需求側視角下 研究型高校本科新生學業指導

王懿 楊銘宇 袁超穎 鄧智友

[摘 要]本文以復旦大學為核心案例，運用質性研究的方法，側重從需求側深入研究大學新生適應的情況、問題類型、學業指導需求及評價。調研顯示，學業問題和發展規劃問題是普遍存在、困擾大學生最大的兩類問題。動力缺失、壓力不當、不良習慣、心理偏差等是學業發生問題的主要原因。高校應高度重視學業指導，進一步貫徹以學生為中心的理念，結合思想引領、生涯發展和心理健康等工作，加強新生適應教育，著力從問題研判、多元供給、隊伍協同、系統宣介四個方面著手，提升學業指導的可及性、針對性、預期性、連貫性、交互性和信息化水平，提升學業指導效能，構建精準化的學業指導體系。

[關鍵詞]需求側;高校新生適應;學業指導

[中圖分類號] G640? ? ? ? ? ? [文獻標志碼] A [文章編號] 1008-2549（2022） 05-0017-05

學習是大學生的核心任務。習近平總書記指出，青年人正處于學習的黃金時期，應該把學習作為首要任務，作為一種責任、一種精神追求、一種生活方式，樹立夢想從學習開始、事業靠本領成就的觀念，讓勤奮學習成為青春遠航的動力，讓增長本領成為青春搏擊的能量。然而當下，不少高校學生正面臨多重學業壓力。不少學生在激發學習動力、掌握學習方法、培養學習習慣、應對學習壓力、學業與生涯規劃等方面存在問題。根據中國教育部發布的官方數據，2011年，教育部有關司局披露，近年來高等學校普通本、專科學生中，因各種原因退學人數占在校生數平均每學年為0.75%，即每學年約16萬人。

2018年全國教育大會、新時代全國高校本科教育工作會議等的召開，強調了“以本為本”，推進“四個回歸”，發布了一流本科教育宣言。2019年《中國教育現代化2035》及《加快推進教育現代化實施方案（2018—2022年）》《教育部關于深化本科教育教學全面提高人才培養質量的意見》等系列文件頒布，進一步對提升人才培養質量，加強學業指導提出了要求。可以說，隨著國家人才強國戰略的深化以及高校大類招生、大類培養、多元培養路徑的推進，大學生學業指導越來越成為提升人才培養質量、回應大學生成長成才現實需求的重要途徑。因此，非常有必要從理論和實踐層面針對研究型高校本科生的學業指導進行深入研究和探索。

為深入研究研究型高校學生新生適應的基本狀況、學業問題的類型、原因以及學業指導的需求，本文以復旦大學為研究案例，以該校本科低年級學生，即2020級和2019級本科生為對象開展調研，共回收問卷508份。其中，2019級學生213人，占比41.93%;2020級學生295人，占比58.07%。學生專業分布較為均衡，涵蓋文科、理科、醫科、社科、工科五大類。男生213人，占比41.93%;女生295人，占比58.07%。調研對象生源地分布較為廣泛，來自全國33個省、市、自治區。同時，本文采用深度訪談的方法對該校200余名學生進行了調研，針對正面和負面個案進行深度分析。該校的調研樣本對于把握研究型大學本科新生適應情況具有一定的參考價值。

