OBE理念下研討式教學在應用型本科課程中的實踐探索

鄧涵 胡月 李安琪

摘 要：在現代信息技術條件下，會計智能化是財會專業發展的未來方向，也是企業財務管理模式轉型的必然路徑。其中，財務共享服務模式便是一個以信息技術為依托，以業務流程處理為核心，通過對企業組織結構、業務流程的優化，提高流程效率、降低運營成本，實現增值的一種分布式管理模式。對于大型集團企業而言，使用財務共享中心，能夠將大量同質化、重復性高的財務管理工作轉移至財務共享服務中心，全方面、多角度地對企業的財務數據進行歸納整合?；诖?，廣州工商學院會計學院開設了財務共享中心運營實訓課程，但圍繞該課程所形成的教學體系，無論是其構建基礎、教學設計，抑或是教學方法均需進一步優化。為此，本課程結合應用型本科人才培養目標和要求，基于OBE理念下的研討式教學方法，以成果為導向，遵循反向設計的原則，對教學內容層級展開細致而系統的探討，進而設計一套更加能發揮本門課程特色和特長的課程體系，以期能夠更好地適應未來專業環境的變化，培養更多滿足社會需要的財會人才。

關鍵詞：OBE;研討式教學;財務共享

一、引言

近年來，在信息技術跨越式發展的推動下，財務共享模式逐漸得到我國企業的認可。財務共享中心作為財務轉型中的一種新型財務管理模式，通過對企業內部重復、簡單、可智能化的業務流程進行系統化、標準化管理，達到降低運營成本、提升流程效率的作用，推動企業財務智能化轉型。同時，隨著外部環境的變化，財務共享服務業務的流程應不斷優化改善，從而增強集團企業對風險、資金、經營等方面的管理控制，從整體業務發展方向出發，達到控制并降低企業整體風險的目的。截至2021年末，我國已有近400家集團企業建立了財務共享服務中心，且在應用過程中也在不斷優化運行模式。在應用型本科就業市場上，財務共享服務中心的招聘崗位也與財會專業畢業生的就業需求相符。

2018年，教育部發布了《普通高等學校本科專業類教學質量國家標準》，遵循“學生中心”、“產出導向（OBE）”、“持續改進”三大原則，強調培養應用型人才，即適應社會發展和經濟建設需要，能夠在相關領域從事系統分析、設計、開發與管理工作，解決復雜問題的人才。因此，廣州工商學院會計學院所開設的財務共享中心運營實訓課程，無論是對財會專業學生的本科人才培養，抑或是對社會輸送應用型會計人才，都需時刻關注我國高等教育教學政策的變化，迎合會計信息環境的發展，順應會計向跨界復合型專業的轉變，兼顧校內教學和校外實踐的聯合培養，逐步形成先進、完備的智能化課程體系。

二、《財務共享中心運營實訓》課程教學情況分析

廣州工商學院會計學院開設的財務共享中心運營實訓課程的授課對象是本科會計學、財務管理兩大專業的大三學生，課程具有很強的綜合性、實踐性和前沿性。課程分為兩大階段，第一階段的基礎理論內容，教師通過講授財務共享的產生背景、發展過程等，在學生掌握財務共享基本概念的同時，了解我國集團企業財務共享中心的建設特點和運行現狀，理解集團企業原有財務管理模式的痛點問題，合理分析、總結財務共享服務的應用優勢。第二階段的系統業務操作，則是讓學生分工協作，每個小組都在模擬平臺上完成財務共享服務中心的規劃結果，并使用建模工具將規劃設計結果在信息系統中進行初始設置、加以固化。繼而，教師通過演示費用報銷、采購付款、銷售收款、資金結算和財資管理的五大經濟業務事項，將測試用例在信息系統中進行試跑，學生來驗證業務流程構建的正確與否。

通過以上兩個階段的課程學習，學生能夠掌握財務共享中心的操作技能，并推動進一步理解先進的財務共享中心運營思維。同時，在此階段的在校大三本科生，即將面臨畢業實習和未來就業的兩大問題，本門課程作為連接理論知識和實踐操作的教學樞紐，對專業素養要求較高的財會應用型人才培養具有應用價值。但在實際教學過程中，經過教師團隊的教學了解和調研分析，本課程存在以下三個問題。

