開展數(shù)字化示范助力基層“解難題”

數(shù)字化工作部

數(shù)字化工作部以能源互聯(lián)網(wǎng)建設為驅(qū)動，大力推動圍場縣塞罕壩示范區(qū)數(shù)字化綜合示范與隆化縣湯頭溝供電所數(shù)字化示范建設，著重解決生產(chǎn)作業(yè)和企業(yè)管理過程中的痛點難點，在提升全員數(shù)字素養(yǎng)和配套機制落地、推進已有系統(tǒng)深化應用、推進基于中臺的數(shù)據(jù)治理和同源維護、推動數(shù)字新技術應用、加強大數(shù)據(jù)分析應用和推動供電生產(chǎn)服務數(shù)字化六大方向累計開展17項應用，將數(shù)字化全面融入縣公司、供電所的生產(chǎn)作業(yè)、經(jīng)營管理等各項業(yè)務和員工日常工作中，全面發(fā)揮數(shù)字化價值作用，提升公司數(shù)字化水平。

數(shù)字化手段保障人員、設備、電網(wǎng)安全。通過人工智能算法的研發(fā)與應用，依托變電站內(nèi)高清攝像頭，實現(xiàn)單人違規(guī)搬運梯子、未系安全帽下頜帶等24個人員違章的智能識別，以及表盤模糊、破碎、地面油污等20個變電站缺陷智能識別。利用北斗高精度定位技術，基于傾斜傳感器，實現(xiàn)鐵塔傾斜和線路舞動的全天候自動監(jiān)測、實時研判，保障輸電線路安全運行。應用智能安全帽、手環(huán)等邊端設備，通過北斗綜合服務平臺，精準定位人員位置，實現(xiàn)人員和整個變電站的安全行為感知和防范，保障變電站的人員、設備以及電網(wǎng)安全，提升安全管控水平。

數(shù)字化手段減輕基層人員工作負擔。通過“i國網(wǎng)”建立數(shù)字化溝通交流機制，暢通“線上+線下”雙軌制渠道。加強基層數(shù)字化制度、標準、資源、平臺的宣貫和推廣。以無人機、RPA等數(shù)字化技術相結(jié)合，助力供電所自動巡線。發(fā)揮基層看板、客戶畫像、主動搶修系統(tǒng)、智能語音催費系統(tǒng)的大數(shù)據(jù)分析應用能力，推動生產(chǎn)服務數(shù)字化。打造“一系統(tǒng)”“一平臺”，解決頻繁切換瀏覽器、系統(tǒng)多點登錄等問題，通過“手機+背夾”模式，開發(fā)“一鍵換表”和智能庫房，顯著提升現(xiàn)場換表效率和庫房管理水平。

數(shù)字化手段提升優(yōu)質(zhì)服務水平。對用電信息采集系統(tǒng)開展深化應用，實現(xiàn)配網(wǎng)故障的主動感知、搶修流程的主動發(fā)起，配網(wǎng)故障平均恢復時間縮短6.22%，提升了客戶滿意度。對故障停電用戶開展主動服務，主動發(fā)送故障短信，并提供搶修人員聯(lián)系方式，降低投訴率。建設移動供電所，通過車載5G設備，實現(xiàn)故障搶修，電費查詢、繳納，發(fā)票打印等傳統(tǒng)功能，智慧用能服務、能源交易服務等新業(yè)務推廣以及多媒體宣傳等功能，達到縮短供電服務距離，優(yōu)化電力營商環(huán)境的目標。

數(shù)字化工作部將持續(xù)深化數(shù)字化示范建設，定期梳理階段性成果、典型經(jīng)驗與特色亮點，將先進的數(shù)字化建設成果推廣至全公司，助力基層“解難題”，加快推進承德公司數(shù)字化轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略落地，更好地支撐新型電力系統(tǒng)構(gòu)建，服務能源轉(zhuǎn)型和承德公司高質(zhì)量發(fā)展。