網(wǎng)絡經(jīng)濟時代下工商管理的發(fā)展對策淺談

摘 要：網(wǎng)絡時代人們的生活發(fā)生了許多改變，網(wǎng)絡不僅豐富了人們的工作和生活，對我國經(jīng)濟建設也起到了積極的推動作用，工商管理在網(wǎng)絡時代也得到了進一步發(fā)展，相關(guān)工作得以順利進行，并達到了更高的發(fā)展水平。本文基于網(wǎng)絡時代下工商管理發(fā)展對策進行了相關(guān)論述，首先提出了網(wǎng)絡經(jīng)濟的概念及工商管理的相關(guān)內(nèi)容，接著闡述了網(wǎng)絡時代對工商管理的積極作用，最后重點從四個方面指出了基于網(wǎng)絡經(jīng)濟時代工商管理發(fā)展措施，旨在為網(wǎng)絡經(jīng)濟時代下工商管理的有序發(fā)展提供理論參考。

關(guān)鍵詞：網(wǎng)絡經(jīng)濟;工商管理;特點內(nèi)容;積極作用;發(fā)展措施

本文索引：蔣芬.<標題>[J].商展經(jīng)濟，2022（10）：-148.

中圖分類號：F203.9 文獻標識碼：A

新時期，工商管理作為重要內(nèi)容，所發(fā)揮的作用不可忽視，高效的工商管理能夠助力企業(yè)贏得市場競爭。工商管理通過利用相關(guān)的法規(guī)制度手段約束各項工作行為，實現(xiàn)經(jīng)濟市場的有序和健康發(fā)展，這對于推動國民經(jīng)濟的穩(wěn)步發(fā)展、維護市場經(jīng)濟的和諧穩(wěn)定意義重大。網(wǎng)絡經(jīng)濟時代下，企業(yè)通過利用網(wǎng)絡技術(shù)、計算機技術(shù)等進行經(jīng)營、管理、銷售等，在工商管理中更要采取有效的對策，利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)不斷提升管理水平，從而推動企業(yè)各項工作有序開展，維護經(jīng)濟市場秩序。在此情況下，強化網(wǎng)絡經(jīng)濟時代下的工商管理就顯得尤為重要，在實際工作開展過程中，可通過采取有效的工商管理策略，將相關(guān)職能落到實處，推動網(wǎng)絡經(jīng)濟發(fā)展，從而發(fā)揮工商管理的最大化效用，實現(xiàn)高效的工商管理，為經(jīng)濟效益的最大化服務。

