大學生志愿服務參與意愿對其幸福感的影響研究

袁 菁 楊 丹 趙柳蔓 石梅華

天津外國語大學國際商學院，天津 300270

隨著2020年初新冠肺炎疫情的發生，抗疫志愿服務有了大量的需求。目前，中國實名登記志愿者總數已超過2億人，累計時長超過30億小時，增長迅猛［1］。同時，志愿服務的內容發生了集中性變化：對內，抗疫志愿服務涉及醫療、交通、社區等多個領域；對外，在國內外抗疫經驗分享交流、境外人員入境海關等方面有不同語種翻譯、承接溝通紐帶等方面的需求。有研究發現，參與志愿服務可以提升居民的幸福感［2］。作為最穩定、最龐大的志愿服務群體［3］，大學生參與志愿服務的感受如何呢？本研究試圖從大學生志愿服務參與意愿的角度切入，探尋其對幸福感的影響。

一、理論基礎與研究假設

（一）志愿服務參與意愿

志愿服務是指自愿、免費貢獻時間和知識等使得他人受益的行為［4］。志愿服務參與意愿是指愿意參與志愿服務的傾向程度。從志愿服務參與意愿的影響因素來看，知覺行為控制程度［5］、主觀規范約束［5］、行為態度［5］、志愿者的感知有用性［6］、自我效能［6］、娛樂享受［6］、使命感［6］等會影響志愿服務參與意愿。從志愿服務參與意愿的影響結果來看，志愿服務參與意愿能夠強化志愿動機，帶來更高的志愿行為［7］，能夠提升幸福感［2］。

（二）志愿服務參與意愿與幸福感

計劃行為理論認為，行為意向是影響行為的決定性因素，行為態度是個體對執行行為特定喜愛或不喜愛程度的評估、以及愿意或不愿意的程度［8］。志愿者志愿服務行為的發生，極大程度依賴于志愿者本身對于志愿服務的意愿傾向，對于這種利他性、無償性的助人行為的喜愛與認可。研究發現，志愿服務參與能夠提升參與者的幸福感［2］，表現在提升生活滿意度［9］和生命意義感［10］等方面。行為實施者（志愿者）通過自主動機增加幸福感［11］，當志愿服務意愿越高時，志愿服務行為發生的可能性更大，進而影響幸福感。

大學生群體作為志愿服務中最穩定、最龐大的群體［3］，他們的志愿服務參與動機、參與意愿將會很大程度影響他們的心理感受。研究發現，大學生志愿服務參與可以增強大學生的社會責任感、塑造并健全他們的人格、提升他們的成就感。參與志愿服務的大學生普遍具有較高的生活滿意度、對幫助他人具有樸素的情感。雷鋒精神鼓舞一代又一代中國青年參與志愿服務。幫助他人帶來的成就感、價值感也是激勵大學生參與志愿服務的重要因素。因此，我們提出：

假設1a：大學生志愿服務參與意愿對其幸福感中的總體情感有顯著正向影響

假設1b：大學生志愿服務參與意愿對其幸福感中的生活滿意度有顯著正向影響

（三）模型構建

根據以上假設，我們構建模型如圖1所示：

圖1 研究模型

二、研究方法

（一）數據收集

本次調查問卷實際發放250份，收回218份，剔除出現異常值的無效問卷后，實際有效問卷212份。其中女生占比83.01%，大三學生占比60.37%，超過83.01%的同學參加過志愿活動，志愿時長從1h到475h不等（現志愿服務時長多以整時記錄），區間較大，不同區間占比不同，其中1～5h占比22.28%，6～20h占比22.17%，21～50h占比21.7%，51～10h占比12.74%，201～475h占比0.94%。服務對象類別主要分為兩大類：一般志愿者服務對象和突擊隊志愿者服務對象。志愿服務多樣但可大致分為三類：1）基礎型：信息登記、導引計分、秩序維護、給予幫助等；2）中等型：圖書掃描、消防安檢、文化宣傳、實地調研、簡易防汛等；3）專業型：語言翻譯（口譯筆譯）等，見表1。

表1 志愿者、志愿服務地點、對象和內容描述及分類

（二）量表來源

志愿服務參與意愿借鑒了周凡（2019）［12］的量表，結合大學生志愿者的情況，進行了自行設計，共6道題，如“我愿意繼續參與志愿服務”。本量表的信度為0.821。

幸福感采用Pavot和Diener（1993）開發的量表［13］，分為生活滿意度和總體情感兩個部分，共13道題，本研究采用姚柱、羅瑾璉和張顯春（2021）［14］翻譯并檢驗了的中文版，如“我覺得自己是非常有價值的”“我對目前的生活狀況感到滿意”。總體信度為0.946。兩個分維度的信度分別為：總體情感的信度為0.927、生活滿意度的信度為 0.897。

