中小型汽車維修企業發展方向探析

楊松

摘要：伴隨我國汽車產業的高速發展，汽車維修行業的地位變得越來越突出。盡管一些企業在汽車維修中引進國外先進技術與設備，且重視對技術人員技術與素質的培養，但現在的中國汽車維修行業中依舊存在著許多的問題。從汽車維修市場背景、汽車維修行業存在的問題、汽車維修發展趨勢方面探討汽車維修業未來發展趨勢。

關鍵詞：汽車維修;發展趨勢;經營模式

隨著改革開放政策的不斷深入，我國實現了經濟的飛速發展，也已成為21世紀新興的汽車生產和消費大國之一。我國汽車數量在逐年增加，在短短幾年內伴隨著汽車工業的發展汽車維修業如雨后春筍般成長起來，成為交通運輸業必不可少的服務性保障。尤其是近幾十年來，由于外來資本、技術及先進經營理念的引入，對提高汽車的各項技術性能起到了極大的促進作用。與此同時，汽車維修業也承受了前所未有的壓力與挑戰，為了生存與發展，一些汽車維修企業已經引進了世界先進的維修儀器和設備，并且更加注重對維修人員技術和素質的培養。面對新時代下的機遇和挑戰，深入探討我國汽車維修未來發展趨勢，對于我國汽車工業未來發展戰略的制定將會有重大的積極影響。

1我國汽車維修市場背景分析

1.1.1汽車保有量劇增

據國務院發展研究中心專家預測，到2020年我國汽車保有量將突破1億輛大關，成為世界汽車消費大國之一。造成汽車保有量劇增的主要原因有：（1）城鎮居民年人均收入在逐年增加，購車能力增強;（2）汽車進口關稅的逐年降低，汽車銷售價格普遍下降;（3）國家一系列政策的出臺，改善了汽車消費環境;（4）隨著我國道路交通的發展，增加了對運輸車輛的投入。

汽車維修業是交通運輸業必不可少的服務性支柱與保障，隨著汽車保有量的逐年增加，可以說汽車維修業迎來了難得的發展機遇與巨大的發展空間。

1.1.2汽車市場對汽車維修企業提出了更高的要求

汽車作為現代化的交通運輸工具，很多車主越來越注重汽車維修企業的時間與效率，可以說時間就是金錢，效率就是生命。隨著汽車市場往更高層次發展，車主對汽車維修企業的要求也越來越高，大多都要求汽車維修要方便、及時、質量要好，另外車主對汽車維修企業的文化和品牌也更加看重。

1.2汽車維修行業存在的問題

目前我國汽車維修企業存在的較普遍的問題是維修企業布局不合理，與之相對應的就是服務質量良莠不齊。一類汽車維修企業和二類汽車維修企業，服務質量好，規模大，但主要集中在人口集中的城市，而市級以下或縣級中小型汽車維修企業，由于自身缺乏有力的技術支持及社會影響力較弱，導致其經營行為不規范，一旦維修雙方出現糾紛，很難依法解決。甚至有些汽車維修廠家為了追求經濟效益，在沒有具備開廠條件的情況下繼續經營。

2我國汽車維修發展趨勢分析

2.1維修管理手段電腦化、網絡化

傳統的汽車維修企業主要靠人工管理，管理成本高，工作效率低，并且數據統計容易出錯。隨著信息化、網絡化時代的到來，電腦應用的普及程度越來越高，其在各方面無法比擬的優勢，就受到了各行各業普遍的歡迎，如數據傳輸速度快，處理數據量大且準確性高等。對于汽車維修企業，采用電腦管理，既降低了維修的成本，又縮短了作業環節間的等待時間，可大幅度提高工作效率。因此，汽車維修管理手段電腦化、網絡化，將會有力促進我國汽車維修企業技術水平與經營管理水平再上一個新臺階。

2.2維修重心將向換件修理和不解體維護轉移

傳統的維修方式程序繁瑣，維修周期長，整個維修過程需要經過拆卸、分解、清洗、檢驗，然后修復，最后裝配使用。這樣主要靠人工管理、人工診斷的維修方式，效率很低且汽車穩定性較差，顯然已不能適應市場的需要，尤其是在當今汽車品種繁多，追求規模效益的市場環境中，傳統的維修方式更是不能滿足廣大車主對時間效益的強烈要求。因此，汽車維修重心轉向快速換件修理已成必然。

對于汽車維護，目前我國很多汽車維修企業仍在采用比較落后的維護制度——以“解體、清潔、檢查、維護和消除隱患”作為基本維護程序。這種需要通過解體才能判別出是否需要進一步維護的維護制度正在被一種新的維護制度所替代，那就是以“定期檢測，視情維修”為基本原則的不解體維護制度。大量的、先進的不解體維護用品的出現為不解體維護提供了可能，例如，恢復超值磨損的潤滑劑;克服滲漏的止漏保養劑等的使用為不解體維護開辟了廣闊的市場空間。

2.3診斷、維修等先進設備將被大量采用

傳統的維修方式主要依賴于極少數經驗豐富的員工和低檔次的維修設備。這種完全依靠員工的手工技藝來完成任務的維修方式，要求被修理的車型要單一且難以形成規模效益，難以滿足廣大車主對時效性的要求。另外，現代市場對汽車性能維修指標要求越來越嚴格，單靠經驗與低檔次的維修設備已難以達到要求。因此，將會有越來越多的先進維修設備涌入汽車王國，如目前已有的自動化烤漆設備，車身整形設備等。

2.4經營模式“連鎖”化

當前我國汽車維修市場經營模式還比較單一，其固有缺陷依然比較明顯，而連鎖經營模式卻能很好解決這個問題，其方便、快捷的經營模式不僅滿足了汽車行業健康發展的需要，也打破了汽車制造企業的縱向壟斷，使汽車行業服務更加系統，價格更加透明，因此這種經營模式深受廣大車主的認可。

現代汽車維修連鎖經營模式都具有規模大、地域廣、形象獨特等特點，是一種很有發展潛力的經營模式。如在美國，規模最大的前8家連鎖經營維修公司擁有近6000家維修網點，營業收入可占到整個行業的一半。目前我國汽車維修企業連鎖經營才剛剛起步，但隨著連鎖經營模式的發展壯大，其市場占有率必將逐步擴大。

3結語

傳統的汽車維修方式、管理方式以及經營模式已不再適應現代汽車維修發展的要求，尤其是大量國外汽車維修企業進入國內市場，使得我國汽車維修行業面臨著前所未有的挑戰與機遇。汽車維修企業只有充分認清本行業未來發展趨勢，合理制定未來發展戰略，掌握行業內最新發展動向，重視對企業員工技術與素質的綜合培養，才能保證企業的持續發展壯大，同時促進我國汽車維修業更快更好的發展。

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