1 網(wǎng)絡經(jīng)濟概述

網(wǎng)絡經(jīng)濟作為互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)發(fā)展到一定階段的必然產(chǎn)物，與計算機技術(shù)、網(wǎng)絡技術(shù)、云技術(shù)等有著密切聯(lián)系，以互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)為發(fā)展介質(zhì)，傳統(tǒng)經(jīng)濟模式發(fā)生了翻天覆地的變化，助推網(wǎng)絡經(jīng)濟模式形成。網(wǎng)絡經(jīng)濟發(fā)展，與互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的高速發(fā)展有著必然的聯(lián)系，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)也是網(wǎng)絡經(jīng)濟發(fā)展的重要力量。從現(xiàn)階段的網(wǎng)絡經(jīng)濟發(fā)展來看，在其不斷發(fā)展中，不但有互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的支撐力量，而且信息數(shù)據(jù)、計算機技術(shù)也一并融入其中，通過計算機技術(shù)實現(xiàn)了大量信息數(shù)據(jù)的傳輸和應用。對比傳統(tǒng)經(jīng)濟模式，網(wǎng)絡經(jīng)濟模式主要以互聯(lián)網(wǎng)為依托，提供了貨物的交易平臺，加速了經(jīng)濟的運轉(zhuǎn)，實現(xiàn)了動能轉(zhuǎn)換。以互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和網(wǎng)絡技術(shù)為依托的網(wǎng)絡經(jīng)濟，有以下幾個顯著特點：（1）節(jié)約時間成本，這里以購物消費為例，傳統(tǒng)經(jīng)濟模式下的消費受時間和地點的限制，而網(wǎng)絡經(jīng)濟模式下通過網(wǎng)絡便可以完成整個交易過程，交易操作簡單便捷，物流為買家和賣家都節(jié)省了時間和成本，而這是傳統(tǒng)經(jīng)濟模式所無法比擬的;（2）控制企業(yè)成本，網(wǎng)絡經(jīng)濟時代，企業(yè)將更多的業(yè)務轉(zhuǎn)移到線上進行，這樣一來，企業(yè)能夠節(jié)省線下門店成本，也不需要有專人到門店進行銷售，從很大程度上降低了企業(yè)的成本，企業(yè)經(jīng)濟效益由此提升;（3）增加了管理難度，網(wǎng)絡經(jīng)濟時代下，大量的信息數(shù)據(jù)為工商管理工作帶來了一定的難度，當在工作中遇到問題時，無法對全部信息數(shù)據(jù)進行收集，而在此基礎上采取的措施未必有效。因此，網(wǎng)絡經(jīng)濟時代，要不斷強化工商管理，提升管理水平，從而促進各項工作有序和高效開展。

2 工商管理的特點及內(nèi)容

2.1 工商管理的特點

工商管理主要是針對經(jīng)濟內(nèi)容展開研究，受市場經(jīng)濟等因素的影響，經(jīng)濟發(fā)展的規(guī)律很難掌握，相關(guān)的內(nèi)容得不到進一步的完善，面對當前的發(fā)展形勢，工商管理的工作難度在逐漸加大，相關(guān)的手段也需要進一步完善，現(xiàn)在的大形勢就是全球化經(jīng)濟的發(fā)展，只有更好地順應時代的發(fā)展要求，建立良好的合作關(guān)系，積極學習和不斷借鑒先進的管理經(jīng)驗和技術(shù)，取其精華為自身所用，才能實現(xiàn)發(fā)展的長效和持久?，F(xiàn)階段，我國工商管理有待進一步加強，更需要在當前的發(fā)展中掌握好發(fā)展的大趨勢，結(jié)合工商管理的特點展開相關(guān)工作，這樣才能取得更好的效果。

伴隨經(jīng)濟全球化，國內(nèi)外經(jīng)濟的交流頻率越來越高，國內(nèi)外經(jīng)濟的交易越來越多，掌握好相關(guān)的管理方法和策略，建立完整的發(fā)展體系，才能更好地調(diào)整國內(nèi)外經(jīng)濟交流的模式，從而掃清障礙，實現(xiàn)有效發(fā)展。工商管理的發(fā)展有助于推動我國經(jīng)濟建設，建立完整的發(fā)展體系，形成一定的規(guī)范，營造良好的交易環(huán)境，更好地處理遇到的問題，有效保障消費者和商家的利益，形成良好的發(fā)展環(huán)境，獲取更多有效的信息，提高經(jīng)濟交流的意義，實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，確保各項工作得以順利進行，使得工商管理能夠在新時代發(fā)揮自己的作用，實現(xiàn)更好的發(fā)展，完成現(xiàn)代化經(jīng)濟建設，并做好相關(guān)的建設工作，不斷推進工商管理的發(fā)展，形成更好的局面，給企業(yè)帶來可觀的收益。

2.2 工商管理的內(nèi)容

工商管理就是根據(jù)我國市場經(jīng)濟的發(fā)展情況來制定有效的策略，解決面臨的問題，調(diào)整相關(guān)的內(nèi)容，采取有效的管理方法，產(chǎn)生更好的影響，推動我國經(jīng)濟建設和發(fā)展。我國經(jīng)濟發(fā)展具有自身的特點，這就需要我們從特殊性方面展開相關(guān)的研究，積極進行工商管理制度內(nèi)容的建設，完善相關(guān)的工作內(nèi)容，從而實現(xiàn)更好的發(fā)展。工商管理的發(fā)展受多種因素的影響，把握好重點發(fā)展的內(nèi)容才能更好地解決面臨的問題，發(fā)揮工商管理的職能，使得各項工作得以順利推進。

