廈航資訊

廈航實現2021 航空安全年 連續35 年盈利

廈航領導與歲末航班機組人員合影，共同慶祝實現2021 年安全年

2021 年12 月31 日，廈航集團2021 年安全運行工作圓滿收官，全年安全飛行（含河北航、江西航）約50 萬小時，累計安全飛行超700 萬小時，廈航實現連續35 年盈利。

當晚，廈航董事長、黨委書記趙東，總經理、黨委副書記王志學先后來到商舟物流、地面服務保障部、飛機維修工程部等單位親切慰問在崗職工，并特別通過視頻慰問隔離中的國際航班保障專班人員，隨后來到機坪迎接歲末航班的平安歸來。當機組成員從客梯車上走下來，趙東董事長為機組成員系上圍巾，王志學總經理為他們送上鮮花，向他們一年來的辛勤付出表示感謝，感謝他們在跨年夜堅守崗位，守護平安，并致以新年的問候。與此同時，廈航各分子公司、駐外過夜基地也組織了形式多樣的元旦迎送航班活動，廈航人在全世界各地共同慶祝公司實現2021年安全年。中國民航局局長馮正霖還專程來到北京大興國際機場，迎接廈航歲末航班，并向大家致以新年祝福。

2021 年，疫情的陰影仍未褪去，尤其在7 月至9 月，廈門遭遇兩輪本土疫情，面對前所未有的困難，全體廈航人在省、市以及公司黨委的堅強領導下，齊心協力、眾志成城，迅速構建起“4+3+2”防疫體系，毫不放松抓好“外防輸入、內防反彈、人物同防”工作，認真執行國際機組閉環管理，抓牢抓細境外遠端防控，確保疫情防控無死角、無盲區、無漏洞。同時，牢牢守住安全底線，嚴格落實主體責任，確保安全形勢整體平穩，順利通過安全管理體系效能評估，向旅客們交上了一份起落安妥的滿意答卷。

中國民航局局長馮正霖在大興機場迎接廈航航班，并稱贊廈航“安全穩、服務優、效益好，代表了中國民航服務形象”

面對疫情沖擊下嚴峻的市場形勢，在省、市的大力支持下，廈航不斷拓寬思路尋求突破，積極從眼前的危機、困難中捕捉和創造機遇。通過將一張機票服務鏈條做長，打通“吃、住、行、購”等出行節點，特別針對年輕消費群體，以“煥新生活”為主題，匯聚超100 項廈航集團全域差異化產品，形成了良好的用戶口碑和品牌效應；全新發布“廈航空廚”品牌，在全國首推“飛要好好吃”經濟艙免費選餐服務，把“空中菜單”的專屬服務擴展到最多數的經濟艙旅客手中，全方位提升最廣大旅客的滿意度和幸福感；國際方面，今年廈航繼續執飛“點對點”定制包機包座航班，新開吉爾吉斯斯坦、卡塔爾、德國等7 個國家的8 個航點，同時堅持客貨并舉，積極開拓國際航空貨運市場……一系列舉措下，廈航實現了連續35 年盈利，并蟬聯APEX 認證最高評級“五星級國際航空公司”。

在統籌推進疫情防控和安全運行的同時，廈航積極踐行大國航企的責任擔當。這一年里，廈航執行了MF8008 緊急撤僑航班，遠赴局勢動蕩復雜的阿富汗接回同胞，引發全網點贊；護送兩批聯合國維和部隊赴剛果（金）開展國際人道主義援助，為中國構建人類命運共同體不斷貢獻廈航力量；與賀蘭神酒莊達成戰略合作，“廈航農莊”落戶寧夏，開啟閩寧協作可持續發展新模式，續寫山海之情；與興業銀行聯名推出國內首批“碳中和機票”，成為銀行、航司攜手探索綠色發展的一項創新實踐，也是廈航支持聯合國可持續發展目標的又一重要舉措。

2022年，廈航將慎終如始，嚴把航空安全和疫情防控關，持續提升客貨運輸能力，踐行“幫助更多的人行走天下”的使命，為廣大旅客提供更加安全舒適、輕松便捷的旅程。

廈航與河北省委省政府共商河北航空發展

撰文_孟澍淦 攝影_馬壯

拜會現場兩方親切座談交流

2021 年12 月28 日下午，廈航董事長、黨委書記趙東，總經理、黨委副書記王志學一行拜會河北省委省政府，河北省委書記、省人大常委會主任王東峰，省委副書記、代省長王正譜專程會見趙東、王志學一行。

