把握增長的內核

燕海

對企業而言，增長是一個永恒的話題。

企業往往在增長中遇到問題、解決問題、發掘客戶價值，從而實現組織的不斷成長。當下，面對復雜多變的內外部環境，高質量增長顯得尤其重要。美團副總裁張川說：“真正的增長高手，從來不相信有什么武林秘籍、獨門暗器。捷徑的終點經常是陷阱，短暫狂歡背后往往是無盡深淵。”因此，認清增長的本質非常重要。

作者在過去20年曾幫助很多全球品牌進入中國、拓展亞洲市場，也幫助了中國原生產品占據亞洲、拓展歐美市場。他擁有直接參與多款千萬級DAU（日活躍用戶數）、兩款億級DAU產品增長的經驗，對增長特別是全球化增長有了很多感受，也看到了增長數據背后的隱憂和所付出的代價。

增長是企業戰略的投射，對于企業短期的成敗、長期的興衰都至關重要，但增長是有代價的。對創業者來說，增長是一服藥，這服藥究竟是良藥、解藥還是毒藥？也有可能僅僅是緩釋短期增長的膏藥，在短期內幫我們傾銷存貨。既然我們承認它是一服藥，是藥三分毒，增長也有它的局限性。如何在整個增長過程中找到最見效的部分，同時規避增長的副作用，這樣我們在討論增長的時候，才能夠真正挖掘到增長的本質。

書中談到，增長的本質核心在長不在增。增僅僅是一個動作、一個過程，而用戶數量、黏性乃至價值的長才是核心和目標。很多虛增少長、多增虛長的情況，都不是有價值的增長。不同的增長流派和套路，常給大家“亂花漸欲迷人眼”的錯覺。很多人簡單地認為，增長就是靠暴力拉新、閃電擴張。但從實戰角度來講，增長是多種策略的組合，是追求增長目標下要素、模式和資源的平衡和最優分配。增長中有很多相互補充、相互對抗的要素，比如流量和存量。流量固然為王，但流量能來就能走，流量能否呈現為存量，新增流量與原有流量帶來的質量是否一致乃至更優？如何做好存量的精細化運營，甚至用存量來激發產生新的流量，都是我們需要關注的話題。

很多人討論用戶增長，實際討論的是消費側的思路，或者用戶側的思路，認為只要有需求的激發，有用戶不斷涌入，就會有增長。短期增長的確是看需求，但長期增長要靠供給，特別是靠供給結構持續優化，供給質量持續提高，供給不斷多元化，實現供需匹配。做增長不能只有消費端，更要從供給側來思考長遠的增長。

作者尤其推崇增長向善，因為經過多年的發展，人們見證了增長所帶來的收益，也看到了增長可能帶來的副作用。增長的終極原則一定是要讓這個世界變得更好，否則增長實際上是社會的累贅。從增長原點出發，打造任何一個產品的時候，都應該思考產品或企業究竟為何而生，能否讓世界變得更美好，能否給世界帶來增量的價值。

書中提出了增長的八字方法論：明道、取勢、優術、識人，被作者稱為增長四觀——

“明道”，揭示了驅動增長飛輪的底層動力之源。作者認為有六大底層定律，驅動著具有競爭優勢和抵御風險能力的增長模式和價值創造。

“取勢”，研究趨勢的規律并順勢而為，獲得好力借好風的倍速增長。比如，流量平臺的遷移、顛覆性新技術的涌現、新的文化潮流、新的經濟周期等。

“優術”，基于對增長底層規律的理解和對流量趨勢的預判，將增長指標化、模型化、組件化和可測量化，構建和不斷優化增長框架，取得卓越增長績效。

“識人”，通過心智的認知管理獲得增長杠桿，理解用戶行為和習慣養成的底層邏輯，建立用戶長期對產品和服務的依賴。

通過閱讀本書，讀者可以發現增長的機會永遠都在，關鍵是要把握增長的內核，超越短期的急功近利，建立反脆弱增長體系，駕馭趨勢，從而實現真正可持續、穩定的增長。