業(yè)財(cái)一體化提升企業(yè)財(cái)務(wù)管理價(jià)值創(chuàng)造

文/朱妙芳（綠品（浙江）房屋服務(wù)系統(tǒng)有限公司）

企業(yè)過(guò)去應(yīng)用的經(jīng)營(yíng)管理方式一般都是財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)和業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)相分離，為了解決這一問(wèn)題，企業(yè)經(jīng)營(yíng)者很好地引用了信息化技術(shù)，構(gòu)建了業(yè)務(wù)和財(cái)務(wù)一體化的系統(tǒng)平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)了企業(yè)內(nèi)部業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)和財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)之間的融合，發(fā)揮了不同部門間的協(xié)同作用，也縮短了企業(yè)內(nèi)部溝通交流時(shí)間成本和相關(guān)費(fèi)用，實(shí)現(xiàn)了動(dòng)態(tài)監(jiān)管企業(yè)內(nèi)部運(yùn)營(yíng)情況。但是由于業(yè)財(cái)一體化系統(tǒng)的應(yīng)用太生硬，并沒(méi)有考慮企業(yè)實(shí)際業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)情況，導(dǎo)致系統(tǒng)軟件現(xiàn)有功能不符合企業(yè)實(shí)際情況，部分功能無(wú)法有效利用，部分功能太過(guò)粗放，以至于企業(yè)各種財(cái)務(wù)問(wèn)題逐漸顯露。所以本文對(duì)業(yè)財(cái)一體化的研究具有很重要的現(xiàn)實(shí)意義。

一、業(yè)財(cái)一體化理論

企業(yè)業(yè)財(cái)一體化是借助信息系統(tǒng)軟件把企業(yè)涉及資金交易活動(dòng)的所有業(yè)務(wù)相關(guān)聯(lián)，利用各種數(shù)據(jù)信息庫(kù)、系統(tǒng)軟件等實(shí)現(xiàn)不同部門間業(yè)務(wù)連接，方便業(yè)務(wù)活動(dòng)相關(guān)數(shù)據(jù)信息實(shí)時(shí)傳輸至財(cái)務(wù)部門，實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部的信息共享，也便于財(cái)務(wù)價(jià)值滲透所有業(yè)務(wù)活動(dòng)，為企業(yè)價(jià)值的提升奠定了一定的基礎(chǔ)。企業(yè)實(shí)施業(yè)財(cái)一體化要秉承的基本原則有全面性、適用性、實(shí)操性和因地制宜。全面性是企業(yè)實(shí)際業(yè)務(wù)管理需求，實(shí)操性主要是指系統(tǒng)的可行性，適用性是指符合企業(yè)實(shí)際業(yè)務(wù)活動(dòng)經(jīng)營(yíng)情況，因地制宜是指不同地域同類型企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理方式也會(huì)有所不同，要考慮地域差異和企業(yè)文化差異，確保業(yè)財(cái)一體化可以順利落實(shí)。

二、現(xiàn)階段企業(yè)財(cái)務(wù)管理方面存在的問(wèn)題

（一）預(yù)算管理形式化

企業(yè)實(shí)施全面預(yù)算管理工作并不是有制度體系就可以順利進(jìn)行，期間還涉及諸多部門、員工，如果多數(shù)員工對(duì)預(yù)算管理并沒(méi)有足夠的認(rèn)識(shí)，在實(shí)際工作中就不會(huì)主動(dòng)履行預(yù)算管理職責(zé)，導(dǎo)致企業(yè)設(shè)置的預(yù)算管理系統(tǒng)快速淪為擺設(shè)，流于形式，無(wú)法落實(shí)，并發(fā)揮其作用。還有些企業(yè)雖然實(shí)施了預(yù)算管理，但是因?yàn)轭A(yù)算管控不嚴(yán)謹(jǐn)，導(dǎo)致各環(huán)節(jié)人員并沒(méi)有嚴(yán)格遵循預(yù)算，使預(yù)算制度逐漸成為擺設(shè)。比如在實(shí)際費(fèi)用報(bào)銷環(huán)節(jié)，都是提前啟用了備用金，后期進(jìn)行歸還，但是因?yàn)楦鞣N原因后期也沒(méi)有歸還，直接報(bào)賬，并沒(méi)有按照預(yù)算管理流程進(jìn)行備用金領(lǐng)用。

