369工作法推動(dòng)基層文明實(shí)踐走深走實(shí)

于海濤 王武章 李德夢(mèng)

每個(gè)月的28日，是滄州渤海新區(qū)黃驊市常郭鎮(zhèn)蔣莊村的“愛(ài)心理發(fā)日”。一到這天，村新時(shí)代文明實(shí)踐站里就格外熱鬧，幾位巾幗志愿者一邊熟練地為村民理發(fā)，一邊和大家拉著家常。

這是黃驊市推進(jìn)新時(shí)代文明實(shí)踐工作制度化、常態(tài)化的一個(gè)縮影。近年來(lái)，黃驊市探索實(shí)施了“369”工作法，較好地解決了農(nóng)村新時(shí)代文明實(shí)踐工作誰(shuí)來(lái)干、干什么、怎么干的問(wèn)題，形成了“共建、共治、共享”的鄉(xiāng)村治理新模式。

“3”：3支隊(duì)伍解決“誰(shuí)來(lái)干”的問(wèn)題

建好、建強(qiáng)學(xué)雷鋒志愿服務(wù)隊(duì)伍，是開(kāi)展各項(xiàng)新時(shí)代文明實(shí)踐活動(dòng)的基礎(chǔ)。發(fā)動(dòng)黨員、村民代表爭(zhēng)當(dāng)“先鋒”志愿者，形成志愿服務(wù)示范引領(lǐng)效應(yīng)；發(fā)動(dòng)廣大婦女爭(zhēng)當(dāng)“巾幗”志愿者，為困難老人、兒童及家庭提供幫助；發(fā)動(dòng)中老年人爭(zhēng)當(dāng)“環(huán)衛(wèi)”志愿者，助力農(nóng)村人居環(huán)境整治……在村級(jí)建立黨員、巾幗、環(huán)衛(wèi)3支志愿隊(duì)伍，可以最大限度地把農(nóng)村群眾組織起來(lái)、發(fā)動(dòng)起來(lái)，形成鄉(xiāng)村建設(shè)的合力。村級(jí)志愿服務(wù)從最初的幾個(gè)人干、一幫人看，發(fā)展到現(xiàn)在，已經(jīng)變成了一幫人搶著干、其他人排隊(duì)干。

在建好三支常備隊(duì)伍的基礎(chǔ)上，各村新時(shí)代文明實(shí)踐站根據(jù)群眾實(shí)際需求成立了在校大學(xué)生“候鳥(niǎo)”志愿服務(wù)隊(duì)、中小學(xué)生“小小”志愿服務(wù)隊(duì)、退役軍人“老兵”志愿服務(wù)隊(duì)、農(nóng)技專家“田間”志愿服務(wù)隊(duì)等隊(duì)伍，既擴(kuò)大了志愿服務(wù)的參與人群、豐富了志愿服務(wù)活動(dòng)的內(nèi)容形式，更為新時(shí)代文明實(shí)踐工作注入了新鮮血液。

“我這次兌換了一桶洗衣液和幾塊香皂，感覺(jué)做志愿者既能幫助別人，又能快樂(lè)自己，我們都愿意為村莊的建設(shè)出一份力。”剛剛用文明積分兌換到日用品的西道安村志愿者張淑娥說(shuō)。

渤海新區(qū)黃驊市各村級(jí)新時(shí)代文明實(shí)踐站普遍建立了“文明積分超市”，通過(guò)“以表現(xiàn)換積分，以積分換獎(jiǎng)品”，引導(dǎo)越來(lái)越多的群眾投身到學(xué)雷鋒志愿服務(wù)活動(dòng)中來(lái)，助推鄉(xiāng)村有效治理。

“6”：6項(xiàng)活動(dòng)解決“干什么”的問(wèn)題

渤海新區(qū)黃驊市在充分了解基層群眾需求的基礎(chǔ)上，在村級(jí)設(shè)置了“理論隨身聽(tīng)”“愛(ài)心理發(fā)日”“巡邏護(hù)平安”“清潔美家園”“調(diào)解和事佬”“紅白事簡(jiǎn)辦”六個(gè)常態(tài)化活動(dòng)項(xiàng)目。

“理論隨身聽(tīng)”，讓群眾隨時(shí)享受“聽(tīng)覺(jué)盛宴”。為每個(gè)村實(shí)踐站都配備了“理論隨身聽(tīng)”音響，將理論政策、黨史知識(shí)、法律健康常識(shí)等用通俗的語(yǔ)言錄制成宣講音頻，在田間地頭，廣場(chǎng)胡同進(jìn)行播放，方便群眾通過(guò)多種形式學(xué)習(xí)理論知識(shí)。