一、研究型高校本科新生學業指導需求

（一）生涯發展視角下學生學習狀態分析

1.學生對于“學習”的整體態度積極

根據詞頻分析，談到“學習”一詞，該校學生腦海里最先浮現的三個詞語是 “努力、勤奮、自律”，其他詞語依次為“考試、快樂、方法、績點、讀書、刻苦、辛苦、效率、時間、專注、看書、成績、上課、天賦、興趣、DDL、競爭、問題、踏實、未來、能力、壓力、熬夜、筆記、有趣、圖書館”等。學生關于該校學風的評價整體積極。認為學風“好”（39.17%）和“非常好（25.2%）”評價等級的學生占64.37%，選擇“較好”選項的占比26.38%。整體而言，受訪學生對該校學風的評價較為正面。另有9.21%的受訪學生給予一般評價。此外，超半數受訪學生表示具有明確學習目標。6.5%的學生學習目標非常明確，51.38%的受訪學生表示明確或明確的學習目標，但仍然有39.37%的受訪學生認為學習目標不是很明確，2.76%受訪學生表示沒有明確學習目標。沒有明確學習目標的學生，普遍認為自己面臨3類以上的學習問題。學習問題產生的原因包括學習目標不明確、學習動力不足、學習方法不夠好、學習習慣不好、學習時間投入不夠充分、選擇太多注意力無法集中、其他原因等，其中，占比最高的原因是“學習目標不明確”，占87%。有明確的學習目標的學生，遇到的學業問題則更多集中在“學習時間投入不夠充分”，占37.5%。值得關注的是，從年級來看，年級變量與學習目標呈負相關，隨著年級增長，學生的學習目標反而變得不明確。相比2020級學生，2019級學生的學習目標明確程度反而有所下降。可見，該校學生整體學習態度較為積極和端正，但學生在學習目標的尋求和建立上仍然存在不少問題。調研顯示，學生學習目標的明確性與對學校學風的評價、對學業指導的滿意度都呈正相關，學習目標越明確，對學校學風的評價越正面、對學業指導的滿意度越高。學生學習目標的明確性與學業問題的產生負相關。學生學習目標越明確，學業方面存在問題越少。幫助學生樹立正確、適合的學業目標，是學業指導的重要方面。

2.學生生涯發展目標有待進一步明確

62.79%的受訪學生生涯目標不是很明確（56.1%）或沒有生涯目標（6.69%），37.21%的受訪學生具有明確（32.09%）或非常明確（5.12%）的生涯目標。可見，不少學生對于生涯發展尚處于迷茫階段，缺少具體的生涯規劃。具體生涯目標選擇上，學生的畢業生涯目標較多集中在繼續深造讀研，走科研道路;工作方向則以公務員、教師、醫生等較為穩定的職業為主要目標。年級變量與生涯發展目標同樣呈負相關，隨著年級增長，2019級學生與2020級學生相比，生涯發展目標的明確程度反而有所下降。調研顯示，明確的生涯目標與適應大學生活需要的時間呈正相關，生涯目標越明確，適應大學生活需要的時間越短。有明確學習、生涯目標的學生，超半數在一個月內就成功適應大學生活;沒有明確生涯目標的學生，超四成表示仍沒有適應大學學習。因此，非常有必要結合生涯發展開展學業指導，幫助學生系統性了解大學的學習框架，樹立適合自身發展的生涯和學習目標，從而提升學習動力水平，增強學習的自主性。

（二）新生學習適應主要問題類型分析

1.學生適應性存在較大個體差異

新生均需要一定的時間適應大學學習生活，具體時長存在一定的個體差異。82.29%的受訪學生表示，自己在第一個學期后適應了大學生活，6.3%的受訪學生表示自己在第二個學期后適應了大學生活，另有11.42%受訪學生表示自己還未適應大學生活。性別變量與適應時間具有相關性。相比男生，女生在適應大學生活方面更為緩慢。具體原因與性別特點和文化規范有一定關系，需要進一步調研。總的來看，高校學業指導應抓住新生入學首月的關鍵期。

2.學生學業問題普遍存在

學業發展和生涯發展是學生普遍認為自己會面臨的最突出的兩大類問題，其他的問題還包括心理問題、生活適應等。調研顯示，95.77%的學生均認為自己的學業存在一定問題，只有4.23%的學生認為自己的學業沒有問題。學生對于未來可能遇到問題類型的預期，可以分為：學業困難（78.94%）、生涯規劃（77.76%）、心理問題（43.7%）、生活適應（30.31%）、其他問題（2.17%）、沒問題（4.92%）。不同年級的學生對未來可能遇到的學習生活上的問題的預想有所差異。例如，2020級學生認為未來自己可能遇到學業困難問題，2019級學生則認為可能遇到的是生涯規劃的問題。

