員工工作成就感的價(jià)值與實(shí)施

金軍

工作成就感是影響員工心理狀態(tài)、工作效能的重要因素，也是員工發(fā)自內(nèi)心高質(zhì)量完成工作職責(zé)的關(guān)鍵前提。通過賦予員工必要的工作成就感，將有效激發(fā)和釋放員工的固有潛能及成長(zhǎng)潛力，使員工在被需要、被認(rèn)同的過程中，充分實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值。在知識(shí)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，為有效提升員工的工作成就感，需要信任和欣賞員工，通過提高員工與工作崗位的匹配度，營(yíng)造組織知識(shí)共享環(huán)境，為員工創(chuàng)設(shè)持續(xù)成長(zhǎng)的良好場(chǎng)景，使員工將個(gè)人成長(zhǎng)與組織愿景有機(jī)融合，促進(jìn)組織高質(zhì)量發(fā)展。研究以員工工作成就感的多元價(jià)值為基礎(chǔ)，從明確成長(zhǎng)目標(biāo)、優(yōu)化培訓(xùn)體系和完善激勵(lì)機(jī)制等角度，提出增強(qiáng)員工工作成就感的實(shí)施路徑。

組織經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略、經(jīng)營(yíng)目標(biāo)最終依靠員工來完成，員工的工作狀態(tài)、工作能力直接決定和影響組織的發(fā)展命運(yùn)。彼得·德魯克提出“讓員工具有成就感”是管理的任務(wù)之一，如果員工在工作過程中，得不到應(yīng)有的認(rèn)同、欣賞，將直接影響到員工的工作狀態(tài)。因此，為激發(fā)員工形成積極、主動(dòng)的工作狀態(tài)，需要賦予員工應(yīng)有的工作成就感，通過減少員工的挫折感，提升員工的歸屬感和認(rèn)同感，引導(dǎo)員工從不同層面體驗(yàn)實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的獨(dú)特意義，使組織更有生產(chǎn)力。

員工工作成就感的價(jià)值體現(xiàn)

成就感是影響員工個(gè)人工作狀態(tài)和持續(xù)成長(zhǎng)的關(guān)鍵要素，也是關(guān)系和推動(dòng)組織不斷發(fā)展的重要?jiǎng)恿ΑＭㄟ^引導(dǎo)和培養(yǎng)員工形成良好的成就感，將幫助員工在精神上獲得愉悅體驗(yàn)，在工作中得到有效升華，促使員工以快樂、幸福等最佳狀態(tài)投身工作，確保實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值與組織發(fā)展愿景的有機(jī)融合。

一、增強(qiáng)使命感：促進(jìn)員工將成長(zhǎng)目標(biāo)與工作實(shí)踐有機(jī)融合

充分激發(fā)員工個(gè)人的工作成就感，是有效挖掘員工潛能，化解個(gè)人職業(yè)倦怠情緒的重要手段。在傳統(tǒng)人力資源管理實(shí)踐中，由于忽略了員工的成就感培養(yǎng)，造成員工個(gè)人動(dòng)力不足、狀態(tài)不佳，甚至引發(fā)情緒衰竭等問題，直接影響了員工的工作狀態(tài)。通過培養(yǎng)員工形成良好的成就感，推動(dòng)員工管理從傳統(tǒng)管控向新的賦能方向升級(jí)，能夠幫助員工形成強(qiáng)烈的成就動(dòng)機(jī)，并且有效消除個(gè)人負(fù)面情緒，始終保持最佳的工作狀態(tài)。首先，成就感是促進(jìn)員工取得更大成就，充分釋放員工個(gè)人潛能的重要因素。通過培養(yǎng)員工獲得應(yīng)有的成就感，將使員工形成自覺能動(dòng)意識(shí)，促使其對(duì)個(gè)人工作形成更加明確的奮斗目標(biāo)和極為執(zhí)著的追求。其次，積極、正面的成就感是員工職業(yè)成長(zhǎng)的重要?jiǎng)恿ΑT工通過持續(xù)獲得良好的成就感，將個(gè)人職業(yè)發(fā)展與組織愿景有機(jī)融合，使員工始終處于積極、向上的成長(zhǎng)軌道。最后，通過從“協(xié)作伙伴”角度出發(fā)，構(gòu)建“組織發(fā)展—員工成就”的協(xié)同機(jī)制，持續(xù)挖掘員工的成長(zhǎng)潛能，助力員工獲得良好的職業(yè)成就。工作成就感是員工深度理解工作價(jià)值，增強(qiáng)個(gè)人工作內(nèi)驅(qū)力的重要內(nèi)容。良好的成就感有助于員工以積極樂觀的心態(tài)參與個(gè)人工作，通過培養(yǎng)員工形成正確、多維成長(zhǎng)目標(biāo)，增強(qiáng)自我效能，進(jìn)而獲得出色表現(xiàn)，實(shí)現(xiàn)個(gè)人成長(zhǎng)價(jià)值。

