全鏈式經(jīng)營 管家式服務(wù)

陳猛

西安曲江國際會議中心（以下簡稱“會議中心”）位于國家級文化產(chǎn)業(yè)示范區(qū)——曲江新區(qū)會展商務(wù)園區(qū)內(nèi)，由德國GMP公司傾力設(shè)計打造，為地上六層、地下一層的單體建筑，總建筑面積7.68萬平方米，于2011年正式運營，經(jīng)過多年歷練和洗禮，已經(jīng)形成“會議+宴會+演出+精品展覽+產(chǎn)業(yè)鏈聯(lián)營”的經(jīng)營模式，迄今為止已接待國內(nèi)外各類大型會議、展覽及演出等4000余場，累計接待人數(shù)超過300萬余人次，榮獲行業(yè)及政府獎項近60項，先后于2015、2022年先后加入ICCA、AIPC國際協(xié)會組織，不斷向國際化、現(xiàn)代化、專業(yè)化的方向發(fā)展。

區(qū)位優(yōu)勢

會議中心地理位置優(yōu)越，城市道路完善且交通便利，距西安咸陽國際機場40分鐘車程，距離西安北客站30分鐘車程，座落于西安核心區(qū)域，臨近地鐵2號線會展中心站點；周邊配套星級酒店密集，10公里內(nèi)星級酒店20余家；與大雁塔、大唐不夜城、大唐芙蓉園等著名旅游景點遙相呼應(yīng)，是集吃、住、行、游、娛、購為一體的文化旅游區(qū)。

場地配置

會議中心以“城市會客廳”為定位，擁有各類會議廳45間和宴會豪華包間8個，可以滿足多元化的會議需求。一層有5840平方米無柱式大宴會廳，空間寬敞自由，可靈活分割成三個獨立的場地，頂高八米彰顯大氣，可舉辦主題宴會、商務(wù)洽談、自助餐、冷餐、雞尾酒會、茶歇等，是各類宴會的理想場所。三層有曲江大禮堂，面積1300平方米，為三層劇院式結(jié)構(gòu)，可同時容納2011人。配備先進的專業(yè)劇院擴聲系統(tǒng)、放映設(shè)備、數(shù)字會議系統(tǒng)、集中控制系統(tǒng)及發(fā)言、同聲傳譯設(shè)備，為國際、國內(nèi)大小型會議、演出的舉辦提供一流硬件保證；除此之外，另有不同大小多功能包間，滿足不同宴會形式需求。擁有溫馨浪漫的環(huán)境以及壯麗宏偉的建筑，無柱式大宴會廳、奪目耀眼的嵌入式金色吸頂燈、寬敞的宴會接待處，彩色的舞臺燈光，盡顯高貴與典雅，是舉行婚宴的頂尖之選。

特色餐飲

會議中心菜品以粵菜為主，同時糅合了陜菜、淮揚菜等菜系風(fēng)味，運用多元化烹飪方式推出特色餐飲出品，每一道菜肴都經(jīng)過廚師匠心設(shè)計、用心烹制，演繹色香味交織的華彩樂章，讓客人每一口都食的安心、品得味美，全方位保障客人用餐需求，打造獨具一格餐飲體驗。

品質(zhì)服務(wù)

會議中心于2020年加入中國金鑰匙服務(wù)聯(lián)盟，成為西北地區(qū)首家加入金鑰匙國際聯(lián)盟的國際會議中心，旗下有金鑰匙授徽員工6名，全面推行管家式服務(wù)模式；同時也是服務(wù)業(yè)標準化踐行單位，通過確立“科學(xué)、規(guī)范、高效”的會議服務(wù)標準，嚴格把控服務(wù)過程、監(jiān)督、評價，用專業(yè)和敬業(yè)不斷打磨服務(wù)細節(jié)，用品質(zhì)鑄就行業(yè)“工匠精神”，給客戶以卓越的服務(wù)體驗。會議中心順利完成了“歐亞經(jīng)濟論壇”、“西洽會暨絲博會”、“全國色譜大會”、“APEC中小企業(yè)技術(shù)交流暨展覽會”等國字號重要會議服務(wù)，以及“中國衛(wèi)星導(dǎo)航學(xué)術(shù)年會”、“中華醫(yī)學(xué)會”、“華為年會”等大型會議宴會用餐接待，具有豐富的服務(wù)經(jīng)驗。

行業(yè)榮譽

隨著會議中心的發(fā)展與成長，獲得了業(yè)界的高度肯定，連年斬獲行業(yè)內(nèi)具有影響力大獎，如“金海鷗—中國十大最受關(guān)注會議中心”、“全國會展業(yè)‘金五星優(yōu)秀會議場地獎”、“中國十佳品牌會議中心”、“中國酒店業(yè)金手指獎—中國十大最受歡迎會議會展酒店”、“五星管家獎-中國最受歡迎首選會議會展酒店”、“中國最具影響力會議中心”、西安市餐飲服務(wù)食品安全示范單位等榮譽稱號，在行業(yè)內(nèi)部樹立了品牌標桿，品牌知名度與日劇增。

“會聚天下，智啟未來”，正是軟硬優(yōu)勢的相得益彰，才造就了出色的表現(xiàn)。隨著會議場館設(shè)施設(shè)備不斷完善，服務(wù)機制不斷健全，服務(wù)團隊不斷壯大，會議中心將在新形勢下積極拓寬渠道，開展泛場館運營及會服一體業(yè)務(wù)，傾力打造集會務(wù)服務(wù)、泛場館運營、會議、展覽、演出、餐飲于一體的綜合性國際會議中心。