企業數字化轉型的構念及實現路徑

果思宏

關鍵詞：企業；數字化轉型；驅動力；實現路徑

企業數字化轉型是時代發展的必然趨勢。數字經濟下企業原有的經營管理模式已經不能滿足時代發展的需求，對此全面落實數字化經營管理模式可以加快企業發展的腳步。如今，越來越多的企業逐漸認識到數字化轉型的必要性，紛紛探索相應的路徑，實現企業的順利轉型。

1企業數字化轉型的必要性

企業數字化轉型是時代發展的必然趨勢。一是現階段世界宏觀經濟發展緩慢，貿易保護主義有所增強，我國經濟發展面臨的外部壓力也越來越大；二是西方一些國家會借助不斷創新和升級的新技術搶占我國市場和客戶群體，導致我國企業面臨的市場競爭更加嚴峻。在數字化時代下，我國企業若要贏得更多的客戶，就需要創新原有的管理模式，全面落實數字化經營管理模式，充分發揮數字化技術的積極作用，創新企業發展的途徑。

2企業數字化轉型的本質和目標

企業數字化轉型要以客戶為中心，立足各個行業充分借助數據資源，借助數字化技術打造企業發展的空間，為企業數字化轉型提供更多的機會。信息化業務向數字化業務轉變是企業數字化轉型的內容之一。除此之外，還需要將企業流程、人員、發展戰略、技術以及數據等納人數字化轉型中，充分依托大數據技術滿足企業數字化轉型的需求。

3企業數字化轉型的驅動力

3.1數字經濟發展所驅動

數字經濟是促使企業數字化轉型的驅動力。大數據技術的高速發展，使得原有的經濟發展模式呈現出新的變化，數字經濟作為時代發展的必然產物，在此種經濟模式下人們生活更加便利。如今國內外對于數字經濟的研究越來越深入，企業在數字經濟時代下也要意識到數字化轉型的重要性，根據市場發展實際情況制定合理化的方式，加快企業數字化轉型的腳步。

3.2市場競爭所驅動

全球往來日漸密切的背景下，各國經濟逐漸聯系在一起。企業在全球化背景下面臨諸多的機遇和挑戰。比如瞬息萬變的市場為企業發展帶來了諸多機遇，企業把握住市場發展動向就可以占領先機，贏得更廣闊的市場，提高企業在市場上的競爭力。反之，如果企業在激烈的市場競爭中不能及時把握市場發展動向，則會喪失在市場發展中的主動權，降低企業經營效益。而企業運營模式積極向著數字化方向轉型，則可以充分發揮數字化技術的作用，借助先進的技術不斷提高企業運營管理水平。

3.3客戶所驅動

在網絡技術快速發展的背景下，人們更多享受到了互聯網帶來的便利。人們可以從網絡上購物、查閱相應的資料、在網絡繳費等，可見網絡化信息技術帶給人們諸多的便利。此時企業為了滿足人們更高的消費需求就需要依托現代化技術，朝著數字化經營模式轉型，帶給消費者更為優質的數字化服務。

3.4先進技術所驅動

企業數字化轉型離不開技術力量的驅動，企業借助現代化科學技術可以促使自身快速發展。不同時代企業面臨的發展機遇是不一樣的，企業要結合當今時代發展特點，借助新時代下火熱的技術全面落實數字化經營模式，為數字化轉型提供技術方面的支持。

4企業數字化轉型面臨的問題

4.1變革準備

企業在落實數字化轉型時要做好充分的變革準備。企業管理者要創新原有的管理理念，秉持與時俱進的管理理念，靈活應對企業發展中來自各方的壓力，堅定決心進行變革。

4.2人才短缺

企業數字化轉型離不開高素質的人才。如今大數據技術已經被應用在了各個領域，但是先進技術的應用離不開與之對應的高素質人才，在人才短缺或者不足的情況下也會阻礙企業數字化轉型的順利落實。