（二）成本管理效率低

企業(yè)對(duì)于內(nèi)部各項(xiàng)目所涉及人員、物資等成本都沒(méi)有進(jìn)行科學(xué)預(yù)估，以至于實(shí)際上各項(xiàng)目人員、物資分配不合理，有些項(xiàng)目人員、物資嚴(yán)重冗余，有些項(xiàng)目卻不足，無(wú)法按時(shí)完成工作任務(wù)，需要額外進(jìn)行人員委派或物資采購(gòu)，再加上各部門實(shí)際財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)信息獲取也不及時(shí)，企業(yè)對(duì)于各項(xiàng)目的成本核算和管理都會(huì)增大[1]。

（三）應(yīng)收賬款管理機(jī)制不健全

企業(yè)的應(yīng)收賬款管理是一項(xiàng)較為復(fù)雜、煩瑣的工作，根據(jù)實(shí)際調(diào)研發(fā)現(xiàn)，當(dāng)前市場(chǎng)中多數(shù)企業(yè)內(nèi)部應(yīng)收賬款的發(fā)生、收回和催收工作都是分別進(jìn)行的。一般發(fā)生和收回都是由財(cái)務(wù)部門負(fù)責(zé)，而催收工作則是由銷售人員負(fù)責(zé)，這樣就會(huì)使財(cái)務(wù)人員無(wú)法及時(shí)了解賒賬客戶實(shí)際經(jīng)營(yíng)情況、還款能力、信用度等信息，銷售人員也無(wú)法獲得催收客戶是否還款具體信息，兩部門間獲取信息都存在一定的時(shí)間差，這樣就會(huì)使應(yīng)收賬款管理難度增大、收款難度也加大，從而給企業(yè)造成嚴(yán)重的壞賬風(fēng)險(xiǎn)。而且多數(shù)企業(yè)并沒(méi)有成立獨(dú)立的應(yīng)收賬款管理部門，負(fù)責(zé)一系列催收、回款、追蹤客戶信息等工作。

（四）財(cái)務(wù)信息不對(duì)稱

企業(yè)涉及的業(yè)務(wù)項(xiàng)目和部門較多，內(nèi)部缺乏統(tǒng)一的管理系統(tǒng)，各種信息傳遞、輸送都比較浪費(fèi)時(shí)間，而且多數(shù)在每月末進(jìn)行項(xiàng)目財(cái)務(wù)報(bào)告時(shí)，都是對(duì)上個(gè)月的財(cái)務(wù)情況進(jìn)行匯總，比實(shí)際項(xiàng)目實(shí)施延后一個(gè)月進(jìn)行財(cái)務(wù)報(bào)告，這樣就會(huì)使企業(yè)管理者對(duì)各項(xiàng)業(yè)務(wù)活動(dòng)缺乏實(shí)時(shí)管控，也無(wú)法對(duì)其經(jīng)營(yíng)策略進(jìn)行及時(shí)調(diào)整，更無(wú)法為企業(yè)做出具有前瞻性的商業(yè)決策。而且各項(xiàng)目部門提供的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)報(bào)告真假性無(wú)法判斷，從而影響企業(yè)整體財(cái)務(wù)工作的準(zhǔn)確性，這一缺點(diǎn)會(huì)成為企業(yè)應(yīng)對(duì)多變市場(chǎng)趨勢(shì)的致命危害[2]。

（五）資金管控風(fēng)險(xiǎn)大

企業(yè)各項(xiàng)目涉及領(lǐng)域廣，而且成立的銀行賬戶較多，各項(xiàng)目資金比較分散，導(dǎo)致管理難度較大。現(xiàn)階段企業(yè)經(jīng)營(yíng)一般都會(huì)采用線上、線下兩種方式，對(duì)于營(yíng)銷策略的多渠道，資金管控范圍也進(jìn)一步增大，各種倉(cāng)庫(kù)存貨也會(huì)增多，占用大量資金，企業(yè)整體面臨的資金管控風(fēng)險(xiǎn)也會(huì)隨之增大。

三、企業(yè)利用業(yè)財(cái)一體化實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)管理價(jià)值創(chuàng)造的基本途徑

（一）重構(gòu)企業(yè)管理制度和流程[3]

業(yè)財(cái)一體化可以說(shuō)是現(xiàn)代化經(jīng)營(yíng)管理手段和先進(jìn)管理思維的完美結(jié)合，它不僅是一個(gè)系統(tǒng)，更是實(shí)際的管理行為，一體化的落實(shí)要從企業(yè)管理制度和流程的規(guī)范性、合理性著手。制度是一切行動(dòng)的指南，所以企業(yè)要建立完善的制度管理體系和工作流程，包括財(cái)務(wù)、采購(gòu)、存儲(chǔ)、人力資源、合同、銷售、資金等所有業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)，還要確保制度體系和流程確定的科學(xué)性、合理性、可行性。例如制定完善的采購(gòu)工作流程和銷售工作流程，如圖1、圖2所示。

