解決“郵件”應用頻繁彈出輸入憑據的問題

|閩人

方法1清除緩存憑據

Windows10默認使用保存的緩存憑據登錄“郵箱”應用，如果頻繁彈出重新輸入憑據的提示，大多是由于用戶更改過郵件賬戶的密碼，導致緩存中的憑據和賬戶憑據不一致，需要再次驗證憑據。解決的方法是在任務欄的搜索框中輸入“憑據管理器”，在打開的窗口中定位到“普通憑據”區域，找到“MicrosoftAccount”和“MicrosoftOffice16_Dataxxx”字樣的憑據，展開后將其刪除（圖2）。這樣下次彈出輸入憑據的提示時，只要輸入正確的憑據，一般就沒有問題了。

方法2重置應用

如果經過上述的操作后問題依舊，那么還可以通過將應用恢復為初始設置的方法來解決。在任務欄的搜索框中輸入“郵件和日歷”，在打開的窗口中點擊“設置”按鈕，接著點擊“重置”選項下的“重置”按鈕（圖3）。按提示完成重置后再次運行該應用，然后重新設置郵件賬戶和密碼就可以了。

方法3重裝應用

假如重置后也沒有解決問題，那么可能是該應用受損所致，可以嘗試將其卸載后在Windows應用商店內重新安裝。倘若重裝時提示該應用已存在，無法安裝，以管理員身份啟動PowerShell，輸入并執行“Get-AppxPackage*microsoft.windowscommunicationsapps*|Remove-AppxPackage”命令卸載應用，然后重新安裝即可。