3.學生學業問題的四種主要類型

學生學業的問題主要包括：動力不足、學習壓力、學業心理交互問題和學習時間、習慣、方法類的問題等四種類型。根據2019級學生的反饋，學業產生問題的主要原因有：學習時間投入不夠充分（58.22%）、選擇太多注意力無法集中（55.87%），這兩大原因都有超半數人選擇。可見，大學生活的豐富多彩、自由多元也可能會擠壓學生的學習時間;學習動力不足（46.48%）、學習目標不明確（47.42%）兩個原因也都有超四成人選擇。可見，學生對未來發展和學習目的仍有不少迷茫;學習方法不夠好（45.54%）、學習習慣不好（44.6%）等技術性問題也均有超四成人選擇;有30.99%學生認為自己從高中到大學無法很快適應，選擇其他原因的為4.69%。各類問題分析如下：（1）學習動力不足的問題。主要包括由價值缺失或由自制缺失引起的動力不足。（2）學習壓力較大的問題。主要包括由現實生活需求引發和由同伴內卷競爭感增加等。（3）學業與心理交互問題。主要包括心理情緒問題影響學業、過于追求學業成績導致心理情緒問題，以及心理問題并未實質影響學業等三種情況。具體主要由現實生活需求引發的學習壓力和由同伴內卷競爭增加的學習壓力兩大類情況。例如，一方面，一些大學生遇到的現實難題是自己所熱愛的事業和大學生活規劃遠遠無法滿足自己未來現實的生涯規劃，面對這個難題，學生既不想放棄自己所熱愛的、簡單的大學生活，也不想放棄未來在大城市扎根的現實需求，這是不少到大城市求學的學生所面臨的現實問題。另一方面，是由同伴過度競爭所增加的學習壓力。一些大學生未能將自己的學習與生涯發展目標有機結合起來，其選擇和行為往往受到其他學生的影響。調研發現，這是一個普遍現象，其反映的根本問題還是當代大學生未能客觀深入認知社會、大學和自我。同伴之間的攀比可能使得學習壓力盲目增加。（4）學習時間、習慣、方法類問題。主要體現在：由心理情緒問題導致的學業問題、由自我完美主義導致的心理問題等。例如，由于家庭環境等的影響，部分學生所理解的“優秀”成了成績好、表現好的代名詞，被他人的眼光所綁架，導致自己無法思考出真正適合個人的發展道路而出現隨大流的心態。

（三）新生學業指導需求及評價分析

1.學生學業指導需求具有時間性

不同時期，學生學業問題的顯性程度、期望學校給予指導的內容以及滿意度均有所不同。平時在校期間，學業困難、心理問題、發展規劃、生活適應等問題更加突出;疫情期間其次;寒暑假期間，除了發展規劃問題特別凸顯以外，其他類別問題的發生情況相對較少。例如，2019級學生在2020年遭遇了突然爆發的新冠疫情，學習方式和狀態具有極大的特殊性。對于疫情影響下希望學校著力提供的學業支持，62.91%受訪學生認為需要在內容層面加強學業指導和支持，46.48%受訪學生認為需要著力改善和豐富學業支持的形式。不同時期學生期望重點指導內容也有所不同。平時在校期間，學生最希望獲得學業課程和學業規劃相關的指導;疫情期間，學生對學習技能和生活心理的學業指導的需求上升;疫情期間，40.38%的學生認為學業壓力減小，原因主要集中在可以自由分配時間、同輩競爭壓力減弱;41.78%的學生則認為學業壓力增大，原因主要集中在學習不認真等。另有5.63%的學生表示在線學習模式沒有什么影響。寒暑假期里，學生則更期待學校提供職業規劃相關的指導。學校學業指導體系在不同時期對學生學業指導的效果反饋也有所不同。學校的學業指導體系具體落實在“平時在校”“疫情期間”和“寒暑假期”三個時段所獲得的效果有明顯差異。平時在校期間學業指導對學生的幫助最大，但在疫情和寒暑假期等離校狀態下，學生普遍認為此類的指導效用相對不顯著。

