疫情反復的不確定性中，企業能做什么

陳春花

新冠肺炎疫情常態化給每個企業都帶來了巨大的生存危機，不再熟悉的世界里，原有很多熟悉的理解和判斷可能都不復存在。

面對不斷出現的挑戰，企業該怎么辦？

當所有東西迅速變化時，我們要做的一個很重要的事情就是讓自己靜下來。我同樣要求自己安靜下來，去想想我們能做什么？我認為至少在以下幾個方面，可以跟各位討論。

平衡當期經營與長期戰略。

非常多企業界的朋友問，怎么解決當期和長期的問題？我的回答很明確，以當期經營為主，平衡當期經營和長期戰略的關系。

以當期經營為主，我認為至少有兩件事情非常重要。

第一件事，用不亞于任何人的努力改造當前業務。如果你不能用極大的努力改造當期的業務，在這樣一個完全不確定的外部環境中，就很難找到業務的業績。也就是說，如果當期業務不能做到，可能就活不下去。這就是我為什么說以當期經營為主，并且一定要用不亞于任何人的努力來改造當期業務。

第二件事情，在一個完全不確定的環境中，當期的業績靠組織效率與顧客語言。如果你能夠有非常高的效率，比任何人調整的速度都快、執行效率都高、品質都好，而且在變化波動中，你能解決顧客的新問題和新需求，并讓顧客理解，你就能夠獲得當期的業績。

所以，你至少需要做到兩點：

第一，保持一定的組織開放度，為未來成長做布局。任何變化中，一定意味著轉機，所以你要開放自己的組織，為未來成長做準備。

第二，基于這種變化，一定會有機會，你的能力將會隨時接受來自變化的檢驗，你是不是做好了準備？我的建議是，做好當下即是未來。

關注伙伴共生。

新冠肺炎疫情發生以來，很多人都在討論，現在是不是1929—1933年的大蕭條時期？我們認為是羅斯福新政把美國從大蕭條當中解救了出來。可當我仔細研究所有的策略之后發現，其中一個很重要的策略是“人盡其責”的“藍鷹運動”——250萬雇主讓所有員工能夠獲得工資。

所以，在過往的大危機中，能否走出來取決于我們有沒有能力為產業伙伴和價值伙伴尋求共生的機會。

再看2020年，華為、阿里、騰訊等有能力的公司，都發布了致合作伙伴的一封信，也都發布了和合作伙伴共生的承諾、擔當和付出。

應對危機時，有能力的企業要更關注產業伙伴和價值伙伴的共生。從一棵大樹變成一片森林，這個生態才可以存活下來。

依靠企業家的經營意志力。

越是困難的時候，越要靠企業家。企業成長過程中遇到危機時，企業家怎么克服？我發現他們有這4個特征。

第一，企業家是危機中的指南針，他很清楚怎么給大家以明確的方向。

第二，很多時候大家會認為，企業成長的問題是資金問題、戰略問題或者環境問題，但其實是管理者的態度問題，即管理者有沒有意志力。

第三，如果愿意在危機中仔細深入分析，就會尋求到任何一種可能性。

第四，與環境互動，給員工信心，做明確選擇。

這就是企業家能夠做的事情。在危機中，問題的焦點最后都會落到領導者身上。如果企業家具有非常強的經營意志力，你就會找到你的可能性。

在研究和學習中，我始終對那些經歷了數次變革、渡過各種危機、保持旺盛生命力的企業充滿敬意。這些行業背景截然不同、個性迥異的公司，有一個共同的重要特征：在危機中確定增長的信心，在危機中徹底地自我變革，時時校準自己前進的目標。

愿我們面對疫情，在困境中找到光亮，戰勝疫情，成為真正的強者;愿企業面對疫情，在逆境中找到光亮，變革自我，成為真正的強者。