河北省委常委、秘書長董曉宇，副省長胡啟生，省政府秘書長朱浩文，省發改委、財政廳、交通運輸廳、國資委等相關領導，廈航副總經理黃火灶、陳立等領導參加會見。

王東峰代表河北省委省政府向趙東、王志學一行的到來表示熱烈歡迎，向廈航多年來給予河北發展的支持表示感謝，對廈航及河北航空近年來發展取得的成就表示肯定。王東峰說，當前，河北正處于歷史性窗口期和戰略性機遇期，特別是習近平總書記親自謀劃推動的京津冀協同發展、雄安新區規劃建設、北京冬奧會籌辦“三件大事”，為河北提供了千載難逢的發展機遇，也為深化省企合作提供了廣闊平臺。希望雙方面向“十四五”，進一步加強務實合作，積極融入京津冀機場群建設大局，充分發揮河北航空比較優勢，大力發展支線航空、航空貨運和通用航空，努力構建陸海空聯運大交通格局，為加快建設現代化經濟強省、美麗河北提供有力交通支撐。河北省委省政府將繼續大力支持廈航在河北的發展，努力營造良好發展環境。

趙東對河北省委省政府長期以來給予廈航及河北航空的支持幫助表示感謝。趙東表示，廈航將緊緊圍繞京津冀協同發展戰略，主動服務河北經濟社會發展，繼續加大對河北航空事業的支持力度，不斷擴大航空基地規模，拓展國內外航線網絡，提升客運、貨運能力，助力河北航空事業提質增效、高質量發展。

同日，趙東王志學一行來到河北航空，深入飛行部、空中乘務部、維修機庫和AOC 運行指揮中心調研安全生產工作，看望慰問干部職工，感謝大家的敬業奉獻，并祝愿大家在新的一年取得更加優異的成績。

光影鷺島 廈航與“金雞”再次攜手

央視六套電影頻道主持人李丹與廈航乘務員搭檔主持，與電影藝術家劉勁和趙曉明在客艙中與旅客互動

2021 年12 月28 日，2021 年中國金雞百花電影節暨第34 屆中國電影金雞獎在廈門正式開幕。2021 年是金雞獎長期落戶廈門的第三年，也是建黨百年之際在廈門舉辦的年度中國電影盛事。廈航作為2021 年中國金雞百花電影節官方合作航空品牌，一如既往地以優質的服務助力本屆電影節，迎接從五湖四海來廈的電影人。

主題航班 閃耀啟航

2021 年12 月27 日，廈航×金雞獎主題航班從北京大興出發，特別邀請央視六套電影頻道主持人李丹與廈航乘務員搭檔主持，帶領旅客在萬米高空中領略中國電影魅力，講述中國電影發展故事。

電影藝術家劉勁和趙曉明也來到客艙中與旅客互動，分享自己與金雞獎的故事以及對中國電影發展的期盼。航班中，兩位老師與旅客一同揮舞國旗，唱響《我和我的祖國》。“這次來參加金雞獎，廈航提供了非常周到的服務，一路體貼關照，很溫暖，讓我們覺得拍電影很幸福。”劉勁在航班中說。

為了給廣大旅客帶來一段難忘而有紀念意義的空中金雞之旅，廈航特別為航班中的每一位旅客準備了金雞主題禮品，并通過問答、分享等互動活動環節，讓旅客對金雞獎和中國電影的發展有了更深入的了解。

值得一提的是，本次主題航班以五彩變化的“雄雞形象”為主線，通過中國紅、生態綠、海天藍、榮耀金、古典墨串聯機上服務，帶給旅客“七大沉浸式”的廈航機上服務體驗，深受廣大旅客的好評。

廈航乘務組為旅客帶來一段難忘的空中金雞之旅

優質服務 舒適體驗

北京作為全國文化中心，是金雞百花電影節參會者的重要來源地。電影節召開前，廈航北京分公司就召開專題會議，圍繞電影節旅客服務、疫情防控、航班運行等各個環節進行部署，制定富有廈航特色的保障方案和科學完備的應急預案，并進行了桌面推演和實地演練。

在金雞百花電影節舉辦期間，北京分公司充分利用大興機場先進的高科技設備，開放“座位預留”通道，提供專人引導服務和廈航特色行李貼等，打造了從線上到線下、從值機柜臺到登機口的全程無紙、銜接無感、出行無憂的一站式服務體驗。以高效率、高品質的服務擴大廈航大興服務品牌影響力，助力金雞百花電影節。