2.學生尋求學業指導的路徑相對多元

調研顯示，在學業上需要幫助時，88.39%學生傾向于自己解決，70.67%學生選擇向學長學姐、班委及其他同學尋求幫助，向專業教師咨詢的為24.8%、向輔導員咨詢的為22.83%;選擇參加學校有關部門提供的活動僅為10.63%;選擇向書院導師咨詢（4.53%）、向心理咨詢師（4.13%）咨詢相對較少，此外選擇咨詢業界人士的比例為2.36%、選擇其他路徑的為5.91%。可見，目前學生更傾向于與自己平輩且熟悉的學生尋求幫助，再次是向輔導員和老師等長輩尋求幫助，最后才是向校級有關部門尋求幫助。這一現象的形成，既有學生心理方面的特點，也有高校學業指導的客觀因素。參考學生對于目前接觸到的學業指導人員的評價（1-5分），47.6%的受訪學生都選擇了5分的選項，總體上對其提供的學業指導服務較為滿意。其中，輔導員是受訪學生最為認可的學業指導群體，其次是班委和專業教師。

3.學生關于學業指導體系的了解度有待提高

調研顯示，受訪學生對于學校學業指導體系的了解程度處于中下水平，平均分為2.95分（滿分5分）（選擇“一般”為49.41%、“基本不了解”與“基本了解”均為21.26%、“完全不了解”為5.31%、“非常了解”為2.76%）。對于學業指導體系非常了解的學生，對學業指導體系的滿意度也更高;對于學業指導體系完全不了解的學生則在滿意度上相對較低。校內不同層級單位所開展的新生教育和學業指導活動在新生的了解和參與度方面有明顯的差異。其中，學生對于班級層面開展的活動了解的程度較高，參與度也最高;對于學院組織的相關活動“了解但未參與”最為常見;相對而言，不了解學校方面開展的相關活動的學生數量最多，且參與的意愿也低于其他選項。

4.學生關于學業指導體系的滿意度有待提高

針對2019級學生調研顯示，學生對于該校目前學業指導體系整體滿意度為中等偏上水平，評分為3.54分（滿分5分）（滿意：41.78%，一般37.09%，很滿意11.74%，不滿意7.51%，很不滿意1.88%）。學生所在年級與其對學業指導的滿意度之間沒有明顯的相關性。兩個年級對學業指導滿意度的分布較為相似，多在“較好—好”這一區間，相較而言，2020級本科學生對學業指導的滿意度更高，31.86%的學生選擇了“非常好”的選項。受訪學生對學校、書院、學院、班級四個層面存在的學業指導體系的評價有明顯差異。其中，班級層面設置的學業指導體系是學生最為滿意的，其次是學院和學校層面設置的學業指導體系，學生持相對滿意的態度，而對于書院層面提供的學業指導學生的評分相對較低。根據訪談反饋，班級層面的學業指導更受歡迎與班級學業指導具有較強的針對性，學生朋輩之間熟悉度較高有關。

二、高校學業指導體系的構建策略

從研究型高校學生學業的現狀來看，學業始終是學生關心的最核心、最重要的問題。研究型高校學習任務重，學生對學習的要求較高，學生朋輩競爭壓力大，出現各類學業問題的比例很高，類型較為復雜，學業問題同時引發生涯問題、心理問題等的情況較多，學生對學校學業指導的需求很大，期待很高。而中國研究型高校的學業指導工作整體上仍處于發展中的階段，對標學校人才培養的目標以及學生的期望和需求，仍存在一定的差距。研究型高校應給予學業指導高度重視，貫徹“以學生為中心”的理念，將學業問題與思想引領、生涯發展、心理健康教育等方面結合起來，綜合施策。研究型大學學業指導體系的構建應更加注重以整合和系統的思維推進學業指導體系的構建，加強機制建設，聯動教務部門和學工部門，形成學校-學院或者學校-書院-學院分級主導管理，專業教師-輔導員-學生骨干等多元主體共同參與的學業指導體系。具體應著力加強問題研判、加強多元供給、加強隊伍協同、加強系統宣介四個方面。

