基于微服務架構的企業員工積分和績效評估管理系統

周彥

摘 要∶隨著數字化時代的來臨，企業的人才管理逐步引入互聯網技術，數字化管理使企業管理高效化。國有企業是國家經濟領域的中堅力量，為降低人才管理成本，促使國有企業為國家經濟做出更大的貢獻，將先進的數字化企業人才管理方案引入國有企業人才管理至關重要。目前，國有企業所推行的積分制人才績效考核方法存在以下問題∶傳統人才績效積分管理方法煩瑣、積分明細獲取困難、各部門考核標準存在差異。為解決上述問題，文章提出了基于DevOps軟件工程思想、以微服務架構為基礎的積分績效管理系統。該系統具備可拓展性強、操作簡便、開放性強等特點，可以隨企業業務發展持續迭代升級。同時，該系統為綿陽卷煙廠所推行的積分制人才績效考核方法提供了技術支持。

關鍵詞∶數字化人才管理;積分制人才績效考核;DevOps軟件工程思想;微服務器架構

中圖法分類號∶TP311??? 文獻標識碼∶A

Enterprise employee points and performance evaluation management system based on microservice architecture

ZHOU Yan

（Mianyang Cigarette Factory，Mianyang，Sichuan 621000，China）

Abstract： With the advent of the digital age， thee talent management of enterprises has gradually introduced Internet technology， and digital management has made enterprise management more efficient. State-owned enterprises are the backbone of the national economic field. In order to reduce the cost of talent management and encourage state-owned enterprises to make greater contributions to the national economy， it is crucial to introduce advanced digital enterprise talent management solutions into state-owned enterprise talent maragement. At present， the points-based talent performance appraisal method implemented by state-owned enterprises has the following problems：the traditional talent performance points management method is cumbersome， the details of points are difficult to obtain， and there are differences in the assessment standards of various departments， In order to solve the above problems，Mianyang Cigarette Factory introduced an integral performance management system based on DevOps software engineering ideas and micro-service architecture. The system has the characteristics of strong scalability， easy operation， and strong openness， and can be continuously iteratively upgraded with the development of enterprise business. At the same time， the system provides technical support for the point-based talent performance appraisal method implemented by Mianyang Cigarette Factory.

Key words： digital talent management， point-basedl talent performance appraisal，DevOps software engineering thought，micro-server architecture

為幫助企業打造“創新型示范精品工廠”，進一步完善企業的創新機制，為員工構建一個主動創新、持續創新的工作環境，促進技術骨干、管理人才及廣大青年員工深入開展創新活動，企業各部門從實際出發，制定了適合自身的積分考核方法。但是，由于傳統的Excel或紙質統計表的積分統計方式存在各種各樣的問題，導致積分績效考核方案推行不順。

1存在的問題

以綿陽卷煙廠為例，工廠各部門從自身情況出發，制定了積分考核方案。但是，這些積分考核方案有如下不足：（1）難以精確統計積分。員工根據積分評定要求，以紙質或電子文檔方式提供申請表及支撐材料，不僅審批流程煩瑣，且統計工作耗時耗力[1];（2）難以根據員工當前總積分查看其積分獲取明細。傳統的人工統計積分時，積分的公布情況往往只包含總分和排名，員工不知道具體的積分計算情況，因此不知道改進的方向，與企業推出積分制的初衷不符;（3）難以根據用戶所在部門、積分統計時間段查詢、導出用戶積分匯總情況。在實際管理中，各部門從自身情況和管理需求出發，均出臺了針對員工考核、積分評定的相關文件，獨立地對其部門關注的要素進行考核，面對這種情況，人工統計需要花費很長的工作時間，做不到積分的實時反饋;（4）難以按用戶為基礎，聯合查詢、導出各部門的積分數據。

2基于微服務架構的考核體系構建及運行

2.1系統功能

系統主要功能模塊和子系統如圖1所示。

2.1.1特點

基于微服務架構的企業員工積分和績效評估管理系統具備如下特點：（1）可拓展性。系統可以靈活的添加或刪除需要進行積分考核的業務部門;（2）靈活性。業務部門可根據業務的變化調整積分考核方法，調整后不會影響積分考核記錄;（3）便捷性。相較于傳統積分考核方法，在該系統下，通過手機端或PC端，員工和管理人員都可以快速申請積分、查看積分以及排名;（4）開放性。系統的開放性包括兩個方面，一方面是工廠內部可使用系統外，可以對接中煙其他信息系統，實現自動獲取數據，并生成積分記錄。另一方面是系統可以為其他系統或應用提供積分相關數據，以便實現其他功能[2]。

