中小企業(yè)如何進行智能化升級？

姜紅德

一方面是具備資金實力的大型企業(yè)，借助先進制造技術實現(xiàn)了智能化升級。另一方面是中小企業(yè)在智能化升級方面步履維艱，與大企業(yè)之間的距離在拉大。根據(jù)中投顧問報告統(tǒng)計，目前僅有16%的企業(yè)進入了智能化應用的階段，其中主要還是大型企業(yè)。

中小企業(yè)在智能化升級方面動作遲緩，給企業(yè)的轉(zhuǎn)型提出了更多的挑戰(zhàn)。為什么看上去很“美好”的智能化升級，在中小企業(yè)這里卻得不到青睞？在當前國內(nèi)外經(jīng)濟環(huán)境變化和新冠肺炎疫情防控的背景下，亟需找到適合中小企業(yè)的技術方案，實現(xiàn)數(shù)字化、智能化升級，這是關系到我國制造業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的重要問題。

智能化升級的歷史淵源

當前企業(yè)進行的數(shù)字化、智能化升級，和人工智能技術的發(fā)展歷史密切相關。

1956年召開的達特茅斯會議被認為是人工智能發(fā)展歷史的起點，這次會議上第一次提出了“人工智能”這個概念。也有很多學者認為人工智能的發(fā)展歷史應從1950年圖靈（Alan Turing）提出“圖靈測試”開始，并尊圖靈為“人工智能之父”圖靈提出了機器會不會思考的問題：如果一臺機器能夠與人類對話而不被辨別出其機器的身份，那么這臺機器具有智能的特征。同時，圖靈還預言創(chuàng)造具有真正智能的機器的可能性，圖靈思想揭示了人工智能的本質(zhì)就是機器智能。

近年來機器學習和深度學習等算法取得重要突破，人工智能技術開始規(guī)模性走向行業(yè)應用，智能機器人、自動駕駛、智慧城市大腦等領域成為當前投資的熱門。在制造業(yè)領域，各種機器人、工業(yè)軟件和解決方案的背后，其實都和人工智能有著緊密的聯(lián)系。基于人工智能的理念和制造業(yè)的發(fā)展趨勢，智能制造成為當前主要的發(fā)展方向。

今天在制造行業(yè)中，由各種智能技術組成的數(shù)字化解決方案已經(jīng)貫穿企業(yè)的設計、生產(chǎn)、運營、物流、銷售等環(huán)節(jié)中，實現(xiàn)了制造業(yè)企業(yè)的數(shù)字化、網(wǎng)絡化、智能化升級。以麥肯錫最新發(fā)布的2022年“燈塔工廠”為例，入選的美的荊州工廠大規(guī)模引入了柔性自動化、物聯(lián)網(wǎng)和人工智能技術，致力于改變制造系統(tǒng)，從而將勞動力生產(chǎn)率提高了52%，生產(chǎn)周期縮短了25%，單位產(chǎn)品的公用資源消耗降低了20%。

隨著數(shù)字經(jīng)濟與實體經(jīng)濟融合的逐漸深入，近年來我國企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型離不開數(shù)字化、網(wǎng)絡化、智能化，這三者之間是互相關聯(lián)的。智能化作為制造業(yè)發(fā)展的必然趨勢，也要建立在數(shù)字化、網(wǎng)絡化的基礎之上。

中小企業(yè)的“短板”

中小企業(yè)由于規(guī)模小、創(chuàng)新能力弱、融資難等特點，特別是在2020年新冠疫情后，中小企業(yè)在智能化升級時面臨著風險大，經(jīng)費少，融資難、技改窘等多方面的壓力。

首先是資金缺乏。中國大部分中小企業(yè)的制造方式停留在工業(yè)2.0及工業(yè)3.0階段，智能制造則屬于工業(yè)4.0階段，從2.0、3.0跨越到4.0，意味著需要投入大量的資金進行生產(chǎn)設備及運營流程的改造。

其次是技術創(chuàng)新不足。中小企業(yè)受人才與財力制約，在創(chuàng)新方面存在能力不強、投入不足，多數(shù)企業(yè)工藝和設備相對落后，諸多因素制約著中小企業(yè)的內(nèi)在發(fā)展動能。隨著近些年人力、原材料、用地、房租、物流成本持續(xù)上漲，中小企業(yè)在創(chuàng)新方面力不從心，舉步維艱，缺乏可持續(xù)的內(nèi)在創(chuàng)新驅(qū)動力。

最后是投資回報不夠。據(jù)統(tǒng)計，52%的企業(yè)智能制造收入貢獻率低于10%.生產(chǎn)規(guī)模較小的中小企業(yè)更難以從批量化智能生產(chǎn)中獲得足夠的收益。對企業(yè)而言，在數(shù)字轉(zhuǎn)型過程中，無論是5G、云計算、Al，還是其他IT技術，歸根到底是要讓這些技術結(jié)合自己的業(yè)務場景，帶來企業(yè)價值的提升（提升收入，或者降低成本）。中小企業(yè)尤其需要在智能制造升級方面慎重行事，找到符合最終利益的方式，切忌盲目上馬。

