重新理解合伙人：“找到”還不夠更重要的是“經(jīng)營(yíng)”

文/周航 易到創(chuàng)始人

http://www.geekpark.net/news/253263

互相喜歡比能力互補(bǔ)更重要嗎

找合伙人是創(chuàng)業(yè)中最重要的事情之一，同時(shí)是最大難點(diǎn)之一。

創(chuàng)業(yè)之初，人單力薄，一沒有錢，二沒有資源，也不能開出足夠有吸引力的薪酬待遇吸引人才，于是用“合伙人”作為條件，希望找一個(gè)合適靠譜的人，如果對(duì)方自愿降低薪水和自己一起參與高風(fēng)險(xiǎn)的創(chuàng)業(yè)那就更好了。

僅僅交換這些條件，就能找到想要的合伙人了嗎？如果不是，合伙人的標(biāo)準(zhǔn)到底是什么？你為什么要找合伙人？既然上有股東、董事會(huì)，下有管理團(tuán)隊(duì)，為什么還需要合伙人呢？

在我看來，合伙人跟股東、高管之間最大的不同是，合伙人關(guān)系的本質(zhì)是一個(gè)人和另一個(gè)人之間的情感連接。

我在《重新理解創(chuàng)業(yè)》這本書中談到過合伙人，我認(rèn)為互相喜歡比能力互補(bǔ)更重要。在我的上一段創(chuàng)業(yè)過程中，幾個(gè)合伙人之間雖然能力互補(bǔ)，人品也都很好，之所以無法磨合得很好，是因?yàn)楸舜酥g沒有足夠的認(rèn)可和喜歡，所以在文化上不能形成強(qiáng)認(rèn)同感，以至于關(guān)鍵問題的決策無法一致。反思后我認(rèn)為，相比能力互補(bǔ)，合伙人之間相互喜歡比什么都重要。

回過頭來看，這一要求太理想化了，能力互補(bǔ)也是創(chuàng)業(yè)合作必然的起點(diǎn)。現(xiàn)實(shí)中，不大可能不管專業(yè)和能力需要，單純找一個(gè)彼此喜歡、欣賞的人一起創(chuàng)業(yè)，哪怕是發(fā)小和同學(xué)，也要先考慮他能為創(chuàng)業(yè)公司發(fā)揮什么作用。

互相喜歡自然有好的結(jié)果，大家愿意一起工作和成長(zhǎng)，信任和溝通成本很低，抗壓能力更強(qiáng)，但對(duì)于形成真正的合伙人關(guān)系還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。這兩年的創(chuàng)業(yè)觀察中我發(fā)現(xiàn)，有些公司的合伙人之間互相喜歡，反而更容易出現(xiàn)認(rèn)知盲區(qū)。因?yàn)橹救は嗤叮麄兓ハ帱c(diǎn)贊，毫無保留地接受對(duì)方的建議，對(duì)于不太一樣的知識(shí)、信息和建議視而不見。

現(xiàn)在我的思考是，合伙人之間要能夠達(dá)到交換痛苦、交換不堪、交換弱點(diǎn)的程度，才有可能形成真正的合伙人關(guān)系。

作為創(chuàng)始人，掙扎的時(shí)刻太多了，講出隱匿在內(nèi)心深處的事，需要在一個(gè)安全的邊界里。告訴高管或者員工，可能會(huì)影響團(tuán)隊(duì)穩(wěn)定；告訴家人，雖然沒什么顧慮，但因?yàn)闆]有身處同一個(gè)環(huán)境，不做同一件事情，他們無法理解你。只有建立起情感關(guān)系的合伙人，才能毫無保留地交流，更好地面對(duì)弱點(diǎn)和真相。

