“云跟崗”模式的探索與實踐

林廣成 王異芳 沈曉非 張露霞

[摘? ?要] 在新冠肺炎疫情防控背景下，實踐“互聯網+”技術支持下的“云跟崗”培訓模式，構建以問題為導向的“個體研修+小組學習+整體培訓”三位一體培訓模式，創建“五域三內核”的培訓保障模型。京疆學院依托首都師范大學“雙優云橋”智慧研修平臺，通過專家指導、助教督學，打造雙師課堂，實施新疆和田地區幼兒園園長“云跟崗”培訓，使學員能夠聯動共享專家資源，開啟培訓教學新模式。研究發現，“云跟崗”培訓模式內容定位精準，擴大了培訓受益人數，提高了培訓效果轉化率和系統化，但還需滿足學員更多個性化的培訓需求。

[關鍵詞] 園長培訓; 云跟崗; 反轉式跟崗; 智慧研修模式

[中圖分類號] G434? ? ? ? ? ? [文獻標志碼] A

[作者簡介] 林廣成（1970—），男，北京人。實驗師，碩士研究生，主要從事現代教育技術、教師繼續教育培訓研究。E-mail：8080lin@sohu.com。

一、前? ?言

隨著高科技的快速發展，中國迎來了“互聯網+”時代，使中國創新發展進入一個全新的高速時代，這也對教育行業提出了更高的要求。《關于全面深化新時代教師隊伍建設改革的意見》中提到，教師要“充分利用信息化、人工智能等新型技術，有效地開展教育教學”[1]。教育信息化首先是人的信息化，師資培訓成為教育信息化當務之急[2]。智慧教育是未來教育發展的方向，是新時代教育信息化關注的重點[3]。在傳統的線下跟崗培訓中，存在異地跟崗受時間和空間限制、缺乏持續性等問題，培訓效果也難以保障。同時，受疫情影響，線下跟崗培訓無法實施，需要適應新環境，化逆境為順境，依托“互聯網+”在視頻、音頻與即時交互方面的優勢，主動探究、創新并實驗新的跟崗培訓模式。利用“互聯網+”技術完善跟崗培訓，促進教師專業發展，既是外部環境所驅，也是探索新培訓模式的召喚。

二、“云跟崗”培訓模式構建與實踐

（一）“云跟崗”概念

由于疫情影響，原計劃的和田地區幼兒園園長赴京掛職培訓面臨著無法開展的困境，為保障教育幫扶工作順利開展，需要探索新的跟崗培訓模式。結合和田地區幼兒園園長赴京掛職培訓的實際需求，首都師范大學京疆學院在困境中尋找轉機，積極轉變思路，依托“互聯網+”技術，利用首都師范大學雙優云橋、師星學堂等平臺，探索出了一套“云跟崗”線上跟崗培訓模式。

“云跟崗”培訓模式以成人學習理論和終身學習理論為基礎，依托“互聯網+研修”平臺，面向區縣小區域組建云研修學習共同體，提供“一對一”線上跟崗學習指導，并以問題為導向建構“個體研修+小組學習+整體培訓”三位一體培訓模式。

（二）構建研修共同體

在跟崗培訓中明確角色職責，形成“學員+導師+助教”的學習共同體，這種專業發展模式可以促進學員間的交流與合作[4]，共同促進培訓效果的提升，提高學員問題解決能力、團隊合作能力與人際溝通能力[5]。學員是研修活動的主體，培訓學員是新疆和田地區經過遴選的優秀幼兒園園長、書記，是和田地區幼兒園管理隊伍的核心骨干。優質的培訓團隊是培訓成功開展的首要條件，京疆學院引入北京市優質教育資源，以專家為學術引領，為每一位參訓學員安排專任導師。導師通過了解參訓學員的培訓需求，制訂個性化的學員研修方案，線上一對一無縫溝通交流，難點隨時解，問題隨時答，引領和田參訓學員快速成長。助教即整合首都師范大學學前教育學院資源，為每一位參訓學員配備師范生助教，承擔協助教師教學及研修過程記錄工作，搭起導師與學員之間的橋梁，減輕導師與學員雙方工作壓力，以便雙方更好地投入到培訓中。