圖2 銷售工作流程圖

（二）嵌入大數(shù)據(jù)庫(kù)信息化系統(tǒng)

1.建設(shè)項(xiàng)目與合同之間的連接

在企業(yè)內(nèi)部建立業(yè)務(wù)項(xiàng)目管理系統(tǒng)與合同管理系統(tǒng)的連接是實(shí)現(xiàn)企業(yè)業(yè)財(cái)一體化的首要環(huán)節(jié)。傳統(tǒng)的合同管理僅僅是紙質(zhì)版，由專人進(jìn)行統(tǒng)一管控，這樣的方式不利于合同信息的查詢、歸檔管控。而項(xiàng)目管理系統(tǒng)與合同管理系統(tǒng)的連接可以很好地實(shí)現(xiàn)信息聯(lián)動(dòng)，使有權(quán)限人員可以隨時(shí)隨地在系統(tǒng)中瀏覽所需信息，極大地提高了工作效率和準(zhǔn)確率。

2.在業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)中嵌入財(cái)務(wù)系統(tǒng)

企業(yè)在進(jìn)行業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，把財(cái)務(wù)系統(tǒng)嵌入業(yè)務(wù)系統(tǒng)中是實(shí)現(xiàn)企業(yè)業(yè)財(cái)一體化的第二重要環(huán)節(jié)。具體從兩方面著手：其一，把企業(yè)現(xiàn)有業(yè)務(wù)活動(dòng)進(jìn)行重新分類，根據(jù)項(xiàng)目歸類，每個(gè)項(xiàng)目都要安排一個(gè)專門的項(xiàng)目經(jīng)理，全權(quán)負(fù)責(zé)項(xiàng)目執(zhí)行，從項(xiàng)目立項(xiàng)到最后項(xiàng)目結(jié)束全過(guò)程的管控，確保項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中數(shù)據(jù)準(zhǔn)確、完整，階段性對(duì)相應(yīng)崗位員工進(jìn)行績(jī)效考核，并且項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)由各自崗位人員承擔(dān)，經(jīng)理也會(huì)承擔(dān)一部分；其二，把財(cái)務(wù)系統(tǒng)嵌入業(yè)務(wù)系統(tǒng)中，主要是在業(yè)務(wù)系統(tǒng)中提前設(shè)置信息轉(zhuǎn)換功能，把業(yè)務(wù)活動(dòng)涉及的各種費(fèi)用收支、成本支出等實(shí)現(xiàn)自動(dòng)轉(zhuǎn)換，相關(guān)數(shù)據(jù)可供財(cái)務(wù)部門直接輸出應(yīng)用[4]。

3.連接業(yè)財(cái)一體化系統(tǒng)與會(huì)計(jì)賬簿系統(tǒng)

在系統(tǒng)中設(shè)置各板塊規(guī)定范圍數(shù)值，對(duì)于超出規(guī)定范圍的活動(dòng)進(jìn)行制止，并發(fā)出預(yù)警提示，這是企業(yè)實(shí)現(xiàn)業(yè)財(cái)一體化的第三重要環(huán)節(jié)。連接業(yè)財(cái)一體化和會(huì)計(jì)賬簿系統(tǒng)可以分三步：第一，設(shè)置自動(dòng)管理功能，在各項(xiàng)目立項(xiàng)時(shí)，涉及的成本費(fèi)用、收入、利潤(rùn)等都要進(jìn)行準(zhǔn)確預(yù)估，在實(shí)際項(xiàng)目執(zhí)行過(guò)程中，出現(xiàn)不符合情況系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)進(jìn)行管控，人工手動(dòng)處理后系統(tǒng)才可繼續(xù)運(yùn)行；第二，對(duì)應(yīng)收賬款賬齡較長(zhǎng)客戶進(jìn)行重點(diǎn)管控。比如超出兩個(gè)月的賬款，系統(tǒng)就要發(fā)出警報(bào)，提示相關(guān)人員進(jìn)行催收。如果催收未果，系統(tǒng)中上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)就會(huì)收到相應(yīng)的預(yù)警信息，由領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)一步抉擇；第三，依據(jù)收入情況來(lái)控制付款。企業(yè)要改善當(dāng)前現(xiàn)金流長(zhǎng)期不足的情況，就要按照項(xiàng)目收款情況來(lái)進(jìn)行付款，如果在收款時(shí)間未收到款項(xiàng)，那么付款功能也會(huì)被關(guān)閉，無(wú)法順利支付。