為中小企業(yè)量身打造智能化方案

2020年上半年，新冠肺炎疫情剛剛爆發(fā)的時候，工業(yè)企業(yè)特別是中小企業(yè)受到了很大的影響。企業(yè)普遍開工不足，缺乏生產(chǎn)訂單。而即使拿到訂單，原材料、零部件等供應鏈的緊張，也嚴重影響了企業(yè)的正常生產(chǎn)。

針對上述影響，工業(yè)和信息化部提出了《中小企業(yè)數(shù)字化賦能專項行動方案》，強調(diào)著力運用信息技術加強疫情防控，促進企業(yè)盡快恢復生產(chǎn)運營;加快發(fā)展在線辦公、在線教育等新模式，培育壯大共享制造、個性化定制等服務型制造新業(yè)態(tài);搭建供應鏈、產(chǎn)融對接等數(shù)字化平臺，幫助企業(yè)打通供應鏈，對接融資鏈;強化網(wǎng)絡、計算和安全等數(shù)字資源服務支撐，加強數(shù)據(jù)資源共享和開發(fā)利用;推動中小企業(yè)實現(xiàn)數(shù)字化管理和運營，提升智能制造和上云用云水平，促進產(chǎn)業(yè)集群數(shù)字化發(fā)展。

2020年4月，國家發(fā)展改革委、中央網(wǎng)信辦研究制定了《關于推進“上云用數(shù)賦智”行動培育新經(jīng)濟發(fā)展實施方案》（簡稱“方案”）。其中”上云”重點是推行普惠性云服務支持政策，“用數(shù)”重點是更深層次推進大數(shù)據(jù)融合應用， “賦智”重點是支持企業(yè)智能化改造。

對中小企業(yè)而言， “方案”提出推行普惠性“上云用數(shù)賦智”服務，大力推行數(shù)字化轉(zhuǎn)型。短期內(nèi)，助力企業(yè)快速脫困，減小運營成本，緩解訂單及供應鏈壓力，同時培育強大國內(nèi)市場，對沖可能出現(xiàn)的出口下降;中長期，進一步發(fā)揮數(shù)字經(jīng)濟牽引作用，打通數(shù)字化轉(zhuǎn)型鏈條，激發(fā)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型內(nèi)生動力，激發(fā)新的消費和投資需求，支撐經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展。

經(jīng)過數(shù)年的發(fā)展，目前我國中小企業(yè)在智能化升級仍面臨著各種挑戰(zhàn)，加上外部環(huán)境的影響，迫切需要結(jié)合自身的基礎和條件，做好整體規(guī)劃，尋找適合的智能化升級路徑和解決方案。具體而言，可從以下幾點進行把握。

一是要不斷深化對數(shù)字化、智能化升級的認識，建立互聯(lián)網(wǎng)思維和大數(shù)據(jù)思維，強化數(shù)據(jù)要素價值，逐步建立用數(shù)據(jù)管理、用數(shù)據(jù)決策、用數(shù)據(jù)創(chuàng)新、用數(shù)據(jù)賦能的機制，企業(yè)才能真正將數(shù)字化、智能化應用到企業(yè)生產(chǎn)管理活動的方方面面，從而以數(shù)字化理念優(yōu)化企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、業(yè)務流程、生產(chǎn)方式和組織形式，加速企業(yè)系統(tǒng)性轉(zhuǎn)型。

二是加快新一代信息技術應用，提升信息技術應用能力。積極延攬信息技術應用人才，推動企業(yè)業(yè)務流程各環(huán)節(jié)，更加深入地應用新技術，有效提高生產(chǎn)效率和產(chǎn)品質(zhì)量，推動組織架構(gòu)和經(jīng)營管理過程的調(diào)整變革，彰顯數(shù)字化、智能化升級帶來的價值和效益。

三是構(gòu)建數(shù)字化、智能化生態(tài)體系，構(gòu)建數(shù)據(jù)管理能力。更加側(cè)重于供應鏈、產(chǎn)業(yè)鏈的橫向互聯(lián)，并進一步促進內(nèi)外部的設計與制造集成、財務與業(yè)務集成、產(chǎn)供銷集成等，形成數(shù)字化、網(wǎng)絡化的智造體系和生產(chǎn)模式。

企業(yè)的數(shù)字化、智能化升級轉(zhuǎn)型是一項系統(tǒng)性工程，遠遠不僅局限于具體使能技術簡單的應用，需要從認知、戰(zhàn)略、戰(zhàn)術、商業(yè)模式以及建立適應數(shù)字化轉(zhuǎn)型的企業(yè)文化等維度，構(gòu)建完整的企業(yè)數(shù)字化、智能化轉(zhuǎn)型升級體系。