建行裕農(nóng)通：裕農(nóng)民，通農(nóng)村

建行云南楚雄分行員工同“裕農(nóng)通”業(yè)主向村民介紹“裕農(nóng)通”業(yè)務(wù)

中國建設(shè)銀行深入貫徹落實(shí)黨中央全面推進(jìn)鄉(xiāng)村振興決策部署，依托“裕農(nóng)通”推動“服務(wù)重心下沉”，以共享連接生態(tài)，以普惠潤澤鄉(xiāng)村，以科技賦能金融，服務(wù)三農(nóng)事業(yè)，助力鄉(xiāng)村振興。

打破金融梗阻，讓服務(wù)更綜合

建行銀行將“裕農(nóng)通”作為“村鏈”，在“村鏈”上建設(shè)“裕農(nóng)通”普惠金融服務(wù)點(diǎn)，把金融的窗口、理念、方法、手段搬到村口。截至目前，共設(shè)立“裕農(nóng)通”普惠金融服務(wù)點(diǎn)51萬個(gè)，覆蓋全國超過八成的鄉(xiāng)鎮(zhèn)及行政村，圍繞農(nóng)村的“智慧村務(wù)、便民服務(wù)、電子商務(wù)、金融服務(wù)”，為超過4800萬農(nóng)戶提供服務(wù)。建設(shè)銀行搭建了“建行裕農(nóng)通”鄉(xiāng)村振興綜合服務(wù)平臺，使“裕農(nóng)通”插上科技的翅膀飛進(jìn)千村萬戶。截至目前，平臺已上線百余項(xiàng)主要功能，注冊用戶超230萬戶，累計(jì)發(fā)放貸款超70億元。

在湖南，截至2020年末，“裕農(nóng)通”服務(wù)點(diǎn)成功進(jìn)駐2.4萬個(gè)行政村黨群（政務(wù)）服務(wù)中心，“裕農(nóng)通”納入政府“一門式”服務(wù)新內(nèi)容，覆蓋湖南省每個(gè)行政村。建設(shè)銀行湖南分行創(chuàng)新多功能大屏幕“裕農(nóng)通”智慧助農(nóng)終端，部署智慧政務(wù)、湖湘農(nóng)事等功能，承載“一門式”公共服務(wù)電子化，成為基層政務(wù)服務(wù)新平臺，打造“智慧村務(wù)”綜合服務(wù)中心。“裕農(nóng)通”服務(wù)點(diǎn)已實(shí)現(xiàn)“政務(wù)+金融+非金融”服務(wù)，基本實(shí)現(xiàn)鄉(xiāng)村高頻事務(wù)全省通辦。

聚焦民生痛點(diǎn)，讓服務(wù)更便利

依托“裕農(nóng)通”線上線下鄉(xiāng)村振興綜合服務(wù)平臺，建設(shè)銀行聚焦鄉(xiāng)村多元化民生服務(wù)需求，持續(xù)豐富民生服務(wù)場景，滿足農(nóng)村地區(qū)生活生產(chǎn)需求。聚焦便民繳費(fèi)領(lǐng)域，提供水電、燃?xì)狻⒐┡缺忝窭U費(fèi)服務(wù)，如與水利部簽訂戰(zhàn)略合作協(xié)議，推動農(nóng)村水費(fèi)繳交便民化。聚焦社保醫(yī)療領(lǐng)域，提供預(yù)約掛號、社保繳費(fèi)等服務(wù)，在人社部指導(dǎo)下，依托“裕農(nóng)通”智慧助農(nóng)終端部署全國電子社保卡簽發(fā)及應(yīng)用，提供電子社保卡領(lǐng)取、社保待遇資格認(rèn)證、失業(yè)保險(xiǎn)待遇申領(lǐng)等眾多社保類相關(guān)服務(wù)，成為首家在農(nóng)村普惠金融服務(wù)點(diǎn)提供人社服務(wù)的銀行。聚焦鄉(xiāng)村治理領(lǐng)域，提供智慧政務(wù)、社保生存認(rèn)證等服務(wù)，關(guān)注老年人等特殊客戶群體，提供親情繳費(fèi)及取款等服務(wù)，助力推進(jìn)農(nóng)村公共服務(wù)便利化。與中國殘聯(lián)在重慶開展試點(diǎn)合作，創(chuàng)新殘疾證線上申領(lǐng)服務(wù)，將原本耗時(shí)1到3月不等的殘疾證年審壓縮至10天，服務(wù)惠及近萬人。聚焦健康鄉(xiāng)村領(lǐng)域，與當(dāng)?shù)匦l(wèi)健系統(tǒng)、互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療企業(yè)、知名醫(yī)療機(jī)構(gòu)合作，依托“裕農(nóng)通”服務(wù)點(diǎn)試點(diǎn)“互聯(lián)網(wǎng)+健康醫(yī)療”模式，賦能鄉(xiāng)村醫(yī)生，提升鄉(xiāng)村醫(yī)療水平。

發(fā)揮紐帶作用，讓服務(wù)更精準(zhǔn)

建設(shè)銀行依托“裕農(nóng)通”，將高素質(zhì)的能人、帶頭人發(fā)展為“裕農(nóng)通”服務(wù)點(diǎn)業(yè)主，成為聯(lián)結(jié)建設(shè)銀行和鄉(xiāng)村縣域的重要戰(zhàn)略合作伙伴。一方面，充分發(fā)揮村委會、業(yè)主、返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)青年作用，將“裕農(nóng)通”普惠金融服務(wù)點(diǎn)建設(shè)成建行傳遞黨的聲音、解讀國家政策、宣傳金融業(yè)務(wù)的宣傳陣地、資訊中心、服務(wù)窗口。另一方面，作為建設(shè)銀行與鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府傳遞鄉(xiāng)村居民訴求與需求的聯(lián)絡(luò)人，“裕農(nóng)通”服務(wù)點(diǎn)業(yè)主能將本村的特色金融需求與建設(shè)銀行的產(chǎn)品有機(jī)結(jié)合起來，精準(zhǔn)激活特色資源。

建設(shè)銀行河北省分行以村為單位選拔契合度高、影響力大，熱心、愿意協(xié)同傳遞金融資訊的村委會成員及退休干部等，組建“裕農(nóng)通”顧問隊(duì)伍，向農(nóng)民朋友普及建設(shè)銀行助力鄉(xiāng)村振興各項(xiàng)政策、“裕農(nóng)快貸”產(chǎn)品、假幣識別、反電信詐騙等金融知識。建設(shè)銀行河北邯鄲分行通過“裕農(nóng)通”顧問隊(duì)伍收集農(nóng)民朋友貸款需求后，開展精準(zhǔn)篩選和定向服務(wù)，已為近8000戶農(nóng)民朋友辦理特色產(chǎn)業(yè)貸款，授信金額超6億元。