好人共生，文明之花遍開青島

戴冰妍

近日，央視新聞頻道《新聞周刊》報道了發生在青島的“誠信欠條”的故事。主持人白巖松在節目中說道：“如此懂得感恩，孩子的舉動在小事當中給我們上了一堂大課，而駕駛員對孩子的關愛，也成為對孩子一種愛的教育，我們真需要有更多這樣的大課。”

公交車作為貼近市民生活的交通工具，乘客集中、流動頻繁、交流密切的屬性讓流動的車廂成為傳播文明的最佳載體。近年來，青島真情巴士集團在提供優質出行服務的同時，持續發揮全國文明單位引領作用，做城市文明的踐行者、帶動者、傳播者。好人共生，引領善行義舉層出不窮，文明之花競相綻放。

頻獲點贊“誠信欠條”溫暖全網

前不久，10歲小學生劉栩銘乘坐真情巴士K23路公交車時發現公交卡沒錢了，正要轉身下車時，駕駛員崔慧喊住了她，用自己的公交卡替她付了車費，并對她說道：“你上來就行，沒事！”

下車前，劉栩銘撕下1頁作業紙，寫下欠條交給崔慧。兩天后，劉栩銘在媽媽的陪同下帶著1張100元的公交卡登門拜訪，感念崔慧的善良和熱心。劉栩銘和她的媽媽想把這張卡寄存在崔慧的車上，幫助更多遇到困難的人，把這份愛心傳遞下去。

發生在青島西海岸新區的這個有愛小故事，引起了廣大網友的共鳴，也引起了有關部門和機構的關注。9月8日，公益平臺阿里巴巴天天正能量聯合西海岸新區融媒體中心，為劉栩銘和崔慧頒發了5000元正能量獎金，為這個美好的故事，續寫一個溫暖的結局。

這是真情巴士車廂事跡第二次被白巖松點贊。2020年11月，駕駛員盧振華、于義睦也曾受到白巖松的高度評價。近年來，發生在真情巴士車廂的故事多次被國家級媒體報道：東2路駕駛員劉雪飛“愛的抱抱”感動億萬網友，K1路駕駛員盧振華8年懷抱患病兒童赫赫乘車被中央電視臺多欄目詳細報道，18路駕駛員陳云姣作為基層代表被央視“新春走基層”專欄報道……此外，《光明日報》還曾在頭版倒頭題位置刊發文章《十米車廂一城美景》，深刻解讀真情巴士“好人共生”文明現象的秘密。

好人共生十米車廂播撒文明

公共場所文明是城市文明版圖的重要組成。為充分發揮公交車傳播文明的天然優勢，2016年青島真情巴士注冊服務品牌，通過考核激勵、人文關懷、活動踐行、模范帶動等保障機制，引導鼓勵職工在10米車廂里釋放“德善文化”，并以同事圈、親屬圈、鄰里圈、居住圈，樹立愛崗敬業、文明向善新風。

在“德立道 善行遠”的核心價值觀引領下，真情巴士集團先后涌現中國好人1人、感動交通年度人物3人、山東好人12人、山東省感動交通年度人物2人、青島市道德模范及提名3人、青島市文明市民11人等近百名先進典型，獲評各級近400項榮譽。

經過多年沉淀，真情巴士集團形成了抱團扎堆、比學趕超的好人共生效應：18路駕駛員陳云姣，規范線路服務標準，帶出一支“全國巾幗文明崗”；21路駕駛員韓建平，推廣變道時伸手示意并點贊，小舉動贏得路上司機無數回贊；全市率先發起禮讓斑馬線活動，1800余名駕駛員的禮讓率常年保持在99%以上；2800余名職工將公交車廂打造成“愛老護童”的驛站，守護老人和幼童平安歸家……

司乘攜手德善文化擴延全城

除此之外，真情巴士職工將愛心從車廂內延伸至車廂外，發動全員參與志愿服務。

在真情巴士，由職工自發成立的志愿服務隊伍共有21支，集團52%的職工注冊成為了志愿者。他們進社區、進學校、進站臺、進鄉村開展志愿服務，每年有1.2萬余人次參與扶危濟困、尊老愛幼、交通疏導、義務獻血、環境保護等社會公益活動，常態化幫扶85名鰥寡老人，幫助53名困境兒童和春蕾女童，對接6所特殊機構，為19所學校開展愛心護學活動。2018年，真情巴士“聚真情志愿服務聯盟”獲評全國學雷鋒四個100先進典型。

在每天的出行和長期公益活動中，真情巴士的德善文化也在潛移默化地影響市民的一言一行。遇到迷路老人，乘客和公交駕駛員一路護送；遇到車廂內突然暈倒的乘客，熱心乘客與駕駛員一起緊急救助；遇到貨車上貨物散落一地，全車男女老少一起幫忙撿回……司乘攜手共做好事成為新區城市文明的靚麗風景線。

全國文明典范城市，是人與城良性互動、人與城美好共贏的典范。真情巴士用多年的行動深刻詮釋了創建全國文明典范城市的核心要義。

Recently， News Weekly， a pro- gram of CCTV news channel， reported the story of "an IOU， a testament to honesty" that took place in Qingdao West Coast New Area.

As a means of transportation close to the life of citizens， the bus carriages have become the best mobile carrier to advocate social etiquette and civility. In recent years， while providing high-quality travel services， Qingdao Zhenqing Bus Group， as a national civilized organization， has continued to play a leading role in practicing， promoting and spreading social etiquette and civility in the city. As a land of good people， the new area is seeing good deeds emerge one after another and the flowers of civility come into bloom.