（一）加強問題研判

當下，學生自身的特點以及學習的環境均發生了較大的變化，這就需要學校加強需求調研和問題研判。高校學業指導應進一步以學生為中心，建立預警和跟蹤機制，開展精準學業指導。學生的學業問題產生的原因是多元的，主要包括學習動力缺失、壓力水平異常、方法習慣偏差、心理問題交互等方面。例如，針對學生學習動力缺失，應以生涯指導帶動學業指導，助力學生樹立長遠目標，進一步確立階段性的學習目標。通過更多朋輩成長，特別是“逆襲”的案例，幫助暫時落后的學生重新樹立信心。鼓勵學生從小處著手，改變自我，提升學生學習的獲得感，從而進一步激發學生個人學習原動力。針對壓力水平異常問題，應在制度設計上盡量避免過度“內卷”，引導學生多元發展的思維，關注自身成長性、縱向發展，不要過度在意橫向的比較。引導學會做“減法”，甚至有意識地進行“降維”以實現自我調節。借鑒朱光潛先生的“三此”主義（此身，此時，此地）等，提升自己學習和工作的注意力。針對學業心理交互問題，應加強思想引領和心理健康教育，引導學生樹立正確的價值觀和理想信念。引導學生擺脫周圍人的眼光和對他人看法的依賴等錯誤思想觀念，思考真正能讓自己幸福、促進社會進步的未來，找到自己內心認同，適合自己的道路。對于學習與心理交互問題的學生，應引導學生積極與輔導員、身邊同學、朋友的溝通，找到自己的定位和個人存在的價值，學會接受生活的不如意和不完美，為改造社會現實做出自己的努力和推動，在行動中消弭對現實的失望。加強家校協作，與家長共同努力，在潛移默化中鼓勵學生獨立成長，同時要特別引導學生增強集體觀念，更好地融入寢室班級，從而發揮朋輩互助的作用，緩解焦慮情緒。大力推進生涯指導，充分挖掘校內外資源，讓學生在社會實踐中明確自己的真實想法和未來目標。針對方法習慣偏差問題，應引導學生從調整作息開始，有意識地培養良好的學習工作作息，學會時間和自我管理，避免拖延。引導學生做事保持專注，強化目標意識，制定計劃。提升執行力，從樹立正確的學習習慣、找到學習狀態，平衡好學習和生活開始，先制定短期目標并加以施行和完成，再明確未來發展方向。同時，構建學業預警機制，加強教務與學工部門的聯動，職能部處與專業院系的互動，建立跟蹤隨訪機制，及時進行問題糾偏。

（二）加強多元供給

學習內容的多元性、學生群體的多樣性必然導致學生學業指導需求的多元性。學業指導在內容上不應僅僅局限知識層面的傳授，而應從價值引領、方法指導、能力培養、生涯發展、心理健康等多個維度進行立體化的構建。在形式上則應不拘泥于特定形式，根據需要提供各種規模的學業指導，并大力推進“一對一學業指導咨詢”，提升學業指導的精準度和有效性。時間維度上，學生在不同時期對學校學業指導的內容和形式均有著多元需求和多重期待。例如，針對大一新生凸顯的適應問題，應結合課程、講座、活動等多元路徑更有針對性地加強高中到大學階段的適應銜接，將學業指導與新生入學教育、通識教育、心理健康教育等緊密結合起來。加強大學理念、學習方法、大學專業等的介紹，幫助學生了解自身，了解大學，了解學習資源的渠道和獲取路徑。針對二年級學生，應注重專業方法的基礎訓練等專業啟蒙、可遷移能力的培育等。針對高年級學生，應著力將專業學習與學生生涯發展指導結合起來。學業指導的供給主體上，教務處、學工部應著力加強通用性學習能力的培育;大類書院應著重結合專業大類，夯實學生專業基礎，促進跨學科交流;專業學院應著重結合專業特色和生涯發展，以生涯啟蒙、專業教育引領學習指導。通過調動學校職能部處、大類書院、專業院系等不同層級的積極性，構建內容上多元豐富，層次上循序漸進，渠道上便捷透明的學業指導體系，讓每一位學生都能得到學業指導。

