高職院校多方聯(lián)動(dòng)縱橫推進(jìn)防范網(wǎng)絡(luò)詐騙對策與建議

權(quán)書文 陳秋媚 李海霞

近年來，大學(xué)生遭遇詐騙事件明顯增多，嚴(yán)重影響學(xué)生經(jīng)濟(jì)安全和校園安全穩(wěn)定。以某高職院校為例，深度分析2021年遭遇網(wǎng)絡(luò)詐騙學(xué)生情況，總結(jié)網(wǎng)絡(luò)詐騙常見手段與特點(diǎn)。經(jīng)一對一深度訪談，宿舍、班級(jí)同學(xué)側(cè)面了解探索大學(xué)生遭遇網(wǎng)絡(luò)詐騙的具體原因，結(jié)合2021年開展防范網(wǎng)絡(luò)詐騙教育和相關(guān)工作實(shí)際，提出分層組建“校-院-班-舍”防詐騙工作交流群，開展一次防騙知識(shí)測驗(yàn)，打造宣傳矩陣組建學(xué)生反詐宣傳隊(duì)伍等“九個(gè)一”的高職院校防范網(wǎng)絡(luò)詐騙措施。

隨著智能手機(jī)、平板電腦技術(shù)突飛猛進(jìn)，大數(shù)據(jù)時(shí)代、“互聯(lián)網(wǎng)+”的日益興盛，便捷的支付方式、形式各樣的網(wǎng)絡(luò)促銷、五花八門的網(wǎng)絡(luò)游戲正以強(qiáng)大的沖擊力不斷刷新著大學(xué)生的消費(fèi)觀念、深度地影響著大學(xué)生的生活方式，大學(xué)生逐漸成為新時(shí)代下網(wǎng)絡(luò)世界的佼佼者、共享經(jīng)濟(jì)的主導(dǎo)者、便捷支付的愛戴者。[1][2]中國互聯(lián)網(wǎng)中心《第48次中國互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》統(tǒng)計(jì)結(jié)果顯示，截至2021年6月，我國10-19歲，20-29歲網(wǎng)民占比分別為12.3%、17.4%，占比高于其他群體。[3]然而，大學(xué)生群體社會(huì)經(jīng)驗(yàn)缺乏、心理心智不夠成熟、網(wǎng)絡(luò)游戲較多、網(wǎng)絡(luò)購物頻繁、消費(fèi)幾乎100%移動(dòng)支付等特點(diǎn)，成為網(wǎng)絡(luò)詐騙的重要對象。[4]騰訊2020年《新形勢下電信網(wǎng)絡(luò)詐騙治理研究報(bào)告》顯示，18-28歲的被害人所占比例超出55%，而18-28歲被騙群體中接近45%為在校大學(xué)生群體。今年以來，某高職院校學(xué)生累計(jì)被騙案例同比增長147.1%，單次被騙最大金額10萬元，師生經(jīng)常收到境外等詐騙電話、詐騙短信、冒充客服、冒充公檢法等詐騙信息。習(xí)近平總書記對打擊治理電信網(wǎng)絡(luò)詐騙犯罪工作作出重要指示：要堅(jiān)持以人民為中心，強(qiáng)化系統(tǒng)觀念、法治思維，加強(qiáng)社會(huì)宣傳教育防范。因此，多方聯(lián)動(dòng)、多措并舉在大學(xué)生群體中開展防范網(wǎng)絡(luò)詐騙教育，提高大學(xué)生防范詐騙意識(shí)、提高自我保護(hù)能力、加強(qiáng)法制教育具有重要的現(xiàn)實(shí)意義。

某高職院校學(xué)生被網(wǎng)絡(luò)詐騙常見手段與特點(diǎn)

2020年《新形勢下電信網(wǎng)絡(luò)詐騙治理研究報(bào)告》顯示，我國電信網(wǎng)絡(luò)詐騙總體形勢嚴(yán)峻，且日益呈現(xiàn)技術(shù)對抗性強(qiáng)、詐騙手法翻新快、詐騙目標(biāo)年輕化等新特點(diǎn)新趨勢。根據(jù)公安部行偵局2021年5月12日《防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙宣傳手冊》統(tǒng)計(jì)，結(jié)合某高職院校2021年以來網(wǎng)絡(luò)詐騙案例，總結(jié)分析網(wǎng)絡(luò)詐騙常見手段及其特點(diǎn)。