“愛(ài)心理發(fā)日”，讓老人不再為理發(fā)發(fā)愁。每月設(shè)定一天為老年人、困難戶洗頭理發(fā)，對(duì)行動(dòng)不便的老年人、殘疾人提供上門(mén)服務(wù)。

“巡邏護(hù)平安”，為群眾生命財(cái)產(chǎn)安全提供保障。在夏收秋收、重大節(jié)日等敏感時(shí)段，志愿者們沿村莊主干道進(jìn)行巡邏，及時(shí)消除安全隱患。

“清潔美家園”，讓道路更整潔、環(huán)境更宜居。每周至少開(kāi)展一次義務(wù)清掃活動(dòng)，對(duì)廣場(chǎng)、主干道的雜物、殘?jiān)珨啾凇咨冗M(jìn)行清理，保持村莊、社區(qū)環(huán)境面貌整潔有序。

“調(diào)解和事佬”，營(yíng)造和睦鄰里關(guān)系。將懂政治、法律、政策的“五老”人員組成調(diào)解隊(duì)，幫助調(diào)節(jié)鄰里、家庭等各類糾紛。

“紅白事簡(jiǎn)辦”，樹(shù)立文明鄉(xiāng)風(fēng)。制定詳細(xì)的婚喪嫁娶規(guī)章制度，嚴(yán)控紅白事操辦規(guī)模，在避免鋪張浪費(fèi)的同時(shí)實(shí)現(xiàn)移風(fēng)易俗。

“六個(gè)項(xiàng)目”通過(guò)志愿服務(wù)把老百姓的操心事、煩心事、揪心事變成放心事、順心事、暖心事，同時(shí)，各村文明實(shí)踐站進(jìn)行了延伸拓展，西道安村的“麥田免費(fèi)澆”項(xiàng)目、同西村的“農(nóng)產(chǎn)品直播帶貨”項(xiàng)目、李官莊村的“紅星劇社”項(xiàng)目等，都成為當(dāng)?shù)氐奶厣驹阜?wù)品牌。

“9”：“九必到”解決“怎么干”的問(wèn)題

結(jié)合村莊網(wǎng)格化管理，實(shí)行志愿者“九必到”，紅白事必到、家庭困難必到、矛盾糾紛必到、合理訴求必到、突發(fā)事件必到、危重病人必到、空巢老人必到、留守兒童必到、當(dāng)兵入伍必到。志愿者每月至少開(kāi)展一次入戶走訪，了解群眾“急難愁盼”并協(xié)助解決；婚喪大事志愿者幫忙聯(lián)系紅白理事會(huì)，協(xié)助按照節(jié)儉辦事要求從簡(jiǎn)操辦；群眾家中有矛盾糾紛、信訪訴求等情況時(shí)，調(diào)配志愿者力量開(kāi)展“一對(duì)一”幫扶，做到把矛盾化解在群眾家中，把溫暖送到群眾心里。

走進(jìn)李子札村的孝老食堂，飯桌干凈明亮，廚房陣陣飄香，休息室里床褥、藥箱等各類生活用品一應(yīng)俱全，這里儼然成了老人們的另一個(gè)家。“食堂的運(yùn)營(yíng)花銷來(lái)源于村民捐贈(zèng)的愛(ài)心善款，服務(wù)人員也都是志愿者輪流值班，有時(shí)食堂里缺某樣食材，一會(huì)兒的工夫就有志愿者買來(lái)悄悄放在了門(mén)口，不同于以往的財(cái)富攀比，我們村現(xiàn)在興起了愛(ài)心攀比之風(fēng)。”李子札村黨支部書(shū)記劉書(shū)榕笑著說(shuō)道。孝老食堂志愿者們的“愛(ài)心攀比”，正是對(duì)“369”工作法中“九必到”服務(wù)原則的延伸。

“九必到”全面摸清了群眾家庭情況，形成了問(wèn)題收集、上報(bào)、解決、反饋的工作閉環(huán)，累計(jì)為群眾解決問(wèn)題2300余個(gè)。群眾對(duì)志愿服務(wù)的滿意度越來(lái)越高、參與志愿服務(wù)活動(dòng)的熱情日漸高漲，“369”工作法將新時(shí)代文明實(shí)踐工作落實(shí)到了群眾家中，真正將文明新風(fēng)吹進(jìn)了老百姓的心里。

（責(zé)任編輯：吳維滿）