4.3短期收益和長期價值的抉擇

企業數字化轉型需要在較長的時間內完成，且數字化轉型過程中會投入較多的資金。不少企業管理者面對所投入大量的資金，會喪失數字化轉型的勇氣。尤其是在看不到數字化轉型所取得的經濟效益的情況下，更加畏懼繼續數字化轉型，使得數字化轉型的決心有所動搖。

4.4技術與業務定位

企業在數字化轉型的過程中要正確定位技術和業務。傳統企業普遍認為業務主要由業務部門負責，IT部門主要負責技術有關的內容。對業務和技術形成的清晰認識，在企業內部容易形成刻板的氛圍，難以促使企業內部其他部門充分調動起來展開協作。

5企業數字化轉型的機制

5.1集成價值鏈轉型

新時代下企業要向著集成價值鏈轉型。企業在數字化轉型的過程中要全面熟悉現有的業務流程，促使傳統業務流程向集成價值鏈順利轉型。企業集成價值鏈主要體現在以下方面。一是企業產品研發以及生產制造環節的集成。上述環節集成便于企業對市場情況全面了解，根據客戶需求研發出廣受市場歡迎的產品，高效落實產品的生產制造工作，確保企業經濟效益：二是企業原料采購、產品生產以及物流運輸環節的集成。以上環節集成便于企業借助數字化技術將物流、資金流以及信息流結合在一起，提高對采購環節、生產環節以及物流運輸環節的控制能力，并以此為基礎可以節省更多生產成本。

5.2互聯網思維轉型

互聯網思維轉型是企業數字化轉型機制之一。新時代下企業要由原來的工業思維轉變為互聯網思維。工業思維滿足工業時代發展要求，企業秉持此種思維會加大生產力度，努力提高自身生產水平。該思維模式可以根據市場情況制定生產方案和銷售策略。但是企業秉持工業思維難以熟練應用大數據技術，在先進技術的缺失下難以對市場全面了解，因此阻礙了企業的進一步發展。在互聯網技術高速發展的背景下，企業要樹立互聯網思維模式，充分借助大數據技術和互聯網技術，收集客戶的相關信息，全面了解市場情況，以此制定科學合理的發展策略。

5.3平臺化轉型

平臺化轉型是企業數字化轉型的機制之一。企業在工業時代下需要構建科層制組織結構，但是在網絡化信息技術高速發展的背景下，企業面臨的市場環境和經濟環境發生了很大變化，此日寸如果企業依然采用原有科層制組織結構則增大了人員溝通和信息交流的難度，使得企業難以根據外界環境的變化及時做出合理化的反應。針對此種問題就需要企業在積極落實數字化轉型的過程中全面落實組織結構的轉型，將之前的組織結構轉變為平臺化的組織結構，依靠該組織結構可以收集更廣泛的市場信息，以此調整企業所開展的業務。

5.4個性化轉型

個性化轉型也是企業數字化轉型的機制之一。在社會不斷發展的過程中，消費者對于產品體驗性能方面的追求更高。在消費者服務需求轉變的情況下，企業在產品設計、產品生產方面秉持的理念也需要進一步做出變化，這樣才可以贏得更多的客戶，得到客戶的高度認可。因此企業在數字化轉型的過程中要注意凸顯出產品個性化設計理念，借助大數據技術收集客戶信息，分析客戶的需求、喜好，并以此為基礎設計出滿足客戶需求的產品，為客戶提供更多個性化的服務。