（三）“云跟崗”三位一體培訓模式

“云跟崗”培訓是疫情背景下探索的“反轉式跟崗”的新模式，即在京教師利用線上手段反向追蹤學員在本單位的實時情況，并給予針對性的幫扶和指導，真正實現教育資源的跨區域共享。教師個人研修重在自主能力的提升，同伴互助式小組研修得益于小組團隊的互幫互助，共研共進，而教師與專家互動交流的研修對教師專業發展幫助最大的是個性化研修。考慮到疫情期間，“云跟崗”培訓以線上線下混合模式開展，為減輕培訓教師的工作壓力，充分挖掘線上培訓優勢，本研究探索構建“個體研修+小組學習+整體培訓”三位一體的立體化培訓結構，如圖1所示。在個體研修中建立一對一幫扶，開展教師與專家互動交流的個性化研修活動，“一對一”跟崗學習指導模式可以提高跟崗教師專業化水平[6]。小組研修學習則以“雙優云橋”智慧研修平臺作為縣市交流平臺，以分享交流為主，在專家的指導下教師自主確定分享主題，多方協同，擴大培訓成果輻射面，促進區域間資源共享，協同發展。教師作為學習的組織者和指導者，更需要注重素質、素養能力的提升，因此，“云跟崗”培訓模式還將整體培訓納入進來，結合新時代優秀幼兒園園長所應具備的素質，由京疆學院專家指導組設計具有針對性的綜合素質提升系列課程，提高參訓學員的理論水平。

（四）“云跟崗”五域三內核培訓模型

為適應新時代的培訓需求，本研究探索網絡研修有效組織管理的方式，保障線下跟崗向“云跟崗”轉變，提出“云跟崗”五域三內核培訓模型，圖2所示。即三個角色、三個隊伍、三個輔助、三個意識和三個層次，為“云跟崗”培訓開展提供有力的人員、制度、方法等多方的保障。

1. 需求導向，終身幫扶

在培訓工作中以增進民族感情、加強民族團結為核心，以培訓切實有效為目標，樹立輿情、導向和標準三個意識，保障“云跟崗”模式的實施。在培訓中加入園所文化建設板塊，指導參訓學員注重文化引導，重視輿情工作，提升輿情危機意識與管理能力，健全輿情工作聯動機制，提高科學應對輿情的能力，傳遞正能量，努力營造良好的園所輿論氛圍。在項目開啟與結束時，面向全體參訓學員開展兩次學科性問卷調研，了解學員的培訓需求，堅持以實用導向設置課程，增強培訓多樣性;在結束時，了解學員的滿意度、學習收獲和后續培訓需求等，不同類型的學員應該了解和分析其主客觀培訓需求[7]，便于進行后期跟崗培訓的規劃。同時，建立長效幫扶機制，幫助學員所在園制定中長期發展規劃，從辦園理念、管理模式、制度優化等方面對標北京優質幼兒園建設標準，借助本次培訓在和田地區打造一批高水平、示范性幼兒園。

2. 問題導向，在線研修

挖掘線上培訓優勢，堅持以問題為導向，貼近教師在日常教學情境中面臨的真實問題[8]，基于研修活動中“學員+導師+助教”學習共同體，作為基本培訓單元，發揮在線研修的實時性優勢，及時解決參訓學員工作中的實際問題，打通培訓成果應用到實際工作的“最后一公里”。

3. 個性化幫扶

在培訓開展前對不同類型的學員進行主客觀培訓需求調研，根據調研情況，針對學員的崗位年限及個人發展需求，對學員進行三個層次劃分，即新晉園長、骨干園長、卓越園長。通過分層培訓活動，設置個性化學習任務，提供一對一個性化幫扶，促進學員職業發展的針對性提升。

