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銀聯手機閃付:打造數字支付開放生態 夯實金融服務基座

2022-05-30 10:48:04楊琪
金卡生活 2022年9期
關鍵詞:用戶功能

楊琪

2022年6月25日,銀聯手機閃付全新升級迎來1周年。自全新銀聯手機閃付發布以來,銀聯依托產品創新和研發,聯合手機廠商不斷優化二維碼便捷支付體驗,攜手商業銀行疊加推出免輸卡號綁卡等更安全的功能,實現綁卡、用卡、還款、查詢等支付全流程數字化,滿足市場多元化支付服務需求,為用戶打造快人一步的支付體驗。此外,銀聯手機閃付依托物理基礎NFC,提供技術與標準,悉數支持主流手機,以特有品牌向產業賦能,為線下商戶數字化轉型升級帶來發展新機遇。

噠噠兩下創新支付,“噠”起“數字鴻溝”智能橋。無須下載、打開任何App,雙擊電源鍵就能付款。眾多用戶中的一位“老粉絲”講道,“過去在支付時,需要退出當前應用,找到第三方App打開后才能出示二維碼,過程比較繁瑣。后來有一次坐地鐵發現了銀聯手機閃付,就一直在用。不論是上班通勤還是線下購物消費,支付都很方便快捷。”不僅收獲一眾年輕用戶青睞,憑借“雙擊即用”的簡便操作方式,銀聯手機閃付還極大便利了因“太復雜、學不會”的老年用戶群體,從交通出行、餐飲消費到菜場商超等日常消費場景,助力老年人暢享數字支付生活的便利和實惠。同時,雙擊即用的支付體驗也極大豐富了銀聯手機閃付的使用場景,為合作商戶提供線上線下一體化支付功能,進一步“綁定”支付體驗與消費場景。

“互聯互通”開放生態,按下“數字營銷”助商鍵。從1 . 0版到2 . 0版,銀聯手機閃付功能服務持續優化。為解決部分消費場景不能使用的問題,銀聯手機閃付集合NFC碰一碰支付、二維碼被掃、二維碼主掃在同一支付界面,只要雙擊電源鍵,即可使用任意一種支付方式,支持支付寶等支付品牌主掃功能及掃碼收銀設備被掃功能;為解決用戶沒有攜帶銀行卡無法便捷綁卡的問題,銀聯手機閃付推出免輸卡號綁卡功能,通過人臉識別驗證,可一鍵綁定本人名下銀行卡;為解決個人賬戶及優惠信息查詢不便的問題,增加“銀聯+”功能,可便捷查看賬單,獎勵(優惠券、紅包等)、大牌商戶活動,其中信用卡賬單查詢和還款功能業已支持近百家銀行信用卡,線上消費分期功能則支持在百余家電商購物時選擇使用,這為商戶定位客群增加數字營銷渠道,逐步解決“新客營銷轉化難”“睡眠客戶促活難”“新產品推薦難”等困境提供解決方案。

產業“聯動”廣泛合作,推動“數字支付”多元輸出。截至2 0 2 2年6月末,銀聯手機閃付已支持Huawei Pay,Apple Pay,Samsung Pay,MI Pay,OPPO Pay,vivo Pay,Meizu Pay等各大手機Pay,覆蓋了約7億臺終端設備,已支持大部分主流手機品牌機型。同時,持續獲得更多商業銀行支持,目前已有140多家銀行發行的銀聯卡可綁定開通銀聯手機閃付,60多家銀行均支持“免輸卡號綁卡”功能。

受理場景應“優”盡有,彰顯“支付為民”服務初心。作為中國銀聯閃付家族的一員,銀聯手機閃付已廣泛延伸至經濟生活的各個方面,成為銀聯以支付服務為實體經濟發展引流源頭活水的重要力量。目前,不僅支持各大主流手機Pay,還廣泛覆蓋線上購物、商超零售、交通出行等各類便民場景,支持境內5600多萬家(覆蓋率達95.7%)商戶、境外逾1000萬家商戶受理使用。只要有銀聯標識的境內外的線上線下商戶,均可用線下NFC碰一碰、出示付款碼被掃、掃描商家收款碼、線上支付中任意一種方式完成支付(圖1)。“雙擊電源鍵 噠噠兩下直接付”,讓支付更便捷、服務更高效,銀聯手機閃付的數字開放生態持續升級。后續,伴隨銀聯便民服務生態拓展,銀聯手機閃付的受理環境將進一步優化完善。