（三）加強隊伍協同

師生、生生間充分交流是學業指導開展的重要保障，應高度重視學業指導隊伍的分類指導，通過機制設計激勵各類師生參與學業指導。總的來說，對于高校而言，加強學業指導隊伍保障，調動教師的積極性，構建更為緊密的師生互動關系顯得尤為重要。特別是對于實行書院-院系雙院制的高校而言，應進一步加強書院導師、輔導員、學生骨干以及其他專業指導人員在學業指導體系中的功能。著力調動專業教師或書院導師的積極性，將導師制落實到位，加強輔導員參與學業指導的制度保障。高校學業指導還應特別注重發揮朋輩的引領和互助作用。調研顯示，學業問題發生時學生更傾向于自己或向朋輩尋求幫助。從優秀學生個體來看，全面發展的學生往往具有較強的生涯發展目標，有所專長并能較快適應和融入學校學習生活。這些學生一般具有較強的時間管理能力，能夠較快適應大學學習，合理分配個人時間;對于生涯發展有自己的目標，或者持開放態度，樂于廣泛嘗試;往往有較突出的特長，并能找到志趣相同的朋輩，建立良好的關系。調動這些優秀學生朋輩的積極性，對于弘揚優秀校風學風具有很強的引領作用。

（四）加強系統宣介

一些高校在學業指導方面雖然提供了不少資源，但存在計劃性不夠，系統性不強、渠道不夠透明，宣傳不夠充分、信息碎片化等方面的不足，導致學生對于學校學業指導的了解度、參與度不夠，滿意度不高，從而降低了學業指導的效能和預期效果。因此，有必要進一步在學校層面加強學業指導的整合與宣介，營造人心向學的校風學風，全面提升系統化、信息化水平。一方面，加強學校層面的統籌協調，加強場地、人員、資金、政策等方面的供給和引導，通過指導人員、指導時間、指導場所、指導內容的相對固定化和程序化，為學生提供可及性、預期性、針對性、連貫性較強的學業指導。另一方面，綜合運用各類新媒體、新載體，如加強公眾號、直播、錄播、播客等的運用，創新傳播方式，構建線上與線下相交融的指導體系，提升學業指導的便捷性、交互性、傳播力和影響力。

參考文獻

[1]習近平的“青年成才”觀：讓增長本領成為青春搏擊的能量[EB/OL].新華網：http：//www.xinhuanet.com/politics/2015-05/04/c_127763696.htm，2015-05-04.

[2]我國每學年高校退學人數約16萬占在校生數0.75%[EB/OL].教育部網站：http：//www.moe.gov.cn/jyb_xwfb/gzdt_gzdt/moe_1485/201110/t20111024_125819.html，2011-10-22.

[3]尚航，張德祥.我國大學生學業指導狀況研究——基于全國56所高校的實證調查[J].中國高教研究，2019（9）：74-79.

[4]蔡翮飛，余秀蘭.我國高校學業指導：現實與愿望——基于中國10所大學的分析[J].高教探索，2019（6）：30-37.

[5]耿睿，詹逸思，等.中國高校學業指導手冊[M].北京：清華大學出版社，2017.

[6]孫蓀.基于“以學生為中心”的高校學業指導體系研究[J].江蘇高教，2017（2）：70-72.

[7]劉獻君.論“以學生為中心”[J].高等教育研究，2012，33（8）：1-6.

[8]凱瑟琳·海爾斯深度注意力與超級注意力：認知模式的代溝[J]. 楊建國，譯.文化研究，2015（1）：4-17.

（責任編輯： 張宏玉）