二、提升幸福感：助力員工將個(gè)人成長(zhǎng)與組織發(fā)展愿景有機(jī)融合

工作成就感是員工認(rèn)為自己在能夠充分勝任個(gè)人工作的基礎(chǔ)上，通過發(fā)揮個(gè)人技能、智慧及知識(shí)等素質(zhì)，充分挖掘個(gè)人潛能，達(dá)到了個(gè)人心理預(yù)期、組織績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)等目標(biāo)，進(jìn)而獲得愉快、滿足等良好體驗(yàn)。第一，工作成就感直接影響員工的工作效能、敬業(yè)程度，通過不斷增強(qiáng)員工的成就感、價(jià)值感，將有效改變員工對(duì)工作、對(duì)組織發(fā)展的思想認(rèn)知，持續(xù)激發(fā)員工的工作熱情與個(gè)人智慧，促使員工將個(gè)人責(zé)任與組織愿景有機(jī)融合，為組織持續(xù)創(chuàng)新、強(qiáng)化協(xié)作提供充足動(dòng)能。第二，良好的成就感，能夠幫助員工形成自動(dòng)自發(fā)、自覺參與的工作精神。通過引導(dǎo)員工以享受、愉悅的心態(tài)投身工作，促使員工始終保持飽滿、積極的工作熱情，加強(qiáng)與其他員工協(xié)同，以良好的工作態(tài)度實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值，賦能組織發(fā)展。第三，積極、正向的成就感是構(gòu)建發(fā)展型、成長(zhǎng)型組織的關(guān)鍵因素。通過傾聽員工成長(zhǎng)訴求，充分挖掘員工潛能，探尋員工成長(zhǎng)與組織發(fā)展的協(xié)同機(jī)制，構(gòu)建多元化培訓(xùn)體系，為員工搭建實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值、提升自我效能的發(fā)展平臺(tái)，進(jìn)而激發(fā)員工的成就感，助力組織持續(xù)發(fā)展。

三、收獲價(jià)值感：推動(dòng)員工將個(gè)人成長(zhǎng)與時(shí)代發(fā)展新要求有機(jī)融合

充分勝任工作要求，實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值是員工獲得成就感的來源，通過為員工搭建認(rèn)識(shí)自我、發(fā)現(xiàn)自我和實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的平臺(tái)，使員工在具體工作中，始終適應(yīng)時(shí)代要求，實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值，獲得良好的價(jià)值感。一方面，激勵(lì)是員工收獲價(jià)值感的重要因素，完善的激勵(lì)機(jī)制，能夠充分調(diào)動(dòng)員工的工作積極性，助力員工全面成長(zhǎng)。通過為員工提供正向反饋和積極激勵(lì)，肯定員工的工作表現(xiàn)，將使員工始終處于最優(yōu)工作狀態(tài)。另一方面，持續(xù)成長(zhǎng)是員工收獲價(jià)值感的重要?jiǎng)恿Γ晟频呐嘤?xùn)機(jī)制能夠確保員工充分適應(yīng)新的技能與素質(zhì)要求。通過開展持續(xù)、系統(tǒng)的學(xué)習(xí)培訓(xùn)活動(dòng)，幫助員工設(shè)計(jì)符合實(shí)際的職業(yè)生涯規(guī)劃方案，將不斷提升員工的專業(yè)技能、職業(yè)素養(yǎng)以及實(shí)踐能力，使員工更好適應(yīng)新的時(shí)代場(chǎng)景，在提升個(gè)人職業(yè)技能、綜合素質(zhì)的同時(shí)，獲得良好的成就感。