“幸福的家庭都是相似的，不幸的家庭各有各的不幸。”好的合伙人關(guān)系都有這種共性，因?yàn)楸舜饲楦猩系倪B接，能做到充分信任和相互依賴。

并不是說創(chuàng)業(yè)必然需要合伙人，如果你的心力、能力、精力足夠強(qiáng)大，一個(gè)人也可以。但如果你堅(jiān)定地認(rèn)為，從能力互補(bǔ)出發(fā)，并且渴望找到真正的創(chuàng)業(yè)合伙人，可以繼續(xù)讀下面的內(nèi)容。

別讓追隨成為合伙人關(guān)系的絆腳石

二十多年來我一直處在各種合伙人關(guān)系中，這些經(jīng)歷讓我意識(shí)到，要想有好的合伙人關(guān)系，建立起情感上的連接，做到以下三點(diǎn)很重要。

第一，分享利益，更要分享權(quán)力。

合伙人在工作期間能幫創(chuàng)始人承擔(dān)很大的責(zé)任，按照最初的承諾，享受到了合伙人的利益，比如財(cái)務(wù)上的股權(quán)，但如果沒享受過本該獲得的權(quán)力，很難說找到了合伙人的感覺。

相對(duì)于權(quán)力，創(chuàng)始人更愿意分享利益，這是人的本性使然。現(xiàn)實(shí)中我們經(jīng)常看到，合伙人在公司成功上市后離開。也許是因?yàn)閷?shí)現(xiàn)了財(cái)務(wù)自由，不想再承受繁重的工作壓力，但更深層的原因可能是因?yàn)楹匣锶藳]有享受到該有的權(quán)力。一旦公司上市，實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)自由，因?yàn)闊o法分享權(quán)力，讓自己有更好的參與感、歸屬感和成就感，哪怕是參與創(chuàng)立的公司，也會(huì)因?yàn)槁淠釛墶?/p>

第二，承認(rèn)自己的弱點(diǎn)，更要包容他人的錯(cuò)誤。

我們總是不太能接受自己的不好，出于“受害者心理”，想找到讓自己“不好”的那個(gè)人，本能地把責(zé)任推卸給別人。有時(shí)候即便知道自己有弱點(diǎn)，也不愿意告訴別人，覺得分享弱點(diǎn)會(huì)降低別人對(duì)自己的信任和認(rèn)可。

人不是完美的，不論是創(chuàng)始人，還是合伙人，誰都無法做到盡善盡美。承認(rèn)自己的弱點(diǎn)，只是承認(rèn)了人的不完美，不代表自己不行。當(dāng)你把弱點(diǎn)告訴合伙人，你們不過是在交換看到的真相，然后共同面對(duì)和解決。

長(zhǎng)期來看，不管平時(shí)犯了多少錯(cuò)，公司之所以能有發(fā)展，就是干了少數(shù)幾件正確的事。所以，除了承認(rèn)和分享自己的弱點(diǎn)，更重要的是包容別人因?yàn)槟切┎煌昝蓝傅腻e(cuò)。

2011年張勇出任天貓總裁那年發(fā)生了很多大事，先是阿里巴巴B2B平臺(tái)的客戶欺詐投訴案，后又因?yàn)樘詫毿乱?guī)，直接導(dǎo)致商戶的“十月圍城”。如果是類似事情，一般公司首先想到找個(gè)替罪羊承擔(dān)責(zé)任，以對(duì)公司和用戶有所交代。但張勇并沒有因?yàn)檫@些錯(cuò)誤被公司犧牲掉，馬云包容了他的錯(cuò)誤。

我的好朋友，花點(diǎn)時(shí)間創(chuàng)始人朱月怡，在一次危機(jī)中處理合伙人關(guān)系也很得體。

2020年，花點(diǎn)時(shí)間參與了一場(chǎng)520促銷直播帶貨。原本是一次營(yíng)銷上新的嘗試，但因?yàn)榛顒?dòng)節(jié)點(diǎn)比較趕，一次性收到大量訂單，供應(yīng)鏈方面又沒有安排得特別妥當(dāng)，結(jié)果收到很多消費(fèi)者的負(fù)面反饋。當(dāng)時(shí)負(fù)責(zé)供應(yīng)鏈的就是朱月怡的合伙人。面對(duì)這樣的公關(guān)危機(jī)，如果你是花點(diǎn)時(shí)間創(chuàng)始人和CEO，會(huì)怎么對(duì)待合伙人呢？

