新商科背景下電子商務專業深化產教融合對策研究

基金項目：本文為2020高校哲學社會科學研究項目《新商科背景下產教融合育人模式研究——以高職電子商務專業為例》（項目號：2020SJA1171）

摘 要：電子商務專業必須立足于區域經濟發展，深化產教融合，將電商人才培養與產業需求深度融合。電子商務專業在深化產教融合中遇到缺乏完善合作體系與保障制度，相關支持政策落實不到位、產教融合主體利益未有效匹配、產教融合合力不足等諸多困境，本文從政府、院校角度提出深化產教融合對策，培養符合產教融合需求的高素質電商技能人才。

關鍵詞：產教融合;電子商務;對策

電商行業中新零售、新媒體、跨境電商、農村、社群電商等電商新形態不斷涌現并快速發展，需要大量不同技能的電商人才。電子商務專業要緊緊依托行業和區域經濟發展，按照“職業崗位明確、層次定位準確，培養模式先進，專業特色鮮明，人才質量優良”的要求，推進人才培養模式、課程體系建設和人才培養質量的提高。電子商務專業立足于區域經濟發展，深化產教融合，將電商人才培養與產業需求深度融合，適應社會對電商人才的動態需求，密切對接市場需求，為中小企業培養電子商務人才。

一、產教融合對電子商務專業發展的重要性

國家關于產教融合的文件《國務院辦公廳關于深化產教融合若干意見》的出臺，意味著產教融合是國家發展戰略規劃中重要組成部分。在 2019 年出臺的《中國教育現代化2035》中，強調要提升一流人才培養與創新能力，探索構建產學研用深度融合的全鏈條、網絡化、開放式協同創新聯盟。在電子商務發展日新月異的背景下，電商專業布局受到了來自商業轉型升級帶來的新挑戰，院校需要與企業進一步深度融合，以應對電商行業新變化帶來的挑戰，政府與行業協會需要融入產教融，進一步加強對產教融合政策指導，這些新的變化與挑戰，也為產教融合深入發展提供了機遇。在電子商務商業模式發生深刻變革的背景下，院校與電商企業聯合培養人才，優化整合各方資源，才能實現電子商務與電商產業的協調發展，增進職業教育人才與企業結合，提升教育質量，推動地區經濟發展。電子商務專業產教融合，實現企業與院校協同育人，進一步發揮職業院校社會服務職能，擴大院校對地方的影響力;企業方面，能夠為企業培養切實可用人才，提升企業在電商發展方面創新能力，創新商業新模式。對于電商專業學生來說，通過產教融合，學生在合作企業日常經營中，增強學生電商實踐操作能力，提升創新能力，提升自身就業競爭力。電子商務專業實踐性與適用性較強，通過產教融合協同育人，能夠縮短電商專業人才培養周期，提升院校和企業實力，實現雙贏。

根據網經社電子商務研究中心最新發布的《2021年度中國電子商務人才狀況調查報告》顯示，2021年電子商務業務規模繼續擴大，主播（助理）、網紅、達人方向人才需求增長迅速。2021年被調查企業中，47.02%的企業急需淘寶天貓等傳統運營人才;46.53%的企業急需新媒體、內容創作、社群方向 人才。57.43%的企業急需主播（助 理）、網紅達人方向人才;26.73%的企業急需客服、地推、網銷等方向人才;23.76%的企業急需復合型高級人。電商企業目前遇到最大挑戰的問題是團隊人才方面問題。電子商務在各領域的應用得到不斷突破，新技術、新業態和新模式不斷呈現，而目前職業院校對電商人才的培養的改變相對落后，不少電商企業面臨用工難的困境，很難品應到技術嫻熟、綜合素質優秀的職業院校電商畢業生。職業院校電子商務專業需要解決人才培養模式定位與電商發展新需求脫節問題，適應社會對電商人才的動態需求，創新人才培養模式。通過落實產教融合戰略，校企合作培養出既有理論知識又有實踐經驗的緊缺電商人才，解決電商企業用工難題，學生又能夠在合適的崗位就業，為社會創造價值。

二、新商科背景下電子商務專業產教融合育人的困境

新商科兩個層面的意思，一是學科交叉重組，二是新技術應用于傳統商科，促進商科的新發展。目前院校電子商務專業產教融合途徑，大部分院校通過引入企業共建實現，學院缺乏創新，沒有真正實現產教融合，脫離了新商科內涵。