（一）網(wǎng)絡(luò)詐騙常見手段

1、冒充電商客服。2021年5月，王同學(xué)接到電話，稱其在網(wǎng)上購買的衣服有質(zhì)量問題要給其退款并給予一定的賠償，王同學(xué)加了對方微信后，對方發(fā)來一條退款鏈接，退款中要求填寫身份證號(hào)、銀行卡號(hào)、預(yù)留手機(jī)號(hào)等個(gè)人信息，在填完相關(guān)信息后，騙子向王同學(xué)索要手機(jī)收到的驗(yàn)證碼，王同學(xué)在提供驗(yàn)證碼后發(fā)現(xiàn)銀行卡內(nèi)錢被轉(zhuǎn)走，隨后王同學(xué)被拉黑。

2、網(wǎng)絡(luò)虛假游戲。陸某在玩手機(jī)游戲時(shí)，突然從窗口彈出“買賣游戲裝備賺取差價(jià)”的消息，陸某添加對方微信，對方作為免費(fèi)中介給買賣雙方介紹業(yè)務(wù)，首次讓陸某200元購買裝備，350元賣出，提現(xiàn)順利。幾天后，陸某1200元購買裝備，1600元賣出，提現(xiàn)順利。一周后，陸某2500元購買裝備3500元賣出，提現(xiàn)顯示操作錯(cuò)誤被凍結(jié)，需繳納5000元押金，客服人員幫助解凍后退回，繳納押金后陸某被拉黑。

3、網(wǎng)絡(luò)刷單。某同學(xué)幫電商刷單，給傭金。例如，先刷一筆100元，返傭金15元;再刷一筆300元，返傭金50元;再刷5000元，被拉黑。

4、非法網(wǎng)絡(luò)購物。楊同學(xué)通過抖音等平臺(tái)加陌生人微信，關(guān)注一段時(shí)間后陌生人向楊同學(xué)介紹一款購物返現(xiàn)的APP，每500元購買一個(gè)賬號(hào)用于購物返現(xiàn)（例如花100元購買一箱方便面，收到快遞后，返現(xiàn)120元），使用一段時(shí)間后該同學(xué)向家人、朋友介紹這款A(yù)PP，多人使用一段時(shí)間，投入幾千至幾萬元后不能提現(xiàn)。經(jīng)公安機(jī)關(guān)鑒定該APP涉嫌網(wǎng)絡(luò)洗錢、涉嫌網(wǎng)絡(luò)傳銷、涉嫌網(wǎng)絡(luò)詐騙。

5、虛假投資理財(cái)詐騙。陳同學(xué)在朋友圈看到一篇關(guān)于炒股的文章，感覺寫得很好，就添加了文章里發(fā)布的微信，對方邀請陳某進(jìn)入炒股精英群。一個(gè)“股票導(dǎo)師”在群里進(jìn)行薦股和行情分析，陳某看了幾天后，發(fā)現(xiàn)群里的人按照“導(dǎo)師”的分析都賺錢了，蠢蠢欲動(dòng)試水投資，幾次嘗試后都賺錢了，隨加大投入。在兩周時(shí)間內(nèi)，陳某通過網(wǎng)絡(luò)貸款、家人借錢陸續(xù)投入3萬余元，但在提現(xiàn)時(shí)一直無法成功，發(fā)現(xiàn)被騙。

6、其他。常見的網(wǎng)絡(luò)詐騙手段還有“殺豬盤”詐騙、網(wǎng)絡(luò)貸款詐騙、冒充熟人或領(lǐng)導(dǎo)詐騙、冒充“公檢法”詐騙、注銷“校園貸”詐騙等。

（二）網(wǎng)絡(luò)詐騙特點(diǎn)