危機(jī)爆發(fā)那天，我在朋友圈中看到了朱月怡寫的聲明：“對(duì)我們的批評(píng)、建議，我們?nèi)拷邮堋！彼龥]有說一句對(duì)消費(fèi)者或者直播伙伴的埋怨，也沒有甩鍋給同事或者合伙人，而是講了她和合伙人合作的開始，對(duì)于對(duì)方的信任，未來如何吸取教訓(xùn)。“今天的教訓(xùn)和挑戰(zhàn)很值得，幫助我和團(tuán)隊(duì)發(fā)現(xiàn)了問題，我內(nèi)心深處比以往任何時(shí)候都堅(jiān)定地知道，她是值得的。”

與其站在道德高地評(píng)判他人，不如努力超越自己的本能，超越情緒對(duì)自我的控制，做更好的人。

第三，分享機(jī)會(huì)，共同成長(zhǎng)。

當(dāng)你看完上面的問題，你可能會(huì)暗自抱怨，我不想分享權(quán)力，不想包容錯(cuò)誤，是覺得相比自己的成長(zhǎng)，合伙人成長(zhǎng)得太慢。

首先，創(chuàng)始人的成長(zhǎng)原本就應(yīng)該比合伙人快。公司是創(chuàng)始人能力的培養(yǎng)皿，其能力的增加提升了公司的高度，公司培養(yǎng)皿的邊界擴(kuò)大，進(jìn)一步培育了創(chuàng)始人能力的增加，形成“創(chuàng)始人能力”和“公司成就”的正反饋飛輪。創(chuàng)始人的認(rèn)知永遠(yuǎn)領(lǐng)先公司，也應(yīng)該永遠(yuǎn)領(lǐng)先公司。因?yàn)槿绻悴蛔儯蜁?huì)成為公司發(fā)展的瓶頸。

除此，創(chuàng)始人也獲得了比合伙人更多的機(jī)會(huì)。當(dāng)你開始創(chuàng)業(yè)，拿到融資，業(yè)務(wù)逐漸起步，公司所有的資源都會(huì)傾向創(chuàng)始人，你會(huì)認(rèn)識(shí)更多的人，有更寬廣的視野，獲得更多機(jī)會(huì)，當(dāng)然會(huì)比別人成長(zhǎng)得更快。

作為創(chuàng)始人，你愿意把一些機(jī)會(huì)分享給合伙人嗎？你收到一個(gè)有價(jià)值活動(dòng)的邀請(qǐng)，會(huì)不會(huì)想到讓他也去？分享權(quán)力的另一面是分享資源和機(jī)會(huì)，否則合伙人也會(huì)感到落寞，甚至?xí)]有存在感。

合伙人為什么會(huì)與你一起參與這份事業(yè)？他帶著初心出發(fā)，希望成就一份事業(yè)，也成就彼此。因此，你們之間不是追隨關(guān)系，不是高與低的關(guān)系，而是有情感連接的伙伴。你們一起分享權(quán)力、分享痛苦、分享機(jī)會(huì)、共同成長(zhǎng)，所以千萬別讓追隨成為合伙人關(guān)系的絆腳石。

如何開啟一段好的合伙人關(guān)系

如果你找到了合伙人，恭喜你，你很幸運(yùn)，但僅僅“找到”還不夠。“找到”相當(dāng)于兩個(gè)人的婚禮儀式，意味著這段關(guān)系剛剛開始，更重要的是經(jīng)營(yíng)。合伙人關(guān)系也是公司經(jīng)營(yíng)的重要組成部分。

