專業觀眾是展會營銷中的寶貴資源

付兵兵

寧夏萬博國際會展有限公司總經理曹鑫告訴本刊記者，在后疫情時代的今天，會展企業為了生存發展不得不打破常規，在營銷模式方面尋求突破和改變。日前，個別國內知名會展企業嘗試采用“買一送一”的讓利營銷舉措，此舉一方面可以促進企業參展，維護與客戶的關系，另一方面可以適當減少主辦方來年展會招展營銷成本，但此舉并非長久之計。

曹鑫指出，一家企業參展，成本費用主要包括：展位費、展臺設計搭建費招展、宣傳費、物料費、展品運輸費、員工差旅費等，其中展位費一般只占到總參展總費用的40%左右，作為主辦方，收取這部分費用，主要是用于行業采購商邀請、展會品牌宣傳，以此來保證展會的整體服務和客戶參展效果。

此外，與參加費用相比，企業參展更看重的是展會服務及效果，主辦方一昧的采用讓利、減免展位費等營銷手段，勢必會影響展會的效果，不利于展會的長期發展。主辦方現階段讓利營銷的舉措也是疫情下的無奈之舉，以保證展會順利召開。

曹鑫表示，現如今部分會展企業開始嘗試在展會運營過程中運用數字營銷技術，尤其是前期獲客階段，此舉也獲得了不錯的收效，但到了最后交易服務環節，數字化技術仍存在明顯短板。展會的優勢是提供參展商和采購商面對面交流的平臺，一家參展單位可以在同一時間內接觸幾乎行業內主要的專業觀眾，這也是互聯網、數字化技術無法實現的。

曹鑫指出，作為主辦方，在營銷維系參展客戶的同時，也需要積累專業觀眾，因為專業觀眾也是反向推動參展商意愿的主要因素之一，通過構建私域，利用社群、展會朋友圈維系和用戶的互動和連接，哪怕沒有展會的時候，也要堅持輸出，保持主辦方和參展商、專業觀眾的互動頻率，將展會營銷活動長期運營化。

“相信隨著疫情逐步向好，會展業也將會迎來新的復蘇。”曹鑫期盼道。