4.對(duì)接各管理系統(tǒng)，優(yōu)化管理功能

企業(yè)各系統(tǒng)管理主要是以項(xiàng)目為導(dǎo)向，相互關(guān)聯(lián)。項(xiàng)目涉及的各系統(tǒng)眾多，要實(shí)現(xiàn)業(yè)財(cái)一體化，就要實(shí)現(xiàn)各管理系統(tǒng)的對(duì)接，使各環(huán)節(jié)工作流程標(biāo)準(zhǔn)化，便于實(shí)現(xiàn)各系統(tǒng)中數(shù)據(jù)信息的共享。比如項(xiàng)目檔案管理流程、合同管理流程、日常費(fèi)用報(bào)銷審批流程、收付款確認(rèn)流程和項(xiàng)目承接立項(xiàng)流程等。

（三）增強(qiáng)績(jī)效考評(píng)與培訓(xùn)

現(xiàn)代化企業(yè)的員工績(jī)效考核機(jī)制應(yīng)該從財(cái)務(wù)和非財(cái)務(wù)指標(biāo)共同考核員工，而不僅僅是從財(cái)務(wù)指標(biāo)片面地進(jìn)行考核。結(jié)合業(yè)務(wù)績(jī)效和財(cái)務(wù)效益的考核會(huì)幫助財(cái)務(wù)人員對(duì)業(yè)務(wù)活動(dòng)進(jìn)行指導(dǎo)、評(píng)估，并利用業(yè)務(wù)活動(dòng)具體環(huán)節(jié)促進(jìn)財(cái)務(wù)管控；業(yè)務(wù)部門人員也可以利用業(yè)務(wù)指標(biāo)和財(cái)務(wù)指標(biāo)相融合的方式進(jìn)行員工考核，增強(qiáng)應(yīng)收賬款管控力度，使應(yīng)收賬款回收情況與員工個(gè)人工資績(jī)效直接相關(guān)聯(lián)。

擁有專業(yè)的業(yè)財(cái)技術(shù)人員，是企業(yè)順利實(shí)施業(yè)財(cái)一體化的基礎(chǔ)前提，為了激勵(lì)企業(yè)員工參與業(yè)財(cái)一體化工作的積極性，可以設(shè)置雙向激勵(lì)制度，倡導(dǎo)財(cái)務(wù)人員從業(yè)務(wù)活動(dòng)實(shí)際情況出發(fā)，了解業(yè)務(wù)部門需求，并為其提供相應(yīng)的財(cái)務(wù)支持；而業(yè)務(wù)部門人員也要適當(dāng)學(xué)習(xí)財(cái)務(wù)知識(shí)，積極配合財(cái)務(wù)工作，實(shí)現(xiàn)業(yè)財(cái)高度融合。

為了實(shí)現(xiàn)企業(yè)業(yè)財(cái)一體化，內(nèi)部相關(guān)工作人員的培訓(xùn)可以選擇多種方式進(jìn)行：（1）對(duì)財(cái)務(wù)人員及業(yè)務(wù)人員都要設(shè)置相應(yīng)的培訓(xùn)內(nèi)容，定期進(jìn)行培訓(xùn)活動(dòng)，讓員工不斷學(xué)習(xí)行業(yè)最新知識(shí)體系，提高自我專業(yè)技能和綜合素質(zhì)，運(yùn)用于實(shí)際工作中，促進(jìn)企業(yè)發(fā)展；（2）實(shí)施短期定期輪崗制度，讓財(cái)務(wù)人員與業(yè)務(wù)人員進(jìn)行短時(shí)間的崗位職責(zé)互換，深入了解各部門工作內(nèi)容，并積極做好配合工作；（3）要保障考核有效果，就要把考核結(jié)果與績(jī)效相關(guān)聯(lián)，讓員工認(rèn)識(shí)到培訓(xùn)的重要性，不能讓培訓(xùn)工作流于形式。對(duì)于考核結(jié)果較好的部門或人員，要給予相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)，保障業(yè)財(cái)融合效果的良好實(shí)現(xiàn)[5]。

