財務共享服務在企業會計信息系統的應用

摘 要：財務共享服務在如今的企業數據化大發展浪潮中顯得尤為重要，利用其可以優化企業資源配置，可以引導企業內部各個職能部門學習和理解財務共享服務的便利性，意識到其所起到的重要性作用，將一系列新興技術在具體實踐中得以應用。在此背景基礎上，以M集團為例，先是對集團的整體和其財務共享發展的概況做了簡要介紹，再對其產生的積極作用做個分析整理;通過對M集團財務共享服務背景下，會計信息系統的具體運用展開分析研究，其中涉及區塊鏈、互聯網等技術，在此過程中，財務共享服務有效運行的同時難免會涌現出一系列實際且普遍的問題等待企業去進一步和提出解決方案。本文以國內優秀企業為立足點，具有一定的借鑒和指導意義。希望對我國廣大企業管理者和業務執行者對財務共享服務形成正確的認知并能運用到實踐中去起到一定程度的幫助和啟示作用。

關鍵詞：財務共享服務;會計信息系統;區塊鏈技術

前言：隨著全球互聯互通的快速發展，以及需求、生產、能源、經濟信息傳遞等各種資源的全球共享，在“互聯網+”時代，不同企業的經濟發展和商業狀況已經打破了原有的壁壘，特別是行業企業最重視的成本也不可同日而語。財務共享服務在我國大型企業集團中廣泛使用，為降低成本、提高效率、標準化運營和改善企業集團管理帶來了極好的效果。經過多年的發展，財務共享從集中人員和集中業務為主的形式發展到利用新興信息系統技術實現自動化和智能的新階段。近年來，在“互聯網+”時代浪潮中，面對全球市場，中國企業急需探索新的經濟競爭模式，而如何充分利用信息系統中的技術工作進行財務共享服務的變革成為當務之急。

一、集團簡介

1968年M公司成立以后，通過自身出色的經營在家電業中做出了一些成績，經過一年時間的不斷積累，形成了現在的品牌形象。到現在來看，其絲毫沒有停滯不前，集團的業務不僅限制于國內發展，還已經發散到世界各地，旗下的分公司與分支機構也越來越多，以家電的生產為主要銷售范圍的M集團已經成為國內家喻戶曉的品牌，開始下設子公司，最早的兩家子公司（包括小天鵝以及威靈），不僅經營規模逐漸龐大，開發的產品和服務也呈現多樣化，極其靠近消費者的日常生活，滿足所需，先是主攻家電業務，后又增加機器人、智能供應鏈業務和工業自動化系統等符合現在市場需求的業務等，且都獲得了不錯的評價。隨著集團規模的擴大，越來越需要降低企業的經營成本，將企業的經營效率提上去。

二、財務共享服務的概況

1.財務共享的發展

在經濟大環境的不斷推動下，其把提高競爭力，降低經營成本，提高經營效率和質量安排上了日程，認為這些對企業的未來發展來說至關重要。于是，開始在總部佛山建立財務共享服務中心，將其在同領域和同行業內的競爭力逐漸放大。但對于M集團來說，其業務的覆蓋范圍較廣，財務共享服務中心的建立本身難度就出乎意料，為了堅持變革的大方向、減小變革阻力，通過發出指令的方式來對財務共享服務中心進行廣宣，由部分到大局，一步步地進行管理結構的重組以及業務流程再造。美云智數的“美捷報”財務共享系統的應用，對全集團的崗位職能分配產生了巨大作用，根據員工的各具特色和不同能力，對員工進行具體詳細的調配對應合適的工作崗位，實現了重新分工。

經過半年時間在全集團內進行溝通協調，梳理不同職能崗位的人員，通過人員匯報形式，不斷調整集團內各部門各小組職能層級關系，做到分工更為詳細，具體任務落實到人身上，并且根據員工個人綜合能力因材施教，花費大量時間和精力在員工崗位的調配上。2015年初，在試運行時，首次將一些財務項目放入系統之中，及時發現問題，優化金融共享平臺，對這些問題進行時間安排和策略上的調整，以幫助共享系統與企業現實發展狀況相結合做到了促進但也不完全割裂原ERP 系統，將其合適地融合進去。直到2016 年年末，財務共享服務構想已經在整個集團內實施完成了，并且在一點一滴的積累試驗中對財務共享系統不斷進行流程優化和改進，使財務共享中心的運營效率和準確度的提高有了明顯成效。在提倡企業發展的互聯網時代，有太多的企業意識到管理和財務轉型的必要性和緊急性，以及調整職能部門細節的重要性，所以，M集團毫不猶豫地跟上了技術的腳步，及時且有條理性地實施了財務共享服務，更好地順應了時代發展潮流。