（1）工商管理部門具有規(guī)范性職能。能夠針對具體的發(fā)展情況對我國市場經(jīng)濟的發(fā)展做出相關(guān)的調(diào)整和監(jiān)督，實現(xiàn)規(guī)范化的發(fā)展，從而提高我國市場經(jīng)濟發(fā)展的效率，避免問題的出現(xiàn)，使得市場經(jīng)濟得以高效運轉(zhuǎn)。

（2）工商管理具有引導職能。隨著時代的變化，相關(guān)的工作也隨之發(fā)生改變，面對新的發(fā)展形勢和新的機遇，抓住好機會才能實現(xiàn)有效的發(fā)展，工商管理呈現(xiàn)出多元化的發(fā)展趨勢，必須要順應時代發(fā)展，掌握更多有用的信息，合理建設市場經(jīng)濟體制，這樣才能發(fā)揮更好的作用，從而達到更好的效果，切實解決實際問題，積極進行現(xiàn)代化工商管理建設。

工商管理部門在企業(yè)的發(fā)展中發(fā)揮著重要的作用，抓住發(fā)展的特點，積極地引導企業(yè)進行合理的規(guī)劃，發(fā)揮工商管理部門的作用，這樣才能進行合理的規(guī)劃，面對現(xiàn)在新的發(fā)展形勢，市場經(jīng)濟建設越來越復雜，只有更好地遵循發(fā)展規(guī)律，掌握有效的解決方法，才能建設一個良好的發(fā)展空間，實現(xiàn)公平交易。這是未來需要達到的目標，掌握更多發(fā)展的內(nèi)容，才能達到更高的發(fā)展水平。

3 網(wǎng)絡時代對工商管理的積極作用

3.1 創(chuàng)造更大的經(jīng)濟效益

網(wǎng)絡經(jīng)濟時代下，市場經(jīng)濟模式發(fā)生了變革，新型的網(wǎng)絡經(jīng)濟模式誕生，將網(wǎng)絡、商家、消費者三者緊密聯(lián)系在一起。新型網(wǎng)絡經(jīng)濟模式下，以互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)為依托，以網(wǎng)絡為平臺，買家可以更方便快捷地找到所需產(chǎn)品，消費體驗得到了最大化的滿足，在此模式下購物過程變得非常簡便，消費的時效性也得到明顯提升。與此同時，在新型網(wǎng)絡經(jīng)濟模式下，企業(yè)成本也得到了控制，銷售由線下轉(zhuǎn)到線上，門店成本明顯降低，通過網(wǎng)絡獲得效益更加快速，企業(yè)人力資源配置更加高效，利用率更高。利用網(wǎng)絡經(jīng)濟模式可將互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的優(yōu)勢最大化的呈現(xiàn)出來，從而對企業(yè)的人力資源進行科學配置，在實體經(jīng)濟成本降低的情況下，企業(yè)工商管理效率缺得到了大幅提高，企業(yè)銷售額明顯提升，企業(yè)的整體經(jīng)濟效益也會逐步提高。

3.2 提升信息的共享性

網(wǎng)絡經(jīng)濟時代下，可以通過互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)對市場經(jīng)濟進行深入的挖掘和分析，這對于企業(yè)銷售資源而言，其共享性得到了顯著提升。當企業(yè)開展銷售活動時，從銷售工作人員層面來看，必須要熟練應用信息化技術(shù)、網(wǎng)絡技術(shù)等開展工作，因此銷售人員在熟練掌握計算機操作的基礎上，更需要具備一定的計算機應用能力，通過應用計算機的相關(guān)技術(shù)來分析市場，并探尋市場的內(nèi)在發(fā)展規(guī)律，以便更好地應對市場變化，提高反應能力，同時要采取行之有效的營銷對策，樹立以市場化為導向的營銷理念。