（四）加強(qiáng)與企業(yè)內(nèi)部控制、風(fēng)險(xiǎn)管理的結(jié)合

傳統(tǒng)的企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理過(guò)程中，財(cái)務(wù)部門和業(yè)務(wù)部門之間的工作是完全分離的，內(nèi)部工作人員也沒(méi)有溝通渠道，對(duì)于很多工作因?yàn)闇贤ú粫常诱`了最佳處理時(shí)間，也給企業(yè)造成了各種經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。

業(yè)財(cái)一體化的應(yīng)用實(shí)現(xiàn)了財(cái)務(wù)部門和業(yè)務(wù)部門的融合，也利用系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)了內(nèi)部控制與風(fēng)險(xiǎn)管理之間的結(jié)合，把內(nèi)部控制作為實(shí)施手段，風(fēng)險(xiǎn)管理作為管理航向，把企業(yè)內(nèi)部業(yè)財(cái)一體化實(shí)施過(guò)程中存在的風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)逐一細(xì)化至領(lǐng)導(dǎo)、部門、崗位，相關(guān)人員對(duì)其進(jìn)行準(zhǔn)確分析識(shí)別，并提出解決措施，有效實(shí)現(xiàn)了企業(yè)經(jīng)營(yíng)管控過(guò)程中的風(fēng)險(xiǎn)防范和控制。

（五）加強(qiáng)業(yè)財(cái)一體化網(wǎng)絡(luò)安全管理，保障數(shù)據(jù)安全

企業(yè)業(yè)財(cái)一體化的實(shí)現(xiàn)必然離不開(kāi)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，現(xiàn)階段互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的廣泛應(yīng)用雖然給諸多行業(yè)帶來(lái)了極大的便利，但同時(shí)也存在著巨大的安全隱患，比起傳統(tǒng)手工運(yùn)營(yíng)管理方式，也是有過(guò)之而無(wú)不及。而且安全的系統(tǒng)才能保障所涉及的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)和業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)有良好的儲(chǔ)存環(huán)境，所以企業(yè)業(yè)財(cái)一體化系統(tǒng)的實(shí)施必須要有過(guò)硬的安全技術(shù)作支撐，為了增強(qiáng)系統(tǒng)的安全性，可以增大網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)運(yùn)營(yíng)安全維護(hù)的費(fèi)用，邀請(qǐng)專業(yè)的IT 人員為系統(tǒng)設(shè)置防火墻，定期進(jìn)行系統(tǒng)維護(hù)，避免遭受不法攻擊。除了外部安全侵害，也可能因?yàn)閮?nèi)部工作人員操作不當(dāng)或德行缺失破壞系統(tǒng)數(shù)據(jù)安全性，私自改變數(shù)據(jù)信息，隨意泄露企業(yè)核心數(shù)據(jù)，所以還要加強(qiáng)對(duì)內(nèi)部員工專業(yè)技能的培訓(xùn)和道德教育，盡可能為企業(yè)業(yè)財(cái)一體化的實(shí)施創(chuàng)造良好的環(huán)境，也為系統(tǒng)的安全性提供多重保障[6]。

四、總結(jié)

本文主要分析了企業(yè)財(cái)務(wù)管理過(guò)程中存在的問(wèn)題，并提出了運(yùn)用業(yè)財(cái)一體化提升企業(yè)財(cái)務(wù)管理價(jià)值創(chuàng)造的相關(guān)路徑，具體有：重構(gòu)企業(yè)管理制度和流程、嵌入大數(shù)據(jù)庫(kù)信息化系統(tǒng)、增強(qiáng)績(jī)效考評(píng)與培訓(xùn)、加強(qiáng)與企業(yè)內(nèi)部控制和風(fēng)險(xiǎn)管理的結(jié)合、加強(qiáng)業(yè)財(cái)一體化網(wǎng)絡(luò)安全管理，保障數(shù)據(jù)安全。總而言之，企業(yè)利用業(yè)財(cái)一體化系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)高效管理，提升企業(yè)價(jià)值創(chuàng)造能力并不是一朝一夕就可以完成的，而是要經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期的實(shí)踐與改進(jìn)，根據(jù)企業(yè)實(shí)際經(jīng)營(yíng)情況變化不斷進(jìn)行完善。這些路徑的提出促進(jìn)了企業(yè)業(yè)財(cái)融合的落實(shí)，也對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理效果和質(zhì)量的提升起到了一定的推動(dòng)作用，同時(shí)也促進(jìn)企業(yè)利用業(yè)財(cái)一體化系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)整體價(jià)值的提升。