既是“專家”又是“雜家”

劉玉順

摘要：新聞記者應爭當“專家”，這是新聞業一直以來的默認標準。隨著融媒體時代的到來，現代社會的發展節奏逐步加快，新聞業內所涉獵的信息資源越發豐富，其中包括政治體系、經濟建設、國計民生以及文化生活等。為此，新聞記者要重塑自身在行業內的社會角色，讓自己可以從“雜家”逐步過渡為“專家”。新聞記者自出現以來，其社會角色不僅局限于基本的新聞傳播者，同時還具有傳播信息、收集信息、反饋信息以及為社會公眾提供服務的各項職責。為此，本文通過分析新聞記者社會角色實現的基礎條件，基于新聞記者目前的角色誤區，提出了幾點強化社會角色塑造的措施建議，以供參考。

關鍵詞：社會新聞；新聞記者；社會角色

社會角色所指的是人們在社會環境中的社會地位、與社會身份相一致的權利義務以及所應履行的行為規范。新聞記者的主要社會角色是對新聞信息進行收集整理和傳播，從自身專業角度入手，為公眾提供多元化的新聞信息服務。事實上，新聞記者就相當于是社會各部分群體之間關聯紐帶，并對于社會輿論的正確導向起到了重要的促進作用。由于新聞記者是社會環境中的信息傳播者和活動家，因此在日常的工作中，所需要涉獵的知識信息十分復雜。為了能夠更好地勝任本職工作，為廣大群眾提供優質服務，新聞記者要牢牢把握融媒體時代中的嶄新發展機遇。不斷轉變思維模式，創新工作方式，在此基礎上充實自身社會形象的內在資質，讓自己可以既當“雜家”，又做“專家”。

一、新聞記者社會角色實現的基礎條件

（一）自身素質

新聞記者是我國新聞業的形象代表，社會角色的展示同自身素養密不可分。素質水平較高的記者在詮釋社會角色的過程中會表現出更多的優勢，其中所包含的素質內容有以下四個方面。

第一，政治素質。新聞記者要具備堅定的政治方向。積極貫徹黨的路線方針與國家政策，主動成為廣大人民群眾的喉舌與吹哨人。尤其是在日常的采訪與編輯工作中，新聞記者應嚴格遵守職業規范，將人民群眾的利益放到第一位，從客觀的層面入手來真實還原新聞事件。

第二，文化素質。一名優秀的新聞記者，不僅要具備扎實的理論知識功底，同時還要擁有廣博的知識面，可以同時配得上“雜家”與“專家”的稱號。其中，“雜家”所指的是記者要具備淵博的知識，對各個領域的知識信息有粗淺的掌握，同時要在日常的工作中不斷磨礪自身的觀察能力與理解能力，可以在最短的時間內掌握與采訪內容和采訪對象有關的知識信息；“專家”所指的是新聞記者需要從更高層次入手來掌控采訪節奏，在開展采訪工作之前做好充分的準備工作，精準鎖定新聞事件中的關鍵事物。[1]

第三，專業素質。新聞記者要熟練掌握基本的業務技能，如新聞采訪、稿件寫作以及新聞報道等。此外，還要虛心學習其他新媒體的工作經驗，在此基礎上來提高自身的社交能力、觀察能力及節奏掌控能力。

第四，身體素質。由于新聞記者的日常工作十分瑣碎且繁忙，如果不具備優秀的身體素質，任何社會角色的實現都是空談。新聞記者務必要平衡好日常的工作與休息時間，不僅要做到只爭朝夕，同時還要將自己的身心健康放到首位，必要時應適當放緩工作節奏。

（二）傳播體系

一直以來，新聞業是新聞記者展示個人才能、塑造社會角色的核心領域。但隨著時代更迭速度的持續加快，融媒體技術的出現正在悄然改變著新聞記者的職能與工作模式。在這一前提下，國家政府應當從法律層面上給予支持，細化各項法律制度，以此來維護新聞記者的采訪權與發稿權。通過深入了解可知，針對那些經從業時間較長的新聞記者而言，由于已經習慣傳統模式下的新聞傳播形式，因此在面對融媒體時代中的諸多創新性要求時經常會表現得力不從心。這就需要從外界角度入手來塑造新的新聞傳播體系，為新聞記者的社會職能發揮創造機遇，避免新聞價值受到影響[2]。

