向陽而生 向善而興

宋中杰

作為有30年互聯(lián)網(wǎng)從業(yè)經(jīng)歷的創(chuàng)業(yè)者，我最大的感受是，在黨中央的重大決策部署下，互聯(lián)網(wǎng)高質(zhì)量發(fā)展的春天來了，這是30年未有之新局。

創(chuàng)新無止境，經(jīng)營有邊界。創(chuàng)新是互聯(lián)網(wǎng)的本質(zhì)特征，沒有技術(shù)創(chuàng)新、產(chǎn)品創(chuàng)新、服務(wù)創(chuàng)新，互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)寸步難行。但創(chuàng)新并不意味著企業(yè)經(jīng)營活動沒有邊界。嘀嗒出行自創(chuàng)立以來，立志做我國城市交通生態(tài)的修復者，當百姓出行的信息服務(wù)者，始終堅持“巡游出租汽車+順風車”解決城市交通潮汐問題的業(yè)務(wù)邏輯，把自己的命運和巡游出租汽車行業(yè)綁在一起;堅持業(yè)務(wù)板塊集中、規(guī)模體量適度，以專、精、特、美為標志打造不一樣的出行平臺。

資本無國界，企業(yè)有祖國。在中國的土地上，創(chuàng)業(yè)當然需要資本，因為它是最核心的生產(chǎn)要素。但我們也要十分清醒地看到，民營互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)是在黨的路線、方針、政策的指引下發(fā)展壯大起來的，企業(yè)家心中一定要有祖國。嘀嗒出行始終把維護國家安全作為平臺安身立命的根本。新冠肺炎疫情暴發(fā)初期，我們開始謀劃和推動上市進程。毫無疑問，選擇國外上市手續(xù)簡便、進程快捷、流動性強，但我們掌握的數(shù)以億計的用戶信息及其他敏感信息隨時有可能落入他人之手。選擇國內(nèi)上市因為流程規(guī)范，當然就會慢一些，但是安全可靠。在企業(yè)效率與國家安全的天平上，我們毫不猶豫站在國家安全這一邊，國家安寧，企業(yè)上市及后續(xù)發(fā)展也就順理成章了。

堅持人為本，算法自向善。人才是生產(chǎn)力中最活躍的因素，而算法僅僅是工具而已。企業(yè)在利用算法創(chuàng)造更多財富的同時，不能因此增加社會治理負擔，損耗社會資源。要讓算法推薦獲得企業(yè)和社會的雙贏，不僅取決于企業(yè)的利益，還取決于企業(yè)的社會責任。我們在巡游出租汽車數(shù)字化改革中，很好地堅持了“算法向善”“算法為人”的理念。通過對巡游大數(shù)據(jù)的分析，我們的熱力圖功能告訴出租汽車司機在什么時間點、去什么地方，更有可能接到揚召訂單，幫助司機由傳統(tǒng)的“經(jīng)驗巡游”變?yōu)椤奥斆鳌钡摹皵?shù)字化巡游”。

涵養(yǎng)文化根，構(gòu)筑新高地。習近平總書記指出，互聯(lián)網(wǎng)日益成為意識形態(tài)斗爭的主陣地、主戰(zhàn)場、最前沿，過不了互聯(lián)網(wǎng)這一關(guān)，就過不了長期執(zhí)政這一關(guān)。互聯(lián)網(wǎng)區(qū)別于其他行業(yè)的顯著標志就在于它的文化特性。對于平臺而言，互聯(lián)網(wǎng)文化建設(shè)日益成為商場上的核心競爭力，誰能培育起互聯(lián)網(wǎng)文化的高地，誰就占領(lǐng)了市場制高點。這些年，嘀嗒在持續(xù)推動技術(shù)創(chuàng)新、服務(wù)創(chuàng)新的同時，圍繞順風車在生態(tài)文明建設(shè)、城市擁堵治理、社會主義核心價值觀傳播三個方面的先進性，對順風車文化進行系統(tǒng)性塑造。從根本上確立順風車的社會文化形態(tài)特質(zhì)，使其和網(wǎng)約車、出租車等運輸服務(wù)業(yè)區(qū)別開來。通過構(gòu)建用戶委員會和法律及標準化工作委員會，探索共享共治的社會治理新格局;通過實施“藍多多”計劃和“小紅花”活動，探索群眾性精神文明創(chuàng)建新載體;未來，我們將推動順風車業(yè)態(tài)充分吸收中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化精華，讓它和每一座城市的歷史文化深度融合，打造新時代互聯(lián)網(wǎng)文化的標志性高地。

在與新冠肺炎疫情斗爭的3個年頭里，嘀嗒出行頂風逆襲，向陽而生，向善而興，連續(xù)3年實現(xiàn)盈利，用戶總數(shù)和訂單總量持續(xù)增長，在不裁員的情況下適度擴大創(chuàng)新型人才隊伍，員工收入與企業(yè)效益同頻共振，維護國家安全、公共安全、交通安全、數(shù)據(jù)安全的保障體系和用戶權(quán)益保障機制進一步健全，“碳達峰、碳中和”戰(zhàn)略性科研項目有序推進。嘀嗒出行用自身高質(zhì)量發(fā)展的實踐，生動回答了互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)應當何去何從這一時代之問。