（一）評價手段單調，考核體系待調整

傳統的實訓教學評價體系主要是通過平時表現、期中考試和期末考試三項成績對學生開展綜合評價。通過平時成績考查學生的簽到情況、在線時長、學習次數和課堂表現，通過期中考試和期末考試考查學生對課程綜合知識的實際掌握情況。但在實訓教學過程中，教師團隊發現，平時成績的考核評價很難精準量化，雖然可以通過簽到情況了解學生的課堂出勤率，但通過軟件平臺學生端的在線時長、學習次數并不能準確反映學生實際的學習情況，易出現掛線、刷分的情況出現。同時，傳統的課堂表現評價，一般由教師單方完成，未引進學生個體和小組評價，由于教師時間精力有限、無法兼顧所有學生，導致評價效果大打折扣。更為重要的一點是，期中考試和期末考試主要以團隊成果為考核標準，小組學生的成績差異性不大，更加導致部分學生出現搭便車心理，很難對學生達到良好的促進作用。

（二）教學重點模糊，教學定位不準確

對高校財會專業畢業生而言，財務共享服務中心的迅速發展拓寬了財會專業就業市場的需求缺口。因此，很多高校對該課程的教學重點也僅僅在于讓學生掌握財務共享中心工作崗位的實際操作，而通過教師團隊對廣東省內三所應用型本科院校財會專業的畢業生就業動向調查發現，大部分進入財務共享服務中心工作的學生離職率偏高。且通過課上調研、問詢，學生也普遍反映單單從操作流程開展練習，財務共享流程與傳統財務處理流程并無太大區別，與其他專業實訓課的學習內容重復度也比較高，無法從重復性、機械性地業務練習中，窺得財務共享模式的本質。由此可見，課程相關理論知識的傳授、講解也是需要提起重視的，在兼顧應用型教學的同時，也應當提高、挖掘學生的研討精神、分析能力。

（三）教材內容單一，教學資源較匱乏

相對于傳統的經濟管理類課程，財務共享中心運營實訓課程作為近幾年新穎的專業實訓課程，市面上已有的教學資源較少，且實訓教材不同于理論教材，前提便是需要結合課程軟件對應進行編寫，而不同軟件供應商開發的實訓教學軟件平臺大有不同，業務界面、操作流程具有一定地差異、不能通用，進一步縮窄了課程教材的可選擇面。同時，由于大部分實訓教材偏向于描述業務操作流程、內容比較單一，說明書式的教學流程導致學生仍是填鴨式地接受實訓教學，“管中窺豹，不見全貌”。且隨著平臺技術的升級發展，新的研究成果也需時間才能更新體現在教材中，傳統教材也難以滿足教學需要，針對應用型本科院校智能化財會教學的優質教材也比較匱乏。

三、《財務共享中心運營實訓》教學問題解決思路

隨著我國經濟社會發展和高校財會專業就業市場的變化，可以確定的是新時代對應用型人才的要求是理論基礎扎實、專業知識面廣，并具有團隊合作精神和健全心理品質，具有自主學習能力與適應性，且具有較強的應用實踐能力。這也符合本門課程的教學本質，一方面，既讓學生通過財務共享業務的實訓練習，在加強實踐操作能力的同時，充分感知、理解信息技術發展對財會工作數字化轉型的推進。另一方面，也是讓專業教師通過實踐教學，逐步強化、完善實訓教學方法，打造能夠提升高校財會課程質量的復合型師資團隊。針對在以往教學過程中發現的三項主要問題，課程教師團隊在過去的一個教學年度中，對財務共享中心運營實訓課程展開了一系列的教學改革措施。通過多次地課程設計，不斷重復嘗試，再推翻、優化，最終教師團隊確定選擇將OBE理念融入課程中，以成果為導向，遵循反向設計的原則，通過研討式教學方法，引導學生對教學內容層級展開細致而系統的探討，進而設計了一套更加能發揮本門課程特色和特長的課程體系。

