“3·15”變與不變

黨的十八大以來，中國改革開放進(jìn)入新時代。2013年至2022年，“3·15”國際消費(fèi)者權(quán)益日也伴隨中國消費(fèi)者走過十年光陰。“3·15”國際消費(fèi)者權(quán)益日的存在對消費(fèi)者權(quán)益的保護(hù)和市場秩序的規(guī)范有著不可忽視的重要作用。

十年間，中外品牌的一些負(fù)面問題出現(xiàn)在“3·15”黑榜中。周大生黃金摻假、大眾汽車動力消失、“餓了么”黑心作坊、NIKE虛假宣傳……一個個與人們生活息息相關(guān)的品牌黑幕被揭露，品牌形象面臨信任危機(jī)。

十年間，中國消費(fèi)環(huán)境逐漸多元化。以數(shù)字技術(shù)、人工智能為支撐的消費(fèi)新業(yè)態(tài)、新模式不斷出現(xiàn)，隨之而來的一系列全新消費(fèi)維權(quán)問題，為維護(hù)消費(fèi)安全、公平提出了更高的要求。

十年間，互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展催生出許多新的消費(fèi)維權(quán)問題。購物平臺刷單、大數(shù)據(jù)殺熟、個人信息安全受損……日漸完善的監(jiān)管技術(shù)手段讓花樣百出的侵權(quán)問題無處遁形。

十年間，食品安全、信息安全、出行安全隨著消費(fèi)者日益增長的需求不斷變化。食品安全從“吃飽吃好”到“吃健康，信息安全杜絕個人隱私泄露，出行改善“最后一公里”難題。

走過這十年，我們發(fā)現(xiàn)消費(fèi)環(huán)境的整治步伐持續(xù)加快，重拳出擊整治侵權(quán)問題的力度不斷加強(qiáng)，法律法規(guī)與時俱進(jìn)……

走過這十年，企業(yè)因底線失守而失去消費(fèi)者的現(xiàn)象雖屢見不鮮，但卻讓更多企業(yè)在品牌建設(shè)的進(jìn)程中多了“敬畏之心”……

“3·15”十年間始終不變的是以人民為中心，讓企業(yè)品牌、經(jīng)營者、消費(fèi)者、政府相關(guān)部門共同成長，合力建構(gòu)中國新時代的美好生活。