捷豹路虎是如何成為新豪華典范的？

李琳

之所以擔得起豪華之名，不僅體現(xiàn)在其產(chǎn)品力的優(yōu)勢，更在于將豪華感融入了用戶服務(wù)中。

捷豹路虎一直是一個頗具標識度的品牌，立足獨具魅力的英倫設(shè)計和強大的產(chǎn)品性能，在豪華車市場擁有一批忠實、穩(wěn)定的受眾群體。去年2月，捷豹路虎正式發(fā)布了全新全球戰(zhàn)略“重塑未來”，同時詮釋了對新現(xiàn)代豪華主義未來發(fā)展的構(gòu)想與戰(zhàn)略布局。

對于新現(xiàn)代豪華主義的解讀，捷豹路虎從不局限在汽車產(chǎn)業(yè)內(nèi)。前幾天，全新一代路虎攬勝正式上市，捷豹路虎請來了著名指揮家、上海交響樂團音樂總監(jiān)、捷豹路虎品牌大使余隆，“樊登讀書”創(chuàng)始人、首席內(nèi)容官樊登，男高音歌唱家戴玉強與實力新星馬佳帶來一場視聽盛宴，通過汽車與藝術(shù)的跨界融合，向用戶展示新現(xiàn)代豪華理念下的品牌典范是什么樣。

“作為一款豪華SUV，路虎攬勝不僅延續(xù)著誕生以來的傳奇地位，更是歷經(jīng)5代傳承，從一款車型發(fā)展成為一個產(chǎn)品家族。如今的路虎攬勝，已經(jīng)不僅僅是頂級奢華SUV之一，更是尊貴身份的象征和成功人生的優(yōu)選。”捷豹路虎全球董事、捷豹路虎中國總裁及首席執(zhí)行官潘慶表示。

50余年的發(fā)展歷程，歷經(jīng)4代更迭，路虎攬勝累計銷量超100萬輛，成為豪華全地形SUV市場的標桿。第五代路虎攬勝共提供4種車型配置，均為加長軸距版本，官方建議零售價在146.8萬～249.8萬元。新車型首次提供7座布局版本，并將其定為此次上市陣容中的入門版本。

“新現(xiàn)代主義”是新豪華的關(guān)鍵詞，這種定義賦予了路虎攬勝以簡釋繁的設(shè)計理念。第五代路虎攬勝延續(xù)了家族設(shè)計理念，緩緩收緊的車頂線、強有力的腰線和呈現(xiàn)上揚姿態(tài)的門檻線，三組線條構(gòu)成了捷豹路虎的標志性車身設(shè)計。13.1英寸的觸摸中控屏、13.7英寸全新高清液晶儀表盤、11.4英寸高清后排娛樂系統(tǒng)觸控屏相互交映，提升了整車的科技感。

在路虎攬勝家族中，初代攬勝成功開辟了豪華全地形SUV的細分市場，這也讓強大的越野能力成為路虎品牌的基因。以現(xiàn)代主義為設(shè)計靈感的“西裝”下，是路虎攬勝的運動能力和越野敏捷性。全新一代路虎攬勝的操控功能配置全面升級，動力部分將提供3.0T低功率+48V微混系統(tǒng)、3.0T高功率以及4.4T V8雙渦輪增壓發(fā)動機三種組合。全新一代路虎攬勝首發(fā)版搭載的是全新P530雙渦輪增壓V8發(fā)動機，最大功率530Ps，峰值扭矩750 N·m。在動態(tài)起步模式加持下，全新一代路虎攬勝首發(fā)版0～100 km/h加速時間僅需4.7 s。

捷豹路虎之所以擔得起豪華之名，不僅體現(xiàn)在其產(chǎn)品力的優(yōu)勢，更在于將豪華感融入了用戶服務(wù)中。針對全新一代攬勝的上市，路虎特別將此前的攬勝車主VIP貴賓服務(wù)進行了一系列升級，推出專屬“典范無憂服務(wù)”。購買全新一代攬勝的車主可暢享3年內(nèi)6次免費保養(yǎng)、3年內(nèi)免費道路救援、終身事故車免費道路救援以及免費上門取送車等服務(wù);此外，車主還可以享受全新一代路虎攬勝專屬400服務(wù)熱線、門店終端尊享接待室及VIP深度洗車等其他專屬服務(wù)。

捷豹路虎中國與奇瑞捷豹路虎聯(lián)合市場銷售與服務(wù)機構(gòu)總裁李大龍表示：“今天，全新一代路虎攬勝正式上市，對所有中國的路虎車主與車迷而言都是意義非凡的。持續(xù)踐行客戶至上的鄭重承諾，我們特別將現(xiàn)有的攬勝車主VIP貴賓服務(wù)進行一系列升級，本次上市的所有新車型均可以暢享專屬的‘典范無憂服務(wù)’。”

產(chǎn)品和服務(wù)的優(yōu)勢足以讓捷豹路虎在豪華車中領(lǐng)先，但捷豹路虎的終極目標是“典范”。要想成為“典范”，必須賦予品牌更多精神力量，在這方面，捷豹路虎選擇了公益。

全新一代路虎攬勝上市之際，捷豹路虎中國宣布將對鄔建安、陳君兩位跨界合作藝術(shù)家的作品進行公益拍賣，并將部分拍賣所得資金捐贈給“中國宋慶齡基金會捷豹路虎中國青少年夢想基金”，用于云南昭通捷豹路虎希望小學的營養(yǎng)膳食計劃。

正如潘慶所說：“捷豹路虎中國用態(tài)度詮釋著‘勝為典范’的公益初心，而每一位參與其中的捷豹路虎中國的員工、車主和志愿者老師也用他們的行動踐行著‘典范之士’的公益責任擔當。值此全新一代路虎攬勝上市之際，有了藝術(shù)加持，我們的公益夢想會更為豐滿、更具力量。”

秉持“讓鄉(xiāng)村孩子接受公平、有質(zhì)量的教育”的信念，捷豹路虎的公益之路從2014年就已開啟。8年的公益之路成為捷豹路虎展示社會責任的窗口，品牌中蘊藏的人本情懷和成為捷豹路虎產(chǎn)品設(shè)計和服務(wù)態(tài)度的最好背書。

產(chǎn)品、服務(wù)和公益三管齊下，捷豹路虎這家英國豪華品牌以實際行動對新現(xiàn)代豪華主義下的“典范”標準進行了定義。