OBE（Outcomes-Based Education）即基于學習產出的教育模式，也可稱為成果導向教育模式，是我國高校教育界近年引進、推薦的創新教育教學理念。該理念呼吁教學應以學生為核心，重視學生的學習目標與成果轉化，主要是指以預期學習產出為中心來組織、實施和評價教育，著力關注學生的發展和能力的培養。而研討式教學法則是一種具有教學和研究雙重性質的教學模式，通過在教學過程中營造開放式的學習環境，打破講臺界限，不再只由教師單方面輸出觀點，而是通過多種教學手段與方法，使學生圍繞某些主題進行研討、交流，以培養學生的自主學習能力、創新精神，促進教學相長，有助于師生共同探索。由此可見，OBE理念與研討式教學符合教學與研究雙線并重的要求，兩者本質都是促使學生由被動的知識接受者，轉變為學習的主動參與者。簡單來說，研討式教學法亦可視為基于OBE理念下的一種具體的教學實施方法，對培養應用型人才有重要的價值?；诖?，本課程教師團隊在財務共享中心運營實訓課程中對研討式教學法的運用進行了探索。對教學內容采用模塊化和專題化的方式進行分割，在課程組織上采用模塊化的方式，在研討內容上則采用專題化的形式。

四、基于OBE理念的研討式教學法在課程中的具體運用

（一）基礎理論教學模塊設計

本門課程的理論部分作為第一個教學模塊，卻涉及多維度的教學內容，比如財務共享理念的誕生背景、發展過程，當前的技術支撐、應用優勢，案例企業的現狀解讀、情況分析等。因此，可以通過探究理論相關內容，將該部分的教學模塊分割為理論講解、專題討論和案例研究三個部分。其中理論講解仍以教師講授為主，側重于梳理、分析財務共享理論體系，而專題討論和案例分析則以小組團隊為載體，引導學生開展研究和探討，并由教師進行觀點匯總、難點答疑。比如，讓學生通過實訓課程的硬件設備，以專題討論形式自主分析當前的平臺應用技術，或讓學生通過我國幾所典型的集團企業財務共享服務中心建設示例，開展案例分析。該模塊作為理論教學模塊，學時占比較少，不需要體現具體的研討結果，或過分強調研討的準確性、規范性，其重點在于在課程開始便引入OBE理念，讓學生初步了解新穎的教學模式，為下一模塊鋪墊開放式的教學環境積累基礎。

（二）沙盤推演教學模塊設計

在課程的理論教學模塊后，新增9學時為沙盤推演模塊，這一部分也是本課程教學改革的重點模塊。教師通過講授財務共享中心建設方法論，引導學生將財務共享中心的建設過程切分為戰略設計、組織設計和流程設計三大環節，推動學生從管理層角度領會、挖掘財務共享中心的建設要點和運行價值。該模塊的教學組織包括課程設計作業、專題討論及案例研究三個部分。其中，課程設計作業是將研討和實踐操作相互聯系，注重綜合運用的過程。因此需要貫穿該模塊整個過程，每部分結束后都需要將推演結果以作業形式呈現。同時，在課程設計作業進行的過程中，穿插安排專題討論和案例分析，三個部分相互聯系，相輔相成，形成該模塊的教學體系。三個部分也均以小組形式完成，學生自行分組，小組共同完成設計方案、專題研究及案例分析內容，并最終制作一個完整的階段性成果文本。該模塊作為本課程教學改革的重點內容，可展開說明的要點較多，在此僅以其中之一的流程設計部分展開具體說明。

1.專題研討

流程設計即是在確定財務共享服務中心的戰略定位、建設選址、運行模式，完成對共享中心財務組織結構重新編制后，根據集團企業特點和建設目標進行流程優化路徑設計，并從企業現狀流程清單中選擇共享試點范圍。在流程設計部分以專題討論形式開展教學，學生小組可選擇先通過內部討論的形式，組內確定某一個團隊成員普遍感興趣或存在不同理解觀點的內容自行設計專題問題，也可以由教師團隊提供專題研討主題，學生小組再開展研討活動。同樣，該環節的專題研討不必嚴格追求研討結果的唯一性，言之有理、論述得當最為重要。

比如，流程設計作為后續業務操作的理論前提，其重要性不言而喻。教師可提問學生開展流程設計需要遵循哪些設計原則？由此考查各學生小組對流程設計的整體理解。如回答：以客戶需求為導向原則、持續溝通原則、經濟性原則等，則代表學生對財務共享業務流程的設計要義掌握的較好。因為集團企業業務流程設計的核心原則便是以客戶為中心，即要按照客戶的實際需求，通過簡化流程縮短業務審批的時間，滿足客戶個性化、多元化的發展需求。同時，從集團角度出發，流程設計不僅僅是財務部和財務人員的事情，而是會覆蓋企業的每個部門員工，溝通便是其中的關鍵所在。并且，業務流程設計是為了在降低成本的同時，實現企業利益的最大化。因此在能夠滿足流程再造的運行要求的前提下，對現有的設備進行升級再使用，對財務人員進行繼續教育培訓，保持經濟性原則，提高資源的利用率。