如何開啟一段好的合伙人關(guān)系旅程？我思考了以下幾點(diǎn)。

第一，做好大量心靈層面的連接和溝通。

經(jīng)常見到的一個(gè)破壞合伙人關(guān)系的現(xiàn)象是，大家總是希望對(duì)方認(rèn)可自己的觀點(diǎn)，卻在對(duì)方出現(xiàn)不好的結(jié)果時(shí)有很多指責(zé)，本質(zhì)上源于大家沒有心靈層面的連接和溝通。

合伙人之間不是盡量展現(xiàn)自己的優(yōu)秀、智慧和長(zhǎng)處，而是要坦誠(chéng)地表達(dá)，勇敢呈現(xiàn)內(nèi)心真正的痛苦，說出自己的期待。這是合伙人層面的溝通和其他關(guān)系溝通的根本不同之處。

愿意把自己的苦訴說出來，才會(huì)視他為真正的朋友。如果只愿意向外展示最光鮮亮麗的一面，可能只是點(diǎn)贊之交。只有經(jīng)歷頻繁的交流溝通，彼此共同交換痛苦，才能在心靈上逐漸建起連接感。

第二，選擇做一些有儀式感的事情。

合伙人關(guān)系跟親密關(guān)系一樣，也需要經(jīng)營(yíng)。剛開始一段關(guān)系，肯定很脆弱、很稚嫩，彼此之間也時(shí)不時(shí)會(huì)有矛盾和誤解，甚至偶爾會(huì)因?yàn)橐恍┎焕斫舛鴤?duì)方，但你們彼此是不是能有一個(gè)堅(jiān)定的信念和共識(shí)，好好經(jīng)營(yíng)這段關(guān)系。合伙人本身是動(dòng)態(tài)的，隨著組織的發(fā)展，肯定會(huì)有老的合伙人離開，新的合伙人加入，新老融合更需要加強(qiáng)交流和認(rèn)識(shí)。這時(shí)，合伙人之間可以做一些有儀式感的事情。

比如，挑選一個(gè)有意義的日子作為合伙人日，大家走心地加深彼此的認(rèn)識(shí)。萬通地產(chǎn)1992年9月13日創(chuàng)立一周年的時(shí)候，馮侖說：“當(dāng)?shù)谝粋€(gè)周年的時(shí)候，我們沒想到怎么過這個(gè)生日，如果吃吃喝喝鬧一下，既花錢也跟別人沒什么差別，還不如大家琢磨琢磨最近有沒有什么事，花一天時(shí)間來檢討一下，后來我們就想到反省自己。”反省完后，他們寫了《披荊斬棘，共赴未來》這篇文章作為總結(jié)。

這個(gè)儀式堅(jiān)持了二十多年，直到馮侖離開萬通，公司還堅(jiān)持在這個(gè)日子反省。這個(gè)行動(dòng)已經(jīng)成為萬通價(jià)值觀的一部分，“不僅拉近了人與人心理上的距離，也屢次救了萬通。”

美國(guó)公司這方面做得很好。Snapchat有個(gè)儀式，叫Council（委員會(huì)），每隔一周，大家聚在一起，談?wù)撟约旱母惺堋?duì)于一個(gè)技術(shù)驅(qū)動(dòng)創(chuàng)新的社交公司，這種儀式能夠激發(fā)大家的家庭感，也會(huì)讓專注于技術(shù)的工程師對(duì)客戶產(chǎn)生共情感。

不可置否，合伙人的文化和建設(shè)可能是公司組織建設(shè)中一件需要長(zhǎng)期運(yùn)營(yíng)的事，希望我的思考可以讓你對(duì)合伙人有更深刻的洞察和理解，讓自己在創(chuàng)業(yè)過程中做得更好。祝愿大家找到讓你驕傲、彼此依賴、甚至成為一生中最重要朋友的合伙人。商