我是HR，但是你們不要怕

從業者：禮西子

從業年限：2年

一句話感受：公司打算裁人這事真不是我在背后干的！

從業地點：北京

對口專業：行政管理、人力資源管理、政治學與行政學、社會學、法學等相關專業

從業門檻：本科及以上

能力要求：善于溝通和資源整合，組織協調能力強，團隊意識佳

晉升路徑：人力資源助理—人力資源主管—人力資源總監或HRBP（人力資源業務合作伙伴）

薪資水平：8萬—15萬元/年

入職提醒：善于溝通協調，建立良好的人際關系，結果導向，熟悉勞動合同法

常常有人說，“HR的嘴，騙人的鬼”，好像HR話題就離不開套路求職者。事實上，作為一個在互聯網行業的HR崗位上做了兩年的人，我想為HR這個職業正個名，HR并不是網上大家所說的擁有著極大的權力，掌控著求職者的來去自由，也不是人們印象中招聘時能說會道、“耍花招”、玩套路的人。

HR是人力資源（Human Resource）? 的英文簡稱。人力資源工作一般可以分為六大板塊，人力資源規劃、招聘、培訓、績效、薪酬和勞動關系。公司的發展離不開主體——人，而HR的作用就是為公司找到合適的人，并將其放在適合的崗位上促進公司成長和發展。

讓一個員工能安心地在崗位上工作離不開對其進行崗位培訓、績效激勵和薪酬保障，所以HR的工作既有用人的一面，又有做事的一面。我們也可以把HR崗位叫作人事，HR部門就是人事部。大公司的人力資源部門分工比較細致，人事部每個人做的只涉及人力資源中的一小部分，比如專門做招聘，專門做薪酬或者培訓等。小公司的人力資源部門每個模塊都會涉及，相對來說對HR的崗位內容認識和實踐會更豐富一些。我在這兩種公司都工作過。

認識HR的工作

隔行如隔山，不同職業的人看其他人的職業可能會羨慕向往，也可能認為不值得干。實際上，每個職業都有其存在的價值，也有這個職業的優點和缺點。

關于HR的話題在網絡上從來沒有斷過，生活中的大部分人也都會面臨就業找工作，HR是求職者找工作時最先接觸的對象。很多人吐槽面試的時候讓自我介紹，被問人生理想，甚至去做動輒半小時以上的測試題。大家普遍認為，來面試的目的就是得到這份工作，人生理想和工作有什么相關性呢？自我介紹不是簡歷上就有嗎？一套測試題又能證明什么？

站在HR的角度，和求職者談人生是為了更好地了解這個人后續的工作態度，一個“愛自由”的人即使入職，也可能堅持不了太長時間就會離職，而這個招聘風險大部分是由公司承擔。很多人在制作簡歷的時候都會對簡歷進行一些美化，HR基本都心知肚明。但求職者如果能夠在面試的時候進行3分鐘自我介紹，HR才會對候選人有一個全方位的了解，更能夠在心中衡量其與崗位的適配度。此外，一些技術崗和關鍵性崗位進行適當的測試題篩選是很有必要的，HR無法直接判斷求職者的真實能力和狀況，測試雖然不能百分百得出真實結論，但是它的風險最小。

HR會遇到的工作困境

HR的日常工作需要保持客觀、公正、理性，大多數HR并不希望和求職者或同事發生矛盾。在不違反勞動法的情況下，HR主要還是站在公司的角度上思考問題的。但也不是每一個公司都能做到尊重勞動法，有些問題求職者都能看出來，HR肯定不會看不出來，只是HR只能提出自己的意見和建議，采不采納還是看公司的負責人。

一般來說，每個公司都會設不同的部門來負責不同的工作，有些工作需要對外，有些工作主要對內。HR的工作在公司內部，所招聘的每一個員工都需要對公司負責，每個員工的職業發展與員工關懷都需要HR參與其中。以我的工作為例，在員工不多的互聯網公司，HR需要進行常規的招聘、與新人簽訂勞動合同、辦理五險一金和薪酬核算等工作。由于人員不多，HR會有每個人的聯系方式，一些小問題可以通過社交賬號隨時溝通，但如果溝通不暢，小問題會造成大矛盾。例如公司工資發放不及時以及員工之間矛盾無法調節，公司就會面臨被勞動仲裁或者員工抱團離職。

HR作為公司對外公開招聘的發起者，在招聘平臺發布的崗位內容一方面是用人部門負責人所提出的具體要求，另一方面是參考離職的同事職位所做的工作。在崗位薪資的設定中，一方面是綜合離職同事的工資水平，另一方面是結合就業市場現狀。一些求職者吐槽招聘平臺上的招聘崗位掛羊頭賣狗肉，或者是一些HR為了完成自身的KPI（關鍵績效指標）而隨意邀請不符合崗位條件的人來參加面試。這種招聘亂象是存在的，但可以確定的一點是這種招聘崗位背后的公司在制度建設上存在著問題。正規公司HR在崗位描述上會盡可能專業和詳細，對于求職者的要求也會有明確標準，薪資的設置一般會有一個市場上的合理范圍，面試雙方滿意后薪資可以商談，HR甚至可以幫助求職者爭取更高一點的薪資。談薪失敗對HR來說是一件遺憾的事情，這意味著得繼續招聘。除此之外，求職者臨時放鴿子是每個HR工作中常見又不得不說的“痛”。

HR的發展前景

大多數職業都有進行職業能力評定的相關證書，想從事HR崗位的也可以考人力資源管理師證書，我之前考了人力資源管理師三級的證書。從2020年開始，原來的“企業人力資源管理師證書”取消，改成“人力資源管理師證書”，原來的“企業人力資源管理師”四個等級調整成從管理員、助師、中級、高級的區分。

隨著經濟的快速發展和社會的進步，越來越多的企業開始認識到人才是競爭力的核心，越來越多的城市認識到人才是城市發展的根本，越來越多的國家認識到人才是全球發展中最稀缺的資源。華為為了吸引優秀的人才，和國內多所高校合作成立人才計劃以及天才少年班;格力為了留住公司優秀員工，承諾給干到退休的員工分一套房子;騰訊為了讓員工有歸屬感給員工分股份……種種現象表明，人力資源對于當今社會的發展越來越重要，而HR工作的核心就是挖掘人才，“事在人為”，把人找好才能把工作做好。

目前大的互聯網企業逐漸把HR工作中的一些基礎性內容變成標準化的工作流程確認下來，例如SSC（共享服務中心）主要處理薪資核算發放、入離職手續辦理、公積金提取、在職證明蓋章等。而隨著大型互聯網企業業務部門的不斷擴張，HRBP（人力資源業務合作伙伴）這一崗位也變得越來越吃香，它將HR所掌握的專業知識與業務部門的需求相結合，針對業務部門的特殊戰略需求提供有效的解決方案，完善業務部門人力資源的制度流程體系建設，提升了人力資源的運作效率。

做HR的一點感悟

每年都有很多大學畢業生進入社會，像無數溪流匯入大海，有手握無數offer、志得意滿的人，也有無心就業、躊躇不前的人。有人擔心互聯網時代35歲失業的問題，也有人因為互聯網“996”憤而裸辭自主創業，我們無法去評判每一種價值觀。作為一個互聯網行業HR，我在千千萬萬份簡歷中看到了不同的人生，有人多才多藝，有人經歷如戲;有人兢兢業業，有人干干歇歇。我見證一些人入職也見證一些人離職，那些過往在工作中獲得的成就感與豐富的見聞是我做HR所獲得的難以忘懷的精神財富。