以上的問題屬于基礎性問題，也可以轉變該問題為進階問題，比如各項原則間排序如何，哪項最為重要？這便考驗學生對不同設計原則間重要性的把握，如學生小組認為在無法兼顧全部原則的前提下，應保證整體流程最優化，則表示該小組團隊的研討過程比較細致、研討結果也比較中肯。因為財務共享服務中心的建設初衷不僅僅是為了降低成本、提高效率，更重要的是來探索最優流程，按照財務管理戰略的要求，收集和整理各類數據，為監督者、決策者開展工作提供有效幫助。為流程的優化和改進提供信息支持，在各階段制定發展規劃，確保財務決策、經營決策達到合理化要求。

2.案例研究

學生小組在完成流程設計共享試點范圍確定后，還需要對費用、采購、銷售、資金、財資五項內容進行梳理、重新編制業務流程。業務流程作為后續實際業務操作的指導性內容，也是流程設計部分中的重點內容。教師團隊采取案例分析的形式展開，通過提供給各小組企業共享前業務操作案例，指導學生分析業務流程存在的問題，并對五項業務流程環節、角色、技術等展開切分，重新制定操作流程。以流程設計中比較簡單的費用報銷業務為例，各小組可根據案例企業的業務描述，簡要梳理共享前后的費用報銷流程，主要考查學生是否能夠準確判斷操作步驟，如能附帶各步驟崗位角色則更好，流程圖不拘泥于格式，清晰明了即可。

學生小組在繪制了業務流程圖后，需要對比共享前后的業務流程，分析、研討職責切分要點，說明流程變化，案例分析報告需要體現流程設計的動因、變動位置和預期效果。

第一，說明費用流程設計的動因。比如共享前的費用報銷報銷程序多為線下操作，業務部門與財務部門沒有專門的工作人員負責工作對接或處理，制度較為松散，管理較為混亂，因此員工費用報銷流程優化的重點在于通過財務共享中心等系統將流程規范化標準化。

第二，說明主要改動的要點。比如集中檢驗憑證合規性，員工出差結束后，提交的發票等會計原始憑證的合規性檢驗統一集中到財務共享中心相關的科室進行。同時，簡化審批程序，新的費用報銷流程對事前申請環節做了簡化處理，針對之前提到的報銷申請耗費時間的重點問題提出了解決方案。同時設定了業務金額區間，據報銷金額的不同制定了不同的審批程序，較小的報銷額度對應較短的審批流程，大額報銷對應較長的審批流程。

第三，如果有其他建議也可在案例分析報告中說明。比如建立退單人員溝通機制，新流程下如果由于資料缺失導致審批不通過，可以將報銷業務存放在專門的系統分類下，負責人員與報銷人員聯絡，落實相關情況。所以，對于在財務共享服務環節退回的單據，當報銷人二次申請報銷時，應該直接提交至財務共享服務中上次退單的環節，不用再經歷之前己經通過的所在業務單位財務部和部門領導的審批。這樣的環節改變，減輕了審批人員的負擔，提高了報銷環節的工作效率。之后，各小組根據優化后的財務核算流程，將工作角色、業務單據等卡片擺出，進行沙盤盤面推演。

3.課程作業

在沙盤推演模塊，教師團隊共設計了五次課程作業。在戰略規劃部分，需完成戰略定位表以及選址決策表;在組織規劃部分，需完成定崗、定編、定責的人員三定表;在業務流程部分，需完成業務流程切分表和業務流程設計表。五次課程作業貫穿沙盤推演模塊始終，是該模塊主體內容的體現，也是研討式教學模式落實的核心體現。