（三）運行機制

新聞業內部運行機制的創新，同樣對于記者社會角色的塑造起到了決定性的意義。“機制”一詞中包括了結構、功能、原理這三大類別，在新聞記者的社會角色塑造領域中，運行機制的創新任務，需要圍繞融媒體時代下新聞欄目的運營模式、新聞信息的采訪方式以及新聞從業人員需要遵守的職業道德規范等。唯有將上述元素進行高效組合，才能夠在相互作用下促進新聞傳播效應的有效擴大。運行機制的創新與改革并非一蹴而就，而是要牢牢把握融媒體時代中的各項發展機遇，讓記者在實踐活動中重塑自身，細化崗位職責。

二、新聞記者的角色誤區

（一）“越位”現象

部分新聞記者在采訪過程中表現出了不同程度上的“越位”現象。新聞記者在實施采訪活動時所呈現出的工作狀態、所選擇的采訪語言、肢體動作以及面部表情等存在不妥帖之處，甚至超越了職業本身的要求規范。

新聞記者的日常工作十分復雜，往往需要涉獵多個領域的專業知識。如果在開展采訪工作前未做好全面的準備工作，不僅會影響問題內容的全面性，甚至還會給受訪者帶來不必要的壓力。此外，還有一些新聞記者會在采訪內容和新聞報道中加入個人看法，并沒有從客觀的角度出發來完整還原事件全貌，與新聞采訪的初衷背道而馳。例如，廣大受眾已經習慣于在各路新媒體平臺中發表自己對于新聞事件的看法和意見。尤其是在更加開放化的網絡空間中，新聞媒體的傳播渠道也更加多樣，這讓新聞記者的工作空間得到進一步擴大。部分新聞記者會將群眾所提供的各類信息轉化為書面力量，在社會環境中產生巨大且深遠的社會輿論[3]。但要提高警惕的是，權力本身就是一把雙刃劍，如果使用恰當，勢必能夠將新聞媒體的監督作用淋漓盡致地發揮出來；但如果存在權力濫用，甚至在新聞報道中出現夸大其詞或虛假宣傳的內容，將會威脅到新聞媒體的公正形象，為我國媒體行業的穩定發展設下重重阻力。不難看出，新聞記者在塑造社會角色的過程中，務必要明確自身在行業乃至社會領域中的正確定位，切記不可放任“越位”現象的存在。

（二）“錯位”現象

“錯位”現象指新聞記者在開展采訪活動時，并沒有以旁觀者的身份來客觀記錄整個新聞事件，而是將自己的個人想法與思想情感摻雜其中，甚至會對受訪者的態度和立場帶來直接影響。由于新聞記者身份的特殊性，如果無法把控好采訪中的言行舉止，勢必會對新聞事件的親歷者和旁觀者帶來干擾，使得判斷天平出現傾斜。

“錯位”現象的出現頻率較高，尤其是在傳統媒體形式中，電視臺內的職位安排相對固定，新聞記者也會長時間地出現在某一類別的新聞報道中。例如，部分記者專注于企業報道，部分記者則專攻民生報道。隨著工作時間的增加，由于新聞內容與受訪者的相似度較高，久而久之將會對新聞記者的思想觀念與工作習慣帶來固化影響。在接觸嶄新的新聞事件時，會不自知地加入以往的采訪經驗，對新聞事件的走向以及處理結果帶來負面干擾。如果想要切實解決上述問題，在融媒體時代下，應當對新聞記者的工作安排做出靈活調整，讓他們可以接觸各種類型的新聞事件，明確自身所應肩負的工作職責，對新聞采訪工作時刻保持新鮮感和期待感[4]。

