謹(jǐn)防“破窗效應(yīng)”，精細(xì)管理轉(zhuǎn)變不良行為

王利霞

案例描述與分析

受新冠肺炎疫情的影響，學(xué)生居家學(xué)習(xí)兩個(gè)月。返校后，為保障學(xué)生在校用餐的安全、有序，學(xué)生在校就餐實(shí)行錯(cuò)時(shí)、分隔就餐。為此，學(xué)校特別在學(xué)生餐廳給每張餐桌安裝透明隔板，隔板是約1厘米厚且固定在餐桌上的塑脂板材，非常結(jié)實(shí)，如非蓄意破壞，一般不會(huì)損壞。然而，剛安裝好新隔板的第三天，便發(fā)現(xiàn)有兩處隔板破裂。德育處當(dāng)即便組織開展全校規(guī)模的相關(guān)教育，在國(guó)旗下講話時(shí)加入疫情防控的相關(guān)宣傳，以及文明就餐和愛(ài)護(hù)公物的相關(guān)教育；號(hào)召各班班主任加強(qiáng)班級(jí)教育，引導(dǎo)學(xué)生愛(ài)護(hù)公物、文明就餐等；此外，也對(duì)餐廳管理員加強(qiáng)了相關(guān)管理。可是，結(jié)果卻與我們的教育預(yù)期相悖，隔板損壞情況非但沒(méi)有好轉(zhuǎn)，反倒在接下來(lái)的兩天內(nèi)，又新增7處隔板斷裂，甚至出現(xiàn)了隔板被拆卸等惡意破壞現(xiàn)象。

在疫情居家學(xué)生返校之后，僅僅一周的時(shí)間內(nèi)，新安裝的就餐隔板有9處損壞，從損壞的痕跡及力度來(lái)看，大部分是人為損壞。雖然學(xué)校層面、班級(jí)層面都加強(qiáng)了相關(guān)教育，然而我們卻發(fā)現(xiàn)，這些擺事實(shí)、講道理的“及時(shí)教育”似乎并沒(méi)有起到正向教育的作用，甚至還出現(xiàn)了“破窗效應(yīng)”的苗頭。當(dāng)然，我們也曾試圖尋找“破壞者”，畢竟當(dāng)初是進(jìn)行了就餐區(qū)域劃分的，每個(gè)班級(jí)都有自己固定的就餐區(qū)域。但真正落實(shí)到尋找具體人的時(shí)候，我們才意識(shí)到想要找到“破壞者”是多么困難。

經(jīng)過(guò)多次調(diào)查都無(wú)法找出“破壞者”，因?yàn)槲覀兘拥降姆答伓嗍且韵聝煞N。……