2.財務共享服務的積極作用

（1） 降低企業成本

在最初的財務模式中，不同分支機構在財務處理中進行許多重復和乏味的活動，但財務共享服務的集中化、標準化功能能夠有效地將這些重復和乏味的步驟整合到財務系統中。與傳統會計流程相比，財務共享服務中心的處理方法更有效率。此外，金融共享服務中心的職位得到了有效的細分，集團將職位的難度有效地適應了員工的教育和經驗，形成了大規模的職位劃分與匹配，財務共享中心部分是整體上實現將對專業人員的要求放低，一方面降低就業門檻，另一方面也是在降低勞動力成本，運行得好甚至將運營成本降至最低。

實施財務共享技術后，可以有效減少本地分支機構和分支機構的財務負擔，并減少會計人員的需求。也就是說，之前從事基本工作的經理負責人的角色，企業也可以讓其來負責與管理會計或者是財務會計相關的業務工作。因此，財務共享服務的實施，很大程度上降低了企業在時間和經營上的成本。

（2） 提高效率

財務共享中心顯示的更加規范標準的實施效果，將每個分支機構的業務集中起來處理，對業務流程處理速度的提高無疑是有效提高財務效率的保障。以費用結算為例，集團的所有分支機構和分支機構以及集團總部使用“美捷報”財務共享服務中心。財務共享系統發送掃描后的電子文檔，并及時匯總文檔信息。此時，分行只需等待付款，其余經費明細表的將由總部的財務共享中心進行核算審核。總部的財務共享服務中心接收到審查文件的任務后，經過審核，付款人可以直接向銀行發送付款指示。通過銀行和企業的直接連接，可以實時記錄退還的資金，從而有效提高支付速度。因此，財務共享服務中心的建立有效地提高了整體的財務處理效率。

三、財務共享服務在會計信息系統的應用

1.區塊鏈技術

（1） 保障企業財務信息安全性

區塊鏈技術旨在解決財務共享服務中心的數據安全問題，通過獨特的分布式機制，有效地保證數據信息的安全性和完整性。采用計算機技術的新系統模式，相鄰的區塊會接收傳過來的備份數據，正因為備份的存在，在數據信息受到攻擊時，也不會影響整個區塊鏈數據的安全和信息的正常傳輸。如果恰巧碰到攻擊導致的數據被破壞，也不必慌張失措，調用相鄰塊的數據信息就成為萬無一失的選擇與此同時，每個信息都會與交易者的ID信息綁定。也就是說，要寫入的每個信息都擁有自己定制的“ID卡”。這種信息關聯使得信息被篡改的風險極大地被降低并盡可能保證金融共享服務中心的信息安全。

此外，由于分布式特性，利用區塊鏈技術將每個分支機構和分支機構設置為區塊，財務共享中心會利用整體的時間對所有區塊的數據信息進行一個全面的優化，系統總部的財務人員對這些財務信息擁有查看權，但不具備更改權。有且只有數據存在的那一塊才有權對數據進行更改的這一部分，從而有效地提高了財務信息的安全性。

（2） 降低稅務成本

財務共享服務中心與分支機構所在的稅務局沒有聯系，限期的稅制優惠政策往往被忽略，企業稅務上機會成本的增加，一定程度上加重了企業的負擔，造成了經濟上沒必要的損失。面對上述稅收成本問題，區塊鏈技術的整合正好對應上財務共享服務中心可能會遇到的問題，并針對性地提出解決對策。每個分支（例如分公司）表示塊，并且不需要塊之間的批準，這意味著企業的運營成本還有望進一步降低。同時，它可以保留分支機構財務部門的一部分。特別是，對地區依賴程度較高的企業，如稅務籌劃部門和戰略制定部門，對于這些部門的傳統保留，公司一直承擔著一定的成本，但用長遠的眼光來看，這些部門創造利潤雖然需要一定的時間，但可造利潤的空間很大。因此，通過將區塊鏈整合到財務共享服務中心，不僅可以根據當地實際情況利用分支機構資源，還可以有效降低稅收成本。

2.FSSC財務共享系統

以管理精細化和數字化轉型為導向：依托系統技術支撐，符合業務邏輯和風險控制規則的從業務發起到財務處理全過程數據流轉和沉降。以財務共享帶動整體效率提升：業務財務一體化前提下的流程規范化、標準化設計和系統實現。