產教融合、校企合作是職業教育的基本辦學模式，是辦好職業教育的關鍵所在，是推進現代職業教育高質量發展的生命線，但電子商務專業在推進產教融的進程中存在諸多困境。

1.缺乏完善合作體系與保障制度，相關支持政策落實不到位

2022年新修訂的《職業教育法》明確發揮企業的重要辦學主體作用，鼓勵企業與職業學校聯合招收學生，參與到職業院校的課程設置、教材開發、教學設計、教學實施等環節。但是各級地方政府目前沒有建立促進校企合作長效健全的保障機制，政府方面缺乏對參與校企合作、產教融合企業的政策扶植、稅收優惠、政府補貼等方面實質性激勵措施。職業院校方面，由于一些制度和政策上的約束，雖然有意愿加強校企合作、產教融合，但是資金的匱乏，師資的不足等因素，在推進校企深度融合缺乏強有力的措施。

2.產教融合主體利益未有效匹配

產教融合的主體是院校和企業，教育本身具有公益性，院校重視社會效益，院校希望通過產教融合提升人才培養質量，實現學生對口就業，在人才培養、專業建設、課程開發、實踐教學等方面得到企業的支持。企業本身的盈利性，更多聚焦在自身經營和管理的整體發展上，追求更多的經濟效益。在產教融合中企業除了獲得符合企業發展的人力資源，在業務推廣、市場營銷、職業培訓等方面得到更多的收益。企業與院校目標無法匹配雙方的利益，致使在校企合作中，雙方利益無法滿足，致使很多合作僅在初級層面，企業提供實習崗位、企業派技術人員擔任學校兼職教師、企業委托學校進行員工培訓。

3.產教融合合力不足

產教融合需要政府、企業（行業）、院校三方共同參與，形成合力，才能推動產教深度融合。在產教融合過程中，一些院校與地方政府之間缺乏溝通，與政府之間信息不夠通暢，院校在服務社會上存在制度壁壘，與政府溝通不暢。一些院校沒有成立產業學院，在產教融合中，沒有專門的組織從事這項工作，組織結構比較松散，工作出現碎片化特征，很難發揮科學引導的作用。校方和企方在合作中如果缺乏暢通的對接信息渠道，清晰的合作途徑和科學合理的績效考評制度，這種產教融合容易表面化，無法與企業政府達成合力，容易偏離企業需要和社會發展。在產教融中個，如果沒有政府經費支持，僅依靠企業和院校的熱情和責任，產教融合難以長久持續。

教育主管部門出臺了針對學校的產教融合政策，但對企業的激勵措施不夠，企業參與的積極性不高。產教融合必須能夠給企業、院校雙方帶來利益，兩者能夠統一成長、彼此均衡，才能產生合力，達到院校與企業共同發展、相互促進，真正實現二者之間優勢互補。在產教融合中，一些院校對參與產教融合的教師，沒有出臺相關政策，對服務企業的工作量、貢獻程度、培養學生的效果納入年度績效考核評審范圍，一些教師參與企業實踐鍛煉的積極性不高，一部分教師無法掌握電商專業一線技能，教師服務產業能力較弱。

三、電子商務專業深化產教融合對策

1.政府方面

（1） 在政府主導下，按照校企共建原則，根據地方產業發展需要，建設一批能夠服務地方產業發展，與院校需求一致的專業化產教融合基地。政府需要根據地方產業發展情況，統籌布局全市產教融合，制定產教融合切實可行的方案。對于電子商務企業，根據企業具有的不同資源優勢，參與學院產教融合，與院校共同建立產教融合基地，教師與學生能夠參與電商企業商務運營;共同建立教師企業工作站，建立科研平臺，進行教研與科研活動，促進學院與企業雙師型教師建設。政府鼓勵企業以多種方式參與產教融，制定差異化、可實施具體策略，制定切實可行實施方案。

（2） 加大校企合作政策的講解與宣傳力度，鼓勵社會資本積極參與投資辦學。加大對企業關于校企合作政策的講解與宣傳力度，開設產教融合服務窗口，傾聽企業訴求，幫助企業深入了解參與校企合作在稅收、補貼方面的優惠政策和獲取途徑。大力宣傳報道校企合作典型案例，形成全社會關注教育、共同參與辦好教育的氛圍，引導企業加強企業文化建設，提高企業對教育發展的社會責任感。鼓勵院校轉變思想觀念，主動對接市場需求，積極地聯系企業、社會團體、個人等社會資本擁有者尋求合作，通過獨資、合資、合作參股、捐贈等方式投入辦學。