三、研究結果

（一）相關分析

從表2可以看出，志愿服務參與意愿與總體情感顯著相關（r=0.582，p<0.01），初步證明假設1a；志愿服務參與意愿與生活滿意度顯著相關（r=0.614，p<0.01），初步證明假設 1b。

表2 相關性分析

（二）回歸分析

1.志愿服務參與意愿與總體情感

我們對大學生志愿服務參與意愿對總體情感的影響進行回歸檢驗，結果顯示，志愿服務參與意愿對總體情感有顯著正向影響（β=0.573，p<0.001），假設1a成立，見表3。

表3 層次回歸分析

2.志愿服務參與意愿與生活滿意度

我們對大學生志愿服務參與意愿對生活滿意度的影響進行回歸檢驗，結果顯示，志愿服務參與意愿對生活滿意度有顯著正向影響（β=0.603，p<0.001），假設1b成立，見表4。

表4 層次回歸分析

四、討論

（一）研究結論

大學生志愿服務參與意愿顯著正向影響其幸福感，表現在幸福感的兩個分維度上，即大學生志愿服務參與意愿可以顯著提升大學生的生活滿意度和總體情感。

（二）對策建議

1.珍惜志愿服務資源，加快制度化建設步伐

大學生作為志愿服務的主力軍，活躍在社會的各類場所中，由于對志愿服務的狹窄認識，個別部門對大學生志愿服務資源產生“不用白不用”的錯誤觀念，有的甚至不安排事項但又不讓其離開，造成大學生志愿服務資源的浪費，甚至使得大學生感覺到不受尊重，影響了志愿服務的長遠發展。各地應加強對志愿服務部門的宣傳和培訓工作，轉變志愿服務部門對志愿服務的認識。科學管理運用大學生志愿者這一寶貴的資源。習近平總書記關于新時代志愿服務的重要論述中，“確立了志愿服務在第三次分配中的戰略地位，為新時代發展志愿服務事業指明了根本方向”［15-16］。志愿服務制度化對于志愿服務的長效發展具有重要意義。通過志愿服務的制度化，可以有效動員志愿服務群體、有效規范志愿服務行為。志愿服務的制度化尤其是對大學生志愿群體的制度化建設，將會有利于大學生在志愿服務的過程中潛移默化感受法治化國家帶來的規范、高效，能夠將社會治理中的寶貴經驗用于未來的職業發展中，推動整個社會的團結進步。

2.加大志愿服務培訓力度，提升使命感與意義感

大學生作為志愿服務群體中思維最活躍的群體，學習能力非常強。加強對大學生志愿服務的培訓力度，不僅能夠大大提高志愿服務的效率和效果，而且讓大學生志愿者感知到自己工作的重要性，從而進一步提升服務質量和服務效果。在培訓中，可以加入使命感與意義感的宣傳教育，將大學生志愿服務的“奉獻、友愛、互助、進步”精神與社會主義核心價值觀結合起來，無形中使得大學生志愿服務成為三全育人的重要形式，將志愿服務場所變為實踐教育基地，使學生自覺將自我實現與國家建設結合起來，為社會主義建設培養具有責任感和奉獻精神的優秀接班人。

3.發揮榜樣力量，帶動志愿服務長效發展

榜樣的力量是無窮的，通過對優秀大學生志愿者的宣傳，可以使大學生意識到榜樣就在身邊，是他們中的普通一員，可以激發大學生志愿者更加積極地投身到志愿服務中去。朋輩的力量已經被證明比父母、教師、學校等其他群體更能有利影響大學生的行為。志愿服務帶來的滿足感與意義感可以成為大學生最珍視的體驗之一。具有志愿服務參與意愿的大學生參與了志愿服務后，內心的幸福感普遍提升，推動了自我價值實現與擔當新時代建設者的有效統一。

（三）研究局限與未來展望

本研究還存在可以進一步提升的地方，在未來研究中可以進行更深入挖掘。1.本研究采用了問卷星一次性匿名回收的方式，這種方式方便快捷，但也存在著因果驗證方面的局限。在未來的研究中，可以采用分階段回收問卷的形式。2.本研究只涉及了前因變量和結果變量，它們之間是否有一些未被挖掘的內在機制呢？在未來的研究中可以進一步探討。3.本研究采用了問卷調查的方式進行實證研究，大學生志愿服務的不同個體之間是否有可以更加深入挖掘的要素呢？在未來的研究中，可以采用深度訪談的形式進行探討。