（1） FSSC財務共享系統改變了什么

①財務轉型

實現財務集中的工具支撐，助力財務轉型，從財務集中到財務共享，實現由量變到質變的升華。

②業務流程變革

從后臺傳導到業務前端，倒逼業務流程進行完善與重塑，加快流程運轉效率，促進業財一體化建設，加深業財融合深度。

③作業模式變革

根據流程規范化、標準化運作機制，改變原有作業方式，建立以崗位職責為中心的作業模式，搭建可評價的共享運營流程與機制，提升財務運營效率。

④智能財經數據中心

業務數據歸集財務共享平臺，為奠定財務數據中心打下堅實基礎，通過先進智能化技術手段以及工具的運用，未來連接建設空間巨大。

（2） FSSC財務共享系統實現了什么

①跨系統

聯動各個業務系統，整合各自的功能界限和使用邊界，打造一個全面協同、業財融合的財務共享作業平臺與運營平臺。

②一站式

財務集中處理，借助流程重構，配以電子影像和銀企直聯等信息化技術，縮短流程處理時間和空間。業務動作匹配財務結果的憑證附件自動連接電子檔案系統。

③標準化

系統設置核算規則，收入，成本自動入賬;有效減少人為控制，及時準確地掌握財務數據，增強集團管控，降低風險。

④線上化

業務流、數據流、單據流三流協同。單據線上審核，明確系統分工界面，單據影響一鍵查詢線上歸檔，加快審核效率，有效減少過程溝通成本，線上自助查詢單據流轉情況，付款情況。

⑤智能化

通過智能化技術實現RPA、語音識別、OCR等技術在財務共享中心的應用。通過互聯融合，打通企業內外部連接。替代人工重復作業，降低人員工作量及操作錯誤可能性，作業質量提升，提升數據收集效率及數據管控能力。

四、財務共享服務下會計信息系統的運行分析

1.主要問題

（1） 基于互聯網的數據安全問題

互聯網技術的發展推動者財務共享服務中心的建立和完善，但它就像一把雙刃劍，一方面作為財務共享服務中心的基礎，企業一定要打牢的根基;另一方面財務共享服務中心的運營過程中存在一定程度上的隱患。一是互聯網技術自身難以克服的缺點，M集團擁有遍布世界各地的分支機構以及分公司，實施過程中難免會遇到互聯網技術并不發達的地區，這時財務共享服務中心的運作有時會面臨不穩定的網絡和系統，有時會延遲財務等信息的傳輸和到達，甚至導致信息丟失、無處可尋。二是外部環境對財務共享中心的不安全性。所有分支機構和總部是通過互聯網來發送相關會計信息和重要數據。只要企業使用網絡進行財務操作，隨時都有被黑客攻擊的風險。其中一些私密的會計信息很容易被篡改，如果這些數據不能在一定時間內得到修復，就會使企業面臨不可挽回的損失和后果。

（2） 基于人工智能的員工流動問題

現如今，傳統人工和人工智能之間的矛盾愈發突出。人工智能可以提高企業的工作效率，由于這一原因會導致很多原來的職位都可能被替換，使企業大部分的財務員工會產生危機感。從構建財務共享服務中心的時候，有些員工就被進行了區分和職業規劃，企業對于職位層級的劃分往往會以員工的工作經驗和能力大小為依據，對于文檔分類和處理等就屬于基本工作層級中，這些員工需要每天查看大量文檔并進行分類，正因為簡單無需多與技能，所以此項工作的門檻非常低。但隨著時間的推移，他們會質疑現在的工作，甚至自身的價值，并選擇辭職去尋找新的機會。

（3） 基于ERP系統的業財難融問題

M集團在一直使用ERP系統的基礎上，完成了財務共享服務中心的構建和使用，可以輕松地將企業相關的財務信息提供給供應商、買家和企業的其他部門，在企業的發展過程中還是會被財務部門和業務部門難以整合限制其行動和規劃，主要是因為兩者的關注重點和傾向性有所差別，財務部門的員工更專注于業務流程運作產生的結果，如收入、利潤和成本是否提高等，其最終目的是為需要財務信息的領導層提供用于戰略決策相關的信息。而另一方面，業務部門基于公司的整體發展，需要按照公司的年度計劃制定具體實踐目標。由此導致的業務部門和財務部門產生信息難以互換和交流的情況，這就很難實現兩個部門之間的協同發展效應，很難保證開發計劃的順利開展和實施。

五、結論

在企業集團大規模擴張的背景下，創建符合企業自身實際、應對復雜全球經濟大環境的財務共享服務模式是大勢所趨，旨在降低企業成本的同時消除信息的不對稱。隨著新興技術大規模地被引入，會計信息系統的進一步發展要以財務共享服務為方向和指引，不斷優化自身固有的業務流程。但是，財務共享服務下，會計信息系統中各技術的運用既給企業帶來了機會，又帶來了很多挑戰，甚至未知的風險。就是這樣信息數據時代，足以讓企業擺脫固步自封，順應必然的趨勢，同時也要針對問題及時提出對策和解決方案，更大程度地保障系統的良好運行，推進系統變革和財務共享服務的創新優化。

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作者簡介：馬若楠（1998.04- ），女，漢族，黑龍江哈爾濱人，黑龍江大學經濟與工商管理學院，碩士研究生在讀，研究方向：公司理財與管理會計