企業報道與專訪報道是“錯位”現象的高發點。部分記者在對企業進行報道時，如果目標企業在當前的行業環境中已經取得了較高的知名度和影響力，在采訪過程中為了維護企業的品牌形象，部分企業會選擇將企業目前存在的負面問題忽略掉，甚至會不實擴大企業的經濟效益與經營水平。此種行為事實上是對廣大受眾的一種“無聲”欺騙，如果不能徹底糾正，將會對新聞記者的社會角色塑造帶來難以彌補的負面影響，使媒體的公信度大幅度下滑。

三、新聞記者社會角色塑造的措施建議

（一）創新角色定位，成為全媒體新聞工作者

融媒體時代的到來并非是對傳統媒體的打壓，而是從大環境著手促進新舊媒體之間的高效融合，打造出協作共贏的合作關系。為此，新聞記者需要對原有的社會角色進行重新定位，從之前的新聞流編輯，逐步朝向多元化、復合式的全媒體工作者方向所轉變。在這一過程中，新聞工作者應分別從采訪、寫作、攝影、錄音以及播出這幾個方面著手，運用大數據技術掌握不同受眾群體對于新的信息的獲取需求，將精細化理念逐步滲透到新聞信息的生產、制造以及傳播等關鍵節點中。此外，融媒體時代中各媒介之間的邊界正在逐步消除，如果想要保證新聞信息集約化的生產效率，則必須要從自身出發，逐步增強協調能力與溝通能力[5]。主動學習數字化新聞傳播技術，并熟知融媒體時代中新聞信息的網絡傳播機制，將傳統媒體在行業內的影響力長久地持續下去。在完成媒體融合任務的同時，需保留傳統媒體在行業內的主導地位，提升核心競爭力。例如，央廣網地方站的新聞記者是名副其實的“雜家”，他們不僅要負責日常采訪，同時還要兼顧到攝像與錄音等其他工作，整個新聞采寫流程一氣呵成。這在很大程度上節約了工作時間，使新聞信息可以被快速傳播至不同的媒體終端，擴大影響力。

（二）內化記者的職業理念與公德意識

有關社會控制過程的理解，社會學家給出了兩個方面的解讀：其中，內部社會控制所指的是，人們可以自發遵守社會制度中的各項規范；而外部社會控制所指的是，從現實情況出發，靈活運用正式或非正式的引導方式，通過外力施壓來增加人們遵守社會規范制度的約束力。很顯然，如果想要徹底減少或杜絕違規行為的出現，則要進一步平衡內外部社會控制機制，強化參與者的身份認同，將自我約束深植于思想和行為當中。如果能夠達到這一標準，即使在沒有外界約束的前提下，從業者也會主動遵守社會規范。尤其是對于新聞記者而言，除去要展開系統化的專項能力訓練，還要著重培養他們的職業理念與公德意識，從內外環境著手提高融媒體環境下各路媒介的成熟度。目前，由于網絡環境的開放性較強，其中混雜著一些不良媒體，這些組織或個人因利益至上，缺乏職業道德感與責任心，不僅為給新聞媒體行業的和諧氛圍帶來干擾，同時也不利于新聞從業者社會角色的塑造。

由此可以看出，鑒于新聞業的特殊性，有關于新聞從業者的職業教育應積極朝向內在化的方向落實。一方面，要讓新聞記者接受豐富的教育內容；另一方面，要觀察他們在當前時代背景中的職業表現，將職業理念與專業信念進行高度融合，幫助新聞記者形成更強大的精神力量，堅定職業信念的同時，自覺承擔社會道義與公眾服務職責。此外，還要盡快打造出功能完善且行之有效的傳媒行業自律機制，發揮出廣大人民群眾的監督作用，使新聞記者可以在自律與他律的約束下達到自洽狀態。