主動營銷創收增益

自本屆金雞百花電影節開始籌備以來，廈航閩南營銷中心積極溝通金雞組委會，主動爭取客源，用耐心、真心、熱心為往來廈門的200 余名明星嘉賓、媒體及工作人員提供真摯熱誠的服務，收獲了一致好評。

其中，為做好與會嘉賓的購票服務保障，廈航閩南營銷中心提前與承辦本次活動的廈門文廣集團對接相關服務，明確工作職責，確保資金和旅客信息安全，信息傳遞及時準確，并提前溝通各相關部門制定保障方案，確保參會嘉賓順利出行。在與中影協的對接溝通中，客戶經理敏銳捕捉到金雞節配套活動“央視6 套星辰大海青年演員計劃”的票務需求，第一時間聯系承辦，爭取到大部分本屆入選青年演員的運送任務，提升了廈航品牌知名度。

廈航經濟艙餐食全面煥新

新款餐盒煥新亮相

1 月1 日，廈航經濟艙餐食服務全面煥新，配備餐盒及物料采用廈航空廚全新視覺設計，創新融入乳酸菌飲品、“心選小食”盲盒新玩法、多款風味小食等。手繪風食物插畫與竹漿餐盒完美融合，打破旅客對傳統飛機餐的認知，讓飛機餐搖身一變，成為“顏即正義”的旅客種草好物。

健康新美味滿足新時代人群

以Y 世代、Z 世代為代表的年輕群體，已逐漸成為新的消費主力軍，他們崇尚健康生活方式、也樂于嘗新，這與廈航空廚悅己、活力、前衛的品牌個性不謀而合。此次餐食服務煥新中，廈航空廚大膽突破創新，將乳酸菌飲品、心選零食盲盒、多款風味三明治等新穎品類融入傳統飛機餐。

對于“心選庫”品類選擇，空廚極其重視產品質量。乳酸菌選取新西蘭進口脫脂乳粉，口感絲滑奶香醇厚，富含保加利亞乳桿菌在內的9 種乳酸菌，有效調節胃腸道菌群，真正的好喝又健康。

廈航乘務員向旅客介紹新款竹漿餐盒

空廚將產品作為與旅客互動的紐帶，在“心選小食”盲盒印上趣味的走心文案，傳遞品牌獨有的人情味，也給旅客增加了拆盲盒的新鮮感和用餐的可玩性。

視覺設計融入空廚理念

廈航空廚作為廈航全新推出的自有品牌，視覺設計彰顯著“探索健康新食尚”的全新理念，采用手繪插畫風格，更加貼合時下年輕審美。在餐盒中央突出展示“Revive your taste!”的品牌口號，代表著空廚不僅可以激活你的味蕾，更能帶你拓展品味的邊界，讓更多人帶著新鮮活力的味蕾漫游世界。以品牌口號為中心，環繞著種類繁多的生鮮蔬菜等天然食材，也體現了空廚堅持食材源頭可追溯、營養均衡的健康理念。

將料理永續發展貫穿始終

廈航作為與聯合國開展可持續發展目標合作的航空公司，把對于“料理永續發展”的思考融入餐飲服務煥新。在這次升級中，餐盒餐具采用100%可再生天然竹漿、竹制品制成，飲料吸管選擇可生物降解的PLA 環保材料，有效降低因過度包裝造成的碳排放量，為國家碳達峰碳中和戰略和綠色低碳循環發展貢獻一份力量。

此次廈航經濟艙餐食的全面升級，是針對傳統民航餐飲的一次大膽創新，是積極面對“消費升級”市場的不斷嘗試，更是傾聽旅客需求、與消費者相向而行的一次用心改變。未來，廈航空廚將始終把“料理的永續發展”作為研發核心，為更多人帶來引領趨勢的、可持續多樣化餐飲體驗。

大愛相“髓”！廈航95 后簽派員捐獻造血干細胞

歷經4 小時，鄭宇濤成功捐獻造血干細胞

鄭宇濤正在進行繁忙的簽派工作

1 月11 日，廈航95 后簽派員鄭宇濤在廈大附屬第一醫院成功捐獻造血干細胞，為一名素昧平生、遠在南京的血液病患者送去生命的希望。他成為福建省第327 例、廈門市第111 例造血干細胞捐獻者。