網(wǎng)絡經(jīng)濟時代下，以互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、大數(shù)據(jù)技術(shù)、計算機技術(shù)等先進技術(shù)為依托，企業(yè)能夠全面掌握各類信息數(shù)據(jù)，并進行分析整理，從而判斷行業(yè)市場走向及發(fā)展動態(tài)，對自身的經(jīng)營模式進行調(diào)整和優(yōu)化。企業(yè)在開展營銷工作中，要始終堅持消費者至上的理念，以消費者的訴求為工作的出發(fā)點，由此來滿足消費者的產(chǎn)品訴求。網(wǎng)絡經(jīng)濟時代下，信息的高度共享，促進了企業(yè)經(jīng)營銷售活動的高效開展，達到了企業(yè)效益的最大化。

3.3 保證市場環(huán)境的公平性與公正性

由于中小企業(yè)在市場結(jié)構(gòu)中占比較高，加之中小企業(yè)自身的特性，傳統(tǒng)市場經(jīng)濟模式下，中小企業(yè)之間的競爭非常激烈，想在行業(yè)立足，成為中小企業(yè)發(fā)展中最大的難題。對于大型企業(yè)而言，其在市場中的競爭優(yōu)勢非常明顯，大型企業(yè)要么擁有雄厚的資金，要么擁有核心的技術(shù)，這對中小企業(yè)的發(fā)展造成了一定的威脅。網(wǎng)絡經(jīng)濟時代的發(fā)展，以網(wǎng)絡平臺為依托，在相同的網(wǎng)絡平臺下，企業(yè)之間的競爭更加透明化和公開化，企業(yè)產(chǎn)品的信息也更透明，市場信息傳播的時效性更強，傳播途徑更廣，傳播范圍更大，中小企業(yè)與大企業(yè)之間的信息壁壘問題由此得到了解決，市場環(huán)境更加公平和公正。

4 網(wǎng)絡經(jīng)濟時代工商管理發(fā)展措施

4.1 提升網(wǎng)絡經(jīng)濟技術(shù)水平

網(wǎng)絡經(jīng)濟建立在計算機技術(shù)和網(wǎng)絡技術(shù)的基礎上，而工商管理的發(fā)展也要結(jié)合網(wǎng)絡經(jīng)濟的相關(guān)特性來采取有效的措施，由此實現(xiàn)網(wǎng)絡經(jīng)濟與工商管理的協(xié)調(diào)發(fā)展。在此過程中，對工商管理部門提出了較高的要求，即要積極學習網(wǎng)絡核心技術(shù)，通過利用先進技術(shù)促進工商管理發(fā)展。網(wǎng)絡經(jīng)濟時代下的工商管理發(fā)展，應以提升網(wǎng)絡經(jīng)濟技術(shù)水平為根本，工商管理人員作為工作開展的主體，要對工商管理人員展開相應培訓，提升其專業(yè)技能及專業(yè)素養(yǎng)，使其全面地掌握網(wǎng)絡經(jīng)濟技術(shù)，并能將其應用到實際工作中，發(fā)揮工商管理的最大化職能，在企業(yè)內(nèi)部建立完善的網(wǎng)絡系統(tǒng)，不斷提升網(wǎng)絡經(jīng)濟技術(shù)水平。與此同時，工商管理工作中，可以利用新技術(shù)對工作開展中可能存在的違紀行為進行排查，從而促進經(jīng)濟市場的和諧發(fā)展，為經(jīng)濟市場發(fā)展營造良好的環(huán)境氛圍。