（三）改革新聞媒介的運行機制，凈化社會環境

在融媒體時代中，新聞媒介運行機制的改革與完善，應以廣大受眾群體的實際需求作為基礎，打造出符合新聞欄目運行規律的管理制度，引導新聞記者逐步落實角色塑造與角色完善任務。利用運行機制的約束力量，讓新聞記者可以獲得明確的執行規范。例如，可以通過問卷調查的方式，了解新聞記者對《中國新聞工作者職業道德準則》中相關內容的認可度。并在網絡環境中以匿名的方式了解新聞記者對道德準則制度的執行情況，根據調查結果來制訂出切實可行的監管方案[6]。每一個生活在社會環境中的個體都具有社會性特點。在日常的生活與工作中，由于新聞記者處于不同的文化氛圍內，因此或多或少會受到成長經歷、價值觀念、社會風氣等不同因素的干擾。雖然絕大多數的新聞記者都能夠秉承客觀的態度來了解新聞事件，但經常會在不自知的狀態下產生從眾心理，并對后續的思想和行動帶來干擾。為此，各個地方的政府部門與相關職能單位應當加強對社會風氣的管控，通過多種渠道來落實精神文明建設任務。持續加大反腐倡廉的工作力度，從外界環境著手來增強新聞記者的使命感和責任感。

（四）從“雜家”過渡為“專家”

記者需要拓寬自己的知識視野，掌握淵博的知識，讓自己成為行業內的“雜家”，這是新聞工作賦予記者的職位要求。正如威爾伯·施拉姆所言：“一個好記者必須同時具有政治家的大腦、哲學家的思辨、文學家的語言和外交家的口才。”事實上，在我國的新聞業發展歷程中，各個時期都有著優秀“雜家”記者的出現，如我國著名的報人王韜，則針對記者這一職位專門提出了“雜家”思想。在王韜看來，報館需要有“博古通今之士”，才能謀求發展，并對新聞記者的入職門檻制定出了“不可不慎加遴選”的高標準。事實上，記者之所以要達到“雜家”的層次，不僅是為了保證采訪活動的順利進行，降低出錯率，同時也是要讓他們對周遭事物時刻保持探索欲望和新鮮感，并在潛移默化的過程中形成新聞敏感度，避免與新聞事件擦肩而過。

而“專家”記者的培養，同“雜家”記者并不矛盾。在某種意義上來說，“專家”是從“雜家”過渡而來的。當記者已經具備了扎實的專業基礎和豐富的知識內涵后，則需要根據工作需求進一步明確自己的關注領域。以此作為前進目標，拿出更多的精力去鉆研，以求厚積薄發。例如，經常關注法律類新聞的記者，要盡量全面地掌握各方面的法律制度，并懂得法律官司的流程；經常關注經濟類新聞的記者需要學會分析宏觀走勢，并掌控經濟社會的發展現狀，對相關的新聞信息產生高度敏感。

四、結語

優秀的新聞記者務必要做到既“雜”又“專”。“專家”與“雜家”并不矛盾，二者是相輔相成的關系。但需強調的是，新聞記者在塑造社會角色的過程中，也要明確認識到自身的專業能力，并進一步平衡好“雜”與“專”的狀態，切記不可只“雜”不“專”，影響新聞內容深度；也不可只“專”不“雜”，導致新聞失去趣味性。

參考文獻：

[1] 江濱.讓新聞專業學生愛上新聞行業：遼寧省高校新聞單位掛職互聘交流的經驗體會[J].新聞戰線，2017（15）：86-87.

[2] 黃曉耘.試論新媒體時代新聞記者的改變和堅守[J].視聽，2016（1）：37-38.

[3] 謝海群.探討“自媒體”時代傳統媒體更應堅守新聞真實性分析[J].科技傳播，2016（14）：57-68.

[4] 徐靜儀.試論新時代新聞媒體的社會責任[J].西部廣播電視，2015（23）：66-67.

[5] 段江辰.全媒體環境下新聞記者的角色定位[J].數字化用戶，2018，24（17）：229.

[6] 楊林，張菊蘭.新媒體環境下的謠言傳播研究[J].視聽，2016（9）： 22-39.