醫院后勤管理信息化水平的提高策略

摘要：通過對現階段我國醫療體制改革戰略的穩步推進，醫院綜合管理的總體水平也在近年來不斷改進。提高醫院物流管理水平主要依靠先進的信息網絡技術平臺。并采取更加科學有效的管理思路進行決策，以確保后勤工作的順利有序發展。由于現代計算機軟硬件的快速發展，以及醫療信息管理水平的提高，信息網絡技術在各種專業領域的快速普及，正在廣泛實施基于信息的醫療管理措施，這直接影響我國傳統的單一的醫療體系。行政組織和管理的運行模式的大大提高對現代醫院運營管理服務的綜合效益和信息技術的滲透是最重要的手段和措施。

關鍵詞：網絡信息技術;后勤信息化管理;策略與建議

一、引言

信息管理水平也決定了現代醫療管理的發展速度，也對提高我國醫院物流管理規范化水平具有至關重要的重要作用。醫院后勤系統的領導層更要充分利用現代化的信息管理辦公平臺，掌握與合理使用現代智能化物流管理信息系統。進行智能辦公、建設、后勤信息化維修服務等工作的開展，快速高效地配合信息化技術發展的工作節奏，以提升現代醫院物流信息化和管理水平更高層次化。

二、提高我國醫院后勤管理及工作人員的信息化辦公能力

引進一大批專門能夠從事醫院信息系統管理、計算機智能化管理以及對各類醫用設施設備管理維修的高層次專業技術型人才，以提高公司后勤人員及管理部門人員專業能力。除了定期引進信息化專業骨干人才進修外，還可通過定期組織開展信息化及管理技能的培訓等活動，以建設知識型團隊和指導小組。

三、醫院物資管理信息化

為降低不必要的管理程序流程，縮短管理的時間，可將信息網絡技術應用到醫院物資的管理之中。醫院信息化管理的建立，需要對醫院各采購部門實時動態監管監控，以實時了解物資數字化的情況，進而實現資源網絡共享和醫院HIS系統數據共享的功能。該系統能夠更快更準確地計算、分析和評估各種物資管理數據，并可醫院的管理提供相應的數據支持，動態跟蹤并提供管理建議，從而時刻反映管理情況，及時對財務成本進行核算，有利于縮減不必要的支出。

四、利用計算機網絡對后勤信息管理進行全面監控

利用終端所載的軟件進行實時跟蹤及記錄追蹤監控，可實現客戶管理人員對工作現場重點工作任務的安排、實際施工質量情況的跟蹤、各項工作進度的記錄等。在線即時的查詢和分析統計動態情況。通過實施現場全過程信息化、智能化遠程監控跟蹤管理，優化日常工作流程，提高了客戶后勤整體業務水平和工作目標執行的效率質量。同時，高效準確的信息化管理和流程化管理能夠有力地幫助各單位管理者高效監督與分析數據并完成工作，這就提高改善了操作管理效率和現場管理服務工作質量等。數據的評估與分析的結果就可以隨時為國內各個行業、各個醫院的工作人員提供業務決策工作上所需的各項數據。因此可以更快速、及時、高效地為全國相關行業的業務管理工作決策人員們提供數據指導，方便全國后勤經費的預算分析及財務控制。

五、在醫院后勤現代化管理過程中穿插新興信息技術

由種種復雜因素的影響，醫院日常工作中出現了信息不對稱的現象。當上報后勤部門設備故障需要進行維修的情況時，信息則不能及時傳遞給后勤部門，這樣就導致了維修問題及時得不到解決的問題出現，更別說提供相應醫療服務。針對以上的問題，就需要做出積極有效的解決方案，比如后勤部門要為服務人員提供無線電話，也可隨時隨身攜帶，全天候地為醫院提供物質支持。再者，為避免因電話信息傳發不清而導致的誤解誤判，可以充分利用網絡平臺的優勢以實現物流管理系統的互聯互通以及醫院各部門之間的交流協助。如若再出現一些相對嚴峻的問題都可以直接反映到系統平臺上面，這時也會通過計算機將相關的信息準確地傳輸到各部門當中去，從而確保信息傳輸無錯誤，更有助于問題的解決。最后，建議成立微信后勤保障小組，在每個部門中隨機挑選一個人加入微信后勤保障小組當中。如果出現問題，及時在微信后勤保障小組中反映，后勤部門也會及時進行相應的處理。

六、結語

提高信息管理的科學化，既要善于運用國外先進的信息技術和新的管理理念，還要切實提高基層后勤領導崗位人員的專業素質。組織上需要提高后勤部門人員的職業素養和個人能力，更要重點提高后勤部門領導的整體作風習慣，并定期組織從普通員工到管理人員的系統考核，從日常設施設備的維護保養到零星設備的日常管理保養，以將后勤人員團隊打造成為一支綜合、高效、優秀、有組織的隊伍。

總之，隨著科學技術的飛速發展，醫院信息化管理平臺的建立必將成為醫院向前發展的方向。那么應該怎樣提升信息化管理的水平層次，又是醫院后勤管理部門必須著力解決的問題。在信息化管理實施時，醫院管理人員最重要的就是先確定后勤管理的總目標，然后制定與總目標有關的管理計劃。如果這樣進行那么對醫院整體醫療服務水平的提高，醫院各方面的長遠發展作用頗大。

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作者簡介：姓名吳周儼侃1991.04.29，性別 男，民族：漢，籍貫：浙江省嘉興市（省市），職稱：助力工程師，學歷：研究方向：電氣工程及其自動化。