對政策落實加強監管力度，對落實效果確定評價標準。校企合作過程中，建立反饋機制，及時發現問題、快速協調問題、高效處理問題，解決企業后顧之憂。政府出臺相應配套激勵措施，對參與產教融合的企業進行獎勵。建立企業考核評價標準，引入第三方評價機構對產教融合的實效進行評價，評價結果作為企業享受政策紅利的依據，讓企業在校企協同育人中嘗到“甜頭”，形成良性循環的發展態勢。

（3） 企業在產教融合、校企合作中積極性一直不高，在合作中企業的實際利益沒有很好實現，參與程度有限，在一定程度上阻礙產教融合進一步發展。一些院校辦學水平不高，院校自身在合作中缺乏的吸引力，培養的學生可替代性太強，并且難以管理，索取企業的幫助較多，很難提升改變產教融合中企業的積極性和主動性。政府需要制定和出臺相關法律法規實施細則，從政策層面構建產教融合的制度保障，吸引以企業為主體的社會資本投入。

政府需要出臺相應措施，鼓勵企業可以獨資、合資、合作等方式依法參與舉辦職業教育，院校以引企駐校、引校進企、校企一體等方式，吸引優勢企業與學校共建共享生產性實訓基地，深度參與引企入校改革，發揮企業辦學的重要作用。政府鼓勵企業設立實施職業教育的專職崗位，推進學生到企業實習實訓制度化規范化，同時政府將企業開展職業教育情況納入企業社會責任，對承擔社會責任良好企業，給予政策支持。

落實組合投融資和財政等政策激勵。政府支持建設產教融合實訓基地，優先布局建設產教融合創新平臺。對產教融合，政府通過完善組合投融資，除政府投資、企業投資外，另外增加債券融資、開發性金融等融資項目，以及產業投資基金支持，吸引社會力量參與建設產教融合。政府通過合作共建、委托管理等方式鼓勵企業參與職業院校辦學，對符合條件的企業，給予稅收等方面的優惠政策，按一定比例地面教育費副教和地方教育附加稅。對于企業深化產教融合成果顯著的企業，按照國家規定納入產教融合性企業認證目錄，給予企業土地、財政、金融等組合激勵政策，鼓勵更多的社會力量參與產教融合。

產教融合中，政府對深度參與校企合作產教融合，在提升技術技能型人才培養質量，促進就業的企業政府按照規定給予企業一定的獎勵。對于與高校聯合招生學生、以工學結合方式進行學徒培養的，按照規定享受政府補貼，被認定為產教融合性企業，給予土地、財政、金融、稅收等方面優惠。為進一步促進產教融合，企業參與職業院校的課程設置、教材開發、教學設計、教學實施等環節。開展多元協同育人，共同修訂培養方案、共同開發課標教材、共同建設實訓基地，最大限度地發揮企業主體作用。

2.院校方面

（1） 校企共同制訂人才培養方案，根據區域經濟發展，聚焦產業行業人才需求，學院要優化調整專業設置，與合作企業共同開展專業建設，制定人才培養方案、開展人才培養。規定雙方在專業共建過程中所承擔的職責，實現校企融合向產業學院邁進。

為了培養適應企業生產、建設、管理和服務需要的應用型人才，使制定的教學計劃更具有針對性和實用性，校企雙方要組建具有豐富實踐經驗和資深理論的專家，成立專業建設指導委員會。在專業建設指導委員會指導下，從企業、現場新技術的運用及現場用人的角度對人才培養目標、人才培養方案提出建設性意見，共同制定人才培養目標和人才培養方案。為深入開展產教融合，院校在制定人才培養方案時，與電商企業合作，根據企業發展需求與方向制定人才培養方案，以適應企業未來發揮需要。根據電子商務企業對人才需求時段性特征，如“天貓雙十一”、“京東 618”等，在制定人才培養方案時，按照用人單位對人才的需求特點安排教學活動或實踐培訓，在人才培養時實行旺入淡出的教學模式，教學內容、教學過程、實踐、實訓等多要素動態整合聯動。培養思想政治堅定、德技并修、全面發展，適應電子商務經濟發展需要，具有良好的職業道德和創新精神素質，掌握信息技術、電子商務、網絡運營與推廣等理論知識，具備商務信息處理、網絡客戶服務、商務數據分析、網絡營銷策劃與實施、商務圖形圖像處理、創新創業等知識和技術技能，面向智慧商務技術應用、電子商務平臺運營、網絡營銷、網店美工、客戶服務與管理工作領域的高素質勞動者和技術技能人才。推動教育教學改革與產業轉型升級銜接配套，推進行業企業參與人才培養全過程，實現校企協同育人。將人才培養、教師專業化發展、實訓實習實踐、企業服務科技創新功能有機結合，促進產教融合、科教融合，打造集產、學、研、轉、創、用于一體，互補、互利、互動、多贏的實體性人才培養創新平臺。