和傳統(tǒng)的詐騙犯罪一樣，網(wǎng)絡(luò)詐騙也是以傳播虛假的事實(shí)、信息為手段，以非法占有他人的財(cái)務(wù)為目的。但與傳統(tǒng)的詐騙犯罪行為不同的是，網(wǎng)絡(luò)詐騙是以互聯(lián)網(wǎng)作為實(shí)施犯罪行為的平臺(tái)。[5]隨著社會(huì)的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)詐騙的各種手段也是層出不窮。大致來說，校園網(wǎng)絡(luò)詐騙具有如下的幾個(gè)特點(diǎn)：

1、詐騙手段多樣化。從被騙學(xué)生情況可以看出，嫌疑人實(shí)施詐騙的手段非常豐富多樣，甚至有一些是針對大學(xué)生群體的方式方法。如兼職招聘、買賣收購游戲裝備等，盡管各級(jí)組織都在加強(qiáng)教育，但是新的網(wǎng)絡(luò)詐騙手段仍不斷出現(xiàn)，讓學(xué)生防不勝防。

2、施詐者身份高度隱蔽。互聯(lián)網(wǎng)的虛擬性使施詐者容易隱蔽身份，有些冒充“公檢法”，有些利用服務(wù)器架設(shè)在境外進(jìn)行詐騙，身份隨機(jī)變換，難以識(shí)別、難以追蹤。

3、施詐者團(tuán)隊(duì)專業(yè)化。從虛假買賣、冒充客服、虛假投資等案例看，施詐者精準(zhǔn)把握大學(xué)生的心理狀況，不再是一個(gè)或者幾個(gè)人開展，而是從聯(lián)絡(luò)、客服到金融賬號(hào)構(gòu)成鏈條完整的專業(yè)化團(tuán)隊(duì)。

4、網(wǎng)絡(luò)詐騙危害更大。網(wǎng)絡(luò)詐騙不僅可以騙到有余額的同學(xué)，還可以誘導(dǎo)困難生通過網(wǎng)絡(luò)借貸等方式被騙，導(dǎo)致困難生家庭雪上加霜，甚至被迫休學(xué)。

大學(xué)生被網(wǎng)絡(luò)詐騙原因分析

經(jīng)與被騙學(xué)生一對一深度訪談，向宿舍、班級(jí)同學(xué)側(cè)面了解，結(jié)合2020年《新形勢下電信網(wǎng)絡(luò)詐騙治理研究報(bào)告》，某高職院校被騙學(xué)生主要特點(diǎn)有：

1、幾乎所有被騙同學(xué)都有貪圖小便宜的念頭，都存在僥幸心理，明明懷疑自己正在被騙，還要天真的以為自己“運(yùn)氣好”，遇到賺錢的機(jī)會(huì)了。

2、學(xué)生社會(huì)經(jīng)驗(yàn)不足，防范意識(shí)差，容易輕信別人，法律意識(shí)淡薄。

3、日常消費(fèi)以網(wǎng)絡(luò)購物為主，在網(wǎng)購中退貨換貨相對比較頻繁。

4、不少同學(xué)沉迷于網(wǎng)絡(luò)游戲，在虛擬的游戲中有相當(dāng)一部分未曾見面的游戲伙伴，確有深度信任感。

5、錯(cuò)誤認(rèn)識(shí)網(wǎng)絡(luò)詐騙，認(rèn)為自己沒錢，就不是詐騙者的目標(biāo)。盲目自信，認(rèn)為自己不會(huì)被騙，所有的詐騙手段都可以輕易識(shí)別，因此對學(xué)校、輔導(dǎo)員等老師的防詐騙教育視而不見。

6、同學(xué)之間交流少，不及時(shí)向師生驗(yàn)證。遇到不確定自己是否被騙時(shí)，不和同學(xué)交流，不敢向老師求證，只能默默的自己猜測。

多方聯(lián)動(dòng)有效應(yīng)對大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)詐騙措施

根據(jù)某高職院校被詐騙案例，結(jié)合2021年開展防范網(wǎng)絡(luò)詐騙教育和相關(guān)工作實(shí)際，組建校-院-班-舍的縱向防范網(wǎng)絡(luò)詐騙隊(duì)伍，舉辦詐騙案例通報(bào)、防詐騙主題班會(huì)、防詐騙能力測試、防詐騙情景劇演出等多項(xiàng)活動(dòng)，形成“九個(gè)一”的高職院校防范網(wǎng)絡(luò)詐騙經(jīng)驗(yàn)。