（三）業務操作教學模塊設計

財務共享中心運營實訓作為一門專業實踐類課程，在將研討式教學融入其中的同時，也必須意識到，實踐課程的重點和關鍵仍然在業務練習。因此，業務操作模塊的教學仍占本門課程的絕大部分學時.同時，基于OBE理念的研討式教學法在該模塊仍可靈活運用，如將業務練習分為費用報銷、采購付款、銷售收款、資金核算和財資管理五大項目開展的系統練習，學生小組可根據任務差錯率，自行開展五項業務的專題研討。并且，業務操作教學模塊的練習過程，也是期末實訓報告的主要構成部分，實訓報告既是對本門課程實踐情況的完整記錄，也是以不同小組實訓結果為研究對象的案例分析。

在業務操作教學模塊結束時，教師團隊可針對各組不同的練習情況，開展專題研討。比如，可提問各組，本次財務共享優化方案還需要哪些實施保障？以此可考查學生在實踐環節后，對前期理論知識和沙盤推演的回顧情況，以及是否經過業務操作練習，能夠在最基礎的業務中，意識到財務共享高階規劃方案的本質。如學生回答仍需要組織結構、人力資源、公司制度、信息技術等保障措施，均是比較合理的觀點。因為健全的組織結構是企業生存的基礎，也是實施流程優化的基石，而企業要重構原有的組織結構，需要比構建新的企業組織結構本身考慮的更多。在人力資源保障方面，共享中心的財務人員不僅要專業、有能力幫助企業做出戰略決策，更重要的是要與供應鏈各部門進行溝通與合作。同時，公司采用財務共享服務，需進行統一的業務流程管理，健全企業管理機制，進一步提高業務流程的管理質量。并且，財務共享服務系統需要強大的信息技術支持，確保系統的信息安全也是非常重要的，需要不斷的更新和維護系統來適應集團業務的發展。也可以組織各組針對本組在業務操作模塊的練習情況為案例，開展組內案例分析，更加可以體現學生在練習過程中的所知所想，也能夠一定程度體現本門課程的教學效果。

五、《財務共享中心運營實訓》教學改革措施的實踐總結

（一）基于OBE理念的研討式教學考核體系

由于過往的課程考核體系存在一些弊端，而研討式教學又使得課程教學不再是單線開展，學生除了完成實訓操作業務，還有各模塊的專題研討、案例分析、課程作業等學習任務。因此，為了充分調動學生課堂積極性，以及研討式教學的良性開展，需要設置合理的課程考核方案，以確保學生在課程各階段模塊的學習、研討、實訓情況得到比較準確的評價，且能體現學生研討能力和小組團隊工作量。因此，在課程教學過程中，調整了課程的考核方式，以平時成績為例，平時成績由簽到情況、在線時長和學習次數等，轉變為由教師評定個人考勤情況、個人課堂討論參與度，以及在專題探討、案例研究等團隊活動中的個人工作量。除此之外，由于課程研討式環節的開展主要采用小組團隊形式完成，為使得考核成果跟為公正，平時成績部分也包括由小組根據成員的參與度、工作量和供香程度開展的互評，將研討過程每個環節的工作都能反映到課程的最終成績中，能夠促進和強化學生自主學習及表現能力的考核，對研討式教學的開展起到良好的促進作用。

（二）基于OBE理念的研討式教學效果

研討式教學對應用型人才培養具有重要的意義，財務共享中心運營實訓課程基于OBE理念的研討式教學，通過專題研討、案例分析及課程作業三個模塊的融合，將對共享中心的研討嵌入到整個教學過程中，教學具有層級性、漸進性和靈活性的特點，根據不同模塊調整研討式教學的切入力度，教學目的明確、教學重點突出。在研討內容的選擇方面，采用了教師團隊通過提出研討問題把握教學研討的主要方向，學生也可根據自己的興趣點或者關注的內容進行具體專題選擇的靈活方式。既保證了教師對課程教學研討尺度的把握，又給了學生一定地啟發、適度地指引和充分的選擇空間，激發學生對課程的不同興趣，具有較高的靈活性和自由度。同時，通過研討式教學，可以拓展學生的發散思維，在教學過程中循序漸進的培養學生分析、歸納、創新、規劃等能力。

（三）課程改革尚存在的問題

本課程教學資源單一問題仍亟待解決，目前，教師團隊預期將分學期在超星學習通平臺建課，依托于超星泛雅平臺，根據學生的學習情況和師資隊伍的建設，將傳統課程內容建設成了“資源豐富、開放共享、在線互動”的網絡教學空間。

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