分化的時代，我們怎么辦？

本刊編輯部

最近，愛馬仕被廣大網友送上了微博熱搜。原因是其在官方商城上架的一款售價為16.5萬元的自行車在上海線下門店很快售罄。網友跑去官網圍觀自行車后紛紛留言“再也不能說寧愿在寶馬上哭，也不在自行車上笑了，自行車上也是可以哭一哭的”“一臺低配雅閣沒了”……

現實就是如此魔幻又分裂：愛馬仕、香奈兒等奢侈品輪番提價，商場門店里排起了長隊；而中低端消費品牌GAP（蓋璞）、H&M等銷售額直線下降，甚至批量關店。消費升級與消費降級在同時發生。

不僅僅是消費領域的分化，還有收入的分化、行業的分化、城市的分化。

科技企業、大企業、有資產的階層憑借優質的技術、豐厚的資本實力，在后疫情時代快速復蘇，并進一步發展；而小企業、周期型企業、藍領等可替代性高的崗位人群，則在發展的低谷奮力求生。一個行業的利潤，很可能只集中在少數能應對變化、實現創新的企業中。

貨幣寬松和低利率環境推高金融資產價格，資本的回報率大于全社會財富增長的速度，錢生錢變得更加容易，所以富人更富；而依賴職務性收入、缺乏資本性收入的普通中產被遠遠落下。

在就業機會、人才流向、資金流向的影響下，因為營商環境、基礎設施、發展機會、政策等諸多的不同，城市之間的分化也開始奔向快車道……

所以，未來十年，很多專家判斷，分化是大趨勢。不管是職業、行業、資產還是城市，都是如此。而我們更關心的是，我們的機會在哪里？我們該投身什么行業？我們的市場又該怎么做？

首先，擁抱新技術的力量。先不要急著轉行，別的行業不一定比你現在的行業更好，所有的行業一樣苦。我們能干的，是擁抱新的技術，優化供給，通過創新喚醒需求。

正如蒸汽機會替代人工紡紗、汽車會替代馬車、電燈會替代油燈，人工智能與數字化的技術替代也一定會發生。隨著技術創新，物流、人流、信息流的流通效率一定會不斷提升，而數字化、新能源、前沿技術的疊加必然會帶來新的市場環境體系。所以，企業在細分行業所具有的技術創新能力，直接決定企業的市場占有率與發展前景。

其次，尋求優質顧客的增長?？铺乩兆稍兗瘓F全球合伙人曹虎說，過去的“二八原則”是20%的顧客貢獻80%的收入，但今天已經不僅僅是“二八原則”，而是20%的客戶貢獻了200%的利潤。這意味著其實有80%的客戶在損耗你的利潤。所以我們該如何識別這些顧客？如何經營這優質的20%的顧客？這是核心的命題。我們要從過去純粹以市場份額、銷售收入為主的增長方式，轉為尋求優質顧客的增長，尋求健康的現金流和利潤的增長。

最后，尋求價值鏈升級。專精特新，這不僅僅是政策導向，也是行業發展的必然趨勢。美國總統拜登前段時間簽署了《2022年芯片和科技法案》，其目的就是再次阻擊中國的半導體產業發展，阻截中國企業進軍高端領域的產業升級之路。這再次給我們敲響了警鐘，未來發展好的企業，一定是數十年如一日去探索挖掘細分行業的高價值環節、將“原料”牢牢地掌握在自己手里的企業，一定是具備很強的護城河和競爭壁壘，甚至帶動整條產業鏈創新方向的企業。

分化的時代非常殘酷，是一個洗牌的時代，但也會給我們帶來很多新的可能性。