職場(chǎng)新人，如何修煉你的職業(yè)情商？

蕊紅

作為初入職場(chǎng)的新人，該如何有效修煉職業(yè)情商，擁有和諧的職場(chǎng)關(guān)系呢？

職場(chǎng)新人被上司針對(duì)

初入職場(chǎng)的小美是一個(gè)漂亮的女孩子，學(xué)歷高，辦事利索，但相比于那些在職場(chǎng)上游刃有余的人，她性格直，說話也直，不太分場(chǎng)合，更不太懂“見人下菜”，所以造成了很多誤會(huì)，也給自己的職場(chǎng)生涯憑空增添了許多障礙。

一次晨會(huì)，領(lǐng)導(dǎo)隨口說道：“作為領(lǐng)導(dǎo)，在工作和生活上，我也有很多不足，希望大家多提意見。”在場(chǎng)的同事明白，這不是領(lǐng)導(dǎo)在向大家正式征求意見，可以看作是一種客套。小美卻對(duì)這幾句話認(rèn)真了，當(dāng)著大家的面，在會(huì)上就這樣說了出來：“領(lǐng)導(dǎo)，您確實(shí)有些問題。如每次接到工作任務(wù)，您都分配給我們這些下屬做，自己做得很少，但有了功勞是您的，出了問題是我們的，我覺得這樣不公平。還有，您為人不大方，從不請(qǐng)我們吃飯，都是大家請(qǐng)您……”她的話還沒有說完，覺得被冒犯的領(lǐng)導(dǎo)臉色沉重，直接打斷了小美的話，說了一聲“散會(huì)”拂袖而去。

之后，說話不當(dāng)?shù)男∶溃袚?dān)了意想不到的后果。工作量大了，難度也大了，更重要的就是常常耗時(shí)費(fèi)力卻不討好。小美卻不明所以，有苦說不出。

職場(chǎng)低情商有著怎樣的共性

在職場(chǎng)，類似小美這樣高學(xué)歷、低情商的“直男”“直女”有很多。在管理界流傳著這樣一句話：“智商使人得以錄用，情商使人得以晉升。”情商不夠的人，由于不太會(huì)為人處世，往往都不太受歡迎，同事不滿，領(lǐng)導(dǎo)為難。那么，情商低的人有著怎樣的共同特性呢？

1.聊天自作聰明，沒有邊界感。

在職場(chǎng)，我們時(shí)常會(huì)碰到一些在聊天時(shí)自作聰明的人。同事私下聊天，有人講了個(gè)搞笑的段子，大伙被逗得哈哈大笑，忽然有個(gè)愣頭青說：“這個(gè)段子有什么好笑的，我早八百年前在網(wǎng)上就看過了，你現(xiàn)在拿出來講，也太落伍了吧……”這一番話，讓講笑話的人非常沒面子，聽笑話的同事也陷入了尷尬。看破又說破，在職場(chǎng)相處中，不但讓人掃興，而且非常影響人際關(guān)系。

2.所謂的“說話直”，非常傷人。

職場(chǎng)中，有些人想怎么說話就怎么說，所謂的“說話直”，完全不考慮話說出來別人的感受。與同事相處說話太直白，毫不顧忌，戳了人家的痛處，得罪人了都不知道。

靜靜是個(gè)有些許自卑的微胖女孩。工資不高卻生性愛美的她，好不容易攢夠錢買了件心儀的連衣裙，高高興興穿著漂亮裙子來上班。同事小雅看到，不屑地撇撇嘴，當(dāng)著辦公室同事的面奚落她：“靜靜你本來就胖，怎么會(huì)買這么顯胖的衣服呢？你穿上這條裙子，顯得更胖了，哈哈哈哈……”小雅的話，直接把靜靜氣哭了。從此，兩個(gè)同事完全無法合作，甚至連話都不說一句。

3.不懂人情世故。

小強(qiáng)是一家公司的銷售。為了爭(zhēng)取一個(gè)訂單，小強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)在攻關(guān)階段，充分了解了這位客戶的喜好，得知客戶喜歡打桌球，便讓擅長(zhǎng)桌球的小強(qiáng)去桌球場(chǎng)上和客戶交流一下。領(lǐng)導(dǎo)特別交代小強(qiáng)不要逞強(qiáng)，以完成訂單為目標(biāo)。但小強(qiáng)卻將領(lǐng)導(dǎo)的囑咐忘得一干二凈，不但將客戶變成手下敗將，還因?yàn)橼A得忘乎所以嘲諷了客戶的桌球水平。客戶非常生氣，訂單也就泡了湯。最后，小強(qiáng)也因銷售業(yè)績(jī)沒完成，沒過多久就被辭退了。