鄭宇濤今年23 周歲，漳州漳浦人。他性格開朗，是個熱心腸，去年廈門全城抗疫的時候，他主動請纓，積極參加疫情防控志愿服務。兩三年前，小鄭還在中國民航大學讀書，偶然間走進學校與天津市紅十字會聯合開展的造血干細胞捐獻志愿者之家，現場采集了血樣，成為一名造血干細胞捐獻志愿者。去年7 月，天津市紅十字會突然打電話，說他的血樣與一名血液病患者初步配型成功，問他是否愿意捐獻造血干細胞。小鄭雖略感訝異，仍不假思索地回答：“可以啊！”

“家里一開始還是挺反對的，他們很擔心會不會對我的健康有什么危害。”小鄭通過網絡、紅十字會、醫院等渠道積極了解造血干細胞捐獻的有關醫學知識，然后試圖去說服父母。“我和我父親講，我了解到患者是一名40多歲的男性，年齡跟我父親差不多，如果我是他的孩子，我肯定很希望有人能站出來救我父親。”小鄭用這番話，打動了父母，獲得了他們的支持，捐獻這天，父母還特意騰出時間趕來廈門陪伴在他身邊。讓小鄭感動的，還有公司的領導同事們。得知他要捐獻造血干細胞的事情，部門領導告訴他：“盡管去，上班的事情不用擔心，會幫你安排好的。”不僅如此，部門還安排一名同事在捐獻當天做好保障。

2021年9月至2022年1月，小鄭順利通過高分辨檢測、體檢、傳染病檢測等環節。捐獻之前，他連續4 天打了8 針動員針，忍著腰酸背痛將骨髓中的造血干細胞“動員”到外周血之中便于采集。1 月11 日，歷經4 小時，小鄭成功捐獻371 毫升造血干細胞懸浮液，并交由專人搭乘廈航航班為患者送去生命的火種。長時間保持固定的姿勢讓他腰酸背痛，不過他不以為意，“如果能夠為病患帶去生的希望，就很可能拯救一個家庭，我這點付出，都是小事情。”

11 日下午，攜帶造血干細胞的醫護專員搭乘廈航MF8553 廈門-南京航班前往南京。廈航方面根據實際情況申請到將飛機從遠機位協調至廊橋保障，極大地縮短了醫護專員登機時間，為造血干細胞配型爭取寶貴時間，節約這場生命接力的每一分鐘。

廈航兩人獲評廈門經濟特區建設40 周年先進模范人物

2021 年12 月21 日，廈門經濟特區建設40 周年慶祝大會在廈門國際會議中心海峽廳隆重舉行，會議表彰了60 名為服務廈門經濟建設和社會事業發展作出突出貢獻的個人。其中，廈航原總經理吳榮南與廈航總信息師王洪建榮膺廈門經濟特區建設40 周年先進模范人物稱號。

2021 年是廈門經濟特區建設40 周年，在廈門經濟特區建設中，涌現出了許許多多敢闖敢試、敢為人先、敢拼會贏的先進典型和楷模。經層層推薦、征求意見、綜合評審、統籌考慮，廈航原總經理吳榮南與廈航總信息師王洪建分別作為“廈門航空事業的開拓者，搭建起閩臺交流交往的橋梁，兩岸直航的見證者、參與者、推動者”，以及“為廈航發展插上智慧之翼，助力‘白鷺’飛得更高更穩的守護者、護航者、推進者”獲評廈門經濟特區建設四十周年先進模范人物，體現了廈門市委市政府對廈航為特區更高水平建設高素質高顏值現代化國際化城市作出的貢獻的高度肯定。

廈航完成廈門自貿區外幣租金政策備案

2021 年12 月24 日，廈航通過中國銀行廈門市分行向廈門自貿區的租賃公司支付首筆飛機租賃外幣租金，廈航成為繼南航后第二家完成境內經營性租賃支付外幣租金業務備案的國內航空公司。

由于境內企業禁止采用外幣結算，廈航僅能向廈門自貿區的租賃公司支付人民幣租金，而飛機租賃業務大部分以美元計價，因此目前的結算方式受匯率波動影響較大且較為繁瑣。經與國家外匯管理局廈門市分局的多次業務座談交流，最終促進政策落地，廈航可使用自有外匯收入支付境內經營性租賃外幣租金。

該政策將簡化廈航與租賃公司之間的租金結算流程，提高付款效率，節約人工成本，避免因計價幣種與支付幣種不一致帶來的匯率波動風險，同時提升廈航及廈門自貿區在飛機租賃行業的競爭力和影響力。