后疫情時代的電視教育

方世彤

英國志奮領學者，Stirling大學傳媒管理碩士，長期致力于電視傳媒的發展研究和咨詢顧問工作。

當下，廣電機構可以于在線視頻教育領域，結合流媒體技術，做更多套餐式、量身定制式的服務，探索未來在線教育的新發展方式

英國BBC創始人里斯認為，電視有三大功能——信息（即新聞）、娛樂和教育。在后疫情時代，電視的教育功能更加引人注目。近日，繼上海宣布中小學全部進行線上教學一個月后，廣州也宣布全市中小學全面采用網絡教學。隨著新冠肺炎疫情的反復和變化，相信很多地方都會采取線上教學的辦法來應對疫情影響。

在這方面，廣播電視可謂駕輕就熟，各地的IPTV平臺基本都有空中課堂服務，觀眾在電視機上可以看到各個年級的課程內容。但是，這些空中課堂基本上還是單向教育，是過去傳統的廣播理念，“我說你聽”那種，做不到像線下那樣互動。老師與學生之間的互動交流，是線下教育的最大優勢所在，這種交流的教育作用遠大于只是把課程放到網上或是電視平臺上。

最近，我們家的幼兒園小朋友也在上網課——幼兒園利用騰訊會議組織的云課堂。小朋友們通過屏幕互相打招呼，顯得相當地開心，面對老師講課和提問也很興奮。家長雖然需要全程陪同，但是看到小朋友能開心地使用網絡工具獲得知識和快樂，還是非常滿意的。

國外同樣如此，大量的學校課程放到網絡上，催生了一批精彩的應用和“獨角獸企業”（投資行業術語，一般指成立時間不超過10年、估值超過10億美元的未上市創業公司）。Zoom無疑是同步視頻領域不折不扣的勝利者。尤其在新冠肺炎疫情全球暴發后，Zoom的營收獲得了爆發式增長，其財報顯示，2020年第三季度收入比2019 年第三季度增長了367%。

與此同時，其他同步視頻平臺供應商也在不斷添加功能以贏得用戶青睞。谷歌的Google Meet就為中小學提供了非常具有吸引力的功能選擇。因為美國許多K-12學校都在使用Google Classroom作為基本 LMS（培訓管理系統），并且已經為學生創建了賬戶。因此，新冠肺炎疫情暴發后，Google Classroom用戶可以直接使用原賬號登錄Google Meet。在過去的兩年里，Google Meet增加并改進了不少功能，以滿足線上教育需求。如背景替換功能，學生無須與線上其他人分享自己的生活環境即可參與在線視頻課程。此外，Google Meet還改進了白板、分組討論室、出勤率跟蹤、教師“靜音”、學生舉手、多語言字幕等功能。

除了谷歌，微軟的Teams也為訂閱Office 365的學校提供了高質量的視頻會議解決方案，還提供開箱即用的自動實時字幕和許多上述提到的功能。Teams不僅僅是個視頻會議應用程序，它甚至包括成績簿和學生信息系統集成功能。

回顧在線學習的歷史，可以追溯到1971年，美國伊利諾伊大學推出了世界上首個計算機輔助教學系統PLATO IV。PLATO IV是第一臺用于課堂的觸摸屏電腦，學生可以通過觸摸屏幕來回答問題。進入21世紀，蘋果手機將觸摸體驗做到了極致，學生們也不僅僅只是用觸摸來與老師互動。

新冠肺炎疫情催生出來的線上教育將經歷革命性轉變。從幼兒園到高校，都將教學搬到網上，持續了幾個月甚至一年多的時間，從而證明了疫情時期流媒體在保持學校運轉方面的關鍵作用。美國Inside Higher Ed雜志調查發現，2019年，46%的受訪教師曾教授過在線學分課程，高于2013年的30%。今年這一比例已經接近100%。越來越多的老師有過在線教育的經驗，越來越多的老師發現他們在視頻教學方面的技術非常粗糙——攝像機調不好，麥克風聲音忽高忽低，更不要講和學生之間的在線視頻互動了。這些“缺點”暴露得越多，帶給市場的機會也就越多。

對于廣電機構而言，在線視頻教育是個應該被重視的領域。它涵蓋高校、中小學、幼兒園乃至校外的全年齡市場。面對現在這樣一個教育隨時要放到網上的現實環境，廣電機構有理由加大視頻教育的力度，在技術和內容上拿出平臺級的產品來。

過去的電視大學、現在的開放大學已經在慕課（MOOC，即大規模開放在線課程）領域進行了深度探索。當下，廣電機構可以于在線視頻教育領域，結合流媒體技術，做更多套餐式、量身定制式的服務，探索未來在線教育的新發展方式。