行走職場(chǎng)，職業(yè)情商有多重要？

什么是職業(yè)情商？職業(yè)情商到底有多重要？

職業(yè)情商是指?jìng)€(gè)體在職場(chǎng)中成功滿足情緒活動(dòng)具備的個(gè)性心理特征，通過個(gè)體感知和體驗(yàn)、表達(dá)和評(píng)價(jià)，調(diào)節(jié)和控制自身及他人各種情緒信息的能力。這種能力使人更好地適應(yīng)環(huán)境，改善人際關(guān)系并促進(jìn)認(rèn)知活動(dòng)。從一定意義上說，職業(yè)情商的高低，直接決定和影響著人職場(chǎng)生涯的發(fā)展。職業(yè)情商是重要的職業(yè)素養(yǎng)，提升職業(yè)情商，對(duì)職業(yè)發(fā)展起著重要的作用。

許多企業(yè)對(duì)員工的職業(yè)情商很重視，在招聘時(shí)，都會(huì)考察應(yīng)聘者的情商，情商也成了職業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的重要方面。所以，職場(chǎng)新人如果不注重提升自己的就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，將會(huì)舉步維艱。

人才市場(chǎng)未來的趨向是，有知識(shí)、高技能且具有良好軟實(shí)力的人才會(huì)獲得更多的機(jī)會(huì)，可見未來職場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)并不僅僅是智商的競(jìng)爭(zhēng)，更是情商的競(jìng)爭(zhēng)。就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力除了學(xué)歷、眼界、學(xué)習(xí)能力、理解能力、專業(yè)知識(shí)外，還有職業(yè)情商。職場(chǎng)中，許多人努力工作卻得不到賞識(shí)，一片真心卻不受同事歡迎，屢遭排擠，往往就是缺乏職業(yè)情商所致。在復(fù)雜的職場(chǎng)中，具備職業(yè)情商的人更能順利開展工作，獲得職業(yè)發(fā)展。

如何修煉職業(yè)情商？

如何提升自己的職業(yè)情商呢？以下幾點(diǎn)供職場(chǎng)新人參考。

1.認(rèn)真修煉職場(chǎng)良好心態(tài)。

一個(gè)有職業(yè)前景的員工，必是一個(gè)有著良好的工作狀態(tài)的員工。作為新人，要積極修煉自己陽光的心態(tài)，每天讓自己充滿活力，待人接物熱情和善，設(shè)身處地為他人著想，展現(xiàn)積極向上的一面。積極的心態(tài)不僅能給同事、上司留下好印象，也會(huì)作為正向心理暗示幫助自己擁有健康的心理狀態(tài)。

2.培養(yǎng)積極的思維方式。

學(xué)會(huì)運(yùn)用創(chuàng)造性思維和批判性思維，以開放的心態(tài)對(duì)待工作，處理人際關(guān)系。設(shè)身處地地了解他人的情緒，并做出妥善的應(yīng)對(duì)。

3.學(xué)會(huì)換位思考。

遇事使用同理心、換位思考，并站在對(duì)方的角度看問題，理解對(duì)方的內(nèi)心感受。注意說話方式，在表達(dá)自己的見解前多考慮場(chǎng)合、對(duì)象及受眾的意見和感受，整理好措辭再表達(dá)。這樣可以避免因?yàn)檎f話不當(dāng)、表達(dá)不夠準(zhǔn)確而產(chǎn)生的誤會(huì)。

4.培養(yǎng)良好的職業(yè)習(xí)慣。

在工作和生活中，多注意、多觀察周圍同事為人處世的方式，了解企業(yè)文化，通過心態(tài)、思維方式、行為的修煉，培養(yǎng)良好的職業(yè)習(xí)慣，提升職業(yè)情商，實(shí)現(xiàn)職業(yè)發(fā)展。

5.秉持“慎獨(dú)”原則。

在某些職場(chǎng)中，可能會(huì)有“小團(tuán)體”，也可能會(huì)有輿論中心，擁有合格職業(yè)情商的人，應(yīng)該在態(tài)度上“獨(dú)善其身”，在工作中與他人團(tuán)結(jié)協(xié)作。絕對(duì)不“站隊(duì)”、不攪局，更不能打壓同事、打小報(bào)告。

6.學(xué)會(huì)自省。

每天工作結(jié)束，不妨問問自己：今天有沒有說什么不合適的話，做什么不恰當(dāng)?shù)氖拢瑸樾逕捖殬I(yè)情商做了哪些努力？通過對(duì)自己行為的總結(jié)和反思，讓自己一點(diǎn)點(diǎn)進(jìn)步，從職場(chǎng)新人變成游刃有余的成熟職場(chǎng)人。希望每位職場(chǎng)新人，都能在職場(chǎng)遇見更好的自己。

（編輯 吳蘭芳）