手機閃付示范先行,點亮銀聯支付全球化生態試點。繼2016年境內銀聯手機閃付全面支持Huawei Pay后,2018年1月26日,銀聯國際與華為約定在境外著手銀聯手機閃付Huawei Pay產品的本地化布局。截至2021年10月27日,中國香港、中國澳門和巴基斯坦、新加坡、泰國、馬來西亞等境外7個市場15家銀行的華為手機用戶,充分體驗到了銀聯手機閃付便捷、安全的服務。比如,全球十大移動支付市場之一的泰國于2020年6月24日落地銀聯手機閃付。事實上,中國銀聯移動支付技術發展迅速,境內移動支付技術、標準、市場經驗已然應用于國際市場。目前,銀聯在境外提供了銀聯手機閃付等諸多產品,用戶可以享受“一掃”“一揮”多元支付體驗。而銀聯受理網絡已拓展至全球181個國家和地區,其中東南亞受理覆蓋率達80%以上,且已有1300萬家境外商戶支持銀聯移動支付服務。

[綁卡享優惠指南]

用銀聯手機閃付 支付真“減”單

銀聯手機閃付擁有線上線下海量優惠,吃喝玩樂樣樣能省,如此便捷的支付體驗與消費快樂只需綁卡就能實現。銀聯手機閃付的綁卡方式有兩種,方式一是免輸卡號綁卡,用戶雙擊電源鍵或登錄手機錢包,點擊“添加銀行卡”,根據頁面提示,輸入個人信息完成實名認證(已實名認證則跳過這步),選擇銀行并完成銀行授權,從卡片列表中選擇所需卡片并激活卡片即視作開通完成(圖2);方式二是輸入卡號綁卡,用戶雙擊電源鍵或登錄手機錢包,點擊“添加銀行卡”,輸入銀行卡號并完成卡號驗證,再輸入密碼和手機號,將短信驗證碼填入激活卡片即為開通完成。

線上線下隨心支付。銀聯手機閃付綁卡成功后,用戶在線下支付使用時只需雙擊電源鍵,喚起支付頁面,安全驗證(指紋或面容)后將手機靠近POS機或出示二維碼進行支付,用戶收到商戶打印的交易憑證,則代表支付成功;用戶線上在App購物時進入支付結算頁面,選擇對應手機Pay如Huawei Pay或Apple Pay等(圖3) ,安全驗證(指紋、面容或輸入密碼)后即可成功完成支付。事實上,銀聯手機閃付全新升級后,融合了NFC非接、二維碼兩種支付方式,對于用戶而言,可通過指紋或物理鍵快捷同時調出銀行卡和付款二維碼,自行選擇非接觸式付款或二維碼主被掃完成付款;對于受理商戶而言,則可以直接使用標準的NFC非接和二維碼受理流程完成卡碼合一交易,無需另行培訓,賦能普惠金融服務,推進移動支付線下受理互聯互通。

一年來,銀聯手機閃付不僅使支付體驗更加便捷、功能服務更加強大,中國銀聯也始終堅守“支付為民”初心,開展豐富多樣的助商惠民活動,持續打造惠民消費熱點,激發消費市場活力。7月中旬,銀聯手機閃付聯合RIO雞尾酒共同上線“噠噠兩下喚醒城市”主題活動,以形式更加新穎的互動玩法觸達用戶夏日消費生活,為疫后城市經濟加速復蘇增添更多“煙火氣”。還聯合星巴克、麥當勞、羅森、全家、世紀聯華等商戶,發放線下滿減優惠券,激發用戶線下消費熱情,拉動實體經濟;聯合麥當勞、唯品會、京東到家、叮咚買菜等App,開展無門檻立減活動,實現線上全場景商戶覆蓋,深化“網上支付選銀聯”的品牌認知。除此之外,銀聯手機閃付還基于與華為、OPPO、vivo、三星等手機廠商的合作,開展各廠商個性化促活惠民活動,包括支付立減、綁卡送券等,提升用戶綁卡、用卡意愿。各類豐富的營銷活動擴大了銀聯手機閃付的知名度與市場美譽度,促進企業、商戶與消費者的共贏發展,助推經濟回暖。

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