2.1.2統計報表及綜合評估

統計報表的研制包括單部門的報表和跨部門的報表開發?？砂床块T、個人維度進行統計和導出，符合現行積分制度下的積分統計需求。

在針對積分進行評估管理時，通過匯集各部門的績效評估指標、權重、歷史評估結果等數據，形成企業指標數據庫、評測庫，并結合歷史數據分析結果，制定統一的績效評估系統，其中包括指標體系、權重和評估流程。這不僅可以消除績效評估歷史存在的數據孤島和數據煙囪，還可以打通各個部門之間的數據，并做到績效工作協同，實現統一的、各部門都認可的“三個一的建設目標”，即一個績效評估系統、一個評估指標、一份評估結果[3]。

2.2核心技術

為了實現科學管理員工積分信息的目標，本系統主要采用了三個關鍵技術。

2.2.1微服務架構技術

微服務是一種架構風格，一款大型復雜軟件應由一個或多個服務器組成。在該系統下，服務器可以被獨立部署，各個服務器之間是松耦合的，既可以獨立實現各服務器的既定功能，也可以與其他服務器配合工作，完成任務。由此，企業各部門積分既可以被很好地獨立管理，也可以與其他部門協同、配合。

微服務架構的核心思想是：一個應用是由多個小的、相互獨立的微服務組成，這些服務運行在自己的進程中，開發和發布都沒有互相依賴。不同服務通過一些輕量級交互機制實現通信，可獨立擴展、伸縮;不同服務功能可以由不同團隊采用不同的編程語言編寫?；诖?，在企業積分管理系統應用中，企業的業務變化、部門職能的改變都會導致積分和績效考核機制的變化。此外，系統具備較高的靈活性，可以方便地更改積分統計方式，隨著企業的發展而升級換代。2.2.2DevOps

在本系統中，由于各部門積分系統具備獨立性，在核心服務開發完畢后，為了提高系統使用效率，各部門積分服務采用基于DevOps的思想，開發功能模塊完成一個上線一個。這既提高了系統在企業內的普及速度，也為后續部門積分管理程序提供設計和實現案例。

DevOps（Development和Operations的組合詞）是一組過程、方法與系統的統稱，用于促進開發（應用程序/軟件工程）、技術運營和質量保障（QA）部門之間的溝通、協作與整合。我們可以把DevOps看作開發（軟件工程）、技術運營和質量保障（QA）三者的交互合作。在開發系統的過程中，將開發完成的部分投入使用，在對其進行使用的過程中總結需要改進的點，升級與開發齊頭并進，以減少企業后期的系統運維成本。開發和運維工作同時進行，是本系統高效投入企業使用的關鍵[4]。

2.2.3RESTfulWebAPI

由于企業的積分統計要求是核心服務和部門積分業務實現完全獨立，所以本系統運行時數據交互基于RESTful。服務開發者可以根據功能的需要，選擇最有利的開發語言和服務框架進行開發，減少了各服務開發者間需要配置開發環境、安裝依賴庫、同步代碼的交互，顯著提高了開發效率。

RESTful并沒有創造新的技術、組件或服務，而隱藏在RESTful背后的理念就是使用Web的現有特征和能力，更好地使用現有Web標準中的一些準則和約束。雖然RESTful受Web技術的影響很深，但是理論上RESTful架構風格并不是綁定在HTTP上，只不過目前HTTP是唯一與RESTful相關的實例。所以，這里描述的RESTful是通過HTTP實現的，與企業對于系統的要求相符。在本系統的研發過程中，引入RESTful符合企業對于系統的開發要求，加快了系統上線的速度，降低了開發成本。

3基于微服務架構的考核體系

綿陽卷煙廠在考核體系設計中將系統服務劃分為公共服務和各業務系統服務兩部分。各服務獨立部署運行，共享公共服務數據。考核體系如圖2所示。

4結語

績效考核在企業管理中具有重要的牽引和導向作用，將績效考核方案與計算機技術相結合，可以使考核過程透明化，并提高員工的工作效率和工作積極性。將DevOps軟件工程思想融入以微服務架構為基礎的積分績效管理系統中，除了解決了傳統積分績效考核方法帶來的問題以外，還擁有開放的開發環境，且允許多團隊協調開發，縮短了系統從開發到投入使用的時間，降低了開發成本。

參考文獻：

[1]王佩華.微服務架構深度解析：原理、實踐與進階[M].北京：電子工業出版社，2021.

[2]歐新征.湖南省郵政速遞物流長沙分公司員工積分績效管理體系優化設計[D].長沙：中南大學，2011.

[3]馬瑞峰.關于企業積分績效管理的淺析[J].全國商情（經濟理論研究），2015（10）：39-41.

[4]郭煜.LT公司員工積分績效管理體系改善研究[D].北京：北京工業大學，2015.