持續(xù)增強(qiáng)員工工作成就感的實(shí)施建議

當(dāng)前員工管理不斷向個(gè)性化、人性化方向發(fā)展，為有效激發(fā)員工個(gè)人工作的積極性，要以充分了解員工為前提，以持續(xù)培養(yǎng)員工為動(dòng)能，以科學(xué)激勵(lì)員工為保障，通過為員工創(chuàng)設(shè)激發(fā)個(gè)人工作動(dòng)力的良好場(chǎng)景，全面增強(qiáng)員工的個(gè)人成就感，使員工在個(gè)人成長(zhǎng)、組織發(fā)展進(jìn)程中，實(shí)現(xiàn)個(gè)人職業(yè)價(jià)值的增值與提升。

一、明確成長(zhǎng)方向，以目標(biāo)感強(qiáng)化成就感

真正了解員工是員工獲得成就感的前提，通過充分了解員工的實(shí)際狀況，為員工提供合適崗位、制定合理工作量，并制定科學(xué)的績(jī)效目標(biāo)，確保員工能夠出色勝任崗位工作，獲得相應(yīng)的成就感。其一，要以員工自我了解為基礎(chǔ)，幫助員工形成正確的成長(zhǎng)目標(biāo)。員工應(yīng)正確認(rèn)識(shí)自我個(gè)性、技能水平與價(jià)值觀念，并將其與崗位、工作有機(jī)融合，通過開展自我評(píng)估，使彰顯自我與個(gè)人目標(biāo)有機(jī)共存，幫助員工更好發(fā)揮個(gè)人潛能，實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值。員工要對(duì)個(gè)人成長(zhǎng)目標(biāo)進(jìn)行合理分解，通過分步驟、分階段實(shí)現(xiàn)工作目標(biāo)，確保員工獲得應(yīng)有的成就感。其二，要明確員工的成長(zhǎng)導(dǎo)向，科學(xué)探尋影響員工成就感的具體因素。借助員工調(diào)查、調(diào)研問卷等途徑，對(duì)員工的個(gè)性、學(xué)習(xí)態(tài)度、興趣及價(jià)值理念等內(nèi)容進(jìn)行全面研判，從而精準(zhǔn)探究有效激發(fā)員工個(gè)人工作成就感的具體因素，并制訂針對(duì)性強(qiáng)的員工管理方案。其三，要引導(dǎo)員工形成自我反思的良好習(xí)慣，通過反思個(gè)人問題、改善成長(zhǎng)方案，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)自我發(fā)展的良好目標(biāo)。員工要改變傳統(tǒng)、被動(dòng)依賴組織績(jī)效評(píng)價(jià)的習(xí)慣，養(yǎng)成自覺、自主反思的良好意識(shí)，通過設(shè)定自我評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，用正確的歸因方法來評(píng)價(jià)個(gè)人工作，助力員工形成良好的自我效能感。

二、優(yōu)化培訓(xùn)體系，以使命感賦能成就感

發(fā)展員工是不斷提升員工工作成就感的關(guān)鍵支撐，通過構(gòu)建發(fā)展型員工管理模型，積極完善員工成長(zhǎng)體系，推動(dòng)員工充分、有效適應(yīng)新的就業(yè)場(chǎng)景，妥善應(yīng)對(duì)復(fù)雜工作場(chǎng)景，助力員工釋放個(gè)人潛能，強(qiáng)化員工的工作成就感。第一，要注重做好人才盤點(diǎn)，通過對(duì)員工的個(gè)人素質(zhì)、職位勝任能力、職業(yè)晉升等內(nèi)容進(jìn)行詳細(xì)評(píng)價(jià)，結(jié)合人崗適配、績(jī)效考核等狀況，動(dòng)態(tài)調(diào)整員工的工作崗位，更好激發(fā)員工的個(gè)人潛能。第二，要結(jié)合員工實(shí)際情況，制訂符合員工實(shí)際的學(xué)習(xí)培訓(xùn)計(jì)劃，通過對(duì)時(shí)代要求、員工訴求進(jìn)行詳細(xì)梳理，制訂高度匹配員工的培訓(xùn)方案，助力員工始終能夠以最佳狀態(tài)、最優(yōu)技能來應(yīng)對(duì)個(gè)人工作，助力員工獲取必要的成就感。要在提升員工專業(yè)能力的基礎(chǔ)上，引入職業(yè)價(jià)值觀、職業(yè)規(guī)劃等內(nèi)容，幫助員工在學(xué)習(xí)培訓(xùn)過程中，改善個(gè)人對(duì)工作的認(rèn)識(shí)，更好實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值。第三，要圍繞組織發(fā)展、行業(yè)變化等客觀實(shí)際，通過營(yíng)造學(xué)無(wú)止境的組織文化，幫助員工建立良好的情感歸屬，推動(dòng)組織員工持續(xù)成長(zhǎng)。通過以員工需求為基礎(chǔ)，融合員工的個(gè)人發(fā)展愿景，為員工創(chuàng)設(shè)促使個(gè)人發(fā)展的工作場(chǎng)景，持續(xù)挖掘員工的成長(zhǎng)潛能，全面激發(fā)員工個(gè)人的創(chuàng)造性與成就感。