1、分層組建一個(gè)防詐騙工作交流群。在校-院-班-舍四個(gè)層面組建防詐騙工作交流群，及時(shí)將詐騙案發(fā)情況和具體案情進(jìn)行通報(bào)，推送反詐視頻、文章等內(nèi)容，將反詐信息第一時(shí)間流轉(zhuǎn)到每位師生。

2、關(guān)注一個(gè)防詐騙公眾號(hào)和注冊小程序。責(zé)任到人100%全覆蓋安裝“國家反詐中心”官方APP，關(guān)注“國家反詐騙中心”公眾號(hào)。

3、舉辦一場防詐騙專題講座。邀請防詐騙公安民警舉辦防詐騙專題講座，進(jìn)行典型案例剖析及防范指導(dǎo)，及時(shí)向師生提供最新的反詐資訊。

4、簽訂一份個(gè)人防詐騙倡議書。所有同學(xué)簽訂防詐騙倡議書，課間集體朗讀國家反詐騙中心總結(jié)的10條常見詐騙手段，不斷加深印象，提高防詐騙能力。

5、開展一次防騙知識(shí)測驗(yàn)。通過“易班”APP，組織廣大學(xué)生進(jìn)行一次防詐騙知識(shí)測驗(yàn)。對考試不合格者，專人輔導(dǎo)，直至人人過關(guān)。

6、組建一支學(xué)生反詐宣傳隊(duì)伍。充分發(fā)揮學(xué)生骨干作用，在學(xué)生會(huì)中組建一支熱愛防詐騙宣傳、表達(dá)能力強(qiáng)的學(xué)生反詐志愿者隊(duì)伍，重點(diǎn)針對學(xué)生被騙網(wǎng)絡(luò)刷單、網(wǎng)絡(luò)購物退款詐騙、網(wǎng)絡(luò)貸款等詐騙手法，開展針對性的宣傳教育，提高學(xué)生的防范意識(shí)。

7、召開一次反詐主題班會(huì)。以班級(jí)為單位，每學(xué)期至少組織一次防詐騙主題班會(huì)，由輔導(dǎo)員、學(xué)生代表進(jìn)行防范網(wǎng)絡(luò)詐騙犯罪警示教育，以身邊的典型案例現(xiàn)場剖析、分享，提高學(xué)生的防詐騙抵抗力和免疫力。

8、樹立一批防詐騙先進(jìn)集體與個(gè)人。對開展宣傳防詐騙教育氛圍濃厚、成效顯著的集體和表現(xiàn)突出的個(gè)人進(jìn)行通報(bào)表揚(yáng)。

9、打造一個(gè)線上線下防詐騙宣傳矩陣。學(xué)校通過學(xué)院官方微信、校園網(wǎng)站等平臺(tái)陣地，不斷推送防詐騙信息。通過宣傳橫幅標(biāo)語、播放防詐騙視頻、制作微視頻、宣傳海報(bào)等織牢織密反詐防護(hù)網(wǎng)，確保宣傳教育全覆蓋。

結(jié) 語

做好校園網(wǎng)絡(luò)詐騙的預(yù)防、干預(yù)、處理工作，是新形勢下高校輔導(dǎo)員的一項(xiàng)重要日常工作。輔導(dǎo)員應(yīng)努力提高自身的知識(shí)水平，對網(wǎng)絡(luò)詐騙的常見手段、應(yīng)對措施有較為充分的了解，時(shí)刻關(guān)心學(xué)生的動(dòng)向，針對大一新生、畢業(yè)生等不同學(xué)生群體，聯(lián)動(dòng)多方資源、縱橫推進(jìn)做好防詐騙安全教育。

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作者簡介

權(quán)書文 中山職業(yè)技術(shù)學(xué)院助教，碩士研究生學(xué)歷，主要從事生態(tài)旅游與思想政治教育工作