4. “互聯網+”與有效管理

完善的管理隊伍是培訓有效組織管理的前提，“云跟崗”培訓的管理隊伍是“本地+云”聯合管理團隊協同管理。本地管理團隊是新疆和田地區教育主管部門，包含區、縣市教育局和學員所在單位，主要負責本地培訓組織管理，督促學員按時參與培訓與認真學習，保證培訓質量;提供培訓場地，視情況開展本地線下集中培訓，保證學員參訓時間。京疆學院整合北京優質教育資源成立云管理團隊，組建專家導師團隊，進行線上直播授課，發布每周縣市小組研修討論主題，提供教學過程支持服務及在線培訓結束后相關總結材料的匯報等，監督各項培訓工作的開展;定期向和田地區教育主管部門匯報培訓項目運行情況，保證項目各環節順利實施;會同項目組建立符合線上線下混合研修模式的組織管理制度和評價考核機制。

5. 輔助評價，成果轉化

為切實促進培訓效能提升，設計三個輔助機制。在培訓實施中制定保障機制，輔助培訓順利實施。學習小組選一名學員作為主持人，結合本單位的亮點工作和一周在線研修所學，針對園所建設的某一方面，自定主題，在導師的指導下形成匯報方案，與同縣市的參訓學員進行案例分享和在線討論，擴大培訓的輻射范圍和影響力，同時，每周安排固定時間，由學員結合工作實際提出問題，導師通過直播進行在線指導和答疑。助教全程參與并監督培訓工作的開展，建立資料入檔機制。如參訓學員每周撰寫本周工作總結和下周工作要點，導師提出工作建議，助教負責收集和整理，形成培訓周報。注重培訓全過程行為數據的分析與反饋，以數據為導向，分析課程質量與學員學習情況。培訓結束后，為每位參訓學員分別出具一份詳細的數據報告，并提供針對性的提升方案，便于學員明確個人不足，使學員學習提升有的放矢。通過三個輔助機制促進培訓效果的內化與轉化，運用學員學習成果對比與培訓數據分析，將培訓效果顯性化，使培訓效果可客觀評估，便于及時調整培訓策略。

三、“云跟崗”模式培訓效果評估

本次“云跟崗”培訓的65位學員共參與1710.8小時的研修課程，提交了1755份個人日志和455份研討作業。為評估培訓開展的成效，面向參訓學員、導師和助教發送線上問卷進行回訪，共收回有效問卷65份。問卷基于培訓內容、培訓需求、培訓形式、培訓建議、培訓中出現的問題展開。同時，培訓結束后，對“云跟崗”模式所獲得的培訓效果進行多種方式的評估，包括回訪、數據分析、學員成果分析等。

（一）“云跟崗”培訓內容定位精準

72%的導師認為，培訓充分了解和田當地幼兒園的實際情況，如學員及其所在幼兒園的基本情況、教師業務水平、幼兒發展水平、園所人員構成、培訓需求等，使培訓內容的制定更具針對性，實現了按需培訓、精準培訓。同時，有83%的學員認為，此次培訓與個人專業水平相符;50%以上的學員認為，通過培訓個人專業能力得到提升;78%的助教認為，“一對一交流”模式對培訓的開展起到了積極的促進作用。導師與學員的交流機會更多，導師能充分了解學員所面臨的實際情況，給出切合實際的建議。