三、完善激勵(lì)機(jī)制，以歸屬感回應(yīng)成就感

激勵(lì)員工是增強(qiáng)員工成就感的重要手段，也是促進(jìn)員工心甘情愿付出努力的必要方式，通過開展科學(xué)、完整的績(jī)效評(píng)價(jià)，采取提高員工成就感與就業(yè)度的激勵(lì)手段，構(gòu)建服務(wù)員工管理模式，為員工提供系統(tǒng)化的獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，使員工的工作熱情、對(duì)工作的熱愛以及職業(yè)成就感有機(jī)結(jié)合。首先，優(yōu)化績(jī)效評(píng)價(jià)機(jī)制，為員工成長(zhǎng)賦能。績(jī)效評(píng)價(jià)是了解員工的具體工作狀況，評(píng)估和判斷員工工作勝任力的重要手段，也是促進(jìn)員工持續(xù)成長(zhǎng)，全面提升員工工作能力的客觀基礎(chǔ)。通過開展績(jī)效評(píng)價(jià)，評(píng)判員工的工作狀況，調(diào)整員工的崗位、績(jī)效待遇，促使員工以最佳狀態(tài)參與日常工作，實(shí)現(xiàn)工作成就感與最佳工作表現(xiàn)的有機(jī)融合。其次，拓寬員工參與組織管理途徑，讓員工增值。要以增強(qiáng)員工的知情權(quán)為基礎(chǔ)，以工作流程規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)化為指引，通過將員工納入組織發(fā)展愿景制定、組織管理監(jiān)督等各項(xiàng)工作，引導(dǎo)員工共同參與組織管理，通過真正賦予員工參與組織發(fā)展、經(jīng)營(yíng)決策的權(quán)力，全面提升員工的歸屬感。最后，完善獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，增強(qiáng)員工歸屬感。組織要關(guān)注員工的心理訴求，針對(duì)員工提出的積極建議予以鼓勵(lì)和正面肯定，使員工真正獲得組織尊重、關(guān)心。通過采用年終獎(jiǎng)、健康醫(yī)療和家庭關(guān)懷等真正關(guān)系員工的獎(jiǎng)勵(lì)項(xiàng)目，增強(qiáng)員工的幸福感與效能感，促使員工更有激情、更有目標(biāo)地參與工作，進(jìn)而努力探尋個(gè)人成長(zhǎng)的增值空間。

數(shù)字時(shí)代，協(xié)同共生、共同發(fā)力成為組織生存發(fā)展的核心要義。為始終保持組織的生命力與發(fā)展活力，充分適應(yīng)新的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，需要以高度開放、有機(jī)互聯(lián)的工作模式為基礎(chǔ)，通過將員工作為重要的價(jià)值創(chuàng)造來源，建立并維護(hù)健康、高質(zhì)量的人才供應(yīng)鏈，營(yíng)造激發(fā)員工動(dòng)力、增強(qiáng)員工成就感的良好生態(tài)，構(gòu)建促使員工成長(zhǎng)的自激勵(lì)系統(tǒng)，以員工的歸屬感賦能成就感，進(jìn)而達(dá)到持續(xù)奉獻(xiàn)、深度挖潛的理想效果。（課題項(xiàng)目：數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代下新生代人才的內(nèi)在心理訴求與行為研究，云南省教育廳科學(xué)研究基金項(xiàng)目資助。項(xiàng)目編號(hào)：2022J0938）