組團“蹭涼”不能“蹭”丟了文明

張玉勝

近日，四川遂寧一段“大爺大媽組團到超市公共區域蹭空調”的視頻引發網友關注。7月15日，當事超市工作人員告訴記者，乘涼的人群中老人占大多數，最高峰時起碼有三四百人。他們也能夠理解大家的想法，但有時納涼人員比較多，會給超市保潔、秩序管理等方面帶來不小的壓力。（7月16日《極目新聞》）

暑夏之季，避熱趨涼是人們的本能訴求。哪里有涼意，哪里就成為天然的避暑降溫寶地。高鐵站、商場、圖書館、博物館等冷氣充足的地方，吸引了不少人前往。大批“不速之客”進場，不僅會給公共場所的正常經營與管理帶來壓力，也實際上“烤”驗著經營者的管理智慧和人文素養。別對“蹭”公共場所空調的“納涼”者以過多的負面解讀，更當以理解、包容的同理之心善待他們。

每個公共場所雖有其特定的服務功能和管理制度，“閑人免進”似應成為保障正常秩序和出于安全考慮的一般性約束原則。但面對避暑、躲雨等突發或臨時性的特殊情況，選擇在確保公共場所安全前提下的“高抬貴手”，則不失為入情入理的靈活與人性化。

事實上，對于包括超市在內的公共場所，其額定的空調用電量并不會因“蹭涼”人數增加而增加，唯一增加的是對“蹭涼”人員管理和對公共秩序維護的人力成本。這不僅考驗著經營者的寬容度和同理心，同時也是對“蹭涼”者大局觀念、公德意識和文明素養的實踐測試。避免因“蹭涼”者增多而給善意的公共場所添麻煩，需要“蹭涼”人員的自律自愛和文明素養。不文明舉動不僅會給公共場所平添臟亂差，給圍觀者以不雅觀瞻，降低居住城市的文明品位，也會讓個人形象失分降級。

投之以桃報之以李，與人方便與己方便。感恩回饋從來都是雙向和相互的。若把接納組團“蹭涼”視為超市對社會及消費者的感恩回報，“蹭涼”者也當以文明之舉回應商家的寬容與善意，這是共建和諧社會不可或缺的促進因素。