（二）“云跟崗”培訓模式創新高質量

83%的導師認為，“云跟崗”三位一體培訓模式大大促進了培訓實效的提升，助教的加入減輕了導師的教學壓力，使導師有更充足的時間解決學員所提出的問題。同時，在溝通的便利性上也獲得較大提升。通過視頻溝通，導師可實際觀看學員在園中的工作狀態，實現隨時隨地的無縫溝通，便于問題的發現和指導。基于網絡平臺，導師還可以安排學員參與本園的各種研討活動和教學活動，給學員提供了更多的學習機會。超過70%的學員反映此次“云跟崗”模式依托首都師范大學“雙優云橋”線上平臺，通過信息的可視化和信息、數據的沉淀，更加方便進行交流和觀看回放，便于信息數據的采集和整理。另外，通過每周五在“雙優云橋”平臺進行視頻交流，學員可以即時地獲得一些學習和反饋，導師也能及時分享文件，互相交流園所內發現的問題。

（三）“云跟崗”模式的不足

本次“云跟崗”培訓提升了新疆和田地區59所幼兒園65位園長的管理水平，但也存在一定的不足。約30%的學員希望培訓內容能更加符合他們的實際需求，針對學員反饋，進行了后期培訓需求調查。34%的學員希望得到園所管理方面的培訓，其中保教管理、人事管理、后勤管理方面的培訓需求較高，其次是食堂和財務管理;32%的學員期望獲得教育教學方面的培訓支持，18%的學員希望獲得教研方面的培訓。在后期的培訓中針對學員需求安排更具針對性和個性化的培訓內容，進一步提升學員的專業能力。

四、結? ?語

“云跟崗”模式是為最大化減少疫情影響作出的積極探索與嘗試，“云跟崗”模式組建“學員+導師+助教”隊伍，專家指導，助教督學，打造雙師課堂，使學員能夠聯動共享專家資源，開啟培訓教學新模式。與傳統的跟崗研修相比，“云跟崗”培訓模式雖缺少參訓學員親身體驗的重要環節，但在培訓實施的需求調研科學化、培訓數據化、精準化、成果轉化及培訓影響力上發揮了重要作用。同時，增強了專家導師的培訓效果，解決教育均衡化問題，方便教育管理者進行教學評價和在線評估。

線上線下混合式“云跟崗”模式，通過“互聯網+研修”泛在培訓理念的實施，構建多端融合的研修環境，實現碎片化學習效果，使實地跟崗培訓的隱性收獲與成果顯性化，有效促進了培訓工作的高效開展，形成了基于“互聯網+”的專家、學員、師范生助教的協同發展，提供可視化的研修信息發布系統、可視化的學習成果系統、可視化數據驅動決策系統，對項目“管辦評”的多元維度運行統籌，實現跟崗培訓的新變革。

[參考文獻]

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Exploration and Practice of "Cloud on-the-job Learning" Model

—Taking Online Training of Kindergarten Principals in

Hotan， Xinjiang as An Example

LIN Guangcheng1，? WANG Yifang2，? SHEN Xiaofei1，? ZHANG Luxia3

（1.Jingjiang College， Capital Normal University， Beijing 100048;

2.College of Preschool Education， Capital Normal University， Beijing 100048;

3.Capital Normal University Kindergarten， Beijing 100048）

[Abstract] In the context of Coronavirus（COVD-19）， we practice the "cloud on-the-job learning" training model with the technical support of "Internet+". A problem-oriented trinity training model of

"individual training + group learning + overall training" is constructed and a training guarantee model of

"five domains and three cores" is created. Relying on the "Shuangyou Yunqiao" smart training platform of Capital Normal University， Jingjiang College implements the training of "cloud on-the-job learning" for kindergarten principals in Ho tan， Xinjiang， through expert guidance and teaching assistant supervision. A dual-teacher classroom is created so that kindergarten principals can share expert resources and build a new model of training and teaching. The study finds that the content of the "cloud on-the-job learning" training model is positioned accurately， which expands the number of training beneficiaries， improves the conversion rate and systematization of training effects， but still needs to meet more individualized training needs of trainees.

[Keywords] Kindergarten Principal Training; Cloud on-the-job Learning; Reversed on-the-job Learning; Smart Training Model