4.2 加深現(xiàn)代企業(yè)與網(wǎng)絡經(jīng)濟的結(jié)合

網(wǎng)絡經(jīng)濟時代下，現(xiàn)代企業(yè)想要生存發(fā)展，必須加強與網(wǎng)絡經(jīng)濟的結(jié)合。

（1）現(xiàn)代企業(yè)的發(fā)展中，必須要構(gòu)建自身的網(wǎng)絡體系，并對網(wǎng)絡基礎設施進行部署，為企業(yè)電子信息管理以及商務平臺的建立提供必要的軟硬件支撐。

（2）企業(yè)內(nèi)部要搭建網(wǎng)絡平臺，辦公自動化系統(tǒng)，以實現(xiàn)網(wǎng)絡的協(xié)同工作，提高工作效率，實現(xiàn)信息的實時共享和溝通，提高企業(yè)運轉(zhuǎn)效率。

（3）企業(yè)要搭建企業(yè)核心業(yè)務管理系統(tǒng)，如資源規(guī)劃管理系統(tǒng)、客戶關(guān)系管理系統(tǒng)、項目管理系統(tǒng)等。

（4）企業(yè)要積極利用電商交易平臺對企業(yè)的產(chǎn)品進行全面的推廣和宣傳。

（5）企業(yè)要與物流企業(yè)開展合作，搭建世界范圍內(nèi)的物流配送網(wǎng)絡體系，使國內(nèi)國外的客戶都能享受物流配送、送貨上門等貼心服務。

（6）企業(yè)要構(gòu)建售后服務網(wǎng)絡體系，對售出的商品進行實時跟蹤，認真對待客戶的建議和反饋，對于商品質(zhì)量問題要及時快速做出反應，并給出相應的處理對策，贏得客戶的信賴，提高社會滿意度。

4.3 積極利用網(wǎng)絡經(jīng)濟優(yōu)勢，拓寬企業(yè)發(fā)展平臺和渠道

網(wǎng)絡經(jīng)濟時代下，雖然企業(yè)工商管理的理念引入到企業(yè)中的時間不長，也取得了非常好的效果，但相對于一些發(fā)達國家，還處于落后的狀態(tài)。因此，必須提升企業(yè)的競爭優(yōu)勢，和國際化接軌。由于市場競爭非常激烈，在國內(nèi)市場，很多產(chǎn)品已經(jīng)表現(xiàn)出飽和的趨勢。為了使企業(yè)能夠長久的發(fā)展，需要不斷改變經(jīng)營策略，為企業(yè)創(chuàng)造出更大的天地。

企業(yè)進行數(shù)字化營銷是企業(yè)整體運營數(shù)字化轉(zhuǎn)型的重要組成部分，是企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的第一站。數(shù)字化營銷是企業(yè)利用數(shù)字化手段和目標人群進行互動，向其推廣品牌或產(chǎn)品信息，從而激發(fā)目標人群的購買興趣，并將購買興趣轉(zhuǎn)化為企業(yè)銷售的過程。

在互聯(lián)網(wǎng)的下半場，營銷渠道、營銷成本都發(fā)生了巨大變化。搜索引擎、線上營銷等用戶數(shù)量增長接近天花板。線上競爭慘烈，流量貴、營銷推廣成本高已經(jīng)常態(tài)化。用戶場景碎片化，注意力極度分散，每天被海量廣告輪番刺激，很難再引起興趣。企業(yè)面對的早已不是靠砸廣告預算就可以牢牢控制的消費者了，所有企業(yè)都在使出渾身解數(shù)討好消費者，消費者的期望節(jié)節(jié)高升。

