應(yīng)對風(fēng)險需增加會展服務(wù)的彈性

青島市會展行業(yè)協(xié)會秘書長、青島酒店管理職業(yè)技術(shù)學(xué)院文旅學(xué)院會展經(jīng)濟研究所所長、會獎研究中心主任薛山指出，當(dāng)前，疫情對展覽、會議和會獎活動市場的影響還是很大的。不管疫情的傳播來源如何，區(qū)域性的疫情時有發(fā)生，并呈現(xiàn)出不規(guī)律的特征，因此，會獎市場的發(fā)展還有很多的不可預(yù)期性。疫情對會獎市場的影響主要有兩個方面，一是疫情影響到實體企業(yè)經(jīng)營活動，導(dǎo)致企業(yè)很多內(nèi)部活動或市場推廣活動延期或停止，進而影響到會獎市場；二是區(qū)域疫情引起的時空管制直接導(dǎo)致會獎市場的停止。從各地政策來看，各地行業(yè)主管部門和防疫主管部門對展覽、會議及會獎活動等不同業(yè)態(tài)的管理措施也不盡相同。所以，這種由管控政策引起的市場變化，除等待政策的變化外，會獎企業(yè)還要從自身入手，尋找企業(yè)發(fā)展的突破點。

薛山建議會展企業(yè)或會展項目運營從以下幾個方面做好應(yīng)對：一是采用兼業(yè)經(jīng)營模式，盡量增加會展服務(wù)的供給“彈性”，比如說擴展服務(wù)內(nèi)容，擴展會展企業(yè)在垂直服務(wù)領(lǐng)域中的服務(wù)項目，做到展、會以及各種公司活動都能夠承接；二是通過跨地區(qū)運營，增加會展服務(wù)供給“彈性”，主動到客戶所在地，或者說暫時沒有受到疫情影響的區(qū)域提供會展服務(wù)，避開會展企業(yè)所在地的疫情影響；三是為員工提供多元化業(yè)務(wù)能力培訓(xùn)，實現(xiàn)會展企業(yè)兼業(yè)經(jīng)營和跨區(qū)域經(jīng)營，這也是增加會展服務(wù)彈性的前提條件；四是優(yōu)化會展企業(yè)供應(yīng)鏈，確保會展服務(wù)供給“彈性”。會展產(chǎn)業(yè)鏈中的企業(yè)在疫情期間更應(yīng)“抱團取暖”，企業(yè)要各自深入挖掘內(nèi)外部資源，做好企業(yè)的“開源”與“節(jié)流”，要與客戶、場館以及供應(yīng)商時刻保持溝通，確保在市場放開后可以立即轉(zhuǎn)入運營狀態(tài)，確保市場效果。五是仔細研究政府各部門普惠性政策，比如受疫情影響年內(nèi)取消舉辦的展會項目的宣傳費用，可以得到一定比例的政府補貼，企業(yè)員工的保險或稅費可以延遲繳納等。這些政府政策的出臺可以從一定程度上緩解企業(yè)的資金壓力，幫助企業(yè)渡過難關(guān)。

薛山強調(diào)，會展企業(yè)仍然是市場中最有活力的主體，在重重困難面前更應(yīng)該看到未來的機遇。因此，會展企業(yè)要樹立對未來會展市場的信心，充分用好國家支持政策，持續(xù)組織儲備市場資源，合理規(guī)劃資金投入，加強項目團隊建設(shè)，維護增進客戶關(guān)系，優(yōu)化企業(yè)供應(yīng)鏈條，積極應(yīng)對業(yè)態(tài)轉(zhuǎn)型，促進傳統(tǒng)模式與數(shù)字化、綠色低碳化模式的深度融合。