基于Citespace的用戶畫像知識圖譜研究

梁嘉欣 何安迪 彭梓航

關鍵詞 知識圖譜 用戶畫像

1引言

近年來，已有大量對用戶畫像的相關研究，而這些研究幾乎是定性分析文獻獲得的成果。面對浩瀚的文獻海洋，定性分析會導致分析結果過于主觀和片面。本文以CNKI 中國學術文獻庫有關用戶畫像的文獻為研究對象，運用CiteSpace 可視化軟件，對2015～2020 年的用戶畫像研究成果進行分析，旨在總結出用戶畫像領域的研究熱點和不足，以及未來用戶畫像領域的發展趨勢和發展空間，為后續的研究工作提供參考。

2數據來源與研究方法

（1）數據來源

本文選取中國知網CNKI 中的學術文獻網絡出版總庫作為數據來源，以“用戶畫像”為主題詞進行檢索（檢索時間為2020 年8 月4 日），以2015 年1 月1 日為時間起點至檢索時間共得到檢索結果1557 條。經過查重、勘誤、篩選等數據處理后，保留1500 條文獻，導出純文本格式文件作為本文統計分析的最終數據。

（2）研究方法

本文應用CiteSpace5.7.R1 軟件對2015～2020 年用戶畫像的時間分布、學科領域、研究機構、研究熱點和主題演變等進行分析，根據所選統計樣本將分析時間設置為2015～2020 年，年代切分為1，選擇標準為TOP N 和g?index，閾值設置分別為50、25。

3結果分析

3.1總體情況

（1）時間分布

用戶畫像領域發文量自2015 年呈現迅速上升趨勢，2018～2019 年發文量呈現較大幅度的提升趨勢。在精準營銷領域，與用戶畫像相關的研究已經于2015年開始，直到2017 年發文量呈現大量增長態勢，此現象說明精準營銷研究者對用戶畫像的研究開展略遲，隨社會各界和企業組織對用戶畫像研究開始重視，施行精準營銷策略的企業也開始積極參與用戶畫像的理論實踐。……