5G時代的到來，使全民進入了短視頻時代，不管是傳統(tǒng)企業(yè)還是電商，都需要入局短視頻，把短視頻當作戰(zhàn)略規(guī)劃。5G實現(xiàn)了更多更大的數(shù)據(jù)傳輸，所以短視頻成為當下發(fā)展的主流模式，從2016年興起到現(xiàn)在，短視頻的發(fā)展已有5年多的時間，其價值得到了越來越多人的認可，同時也是企業(yè)進行品牌營銷的標準配置。5G時代下，視頻是王道，要用短視頻來打動消費者，并提高自身的關(guān)注度。每一項技術(shù)的變革都是社會升級發(fā)展的過程，5G時代，媒介內(nèi)容、生產(chǎn)方式、傳播和表達方式都發(fā)生了翻天覆地的變化，對于企業(yè)發(fā)展而言，更要不斷迎合時代的發(fā)展，樹立全新的思想觀念，不斷創(chuàng)新管理模式。與此同時，企業(yè)更應該抓住機遇，不斷發(fā)揮短視頻的優(yōu)勢：超級IP打造、品牌造勢、客戶積累、產(chǎn)品銷售、粉絲變現(xiàn)等，不斷對短視頻的傳播力、精準性、互動性等進行探討和分析，不斷拓展企業(yè)發(fā)展平臺和渠道。

4.4 提升工商管理人才隊伍素質(zhì)

網(wǎng)絡經(jīng)濟時代下，培養(yǎng)一支綜合水平較高、專業(yè)能力較強、技術(shù)能力較硬的管理人才隊伍顯得尤為重要。提升工商管理人員的專業(yè)技能，對管理效率及經(jīng)營效率的提升很大的幫助。具體可以從以下三個方面著手：

（1）為工商管理人員提供培訓平臺。網(wǎng)絡知識經(jīng)濟下，專業(yè)知識在不斷深化，管理人員只有不斷學習才能更好地勝任工商管理工作，因此要在專業(yè)的培訓平臺中不斷豐富自身的管理知識，提升自身的技能水平。

（2）時代在不斷發(fā)展，工商管理人員只有不斷地進行自我學習，才能與時代保持同步，才不會被社會所淘汰。在學習的過程中，除了要進行本專業(yè)的知識積累外，對所涉及的學科也要主動學習，并積極關(guān)注網(wǎng)絡經(jīng)濟時代的發(fā)展趨勢以及市場的發(fā)展動向，不斷提升自身的市場分析和判斷力，只有這樣才能以更專業(yè)的態(tài)度投入到各項管理工作中。

（3）在現(xiàn)代化社會發(fā)展中，以人為本是發(fā)展理念，企業(yè)更應該秉承該理念，定期組織員工進行學習，不斷學習先進的知識和技能，提升員工素質(zhì)，為企業(yè)發(fā)展奠定堅實的人力基礎。

在企業(yè)人才隊伍素質(zhì)的提升上，格力企業(yè)是一個很好的例子，格力在多年的發(fā)展中，已經(jīng)形成了完善、卓越的人才培養(yǎng)機制，即選拔、育人、用人、留人的培養(yǎng)機制，并積極推行對人才的全員培養(yǎng)和自主培養(yǎng)計劃，對于人才培養(yǎng)經(jīng)費制定了按需投入、上不封頂?shù)恼撸瑸閱T工的自身發(fā)展和成才提供了孵化基地。

5 結(jié)語

綜上所述，網(wǎng)絡經(jīng)濟時代下，工商管理工作面臨著前所未有的壓力，工商管理只有采取有效措施，不斷更新管理理念，構(gòu)建完善的管理體系，提升網(wǎng)絡技術(shù)水平，發(fā)揮網(wǎng)絡經(jīng)濟的自身優(yōu)勢，才能從根本上推動工商管理質(zhì)量和效率的提升，發(fā)揮工商管理的有效職能。同時，工商管理要能真正認識到自身所肩負的監(jiān)管職能和社會職能，為社會經(jīng)濟建設做出應有的貢獻。

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作者簡介：蔣芬（1986-），女，漢族，廣東廣州人，中級經(jīng)濟師，本科，研究方向：企業(yè)管理、營銷管理、銷售管理。