5.5差異化轉型

差異化轉型也是企業數字化轉型機制之一。不一樣的企業發展規模也不一樣，企業數字化轉型要結合自身的發展規模，這樣才可以順利實現轉型。按照規模來分，企業主要有兩種中小型企業和大型企業。其中中小型企業綜合發展實力要低于大型企業，面對數字化轉型的較多成本會難以承擔。大型企業在轉型的過程中要善于借助各種類型的現代化技術，包括互聯網技術、信息技術，依托先進的技術加快企業數字化轉型腳步。但是針對中小企業數字化轉型所需成本較多的問題則要借助上下游企業的力量，構建起供應鏈協同轉型模式，這可以減少中小企業數字化轉型耗費的成本，降低中小企業數字化轉型難度，提高企業整體運營水平。企業要根據自身發展規模制定數字化轉型方案，確保數字化轉型方案可以體現出階段化特征，高效落實各個環節的數字化轉型工作。企業在數字化轉型初期要善于借助現代化信息技術，依托技術的力量提高企業生產效率。企業在數字化轉型的中期則要注意創設相應的品牌，借助品牌擴大企業的影響力，吸引更多的客戶群。此外，企業在數字化轉型的過程中要積極開展產品營銷活動，豐富產品營銷渠道，擴大產品銷售范圍。企業在完成數字化轉型后則要構建數字化組織，并結合實際情況不斷調整和優化組織機構和組織流程。此外，企業要構建數字化供應鏈，積極將互聯網技術、信息技術和大數據技術與供應鏈結合在一起，提高企業供應管理水平。為了便于企業產品研發人員彼此之間的溝通，企業要打造數字化研發溝通平臺，方便研發人員展開交流，落實產品研發工作。

6企業數字化轉型的實現路徑

6.1積極創新商業模式

積極創新商業模式是企業數字化轉型實現路徑之一。在網絡信息化技術迅速發展的背景下，消費者借助數字化技術可以對企業運營信息全面了解，確保了消費者所獲信息和企業信息之間的對稱性。企業數字化轉型要注意發揮消費者的作用，邀請消費者積極參與企業數字化轉型，為數字化轉型提供更多有價值的建議。因此企業要借助網絡化信息技術搭建與消費者之間的數字化溝通平臺，立足該平臺可以及時獲得消費者提出的意見和建議，便于企業運營模式更加優化，整體提高運營管理水平。消費者給出的意見和建議是企業商業模式創新的動力，數字化轉型的核心就是為了滿足消費者的需求。企業在積極創新商業模式的過程中要注意提高消費者增權程度，結合消費者的建議使運營模式更加完善。

6.2構建更為敏捷的組織

構建更為敏捷的組織也是企業數字化轉型實現路徑之一。數字化時代下，企業借助大數據技術可以密切關注各個組織層級之間信息的傳遞，確保了信息傳遞的高效性和完整性，并以此為基礎可以高效開展經營活動。企業傳統的組織結構以科層制為主，此種類型的組織結構難以滿足數字化日寸代發展要求，對此就需要調整并創新原有的組織結構，構建扁平化的組織機構。扁平化的組織結構可以使企業的發展充滿活力，確保企業各層級之間信息的有效傳遞，使得信息溝通渠道更加暢通，為企業管理者作出決策提供了更多有價值的參考依據。扁平化組織結構更為敏捷，該組織機構的互聯性和開放性更好，可以掙脫各個部門的限制，構建起多部門溝通的模式，在多部門彼此配合的過程中高效完成相應工作。此外，扁平化的組織機構中每個成員都可以發表意見，體現出了企業管理的民主性。

6.3組建優秀的團隊

組建優秀的團隊是企業數字化轉型實現路徑之一。一是企業要引入高素質的數字化運營管理人才，借助高素質人才提高企業數字化運營效果。所謂數字化運營人才不僅要具備豐富的運營理論知識，較強的運營能力，也要熟練操作數字化技術，復合型人才可以滿足企業數字化轉型的需求：二是企業對內要積極培養數字化運營人才，定期落實對內部運營人員的專業化培訓，普及運營人員數字化方面的知識和技能；三是引導企業運營管理人員樹立終身學習意識，努力學習數字化運營相關知識，提升企業數字化運營水平。

7結束語

數字化轉型可以促使企業更加滿足時代發展的要求，本文旨在借助多樣化的路徑幫助企業順利實現轉型，提高企業數字化經營管理水平。