（2） 構建基于產教融合完善的課程體系

電子商務專業在根據區域性經濟發展以及職業崗位需求的變化情況調研基礎上，確定就業崗位群;由專業建設指導委員會在剖析電子商務系統的構成基礎上，進行就業崗位群整體化的分析與描述，明確崗位工作任務、職業能力和素質要求，在產教融合結合的基礎上，以項目任務和工作流程為引領、以崗位需求和職業技能要求為依據，以學生為中心、以工作任務驅動為導向，以典型的真實任務為主要教學內容，構建基于工作過程的、嵌入電子商務職業標準，功能相對獨立的模塊化職業核心課程體系，體現做、學、教一體化。

在產教融合基礎上根據工作過程中所涉及的事件組合成工作任務，按照完成各項工作任務應經過的工作過程設定相關職業崗位能力，并確定在某一特定職業崗位上實施工作過程、完成工作任務所需要的理論知識和實踐技能，進行教學內容重構。校企合作開發課程，探索理論、校內實踐、校外實踐三位一體的理實一體化教學體系。通過基于產教融合的課程體系

通過產教融合培養電子商務專業學生對新的商業模式和商務新技術保持高度敏感性，培養學習先進商業技術時，對新理念新技術具有快速反應能力，較強的執行能力，在此基礎上增強學生創新創業和就業能力。在人才培養方面，建立緊密對接電商產業鏈、創新鏈的學科專業體系，產教融合中以電商專業課為核心，創新人才培養模式，堅持系統培養，拓寬電商專業技術成長通道，給學生多樣化的選擇，通過產教融合崗位培養，學生可以選擇美工、新媒體、運營、直播、網絡營銷等崗位作為自己的發展方向，是學生多路徑成為電商專業人才。

（3） 建立產教融合、多方合作的實踐基地和運行機制

電子商務產教融合按照“依托產業辦專業，辦好專業促產業”的建設思路，深度契合產業發展、深化創新人才培養、深層實踐技術技能等三項措施為抓手，通過實施“校企一體、教師師傅一體、學生學徒一體、教室崗位一體”育人，促進“學生、學徒、準員工、員工”身份轉變，助力學生成長成才。建設電子商務創新應用技術技能人才培養平臺、技術開發服務平臺和高技能人才培訓平臺，校企共同引進抖音、京東、百度、淘寶等平臺官方合作資源，共同對接當地特色產品行業協會，共建“電商直播基地”、“短視頻創作基地”打造直播電商與短視頻營銷課程，共同孵化“電商特產館”、“最美直播間”等大學生創業項目。與行業企業深入合作，共同探索構建電商運營資源平臺，為學生的電商經營實踐提供貨源、倉儲、物流和資金等全方位支持，有效降低學生創業實踐的門檻，讓學生提前接受市場的鍛煉，鼓勵學生在學期間積極開展各類創業實踐活動，鍛煉創業實踐技能、培養學生的創新意識和創業能力，做到學以致用。

產教融合需要政府、院校、行業、企業共同推進，協調發揮發展，院校統籌規劃、專業布局、政府政策推動，搭建平臺，共同促進教育體系與產業體系要素融合、優勢互補。“產教融合、校企合作”的深度融通是當前高等教育的主流模式，是職業教育天然屬性的必然要求。電子商務是一個不斷發展且與企業實踐密切聯系的專業，其人才培養模式需要迭代更新。通過“政企校”聯動人才培養模式的構建，有利于學校資源與企業資源的共享與融合，使人才供給鏈與需求鏈有效銜接，實現技能型、應用型人才的培養。新商科背景下電子商務專業人才培養，新商科人才培養，有助于促進出納教融合深度發展，產教融合深度發展又能夠助力新商科人才培養。電子商務專業應積極利用產教融合契機，主動促進專業建設活動的開展，努力提升學生的競爭力，打造屬于自己的專業特色。

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作者簡介：徐海俠（1978.05- ），女，江蘇徐州人，碩士，副教授，研究方向：電子商務與區域經濟發展