展架。針對遠距離非真人拍攝方式,可以添加場景情景布置,多個產品的擺設具有故事感氛圍感,打造消費者記憶點,促進消費者對多個產品的興趣,提升消費者購買欲望。
在照片元素分析上,對于道具元素,公文包/書包、護欄/欄桿、落地鏡/裝飾鏡、漫畫/裝飾畫的突出,一方面在配飾產品可增加相應的商品,另一方面在店鋪空間中結合整體空間放置這些道具元素,可以適當以這些元素設計一些場景。對于場景元素,樓梯/臺階、鐵路和天臺應該合理應用在場景的布置上,針對消費者對于這些不屬于商業空間的場景元素的偏愛,為整個空間制造個性的獨特性與空間的矛盾感,增加空間的話題性與關注度,吸引消費者到店消費活動。
二、基于網絡照片分析的網紅JK服飾店空間設計
通過上述網絡照片的分析,改變傳統的服飾店鋪設計方式,為打造網紅JK服飾店指明了方向。實踐以“動物森林”為品牌名,空間主要分為打卡空間、銷售空間、休閑空間、收銀空間,使空間語言具體化;通過店鋪地址、設計元素、動態流線、空間場景這四個方面對網紅JK服飾店空間設計展開具體討論。
(一)店鋪地址分析
店鋪擬設于南昌市青山湖區上海路699號699文化創意園B15棟,為LOFT空間,包含一個天臺與一個戶外門廳,占地約100平方米,該創意園區前身為江西華安針織總廠,在2010年經過改造成為一個集當代藝術、建筑空間、文化產業與歷史文脈及城市生活環境為一體的創意園區,園內建筑雖然經過后期整修,但大部分仍保留舊時廠房風格,老式的紅瓦廠房(如圖7)透露出濃濃的復古懷舊味道,非常適合工業風格的攝影創作。
(二)設計元素分析
契合“動物森林”主題,結合分析結論布置場景。室內空間設計的符號包含具有特定意義的圖形和實物,其中包括空間造型、空間布局、色彩、陳設等,為契合“動物森林”這個主題,整體設計上選用綠色為主題色調,陳設上多是使用動物造型的裝置,搭配店鋪服飾上當季紋樣的動物立牌作為裝飾。場景布置上滿足基礎功能需求上,選擇前期分析網絡照片得出的結果重點打造樓梯/臺階、鐵路和天臺三類場景,并添加公文包/書包、護欄/欄桿、落地鏡/裝飾鏡、漫畫/裝飾畫等元素。
突出店鋪特色,創造傳播話題。針對于JK二次元的特點,將整體空間打造得更加夢幻,在店鋪入口處(圖8),設計紙雕造型裝置,層層疊疊逐漸縮小的入口,使消費者進入店鋪仿佛進入另外一個世界。左側的立牌打卡,右側的產品櫥窗以及課堂場景都是圍繞“動物森林”店鋪主題。將其打造為線上線下高話題性的網紅店鋪,線下空間在場景體驗設計上有特色和高顏值的主題風格,創造超出顧客的預期和認知的體驗,讓顧客產生記憶點并在社交平臺拍照分享,線上平臺有話題性與個性,符合消費人群的審美喜好,被其分享傳播。
(三)動態流線分析
店鋪為LOFT空間,包含一層、二層、三層天臺與一個戶外門廳,占地約100平方米(圖9)。一層為大廳,包括試衣區,櫥窗展示區,門廳區,收銀區,儲藏區,打卡區。一層以打卡與制服銷售展示為主,整體動線上為以櫻花樹展柜為中心的回字形流線,前門與后門均可進入店鋪,收銀臺在后門區域,一層與二層由左右兩側的樓梯相連。二層為飾品展示區,主要展示售賣一些精小的JK制服飾品,整體動線上是以展示為主的S形動線,一側的坐柜除收納貨品,也是消費者等候休憩的區域。三層天臺為休閑打卡區,使用鋼制集裝箱加建樓梯間,整體動線上為以集裝箱為背景的C字形動線,添加木制座椅,藤編座椅,主體雕塑/裝置滿足消費者拍照打卡、休息的需求。
(四)空間場景分析
課堂場景打卡空間,互動場景增加吸引力。作為進入店鋪的主入口門廳空間是吸引來往消費者的重點空間,在此空間以木制隔板墊高,搭配軟木板、黑板、鐵藝課座椅打造課堂場景(圖10),將原本處于室內的空間放到了室外,增強了空間的矛盾感,而入口門廳消費者拍照打卡的空間互動方式也對來往游客產生吸引力,以此增強空間記憶點。櫻花樹主題展柜,大型構筑物形成記憶點。進入店鋪后,則是以大棵櫻花樹為中心的櫻花樹主體展柜(圖11),展柜為多層次展架,低處為JK裙子展架,高處為配飾產品展示,形成視覺中心與空間主體,此空間為JK服飾的展示銷售空間,掛上顏色漸變的格裙后,在體量與色彩上產生視覺沖擊,再次形成獨特的空間記憶點。
卡通動物立牌,場景與產品相呼應。在場景中應用產品上的動物紋樣制作的放大立牌,根據當季產品的紋樣更換,一方面動物造型使得空間生動活潑,另一方便與產品相呼應,有效利用空間裝置宣傳當季的產品,形成產品記憶點。鐵路場景空間,室內室外場景交融增加空間特色。左側的鐵路場景(圖12)則是通過網絡照片分析出消費者喜愛的場景,斑駁的鐵路,紅路燈與欄桿的設置,將室外場景融入室內空間設計中,即滿足了消費者的喜好,又為空間增加了個性與矛盾感,以此形成空間記憶點。
二層產品銷售展示空間,S形流線滿足消費者需求。二層空間作為配飾展示與銷售的空間,地面為木制地板,貨架多為原木材質與深灰色鐵藝貨架,消費者可以根據自己的喜好選擇不同的產品進行佩戴,一側的木柜方便結伴同行的消費者等候與拍照,S形的動態流線方便消費者對所有產品的瀏覽與挑選適合自己的配飾。三層天臺空間,多功能休閑拍照打卡區域。三層天臺空間以木制欄桿包圍,包含樓梯間的休閑空間,天臺上的主體雕塑/裝置區域,藤編吊椅區域,木制座椅區域,滿足消費者打卡拍照,休息的需求,可遠眺欣賞工業園的風光,同時也可以在天臺上舉辦店鋪線下活動,是多功能多性質的空間。
結語
發展線下實體店是JK服飾店的趨勢,探索網絡照片與空間設計的聯系是打造網紅店的必然。文章通過分析網絡照片中出現對象的類型與頻率得出消費者拍攝照片時的喜愛偏好,重點關注的道具種類、場景類型,總結網紅JK服飾店空間設計要素,并進行網紅JK服飾店空間設計實踐。嘗試打破傳統店鋪設計的理念,牢牢抓住消費者的喜好,迎合消費者的審美與癖好,針對性地營造吸引消費者具有記憶點的場景空間。